Swissôtel Krasnye Holmy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1631 review
July 26, 2022
Хорошие большие номера, интересный ресторан на 34 этаже, качественное обслуживание. Отсутствие подземной парковки - это конечно минус, парковка на улице сильно в стороне и по сути не охраняемая. В целом останавливался уже 3 раза, особых замечаний нет.
July 31, 2023
Отличный отель на свои 5 заезд. Из минусов это зачем то берут депозит 10 тыс при заселении за минибар или закрывают на ключ 🫤 априори контингент отеля учитывая стоимость за проживание ожидает большего доверия
1
April 9, 2023
Оставила в номере зарядку к айфону. Через два часа (!!!) спохватилась, позвонила в отель - ответ мягко говоря удивил - мы проверили номер, ничего нет. Я возмутилась, попросила найти и вернуть. Позвонила второй раз на след день, ответили, что мой вопрос у них стоит в очереди, со мной свяжутся… прошел месяц, никто не позвонил.
Это точно не уровень пятизвёздочного отеля.
1
April 10, 2023
Отель супер, немного омрачило недоверие. Закрыли на ключ мини-карта с невозмутимым видом. Мол незримое депозит вносить мы вам закроем. И зубную щетку с пастой приносят по запросу. Или пора привыкать к новой реальности или расслабились. Сейчас почти все отели чудят. Сервис в общем упал….. Но ничего пройдет.
Ресторан на 34 этаже понравился, несмотря на негативные отзывы
September 4, 2021
Очень нравится этот отель, несмотря на то что уже довольно старый
Красивый вид на город
прекрасные завтраки
Удобное местоположение
Приятный персонал
Наверху есть панорамный бар. Ценник конечно не радует, но все остальное крайне неплохо
April 14, 2023
Один из самых лучших отелей в Москве, сервис , номера, персонал всегда вежливый, расположение так себе это все что мешает быть ему на 10 из 5 ти.
November 18, 2021
Большой и современный отель с пятью звёздами. Стильный интерьер, хорошее и ненавязчивое обслуживание. Хорошая кухня. Стоит в живописном месте на берегу Москва реки, вид прекрасный.
3
November 21, 2022
Отель must have для посещения - и не только ради легендарного панорамного бара Сити Спейс! Гостеприимный персонал, уютные номера, шикарный СПА и потрясающие виды заставят вас вновь и вновь возвращаться сюда, как делаю я. Спасибо команде отеля и успехов!
3
July 8, 2022
Были на выходных, людей совсем немного, номер просторный с зеркалами во всю стену и в комнате и в ванной, в бассейне свободно, часто мы были одни, тренажёрный зал хороший, завтраки вкусные. Бар City Space на крыше понравился, салат с папайей и коктейль безалкогольный гавайская принцесса отличные))
3
July 18, 2023
Отличный отель, отзывчивый персонал, вкусные завтраки и классный бассейн.
January 31, 2022
Отель просто супер!! Завораживающий вид на Москву, приветливый персонал, отличный спа с бассейном, вкусные завтраки. 100% посетите ресторан City Space на крыше гостиницы!
3
December 1, 2023
Красиво. Уютно. Аутентично на швейцарский манер. Прекрасное оформление.
May 11, 2023
Гостиница 5*, но есть минусы , окна не открываются, дышать нечем. Лобби бар не круглосуточный, а на завтраках нет шампанского, только по выходным…
3
September 19, 2022
Отель классный.. матрасы и подушки - что архиважно для моей спины отличные.. но самое главное - это вид.. с 23 го этажа он великолепен.. особенно ночью..
May 22, 2023
Удобное расположение, чисто. Номер видавший виды. Шпон на мебели в ванной пошел пузырями и местами отошеол. Ценник на минибар из космоса.
3
February 4, 2024
Хорошая гостиница, хороший персонал. Удобное расположение
1
April 25, 2024
Шикарный отель. Отдыхала с мужем. Очень понравилось
2
December 3, 2023
Отличный отель. Удобное расположение, хорошее обслуживание.
December 25, 2023
Идеально. Всё продумано до мелочей, чтобы после интенсивного рабочего дня отдохнуть в номере. Кофемашина с ежедневным добавлением капсул сразила наповал. Вежливый персонал. И нереальный вид из окон на Москву.
April 18, 2023
Раньше отель был лучше: что-то неуловимое поменялось! Ароматов уже нет, персонал равнодушный, и мебель в номерах солидная, но слегка попахивает совком. Парковка платная и достаточно далеко от входа. Сервиса парковки нет.
1
November 15, 2022
Приветливый персонал, все чисто, аккуратно. Удобное месторасположение, до метро 3 минуты, рядом Павелецкий вокзал.
1
July 20, 2021
Останавливался в этом отеле в январе, в номере с отличным видом на Москву реку и высотку на Котельнической набережной. Хороший ремонт в номере, чисто, уютно. На верхних этажах расположен ресторан с остеклением по периметру и красивейшей панорамой!
3
December 5, 2023
Великолепный вид из окна, обслуживание на высшем уровне. Цены соответствуют уровню
February 25, 2024
Отличный отель! Особенно номер с ванной комнатой и видом на город!
March 11, 2022
Наше Проживание в этом отеле как «молодоженов» было две ночи. И что я хочу сказать - при заселении обнаружили все предметы (тапочки, халат, банные принадлежности и тд) в одном экземпляре, хотя я заранее сообщала, что номер для «молодоженов». Не досмотрели.
А также у меня несколько моментов по самому номеру, которые я не знала, но для меня они были очень существенны:
1) свет в номере включается и выключается самовольно. Он видимо реагирует на движение, что очень не удобно. Я хотела зафиксировать свет в нужном мне положении, что оказалось невозможным. А также света очень и очень мало. Не смотря на панорамные окна, само освещение очень тусклое, что визажист утром с большим трудом меня накрасила.
2) в номере несколько телефонов и они начинают звонить поочерёдно, а не вместе, создавая тем самым звук сирены как «эхо». И громкость на телефонах чрезмерно высокая, предполагаю, что и соседи вздрагивали от звонков в наш номер.
3) двери в ванную комнату не закрываются.
4) от кондиционеров постоянно мне дуло. Температура в номере отличная, но дует.
5) я не поняла отсутствие возможности взять завтрак в номер при оплачено завтраке по системе «шведский стол» при том, что на этом завтраке «шведский стол» выбор блюд идёт по меню! В итоге я осталась без завтрака. Персонал не пошёл на встречу. Не приятно.
6) я считаю чрезмерно завышенным ценник для фотосессии в ресторане на 33 этаже и на лестнице в холе. Это явно того не стоит. Даже профессиональные фото и видео операторы , услышав - были в ужасе.
1
January 6, 2023
Хороший отель, стоит своих денег. Внимательный персонал и отличный вид с панорамного ресторана который расположен на крыше отеля
February 15, 2023
Цены значительно выше среднего, но он этого стоит. Вряд ли из окон какого-либо другого отеля открывается такой вид на Москву. Большие просторные номера. Панорамные окна в комнате и ванной. Кафе на верхнем этаже. Все замечательно !
3
1
December 27, 2023
Формально, этот отель 5 звёзд. Но я бы дал 4, может 4+. Если вам важен SPA, этот отель не для вас. Тренажерный зал и сауна очень скромненькие. Сауна крохотная, что странно для такой гостиницы и холодная. Остальное базово соответствует, только не ждите, что кто-то выскочит к вашему такси помочь с багажом. В этом вы полагайтесь на себя.
1
August 8, 2022
Отличный сервис,очень вкусные завтраки и прекрасные номера, даже в категории стандарт. Просите номер повыше и с красивым видом, сотрудники ресепшн всегда идут на встречу! Обязательно вернемся
3
December 30, 2022
Были в ресторане. Вид просто потрясающий особенно в ночное время. Меню очень скромное, винная карта не богатая. Цены высокие
3
June 6, 2023
Отвратительный отель.
Все ужасно старое, грязь, в ванной плесень, окна грязные, на завтраке никто не подошел даже
Кондиционер не работал, можно было умереть от жары, а после звонка консьержу никто не пришел
И еще много чего еще! Просто ужасный отель
5
2
January 14, 2023
Обслуживание 5 из 5. Спортивный зал оочень хороший, бассейн тоже. Все очень приветливые. Косметика (в спорт. зале, в душевых) не плохая.
1
February 14, 2023
Удивительно что в отеле 5 звезд, нету даже зубной щетки с пастой для гостей в номере , мебель старовата. Один раз выключился свет, ладно починили быстро . Еще из минусов это когда спишь , уборщица просто может зайти в номер , даже если отжата кнопка , не беспокоить .
3
October 24, 2024
Один раз не положили зубную щетку и пасту
April 28, 2024
Платная парковка на проезжей части в километре от гостиницы. Ремонт в отеле устаревший.
June 1, 2023
Отель шикарный, кухня на высшем уровне, виды из окна - Москва как на ладони. Испортило впечатление пропажа денег из сумки. Сумма небольшая, но само осознание, что кто-то рылся в твоих вещах... За это звезду снимаю.
January 12, 2024
Отель с большой буквы. Отличные номера, приятный вид на город
1
March 22, 2023
Отель на 5 звёзд, но номера начинают уставать, пока не критично. Располоэение, персонал, завтраки всё отлично.
3
April 28, 2023
Первое впечатление что отель устал. Требуются косметический ремонт. На 5звезд не совсем тянет. В баре на первом этаже , даже нет разливного пенного))) уважаемые собственники и управленцы) на имени уже не выедешь! Соответствуйте )
February 8
Сотрудница Анастасия с ресепшен (блондинка) очень грубая, помимо недоброжелательного отношения к гостям позволяет себе нецензурно выражаться.
June 20, 2024
Отличные завтраки, спа.
Сервис достойный.
April 27, 2022
Сам отель понравился, но! Для меня очень важно, чтобы можно было открывать окна в номере, здесь в номерах это невозможно из-за чего очень душно, система кондиционирования нормально не охлаждает. В душе тоже какая-то система с водой- нужно ждать пока охладится или нагреется вода, что не удобно совсем и нужную температуру воды так и не можешь получить, крутишь туда-сюда, ждёшь.
Сам номер в остальном понравился, без нареканий. Звукоизоляция. Вид обалденный и расположение у реки- супер.
December 4, 2021
Как будто в разные отели ездил с теми, кто отзывы здесь оставляет :) Ну вот мой отзыв:
– номера удобные, особенно порадовала контрольная панель, – наконец-то можно и будильник поставить и не нужно хаотично щелкать выключателями в надежде найти нужный источник света, всё очень удобно;
– завтраки – просто полный отстой, непонятно за что их хвалят, за неделю от них можно с ума сойти, выбора как такового нет, да и то еще постоянно чего-то не хватает на выдаче (как ранним утром, так и в 9 часов). Попросил пожарить яичницу, покивали, но за полчаса я её так и не увидел. Варёные яйца невозможно чистить (по крайней мере 4 декабря так было);
– уборка на троечку, вроде видно, что убирались, но с некоторыми соринками я уже успел подружиться, так и пролежали 5 дней на одном месте)
– персонал средней дружелюбности, кто-то нормальный, а кто-то смотрит на как на врага народа) может быть придирка: но ни разу со мной ни поздоровались, ни попрощались, может костюмом не вышел. :)
– единственный отель, где почти каждый вечер мой рюкзак досматривали на предмет чего-то страшного и запрещенного (даже в пафосном коллекшене такого не было ни разу за 20 дней), иногда можно было откосить от проверки фразой "у меня там ноутбук" и быстро пробежать, но не всегда;
– ещё улыбнуло, как ко мне ворвались через полчаса после заселения закрыть мини-бар на ключ, чтобы я не дай бог чего-то не успел там выпить или съесть) Кажется, что если и не доверяете постояльцам, то можно это делать во время уборки, знаете же, что надолго заселился, успели бы выставить счёт на следующий день) (и лишили меня, кстати, холодильника я люблю с утра холодной водички попить)
– у кровати розетки спрятаны так, что подключить туда телефон на зарядку нужно прям постараться;
– в душе нет термостата, поэтому иногда приходится воевать за правильную температуру с регулятором, особенно весело то, что ручка регулятора в 2 шагах от душа (чтобы можно было заранее открыть воду и дать ей нагреться :) ), поэтому нужно будет немного походить по душу, чтобы подобрать температуру;
– вид из окна действительно хорош;
– рабочее место очень удобное, – кресло кайф)
– а еще мне очень понравилась подушка из хвойных опилок.
В целом, на неделю, кажется, сюда я точно больше никогда не приеду. На день-два вполне себе неплохо. Но нужно глубоко в душе отнять одну звезду и быть готовым к некоторым компромиссам.
3
1
November 8, 2022
Фантастический сервис, отличная команда персонала, ооочень рад,что открыл для себя это место. Всем огромное спасибо 👍👍👍
July 26, 2023
Шикарный вид, начиная с 13 этажа, интересный панорамный бар. Номера и обслуживание - 5.
September 15, 2024
Отель хороший, но в номерах хотелось бы обновить ремонт и заменить этот дурацкий "умный дом"
August 15, 2021
Удобное расположение, приветливый персонал, хороший вид из номера и неплохой ресторан с отличным видом. Цены мини бара какие-то сумасшедшие-пиво Жигулевское 0.33 -550 руб, мини шампанское 7 тыс и тд. Зубные щетки надо просить на ресепшне, что тоже очень странно.
6
February 23, 2024
Хороший отель для того, чтобы остановиться отдохнуть. Рекомендую.
1
December 29, 2022
Приятный уютный отель.
В интерьер бы поправил торчащие провода в номере, ну странно, отель такого класса и такой недочёт.
Да и если вы заказываете еду из какой-нибудь доставки, то знайте, ее вам до номера не донесут. Такие у них правила.
2
1
December 31, 2023
Пойдет гостиница. Ничего особенного, кроме высоты и видов из окна, остальное в целом такое же, как везде.
1