Однозначно поддерживаю все имеющиеся здесь в огромном количестве негативные отзывы!
Сотрудничал с этой фирмой с 2020 года, заказывал домой по две 19 литровых бутыли в среднем раз в 2 недели.
1. Качество воды в последнее время существенно ухудшилось. Неприятный вкус, обильный осадок.
2. Постоянное нарушение графика доставки, единственное приятное исключение - экспедитор Артак, кроме него, наверное, никто не переживает за имидж компании.
3. Полное отсутствие клиентоориентированности, по горячей линии нередко никто не отвечает, на письма - чаще всего тоже, плюс хамство по телефону, возведенное в правило.
4. Приписали несуществующую пустую тару 4 бутыли, которую я якобы принял, в доказательство чего были представлены поддельные акты. Отказывались извиниться и признать свою неправоту.
Сотрудничество с данной компанией прекратил в связи с утратой доверия. Вздохнул с облегчением, обратившись к другому оператору доставки питьевой воды в Москве.
Постоянно забывают привезти заказ, очень не серьезное отношение к клиентам, пытаюсь сотрудничать уже пол года, но лучше их сервис не становится …. Никто даже не перезванивает и не сообщает, что курьер задержится или вообще не планирует свой визит….
👎🏻
Отличный поставщик воды) Ранее покупала святой источник в магазине, но это было накладно для моего кошелька. Сейчас же смотрю акции, стараюсь под какую-нибудь попасть. Получается выгодно по цене, еще и воду в бОльшем объеме беру
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!! Вода неплохая, НО отвратительный сервис. Воду могут не привезти в указанный интервал времени, и вас об этом даже не предупредят. Экспедиторы ценят себя и свое время, но не ценят клиентов и их время, предупреждать об опоздании ниже их достоинства. А клиент должен просто сидеть дома и ждать. Поддержка, при попытке выяснить время прибытия, называет "с потолка" , время, но когда и оно проходит, оказывается, что с экспедитором никто не связывался и не уточнял. Реакция службы качества, после звонка с жалобой, очень замедленная, перезвонили через несколько часов. Вообщем все негативные отзывы, которые уже есть, стоит прочитать, и ещё раз подумать, стоит ли связываться с ЭТОЙ компанией.
P.S. Они даже бутыли дурацкие свои нормально не могут забрать, уже вторую неделю ,назначаем время, ждём, и просто никто не приезжает, и так третий раз. Просто ужас, с таким раньше никогда не сталкивался.
Научите своих сотрудников правилам поведения на территории жилых комплексов! Сотрудники компании, которая позиционирует высокие стандарты, позволяют себе просто хамское отношение к окружающим! 30.09.23 не смогли выехать из придомового паркинга,т.к выезд был перекрыт припаркованной машиной ,,Святого источника,,. Дождались прихода водителя, попросили освободить проезд или перепарковаться, на что нам было отвечено , что он ПРИВЕЗ ВОДУ и уезжать не будет ( по всей видимости еще были заказы), нам же было предложено проехать через бордюр и газон))) У нас низкая машина, которая в принципе не смогла бы это сделать и почему на своей территории дома жильцы должны ездить по бордюрам и газонам?? В компании ,,Святой источник,, -это норма?Для нас -нет! Почему сотрудники позволяют себе перекрывать выезд жильцам и это не 5 минут? Для компании это тоже норма? Даже скорые себе это не позволяют!При всем при этом есть калитка и ворота с гостевым паркингом и места ( тем более в выходной есть всегда). Пришлось поругаться, привлечь охрану, потратить время и нервы! И только тогда смогли выехать из дома! Фото прилагаю! И да-территория дома в камерах, все записано по умолчанию! Просто в шоке от вашей компании!
Полгода заказываю воду Святой источник в этой компании. Нравится быстрая доставка, вежливое обслуживание, большой выбор выгодных комбо наборов. Надеюсь, ребята не испортятся и дальше тоже все будет ок.
На сегодня был оформлен заказ воды - первым клиентам две бутыли за 99 рублей. Доставка ожидалась 24.08.2023 с 15:00 до 18:00. Пришло смс с напоминанием (прикладываю во вложении).
Я просидела, прождала курьера. Не было ни одного звонка, ни смс о том, что доставки не будет или курьер задерживается! После 18:00 информация о доставке воды исчезло из приложения. Ни по одному телефону, указанному на сайте - я не дозвонилась!
Вы работаете с клиентами, и как никто другой должны быть заинтересованы в новых клиентах, которые планировали Вам в дальнейшем приносить прибыль, потому что водой мы пользуемся регулярно.
К сожалению, за такое не уважительное отношение к клиентам, мы больше не будем заказывать у вас воду, а пойдем к Вашим конкурентам.
Желаю Вам поменять отношение к Вашим потребителям!
Решили попробовать воду, заказали по акции , месяц ждали, ))))) операторы все время звонили и переносили))) в итоге в нужный день , просто не привезли, позвонила оператором, ждать их или нет, сказала девушка с вами свяжутся))) В итоге ни кто не связался))) Я считаю, что может и к счастью, не известно из какого бы болота воды привезли бы))) не серьезная контора, может и бренд название сперли))) я даже не удивлюсь, на столько противно стало это название, теперь даже в магазине не покупаю)))
Отвратительная доставка. Отвратительная работа менеджеров. В пятницу 22 сентября был сделан заказ на 2 бутыли воды, в разговоре с менеджером согласовали доставку на среду 27 сентября в утренний интервал с 6 до 9 утра. Утром 27 ни курьера, ни звонка от менеджера не поступило, никакой доставки нет. Вечером около 18:00 звонок от курьера: « я около вашего дома, можете принять заказ?» на мой отказ и справедливое замечание, что доставка была на утро, он отвечает: «хорошо, поставлю перенос на завтра - утро». 28 конечно же ни воды, ни звонка. Вообщем ребятки, идите лесом со своей водой. Такого безобразного отношения я еще нигде не встречала!
Доброе время суток. Сразу хочу сказать. Нулевой сервис. Ставлю 1 балл. Поясняю. Заказал впервый раз,через сайт, по акции 2 бутыли по 19 л. Не перезвонили, заказ не приняли. Хорошо... Делаю ещё один заказ через сайт, звоню на горячую линию, чтобы получить обратную связь. Объясняю про первый заказ, оператор говорит, что телефон, с которого оператор звонила мог попасть в спам. Ни разу такого не было. Другие номера (реклама и т. д. звонят, дозваниваются, и уже я сам, в ручную отпрааляю номер телефон в спам, если он является таковым. Мысли такие: "Что то тут не чисто, но интересно, что будет дальше". Вторая попытка. Оформляю с горем пополам заказ на следующий день, с пометкой ( чтоб за час до приезда, позвонили),временной промежуток с 6-12 утра. Наступает утро, жду.... время 12, ни звонка, ни приезда курьера не было... Звоню диспетчеру.Отвечает, что в базе у них я, что ваш заказ доставлен. О как) Вывод: лохотрон чистой воды. Не рекомендую.
Все идеально, но только не хвататет доставки в день обращения... У нас семья без преувеличения огромная, и как бы мы не просчитывали вода почти каждый раз заканчивается раньше положенного
Крайне стремное обслуживание
Не могут привезти воду уже с 29 декабря
Сегодня 5 января
Просишь чтобы звонили сразу в домофон потому что дома сидим ждём, нас говорят мы звонили на телефон, стояли рядом с подъездом вашим, но в домофон не стали звонить, поэтому привезём только через 40 минут
И так уже в 3 раз!!!!
Однозначно не стоит тут заказывать воду
Вода сама хорошая, но сервис перечеркивает все. Как и писали здесь другие клиенты, воду ждешь, а ее могут неделю везти, постоянные переносы. Мы компания, которая уже не 1 год сотрудничает. Но после такого отношения, никогда не вернемся к вам. Плюс вода одна из самых дорогих на данный момент в сравнении с другими доставками.
Являлись клиентами этой службы доставки воды в течение 2-3 лет, было пару раз, что не могли доставить воду в срок, но в целом некритично. Самое интересное началось сейчас, когда мы решили расторгнуть договор и вернуть имеющиеся бутыли и арендованный стеллаж. Договорились, что заберут в субботу (11 марта) с 8 до 14. В оговоренное время никто не приехал и даже на связь не вышел. Позвонил сам около 17 часов. Услышал стандартные неподготовленные и хаотичные отмазки вроде того, что из-за снегопада доставки задерживаются. На следующий день они снизошли позвонить сами. Договорились, что приедут в воскресенье через неделю (19 марта) так же с 8 до 14. Около 13 часов позвонил менеджер и рассказал сказку о том, что машина сломалась и сегодня снова ничего не заберут. По итогу имеем 2 про...ных выходных, в которые мы не могли никуда уехать, потому что ждали этих.... Когда заберут не знаю. Готов был отвезти им сам их добро, лишь бы не сидеть дома и не караулить их. Но адрес склада не говорят. В общем, рад, что решили отказаться от их услуг, но досадно, что никак договор не расторгнем из-за их безалаберности и отвратительного отношения к клиентам
Всё, что нужно для офиса сразу берем в одном месте. Салфетки, тарелки, стаканы, чай-кофе, сахар, ложечки, ну и воду само собой. Надеюсь в будущем еще появятся бумажные стаканчики, хочется вносить свой вклад в экологию.
Впервые заказывала доставку воды на дом. Понравилось, что попала на акцию и получила подарок - две 19 литровые бутыли воды со скидкой в 50 процентов. Вода вкусная, мягкая. Обслуживанием довольна.
Я сама себе удивляюсь, как мы столь долгое время получали воду из-под крана за немалые деньги. Больше полугода назад, как начали привозить ужасную вонючую, затхлую, непонятную воду !отвратительное качество!, с обслуживанием у нас проблем не было, доставки вроде нормально приходили, но качество воды – дрянь! ни в коем случае не советую!, либо их где-то меняют, продают налево, а в пустые бутыли наливают из-под крана воду, я не знаю, но хочу сказать лишь одно: не заказывайте здесь воду, лучше купить в магазине.
Раньше заказывала воду у другой компании, но они испортились и стали непунктуальными, перешла месяц назад в mywater. И это совсем другой уровень. Беру святой источник по 2 бутыля на 2 недели, иногда беру Боржоми в стекле. Не задерживаются, заранее звонят. Молодцы
При необходимости всегда заказываю воду у этой компании. Приятная на вкус и доступная по цене. Пока ещё проблемы с сервисом меня не затронули, и это определённо радует.
Всем привет) Хочу поделиться наболевшим: каэдый раз, как я заказывала воду, привозят её не вовремя, хотя оговаривается время. И никто не звонит и не предупреждает о задержке, ни водитель, ни менеджер . И так можно прождать весь день. А вчера за заказ я оплатила 2 раза , потому что, якобы глючил терминал у курьера. И кто и когда вернет мне деньги- немзвестно)
Работа на нуле. Был заказ на время с 9.00 до 12.00.Суббота.Ждали до 14.00,затем позвонила уточнить причину невыполнения заказа. Попросили час подождать, т. к. курьер опаздывает. Через 1ч20 мин. доставки не было. Позвонила ещё раз. Сказали, что курьер во дворе. Ждали ещё час. Курьер не приехал. В итоге, нужно было уйти. В 16.25 звонит курьер. Выходной потерян и испорчен
Сотрудничали с 2020 года.
Все было хорошо.
Вода испортилась, обе кофемашины в накипи, пришлось их выкинуть.
Каждая кофемашина по 500 т.р.
Ко всему этому, на нас повесили задолженность в 190 бутылей.
Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией.
3
1
Алина Соловьева
Level 13 Local Expert
April 6, 2024
Через сайт заказываю питьевую воду в больших бутылях с доставкой на дом. Ребенку-аллергику заказываю детскую воду. По качеству без претензий, бывают неплохие скидки. Только живу за МКАДом и доставщики к нам иногда опаздывают и приезжают позже установленного времени.
Убогие грязные грузчики вонючие. Вода невкусная абсолютно вся. Один из грузчиков сказал что они наливают ее прям из под крана в подвальном помещении. Отсюда у них такие скидки и акции. Не советую никому покупать данную воду. При запросе сертификата по телефону сказали что он есть но показывать отказываются. Бутылки все б.у. Из повторного обращения. НИВКОЕМ СЛУЧАЕ ТУТ НЕ ПОКУПАЙТЕ. Соседний офис отравился когда пили из кулера их воду. Заявление на них уже написали в полицию. Вообщем ждали, что компания изменится но оказалось только стала хуже. Халванская это выдуманный бренд. Который скрывается под дочерней компанией святой источник.
Я в ужасе, что оказывается, люди ещё с декабря прошлого получают некачественную воду со странным запахом и вкусом, а они до сих пор ничего с этим не предприняли до сегодняшнего дня! Получила такую вонючую воду в феврале. Причём из 4х бутылей испорченная была только одна, заменили. В марте снова из 3х бутылей одна ужасная на вкус! Заменили, снова тоже самое! Я трижды оставляла обращение менеджеру, не получив ответа, отправила письмо с описанием ситуации на официальную эл.почту и за 2 месяца ни ответа ни привета. Я отливала эту воду в отдельную тару, хранила, чтобы компания забрала её на экспертизу, но никто так и не соизволил!
При этом я всегда покупаю воду этой марки в маленьком объёме в магазинах, но в 19л таре больше не заказываю.
Такое отношение именитой компании к своим потребителям - это просто нонсенс!
Я списывала всё это на бракованную партию, случайность, но теперь понимаю, что это продолжается более полугода, и компания прекрасно в курсе происходящего, но ничего не предпринимает…
Добрый день!
Много лет приобретаю для себя и своей семьи газированную и негазированную воду «Святой источник»
Сегодня купила несколько бутылок воды и была в ужасе от запаха и вкуса воды, откровенная химия!
Ужасный запах толи аммиака, толи хлорки, толи перекиси.
Это было опасно для моего маленького ребенка, не известно чем я его могла напоить.
Я как кормящая мама рисковала отравиться этой водой, содержащую не понятно что.
Бутылка имеет QR код и внешне не отличается от тех, что я покупала упаковками ранее.
Представительство «святого источника» обратите внимание на производство, на условия хранения распространителей!
Планирую сдать воду на экспертизу, а если там что-то обнаружат, дойдет и до суда. Очень надеюсь на обратную связь пресс-службы
Давно заказываю воду на дачу и в офис в 19 л бутылях и все было прекрасно. в декабре же привезли партию с мерзким вкусом зубоврачебного кабинета. дозвониться нереально. времени не было. уже после нового года я таки села на телефон в надежде, что их линия по качеству ответит... не ответили. Написала электронное письмо, перезвонили, оформили замену (при этом в Москве у меня 3 бутылки осталось, остальное уехало на дачу). Заменили. все, вроде норм. Заказали следующую партию.... и опять вонючая. пить невозможно. нафиг это надо. лучше перейти на другую воду, хоть и чуть подороже.
Около трех месяцев берем воду в Святом источнике. До этого заказывали воду в другой компании, но там в последнее время цены взлетели, а сервис испортился. Так мы и стали клиентами Святого источника. Пока все нравится. Очень надеюсь, что здесь условия будут оставаться неизменно выгодными долгое время и искать кого-то другого не придется, с этим сервисом очень удобно.
Доставка. Из 8 доставок смогли привести вовремя только 2 раза. Вовремя это в выбранном промежутке, обычно это с 12:00 до 16:00. Иногда просто не привозят, без каких либо уведомлений. В кол-центре один менеджер говорит: машина сломалась, второй: мы вам звонили в домофон вы не открыли, есть видео фиксация от водителя, причем их не смущает что домофона нет, у нас на первом этаже консьерж 🤪 Вообщем сказочники еще те. Причем заказ оплачен, если сам не позвонишь они даже не подумают набрать...
Сайт. В личный кабинет не зайти, смс для авторизации не приходит по несколько часов. Заказ иногда не появляется в списке заказов, сам догадайся заказал ты или нет😉
Итог. Вода нормальная. Сервис отвратительный, не соответствует стоимости товара.
Однозначно не рекомендую эту компанию. Заказ воды стоит нервов. Операторы не предлогают а навязывают либо другую воду,либо доп.товар,каждый раз. И не факт,что воду привезут точно в тот день,когда вы ее заказали. Сеглдня прождала целый день, к вечеру позвонила. Сказали,что звонил водитель 3 раза. Звонков не было,а если воду привезли,почему в домофон не позвонили. Надоело это враньё.
Ужасный сервис. Доставка не то что позже указанного интервала, на другой день только приезжает. При обращении объясняют это тем, что курьер не дозвонился. Два года я закрывала глаза на то, что мне тару неправильно считают. Сейчас только расторжение договора! Кошмар. Не рекомендую ни кому.
Я везде отпишусь! Ибо это дно!!!
Максимально убогая доставка и обслуживание в целом. За последние 4 месяца воду не привезли НИ РАЗУ в назначенный день!! Не просто во временной интервал, который якобы выбирается (типо с 06 до 12), а именно неделями. Заказы оплачиваю онлайн, выбираю день - но вода не приедет. Когда позвонишь спустя несколько часов - ой, а логисты потерялись. Давайте перенесем на четверг (хотя вас сутки прождали). Ок, переносим на четверг. И думаете что-то меняется??? Хаха! В четверг вода тоже не приедет! Ой, а давайте тогда перенесем на воскресенье? Чуете, да?)
И воскресенье эту воду таки привезут, не с 6 до 12, конечно, но в 17.00!!!!
И казалось бы, надо слать нафиг эту компанию, но святой источник же, ну вдруг. И по нооовой, каждый месяц!)
Сегодня вода не приехала вновь) но на этот раз на связь не вышел вообще никто: ни менеджер, ни любой другой сотрудник компании! И только диспетчер весь день отвечает мне на звонки с фразами «ну я дозвонилась ло логистов, они не знают, захотят приехать или нет»
Нуу, на этом наши полномочия все)
В итоге я без воды, без денег (ибо оплачено) зато с пустыми бутылями!)
4
Ленар Фомин
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Заказываю воду Святой Источник в этой компании уже несколько месяцев. Вода полностью устраивает по всем параметрам - вкусная, приятная, мягкая, в чайнике после нее нет осадка, как от других которые раньше я покупал и ребенок ее хорошо пьет. Раньше покупал ее сам в магазинах, но бывало то забуду, то тащить не охота, вот и перешли на доставку - очень удобно. Было пару раз, доставка с водой задерживалась, но операторы старались исправить этот их недочёт, ну с кем не бывает. Самое главное я знаю теперь, что вода дома есть и никуда бежать не надо.
Скотское отношение к клиентам. Заказываем воду второй год и с каждым разом все больше наплевательское отношение ко времени доставки. Заказ был оформлен на 21.01 в промежутке с 15 до 18ч. (С комментарием «позвонить за час») В 12 мне звонит экспедитор и просит принять закзаз, нас нет дома, ок, договорились на заявленное время. В 18 часов ни ответа ни привета, звоню сама, в ответ «ой, у нас много закзаов, мы не успеем сегодня, я сам позвоню оператору и перенесу на следующее утро» Ну, неприятно но ничего критичного. Утро следующего дня - снова тишина. Звоню в кол центр - «ой, а нам никто рискнёте сообщал, ближайшая доставка через 3 дня, простите, извините». Вы считаете это нормальным отношением к клиентам ? Мы платим деньги, и не маленькие ежемесячно!!!! Такое происходит из раза в раз. Водители приезжают на предупреждая когда вздумается им, на комментарии о просьбах звонить заранее в большинстве случаев насрать, извините меня. Цену на воду Вы повышаете , а качество услуг стремится к нулю! Будем искать другой сервис по доставке воды.
Вода отличная!!! НО ДОСТАВКА ПРОСТО КОШМАР!!! Ждешь воду целый день , а сегодня вообще , позвонили и сказали , что не приедут ! Переносят на след день доставку!
Более отвратительной конторы не встречала еще. Жаль, что прочитала отзывы, когда сама напоролась на отвратительную работу данной конторы.
Звонят и предлагают свою замечательную воду, принимают заказ и на этом всё.
В пятницу приняли заказ с доставкой на воскресенье с 10-12. Никто естественно не приехал и не позвонил. В понедельник звоню сама и задаю вопрос как это надо понимать. Долго удивляются и переносят доставку на вторник с 16-18. Во вторник утром звонит курьер и говорит, что будет у нас через 10 минут)))) У него стоит такой интервал. Объяснила, что никто в это время не примет и интервал у нас совсем другой. Он сказал «хорошо» и вечером приедет. По итогу звоню ему в 17.30 и спрашиваю когда он будет. И что же слышу?))))) «У меня рабочий день закончен, я оттуда уехал давно». О как. Звоню в контору, где мне говорят, что доставка с 10-12. И с насмешкой добавляют, что мне «никто и ничего сегодня не привезет» (дословно) Просто треш.
Потом мне перезвонили еще две тёти))) каждая с разным и абсурдным до нелепости объяснением причин. И предложением опять перенести доставку. Отправила их по другим адресам))) может хоть туда дойдут своевременно.
Клиентоориентированности 0.
По телефону говорят про договор, в итоге курьер его по факту не привозит, только саму воду. А магическим образом, договор с вашей подписью все равно у компании есть.
Общение по горячей линии с оператором и менеджером оставляет желать лучшего. Навязывают кучу услуг и надоедают звонками.
Отвратительный сервис, заказывали 25л воды на определенный день, мало того, что в день доставки курьер позвонил, нагрубил, сказал, что не может найти место на парковке у дома (хотя мест, где оставить машину было достаточно, парковка хорошо просматривается из окна моей квартиры), в итоге ничего так и не довез, менеджеры вообще эту ситуацию никак не решили. Весь день звонила, оставляла жалобу на курьера, после мне перезвонила якобы старший специалист и тоже нагрубила! Пыталась сбросить мой звонок, постоянно перебивала, в итоге, пришлось звонить еще раз и оставлять жалобу уже на старшего специалиста. Чем решилась ситуация? Ничем. Перезванивала на следующий день, чтобы уже, наконец, решить эту ситуацию, мне сказали "ну ваше обращение в обработке, ждите, вам перезвонят". Прошло еще два дня, никто так перезванивать не стал. Абсолютно наплевательское отношение, сервис отвратительный, операторы коллцентра в своем большинстве общаются, извините, как хабалки с рынка, курьеры еще хуже. Причем подобная ситуация уже была, но тогда воду хотя бы доставили. В этот же раз все совсем плохо.
Не связывайтесь с этой компанией,если не хотите,чтобы вас просто кинули.
Первый раз сталкиваюсь с такой не лояльностью к клиентам,когда сами и накосячили.А последние бутылки пришли с каким то привкусом странным.
2
1
Show business's response
Вадим Еремеев
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
хорошие цены на воду, они не очень высокие и получилось немного сэкономить денег и заказать побольше. Доставка заказов без задержек , есть акции.
Заказывала второй раз. На качество не проверяла,тк сам "святой источник" ссылается на эту компанию для покупки воды в тарах....при заказе во второй раз увидела много негативных отзывов о качестве воды,но все таки решила. Привезли(с опозданием на 4 часа),открыла тару,запаха нет. На вкус ничего необычного,но взяв бутылку 0.5,которую дали в качестве бонуса,с собой в аэропорт,сотрудник,который проверял жидкость,сказал,что это вода с бактериями и осадками,ее нельзя пить и тем более детям!!! По телефону о качестве воды не дозвонилась,буду писать в распотребнадзор
Прекращаю покупать эту воду. Несколько лет беру раз в месяц по 5 бутылей 19л. В этом месяце из 5 бутылей 3 с запахом хлора и тошнотворным вкусом. Почитал отзывы и понял, что звонить выяснять даже нет смысла, а мне уже полгода просто везет) наиболее усердным и разъярены рекомендую заказать хим анализ пробы воды с запахом и поделиться результатами тут и с Роспотребнадзором.
Всем здоровья!
Приятная акция для новичков, привозят две бутылки по цене одной при первом заказе. Получилось выгодно, будем продолжать брать, тем более тут еще и минералка есть.
Это просто адский ад, а не контора!!!! Заказала у них два раза воду, первый раз обещали привезти в интервал с 9:00-13:00, привезли в 19:00. Второй раз такая же ситуация, но одну из бутылок привезли с отвратительным вкусом и запахом. Позвонила, чтобы забрали , не могли приехать 3 дня, все время говорили, что едут, в итоге вечером звонили и переносили на след.день. Когда я сказала, что выкину бутылки их т.к уезжаю потребовали 800 р за бутылку. В итоге на следующий день приехал доставщик и привез воду🤦🏻♀️ когда я сказала, что не заказывала воду, чтобы он забрал эти бутылки , он сказал, что у него записано, что заказывала. Я просто закрыла перед ним дверь, без слов. Это отвратительнейший сервис, ужасная вода, самое ужасное, что со мной случалось в сфере услуг. УЖАС!!! Не заказывайте там воду!!!!!
Читаю отзывы и не соглашусь с предыдущими отзывами. Я первый свой заказ получила ,как и обещали 2бут по 19л=99р.сейчас делаю заказ на 4 бут тоже по акции - 10% если брать 4 бут по19л. Возможно вы уже участвовали в этой акции, но забыли😊всем замечательного настроения. Кстати вода вкусная. Благодарю за сервис.
Уже созданы 2 заявки на забор тары, в итоге вообще никто ничего не отвечает и тары никто не забирает, нужно ведь возвращать деньги за залог тары, видимо это большая проблема. При последнем звонке, сказала, что выброшу их, на что диспетчер просила не делать этого, прошел почти месяц и толку 0.
Контора просто дно!
Вода хоть и вкусная, но лучше самому сходить в магаз за 4 пятилитровками.
Сотрудники доставки - дно, менеджеры - дно. Никому не советую эту контору. Все негативные отзывы-чистая правда.
Жаль не доперло до меня почитать отзывы прежде чем с ними связываться(((
Больше года заказывал бутыли 19л.,бывало всякое (курьер раньше времени приедет,но чаще позже (суетишься,выясняешь во сколько курьер смеет прибыть и привезти мне воды)).Но заказав воду на 13.01.23 в период с 15:00-18:00 за несколько дней до назначений даты,курьер не соизволил мне привезти воду,не соизволил сообщить о том что не приедет. (в 20:10 в очередной раз стал выяснять где вода(горячая линия не работает с 18:00),понял что «СЕРВИС»ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ мне не поможет и я остался один на один с ситуацией и без воды!На следующий день,позвонил,высказал свое негодование и просьбу договориться о возврате пустой таре,мне сказали что создадим заявку и менеджер перезвонит и договоримся о дате и времени возврата тары,прошли СУТКИ,никто не звонит!Позвонив опять на горячую линию,получил ответ,что менеджер ДОЛЖЕН Вам перезвонить.По моему мнению слово СЕРВИС в названии компании лишнее и вводит в заблуждение своих потребителей!В общем,я не советую данную компанию в качестве доставщика воды!И кстати,почитав отзывы,понял,что вода в декабре 22 года была у ВСЕХ С ПРИВКУСОМ чего то непонятного(химии)какой-то,а я думал это мне такая попалась!