t2
May 2023
1
Далеко вам до вчерашнего БВК....как жаль ... От года в год всё хуже становилось ,хотя клиентом я была 15 лет включая бвк. Почти полтора года назад ушла в билайн. А просто потому что моя проблема не решалась. До меня многие не могли дозвониться -абонент недоступен! Сменила сим на новую и плотно общалась с тех.поддержкой,но увы и ах ! Терпение лопнуло .
Megafon - Yota
May 2023
1
Дочь (15лет)хотела приобрести сим ,позвонили в контакт центр уточнить ,сказали можно ,на месте отказали,пришлось идти второй раз. При покупке сим тп что то за 390 вроде попросили внести 700 руб ....отказались ....пришли в третий раз и нам продали за 390 .... Тех.поддержки нет . Если украли тел ,чтобы заблокировать карту надо иметь под рукой интернет с Алисой -как с вами связаться ?! Вообщем зашла в ваш какой то сайт ,попросила заблокировать номер ,оставила паспортные данные ,толку нет уже месяц ! Алё васс не слишно !!!! Зато автоответчик тараторит исправно так что глаз уже дергается . Связь хромает ,пропадает . Не поленилась даже оставить отзыв о говне связи,может кто то сэкономит время и обойдет стороной.
Raiffeisenbank
January 2022
1
Имею 2 карты дебетовую и кредитную. Кредитная "-" не могу перевести деньги на сбер, на райфазинг дебетовые, идет сбой, изначально через раз необходимо было ввести код, сейчас уже 4 дня пытаюсь вывести деньги. Обратилась в службу поддержки - просят удалить приложение и перезагрузить телефон, за клиентом не закреплен персональный менеджер, в чате общаешься с разными, за несколько дней получила один и тот же совет, но проблема как была так и осталась. Обещают разобраться и ответить. В наше время 4 дня неудобств это большой минус. Из "+" можно 1 раз в год поменять дату платежа, точнее сместить, но по определенным числам. Обслуживание бесплатно. Дебетовая "-" начисляют кешбек, но при этом последние дни месяца могут не войти, считала вручную, интересно было, посмотрим учтут ли они его в др месяце. История операций идет не по порядку. Не отображается время данной операции. Некоторые операции могут быть задвоены. При отмене покупки день в день прошли сутки, денег пока нет. На сбере падали в ту же минуту обратно. При доставке курьер опоздал, хотя изначально не согласовывают время точное. Договор на руки так и не выдали. Отправили по электронке, без их подписи. В банке по запросу тоже не выдают. Из "+" При утере за перевыпуск первый раз бесплатно, в последующем не знаю. Обслуживание бесплатно. При всех минус и плюсах, ожидая столько времени решения моего вопроса, ведь деньги могут понадобится в любой момент и сравнивая с другими банками продуктами которых я пользовалась, то огромный минус ➖. В ближайшее время буду отказываться,приложение работает неккоректно, проблемы не решаются. Пишу отзыв и даже на это ушло время. При обновление продукта также возникли проблемы со входом - внутренняя ошибка. В отделении банка лично мой опыт в очереди это 10 минут, претензий нет. Еще был такой момент - на руки выдают карту с предварительно одобренным лимитом, но после проверки данных вам могут отказать. Смысл лишних шагов точнее действий не понимаю. Мне согласовали, но бывает по всякому.