самая ужасная компания во всей галактике,хуже не найдёте. Раньше было хоть терпимо, мог пропасть интернет, ну раза 2-3 в день,но сейчас пропадает чуть-ли не каждые 5 минут. Мы уплачиваем более 1000 рублей чтобы вот такое обслуживание у нас было? Люди сидящие на провайдерах просто ленивые свиньи, хлестайте их плёткой хотя-бы, чтобы чуть-чуть эти отродья из приесподнии лучше работали.
Наш дом по пр.победы оказывается производил без согласования с жителями услуги в составе тарифа на содержание жилья, безопасный двор. Интересно кто ж им такое согласовал и почему мы жители даже не в курсе этого?
Также как пояснил Семен Зензин из Ооо лифтсервис,что услуги на диспетчеризацию,наш дом оплатил 2 раза,это в составе на диспетчеризацию.лифтов,по завышенному для Зензина Тарифа по согласованию с Ооо кдук, и 2 раз еще оплатил в составе уже какого то Безопасного двора в составе услуги содержание жилья. Также Зензин сказал что ему навязаны дорогостоящие услуги и он почему то не может отказаться от Ооо связист и предоставлять услуги нам на содержание лифтов дешевле. В настоящее времяуслуги Зензина нам в составе тарифа на содержание жилья от ООО КДУК навязаны и цена их в 3 раза выше среднерыночной. Услуги Зензина не соотвествуют нормам и никак не можем отказаться от этого лифтера! Когда мы от него избавимся и сменил на более грамотного и профессионального Чернышевского? Устали от наглости и лжи бессовестного Зензина и его сынка также..вруны бесчестные..
Последнее время стал лажать. Заявленную скорость не обеспечивает. Пока подключился к другому провайдеру. Счёт у связиста заморозил. Связист написал ответ, просил номер счета для решения проблемы. Менять более ничего не хочу. В поддержку обращался много раз, все решениямбыли временные. Сейчас пользуюсь линк телекомом и дешевле и быстрее
Хороший интернет с нормальным роутером, мастер приехал и подключил за 15 минут. Проблем с оплатой и доступом в личный кабинет нет. По телефону на все вопросы поддержка отвечает.
Пользуемся услугами компании Связист очень давно,всё устраивает,всё хорошо работает.Если есть какие-то вопросы,всегда обращаемся в тех.поддержку или в офисы ,ребята всё быстро и оперативно решают.
Очень нравится, что тех.поддержка и офисы находятся поблизости.
Консультация специалистов компании Связист , очень понравилась . Объясняли , по подключению интернета и ТВ , просто , доступно и грамотно . В обращении вежливы и корректны . Желаю в дальнейшем процветания компании Связист . Надеюсь на долгосрочное сотрудничество !
Интернет от Связиста мне нравится. Конечно, бывают отключения, но такое случается у каждого провайдера. К тому же они очень редкие.
Пользуюсь тарифом 70Мбит, проверяю время от времени скорость, всегда выдает даже выше 70👍
Стало хуже, чем было. До технической поддержки 3 дня невозможно дозвониться (говорит 1-й в очереди, но ждешь 30-40 минут). Постоянно падает скорость, интернет прерывается.
Пользуемся интернетом и кабельным от этой компании. 2 мкр. Хороший провайдер в городе. Интернет шустрый, с проблемами не сталкивались. сервисном центре чисто, приветливый персонал, оплачиваю за услуги быстро, работает несколько окошек для оплаты.
Была бы возможность перешёл бы на другого провайдера.
То часть сервисов не работает( были проблемы с доступом в Playmaker, то как на сегодняшний момент не могу зайти в ivi, хотя у меня там проплачена подписка и стоит она не малых денег.), то если вдруг не заплатил если хочешь чтобы заработал интернет как можно быстрее, надо ехать в отдел и платить там. При замене роутера тоже пришлось звонить в тех.поддержку чтобы прописали новый роутер... возникает вопрос а зачем тогда логика и пароль если всё равно каждый роутер прописывается отдельно...
Причём периодически бывает что интернет просто пропадает минут на 5-10
Спасибо что отключили интернет перед двумя главными боями)) с удовольствием сейчас буду смотреть как Хамзат вырубит Усмана и Ислам пояс защитит🔥🔥🔥 но это все будет на телефоне через LTE , ещё раз спасибо 🙏🏻
На сайте пишут тех. Поддержка 24/7 это полная чушь! Вырубили интернет в 22:00 пытался дозвонится по горячей линии, так ни чего и не вышло! Доступ в интернет это важная вещь в наше время! И если не работаете вы это не говорит что ваши клиенты тоже не работают!!
Пользуемся интернетом и кабельным от этой компании. Лучший провайдер в городе. Интернет шустрый, с проблемами не сталкивались. В сервисном центре чисто, приветливый персонал, оплачиваю за услуги быстро, работает несколько окошек для оплаты.
Качественная работа интернета. Приятные люди в тех.поддержке. Сами техники тоже всё покажут и подскажут. Ценник не кусачий и это радует.
Единственное, что хотелось бы подкорректировать это сайт. Он очень уж старого стиля.
А так, всё отлично)
Пользуюсь услугами Связист с 2010 года.
Пользуюсь услугами связи Связист 8 лет, подключила телевидение и интернет, вполне все устраивает , перебои были конечно, но их на пальцах можно пересчитать за все года.Года три назад возникла проблема с интернетом, пришла в офис на Победы 3, сами вызвали мастера.
И уже на следующий день у меня все работало! Оперативно, а самое главное быстро.
Сотрудники всегда все объяснят, если есть какие вопросы, все грамотно. Строю дом, и опять приду подключать интернет в Связист, все родственники перешли на него с росстелекома. Кабель провели и все, никаких приставок не надо. И по оплате дешевле. Поэтому меня вполне устраивает!
Утром 24.11.2020 г. отключили интернет, стала звонить на горячую линию, но не дозвонившись отправилась в офис. Там сотрудники сказали, что были пересмотрены условия договора и теперь оплачивать необходимо с 10 по 20 число. На мое возмущение, мне посоветовали читать газеты и смотреть канал Связист тв, чтобы быть в курсе. Оплачивала всегда 25 числа или вечером 24, в итоге, находясь на удалённой работе, я до 10:00 (оплатив в 8:20 через кассу абонентского отдела) ждала пока мне подключат интернет. Подводя итог хочу выразить огромное недовольство и обратиться к руководству компании -Газеты и связист тв читают и смотрят только люди,которые либо не работают , либо те, которым интернет уже не нужен и не важен. Почему нельзя сделать смс рассылку, я думаю, что я не одна оказалась в такой ситуации, ведь многие сейчас работают на удаленке и оказавшись без интернета не могут полноценно работать. По горячей линии вообще не возможно дозвониться. Раньше интернет подключали в течении 30 мин, сейчас я уже полтора часа жду.
23
3
Виктор Дорошенко
Level 8 Local Expert
January 9, 2024
Несколько попыток подключить личный кабинет не получились. Логин и пароль выданные в Связисте не принимаются. Инструкция по подключению не соответствует описанию страницы сайта. Никакой красной панели справа на ней нет. Единственная в Кстово контора где не возможно подключить ЛК. Одни заморочки. Пишу 09.01.2024. а лепит дату 21.03.2021 года?
Пользуюсь Связистом давно, по качеству всегда всё устраивает😊. Быстрое обслуживание и главное без очередей.
Обращаясь в техническую поддержку приятно общаться с грамотными специалистами.
С уверенность ставлю максимально высокую оценку. У нас интернет от "Связиста" в квартире, а теперь ещё и в доме за городом. Лично нас все устраивает. Один раз пришлось обратиться в техподдержку, ничего плохого сказать не могу, все объяснили, даже не пришлось вызывать техников, справились сами. Отдельная благодарность специалистам, которые совсем недавно подключали нам интернет в загородном доме, выполнили свою работу на пять с плюсом.
Простите, но очень слабо. Компания звюастряла в развитии в 90х.
1) интернет отрубают неожиданно. Как ни просил предупреждать по емейл или телефону - ничего не предложили.
2) авторизация на сайте не работает - тупо не получается оплатить через сайт.
3) интерфейс на сайте ужасный. Самая главная кнопка - личный кабинет--спрятана. А размер кнопок и полей для логин-пароля такой мелкий, что страшно неудобно. А ведь входить приходится чаще всего с телефона.
4) на вопрос "почему не работает онлайн-оплата?" ответ был: "так вы все в 1 день приходите, вот сервер и падает" . Очевидный вопрос: а вам самим не приходило в голову сервера усилить или хотя бы разделить дни окончания оплаты у разных людей, чтоб в разные дни оплата заканчивалась? В ответ молчание.
Интернет-компан ия с сайтом - визиткой из 90-ых
Хороший провайдер, пользуюсь 20 лет, всё устраивает. Офисы в шаговой доступности, компетентные сотрудники, удобно оплачивать не выходя из дома, через личный кабинет (комиссия не берётся). Не требуется дополнительного оборудования на ТВ, что очень удобно, лишних пультов и приставок нет, и цифра работает.
Из плюсов только красивый офис, который в современном мире не нужен.
Самый главный минус - низкое качество связи.
Некрасивый и неудобный сайт в стиле 90-х, на котором невозможно даже посмотреть детализацию списаний.
Оплачивать услуги очень неудобно, на сайте такой функции опять-же нет.
Если есть возможность - настоятельно рекомендую выбрать другого провайдера.
К большому сожалению, у нас в ЖК "Времена Года" это единственный провайдер, чем эти господа и пользуются.
Все стабильно работает, нареканий нет. Есть 2 офиса, в любое время можно обратится, все вопросы решаются оперативно в отличие чем от Ростелекома, тех вообще не дождешься и даже не перезваниваю (был горький опыт пока не перешла в Связист) теперь все прекрасно, советую.
Это самая убогая компания….не рекомендую никому, подключили высокоскоростной интернет, вечно вечерние отключения, денег закидываем наперед, трубки по выходным не берут, убогая контора, просто дно!
Пользуемся связистом 3 года, постоянные проблемы со связью. Моя работа вся завязана на ноутбуке и соответственно нужен интернет, постоянно какие-то проблемы со связью, а в техподдержке все время говорят что, мы видим у вас все работает. Если вы не можете людей обеспечить нормальным интернетом, так дайте возможность другим провайдерам нас обслуживать. Понахапали себе домов и мы не можем подключиться к другому провайдеру. Для примера долго пользовались услугами мтс провайдера и таких проблем не было. При переезде на новую квартиру узнали что можно подключиться только к связист, а здесь полная некомпетентность. 15 минут жду ответа на звонок, трубку не берут!!!!
Тоже хотела оставить отзыв про эту кампанию!!!Подключились, договор заключили, но пользовались недолго, и проблемы со связью, и прочее было, ну и не стали по месту жительства жить, где подключили, пришли, сказали пользоваться не будем, так как на данном адресе больше не проживаем, ну они нам говорят:" У вас договор оформлен, ничего не знаем, за оборудование платите, ну и т.д. и т.п". Мы их очень попросили чтобы все таки пошли нам на встречу, заберите оборудование, мы им вообще не пользуемся, оно новое, ну вроде идите к начальству, написали письмо начальнику, попросили войти в положение, ну вроде решили, и представляете бац!!!Приходит на гос. услуги уже постановление от судебных приставов, с Вас 2000 рублей, все порешили, в суд подали, хотя мы там не проживаем, письма которые они нам присылали, мы вообще не получали, но суд вынес решение, я позвонила, спрашиваю ,что такое, вроде договаривались, ну это же невозможно- это бизнес, дурят людей сначала своими акциями, а в итоге, в дураках все равно остаются простые люди!!!!
Так что люди не видитесь!!!Все ужасно, и люди для них никто!
9
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2023
Мы с мужем задумались о необходимости проведения домашнего интернета, когда дочку в школе перевели на дистанционку. Мы давно пользуемся услугами компании (есть телевидение от данной компании)поэтому вопросов о том, какой интернет проводить, не возникло,провели интернет уже на следующий день после заявки, скорость высокая, понравилась работа компании.Сотрудники в офисах доброжелательны и всегда приветливы.
Ужасная компания! Просто шарашкина контора, других слов у меня вообще нет. Заключили договор, чтобы провести телевидение и интернет в деревне Крутая, в новый дом. Приехали эти чудо специалисты, провели эту коробочку, проверить изначально не было никакой возможности, так как в дом ещё не переехали и не было никакого оборудования. После въезда соответственно ничего не работало, дозванивались до этих специалистов час, сказали что погодные условия оборвали провод, они оставят заявку и на следующий день приедут все уделают. На следующий день поступает звонок от диспетчера, чтобы оценить качество обслуживания, как оказалось никакой заявки от нас и в помине не было!!! Добрый диспетчер сказала что все обязательно исправит и их специалисты приедут на следующий день, заявка составлена. В итоге приезжают два молодых человека настраивать роутер( хотя мы сказали что у нас нет никакого сигнала) и говорят мне ту же самую фразу что и в первый звонок «у вас оборван провод, мы создали заявку на другого специалиста, мы этим не занимаемся»😱😱😱😱 Конечно же никто не приехал, ни в этот день, ни на следующий!! Я бы поставила этой компании -100000000 звёзд, жаль такой оценки нет!! Если есть выбор подключить другого интернет провайдера, кроме связиста, даже не сомневайтесь!!! Сюда лучше не соваться и не тратить свои нервы и деньги.
Подключила недавно интернет и телевидение от Связиста. Выбирали из нескольких компаний. Но знакомые посоветовали Связист. Позвонили в отдел продаж. Пришли быстро, все подключили, сразу заработало. Вежливые ребята. Как то не работал интернет. До технической поддержки довольно-таки быстро дозвонились, там сказали, что провод порвался из из погодных условий. Понравились услуги, отношение сотрудников.
Данным провадером пользуюсь больше 5 лет, нареканий нет, все устраивает, и интернет и телевидение работаю отлично, в службе поддержки работают грамотные специалисты, которые помогут и объяснят!
Пользуемся услугами компании 23 года,конечно же началось все с домашнего телефона,которым пользуемся до сих пор,интернет стабильный,подключены на 2-х телевизорах все каналы с доп.оборудованием,каналы правда интересные.Если обратиться за помощью как на 777-11 или в тех.поддержку и есть какие то вопросы всегда подскажут.Желаю Связисту дальнейшего процветания,хороших клиентов.
Такой компании как "Связист" я ещё не встречала! Расторгли с ними договор ещё в августе, там мне снова приходит квитанция!! Недостаточно того, что я ездила к ним в офис в Афонино, всё подписывала - у них, видите ли, это не зафиксировано. "А вы точно ездили в офис?" - меня это вопрос прям рассмешил до слёз! Если бы они знали, что их офис я по навигатору искала целый час по жаре... Нет, мне приснилось!! Они ещё там какие-то начисления хотят за август содрать. Ребята, будьте с ними начеку.
Просто не верится, что такой дебилизм ещё существует.
Здравствуйте, хотели оставить отзыв о нашем Кстовском провайдере! Решили провести инет и тв в частный дом, позвонили на номер 77711, заключили договор,оператор все рассказал как и когда пройдёт подключение, и уже через несколько дней ребята приехали все подключили. Все работает, и инет с хорошей скоростью. Очень удобно оплачивать через лк, никуда ходить не надо. Рекомендую!
Купил новый Смарт тв! Не работало половина приложений и не поддерживалось 4К формат видео! На протяжении 6 ти месяцев с службой поддержки тв и сервисным центром не могли разобраться в чем причина, что только не делали! Буквально на днях решил подключить интернет до 500 мегабит и пришлось сменить провайдера на Ростелеком и что вы думаете все заработало без проблем! В чем же была причина сами делайте вывод!
К интернету претензий нет. Есть претензии к организации. Оплата 20 числа каждого месяца. Нет бы смс с напоминалкой об оплате,нет автоплатежа, оплатишь с задержкой,так не подключают интернет автоматически, нужно в тех поддержек звонить.туда в день отключений дозвониться не реально. Очередь из забывашек. Хоть бы чат открыли. Короче, экономят на напоминаниях,чтоб в день отключений ежемесячно сотрудники принимали миллион звонков с просьбой вернуть интернет.
Из всех провайдеров, первый раз сталкиваюсь с таким ужасным качеством оказания услуг! С первого месяца подключения, какие-то проблемы! То технические неполадки, то у вас финансовая задолженность, при том что, оплатили за два месяца вперёд! До оператора дозвониться, отдельная история, каждый раз, не менее 20 минут ожидания, вам гарантированы. Одна звёзда, только за то, что иногда он все-таки работает! Буду отказываться от услуг , в пользу другого оператора.
Очень хороший интернет, меня все устраивает, давно пользуюсь и никаких проблем не возникло, такж хочу отметить очень заботливый персонал, который модет проконсультироать и помочь по любому вопросу!)
Я год назад стала клиентом услуг компании связист, была очень удивлена тем, что специалисты быстро и в дистанционном режиме заключили договор со мной, не пришлось ни куда идти. Очень приятно было пообщаться со специалистом, всё четко и понятно объяснили, вежливое обращение, хотя это сейчас редкость....
Очень довольна скоростью интернета.
Связисту процветания, а специалистам хороших клиентов))))
Вполне нормальный провайдер. В КП "Фрегат" проблем с интернетом нет. А те, кто жалуются на скорость и т.д., купите нормальный роутер, а не болванку за 500!
Уже накипело на этого связиста.
Интернет стоит под тыс рублей в месяц,заявленная скорость 100мб,но максимум чего можно добиться это 15-25мб,вечные перебои и отключения… на все проблемы потгорячей линии отвечают «ждите» или «перезагрузите роутер»
Можно было бы подключить другой провайдер,подключили бы не задумываясь,всем нашем жк. Жаль что только долбан&й «связист» есть в нашем жк…
Если у вас есть возможность,уйти или подключить другой провайдер,то лучше выбрать другой.
Отстойная древняя контора. Служба поддержки отвечает через раз и не помогает. В мессенджерах игнорят. Интернет раз в неделю минимум отваливается. Напоминалок об оплате нет.
Прльзуюсь с 2007 года. Раньше устраивало качество качество услуг-последние 2 года какой то кошмар. Кабельное прстоянно отключается -нет сигнала, то по экрану бегают пиксели. Последние 3 дня кабельное отсутствует вообще. На аv тоже качество ужасное. Прихолят мастера от Связиста, меняют на какой то *** штекер на телевизоре, пртом взыскивают за визит более 500 рублей. Муж потом штекер наш угловой на место ставил. По телефону чего то мямлят, но качество не улучшается.