Прекрасная телекоммуникационная компания с отличным обслуживанием! Связь всегда стабильная, а интернет работает без перебоев.
Я очень довольна услугами и рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного провайдера!
Не советую провайдер ужасный после полу года использования, пока вы новый клиент всё хорошо, но по истечению этого периода, смотреть фильмы не возможно, прогрузка рывками как на ТВ так и на смартфоне, вечные исправления, скорость есть но стабильности её нет, данный интернет только для чтения или просмотра текста
С момента подключения к интернету и телевидению у меня не возникло никаких проблем. Скорость интернета всегда соответствует заявленной, а качество изображения на телевидении просто отличное.
Самый ужасный интернет на всей планете.Фильмы невозможно смотреть.Все постоянно глючит.
Мучились с ним уже год.Наконец-то отключились.Люди отключайтесь от этого бестолкового интернета,и забудьте про него навсегда как страшный сон.
Интернет плохо грузит. Раньше было такое, но редко. Звонили на горячую линию и нам сказали, что была авария, сейчас перезагрузят и всё будет хорошо. И правда было норм. Но сейчас вообще трубку не берут. Звонили в разное время. Уже месяц не дозвониться.
-10. Жалко, что нет такой оценки. Все ужасно прогружается, ничего нельзя нормально посмотреть. Ранее были перебои, но щас это поодолжается круглосуточно. И дозвониться невозможно ни по какому номеру. В общем, не связывайтесь. Буду отключаться от этого бреда-интернета.
Просто мега ужасный провайдер!!! Никому не советую. Есть всего два , двааааа Карл тарифа, со скоростью до 100мб. Почему нельзя добавить больше? При замере скорости выдает 54……Всегда вечные проблемы, аварии. Это просто ужас!
Лучше купить модем, чем обратиться к ним. Поддержка на связь не выходит, скорости нет (28 скачивание, 18 отправка) постоянные перебои. Вызвать ремнтника тоже надо постараться с ним словить время. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Очень редко с интернетом всё нормально, но чаще всего что-то не то. То скорость маленькая, то вообще не работает. Первоначально заказывал инет+тв , в итоге тв отказались ставить
Жаль что нельзя поставить минус пять звёзд, ещё даже не полозовались данным интернетом а впечатление уже ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ:)
При первом созвоне с оператором , девушка ничего не рассказала, то что роутер можно лишь купить , что вы не сдаёте его в аренду, оператор предупредил только о том что мастер наберёт за час до приезда И ТО этого не случилось. Мастер приехал по факту, без звонка , доказывал моему мужу что звонил мне , хотя я оставляла данные и контактный номер своего мужа, естественно мне и мужу никто не звонил.
Когда сверлили место под провод отломали край с угла в подъезде, давали оценку квартире ( очень мило, спасибо,вас же *** спрашивали), ещё нас никто не предупреждал о том что только пять метром провода бесплатно а остальное платно , да, пятьдесят рублей за метр это вообще не великие деньги но хотелось бы знать об этом заранее.
Очень много вопросови так мало ответов, зачем вы приезжаете на вызов в твоём *** до сих пор остаётся загадкой, что было сложного просверлить ещё одну дыркув комнату тоже.
Интернет ужасный. Все тормозит. За что платим, не понятно.
Раздаю дома интернет с мобильного телефона что бы просмотреть фильмы на телевизоре.
Ухожу от этого провайдера
Недавно вернулась из Москвы в родной город и как я удивлена, что в Курске есть такой оператор интернета! Отличная скорость, грамотная поддержка, а про доступную цену я вообще молчу. Успеха в развитии!
Плюсов в данном провайдере нет совсем. У нас тут на Дериглазова никого похоже не пускают, потому что если придут номальные провайдеры, этим связьинформ пользоваться НИКТО не будет. Поэтому они пользуются этим, а нам выбирать не из чего. Очень часто отваливается интернет, соединение ни стабильное. Хоть через роутер, хоть через кабель. Ни советую никому. Так и цены минимум 395р якобы почти за 100мб. Лучше намного подключить курсконлайн за 220р 50мб скорость, и то намного лучше и стабильнее.
На мой взгляд, лучший провайдер! Быстро, недорого, профи установил и я доволен.
Читаю отзывы и хочу сказать тем, кто пишет негатив - если у вас роутер слабый и дешевый, то проблема в нем, а не в моем любимом провайдере😉
Пропал интернет в 13:00 сказали через 40 минут будет до сих пор жду еще нету интернета на сайте написано поддержка работает до 22, на звонки не отвечают по всем трем номерам, сделайте что то с этим
Всем доброго времени суток! Хочется сказать о наболевшем. На данный момент пользуюсь интернетом Связьинформ 2 месяца. При первом обращении пришли два специалиста подключать интернет. Содрали деньги за кабель, которого нужно было 5м, а протянули 15м, взяли соответственно. Их поведение отдельная тема. Договор и кучу непонятных бумажек, которые надо подписать, приносят на дом, но как заполнять они не знают. Заявка была на интернет с ТВ, но в процессе выяснилось, что их ТВ не подходит к телевизору, только с приобретением приставки, которая стоит что-то в районе 3к, соответственно отказался. В итоге сказали, что подключат только интернет без ТВ. Оплатить нужно до 24:00 текущего дня, что я и сделал. После оплаты ближайшие 2 часа интернета не было, пришлось звонить в офис продаж, после каких то манипуляций специалиста и перезагрузки роутера интернет заработал. Спустя пол месяца с момента оплаты интернет перестал работать, пришлось снова звонить в офис продаж. Выяснилось, что внесённые деньги закончились, т.к. было оплачено только за интернет, а по факту ещё и ТВ было подключено, т.е. специалисты не сообщили о том, что ТВ они не подключили,а списание производилась. Все перенастроили, сказали перезагрузить роутер, интернет заработал. Когда наступил срок внесения абонентской платы (день заключения договора), на следующий день интернет не работал. Пришлось снова звонить в офис продаж и разбираться, на что мне ответили, что лучше оплачивать заблаговременно, что там перенастроили в очередной раз, снова сказали перезагрузить роутер, интернет заработал. Сегодня 13.10.23 с утра интернет не работал, понадеялся на технические проблемы, но по приходу домой после 18.00 интернет по прежнему не работал. На указанные 3 номера никто не отвечал. Дозвонился утром следующего дня. Обозначив ту же проблему, специалист мне сказала, что девушка, которая оформила договор, не убрала услугу ТВ и списание производилась в полном объёме. Пообещав, что бухгалтер исправит платёж, будет все хорошо. Поживем-увидим. Что эта такая за монополия в УК с провайдерами? Что за отстойное обслуживание? Работают по принципу "не хочешь не бери". На улице 21 век, а очущение, как буд-то нулевые наступили, когда только только интернет по сетке пустили. Ни толкового личного кабинета, ни технического обслуживание. За что берут такие деньги-непонятно. (Курск, ул. Евгения Клевцова)
Ужасно, ощущение, что они работают из дома и их всего на всю компанию 2 человека, нет тех. Поддержки, невозможно оплатить через банк онлайн, всегда какой-то сбой, по мобильному телефону поддержки всегда скидывают..так не должно быть, оператор отвечает на все вопросы: а я не знаю и всё, и скидывает... Постоянные аварии и их устраняют часами, и днями... Неужели читая плохие отзывы о вашей компании, вы не стремитесь улучшить её уровень, видимо ответ: нет. Надо обращаться в антимонопольную службу, с заявлением по поводу нарушения закона о конкуренции, на каком основании на Дериглазова только связьинформ (октопус одно и тоже), Курск онлайн прекрасный провайдер, никогда с ним нет проблем, дак почему его не пускают на Дериглазова, они то уж точно профессионалы своего дела..
Самый ужасный интернет в городе. Постоянно зависает, поддержки никакой. Почему то У. К. других провайдеров не ПУСКАЕТ, наверное у них договорённости с этим доолбанутым связьинформ. Будьте добры наконец то тогда наладьте интернет, а то за что мы платим!!!!???
Сносный. Но обслуживание так себе. Возможности проверить свой личный счет нет, это очень неудобно. Подключение, после пополнения счёта, не сразу. В послелний раз у меня интернет появился только спустя 3 дня. Несколько раз звонила оператору, но либо отвечал охранник, либо человек, который не смог ответить ни на один мой вопрос и чем-либо помоч. Перейти на другой интернет, нет возможности, т.к. договором УК другие операторы не предусмотрены.
Начнем с приятного, скорость нормальная, меня устраивает. Цена не кусается. В случае оврала, можно дозвониться и решить всю спокойно. Первое время, не могла понять почему постоянно вырубается интернет, путем не хитрых выяснений с оператором, выяснили - мой косяк )))) Работает уже 3 года, мне всё нравится. И ОГРОМНЫЙ плюс, когда звонят другие провайдеры, и умоляют просто принять их предложение ))) я с ехидным смехом сообщаю им адрес))) и извиняясь они уже не беспокоят как раньше)))) из минусов, это работа поддержки))) не смотря на 24/7 они увы работают как и большинство с 9 до 18 и суббота-воскресенье выходной)))
5
8
Д
Диана Диана
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2024
Отвратительная связь. Не грузит даже картинки. На моё возмущение лишь ответили "у меня в вашем подъезде подруга живёт и не жалуется" На этом все
Техподдержка отсутствует, на сайте указана информация, что работают с 8 до 20, в 19.00 на звонки никто не отвечает, выяснить причину отсутствия интернета невозможно. Личного кабинета нет. Отвратительный провайдер, да и ещё навязанный управляющей компанией, возможности выбора нет.
Выключился интернет. Звоню на горячую линию. Дежурный ответил, что у него нет оборудования, чтобы узнать почему нет интернета по моему адресу. Сказал звонить завтра с 8 до 18. Это вообще как... Когда появится нормальный провайдер на Дериглазова. Как только появится нормальный провайдер, сразу же уйду от Связьинформ. Техподдержки нет от слова совсем. На звонки, наверное, сторож отвечает.
8
1
Алексей
Знаток города 8 уровня
3 апреля 2024
Они просто выключают телефоны когда валится интернет и им начинают все звонить... Просто ни один из трёх телефонов даже гудков нет. Нет интернета. И оплатить его не выходит. Вообще ничего не сделать) сайт так же не открывается.
Хочу сказать что я вернулся в 2008 год, живя в 2023. Такого отвратительного интернета и поддержки клиентов я не видел много много лет. Ни сайта, ни приложения, ни поддержки. Мрак полнейший, забудьте этого провайдера раз и навсегда!
Качество интернета сказочное просто. Бесконечно вылетает! Квартира небольшая, но и её не прогревает роутер. Чуть за стенку ушел, всё, одно деление🤷♀️ буду менять провайдера!
Пришла с работы, не работает интернет, думала в балансе дело, пополнила даже на большую сумму чем обычно в месяц. Интернет не работает, прошел час его нет. Дозвониться невозможно, а позже 18.00 в пятницу тем более нет шансов, в сб и вс выходные. И как быть в такой ситуации? А если люди работают в сб и вс удаленно, что прикажете делать!? Дико не довольна. Попала случайно в Орловский офис, так там нагрубил!!! А проблема то не решена! Перезагрузка роутера не помогла, сообщений о поднятии цен небыло, посмотреть баланс не могу. Замкнутый круг!
Это просто кошмар какой-то!!! Вы если деньги берете, так будьте добры своевременно и качественно оказывать услуги. Последнее время регулярно какие-то проблемы. Дозвониться после 18.00 нереально. Где поддержка 24/7 как вы заявляет? Так ещё теперь и заплати за месяц полностью, а 15 дней из них сидишь без интернета. Зато деньги за каждые сутки списывать не забываете. 5-й год с этой конторой, все сначала было хорошо первые года 3,потом все хуже и хуже. Но последнее время это просто нечто.
Заявленной техподдержки нет! Отключился в Новогоднюю ночь интернет и никому не дозвониться ни ночью, ни утром! Хотя на словах она у них круглосуточная! Перейти на нормального провайдера нет возможности, тут на Дериглазова в последних сданных домах в руководстве УК только "свои" провайдеры: "Связьинформ" и "Октопус". Ни одного нормального провайдера не пускают. Все об этом знают, но ничего не могут с этим сделать! Везде круговая порука!
Поверьте, "Связьинформ" и "Октопус" - это одно и тоже под разными вывесками! Не верьте положительным отзывам, их просто не может быть по определению с такой работой и с таким отношениям к своим Клиентам!
Не рекомендую никому таких провайдеров!
Руководству УК "Северная" особая "благодарность" за такую ситуацию!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Клепнев
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2023
Я подключил связьиныорм полтора года назад. Всё работает без проблем, пару раз пропадал но это не связано с провайдером. Служба поддержки работает нормально . Подключено снт Лесогорье Чеховский р-он.
Хочется платить деньги за просто так?
Это ваш выбор!
На проспекте Анатолия Дериглазова 9 был подключён данный провайдер. К сожалению других в этом доме нет, и пока не планируется (так в большинстве домов, тут монополия. Адекватных провайдеров нет, получите это).
Подключили, интернет есть. Проходит 8 часов и интернет пропадает. Итого его нет уже 3 дня. Заплатил деньги за интернет, а его нет. Лучше уж тогда всё таки на мобильном интернете посижу, спасибо.
Ужасный интернет, становится все хуже и хуже! К скорости интернета претензий нет, основные претензии к стабильности интернета и графику работы службы техподдержки. За последний месяц 3-4 раза пропадал интернет и чинили его не быстро, чаще всего на следующий день. Служба техподдержки работает до 18 часов, поэтому если возникли проблемы, то придётся ждать до следующего дня. Ещё минус за то, что убрали возможность платить по дням.
7
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2022
Никогда не сталкивалась с таким ужасным провайдером, подключенным за бешеные деньги! Каждый раз какие-то проблемы. Просрочил на день оплату - интернет сразу после оплаты сам по себе не появится, как у других нормальных современных провайдеров - надо звонить в офис, чтобы нажали волшебный тумблер. Окей, сам виноват, просрочил. В следующий раз поумнел и оплатил заранее за 5 дней - но неудача, снова сидишь без интернета!!! Обнаружил вечером после 18:00? Увы, интернет не появится, аж три (зачем-то) указанных телефона будут молчать до утра рабочего дня...На сайте по поводу работы до 22:00 несмешная шутка, не верьте. Абонентская плата немного дешевле, чем у других, но это не значит, что интернет надо добывать, как золото! Возьмите больше, но работайте нормально. В другой бы ситуации - сразу разрыв договора. Но не тут-то было, спасибо УК Северная. Как это возможно, не пускать других провайдеров, предлагая лишь такой отврат??? А это Курск, Дериглазова, наши дни. Нетбайнет, Ростелеком, родненькие, если я хотя бы иногда думала про вас что-то плохое, простите, я не знала, что такое действительно плохой сервис. Я не эксперт по антимонопольному законодательству, но очень хотелось бы заинтересованности соответствующих органов. Просто не верится, что такая неадекватность может быть и никто не может ничего с этим сделать...
Если вы хотите платить деньги за то что у вас НЕТ интернета,то поздравляю вы по адресу . Интернет отключается по щелчку пальцев . Технической поддержки нету после 18:00 и в выходные дни , а вот деньги мммм ,деньги ребята списывать не забывают и возвращать их не спешат . Бегите , бегите и не оглядывайтесь ибо вы будите страдать ,вы и ваша техника забудьте о wi-fi .
Вот объясните пожалуйста...
Я заплатил деньги и сужу сутки без интернета... Звонил вашим операторам или кто там сидит... Мне сказали что все работает... НО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ уже второй день!!!!
Ужасный провайдер... Куча косяков.
Просто отвратительный интернет, скачет постоянно, выбора провайдера нет, видимо поэтому может оказывать не качественную услугу, зато оплату стабильно списывает.