Хорошее обслуживание, нравится внутренне убранство, квалифицированные специалисты, в том числе стоматолог Лавров Антон Юрьевич. Спасибо ему и его команде огромное спасибо, помог нашей собаке исправить клык без удаления.
Несколько раз посещали с пустяковым проблемами, обслуживанием довольны. И у животных нет такой дикой паники, как при помещении ИВЦ, хотя это одна и та же сеть
У нашего щенка Арни была скученность зубов, из-за этого у него были постоянные воспаления в пасти. Спасибо доктору Антону Юрьевичу, помог удалить лишнее зубки.
Были первый раз на прививке +когти - все прошло отлично. На повторной вакцинации тоже попросили когти подстричь. Подстригли в кровь. Мы заметили уже в машине. Врач Сорокина
На сайте узнавала у консультанта, можно ли сейчас (7 утра) прийти к врачу в клинику на мичуринском проспекте, на что мне ответили, что да можно, работает дежурный врач. Но на месте меня развернули и отправили идти в другую клинику.
Некомпетентность персонала.
Приехали сделать прививку, простейшее услуга казалось бы. Записалась за неделю, для нас оставили вакцину мультифел. Приехали на процедуру. Нас приняла молодая девушка, провела осмотр, затем не могла вставить 3-4 раза градусник. Предварительно отдала ей мед карту, где уже был поставлен мультифел и нам нужна была ревакцинация.
Девушка не спросила ни пол, имеются ли противопоказания, есть ли аллергия, ни про переносимость.
И принялась делать вакцинацию.
Два раза вставила иголку в холку кота, у неё не получилось. Взяла иголку тоньше и с третьего раз все таки поставила укол.
Потом попросили подождать пока заполнят карту.
Принесли карту и я вижу, что поставили Nobivac. Да это аналог, но его нельзя ставить как ревакцинацию. И получается, что после сегодняшней вакцинации, нам надо делать ревакцинацию, по причине, что препарат другой.
И что больше всего меня впечатлило и возмутило, так это то, что вышел ещё сотрудник данного центра (предварительно ей сказали о проблеме). И вместо извинений, спрашивает: «вас что-то не устраивает? почему вы не сказали о том какую вакцину вам делать?»
Во-первых я говорила (может не услышали)
Во-вторых записываясь, я четко обсуждала какая вакцина нам нужна и для меня ее оставляли
В-третьих у вас на руках мед карта и вы должны обращать внимание на то что там стоит.
Если вы квалифицированный специалист, то смотря на медицинский документ, вы должны советовать и говорить, что надо ставить или делать, даже если ваш клиент колорит обратное.
Если в этом центре не могут справится с простейшей процедурой в виде вакцинации... начиная от технической части, заканчивая подбора медикамента. То боюсь представить, как можно обращаться в данное заведение по более серьёзным вопросам.
Как итог кот лежит с температурой, вялый, спит, почти не ест.... ведь та вакцина которую поставили она живая, а котёнку нет и 3-х месяцев. И малышам чаще ставят мультифел.
Надеюсь, что это просто побочный эффект от вакцины, буду следить.
Не советую данное заведение никому.
Я водила всю неделю сюда кота, делали уколы, капельницы, брали анализы . Состояние здоровья кота кардинально улучшилось, ему уделяли много внимания, персонал очень приветливый, поддерживает хозяев и их питомцев
Отличная Ветклиника, доступные цены , но самое главное , что очень хорошие специалисты, которые все подробно и понятно расскажут и покажут. Персонал доброжелательный. Также хотелось бы отметить , что препараты назначают не дорогие и подходящие под случай. И не говорят все купить в их аптеке
23 числа обратились в клинику в связи с рвотой и отказом от еды у собаки. Вечером приехали в клинику, после непродолжительного ожидания на диванах напротив красивого аквариума,попали на прием к врачу Медведевой. Врач, выслушав жалобы и осмотрев собаку, оперативно провела узи. Дала назначения, и сказала лечить собаку до 27 числа. Диагноз был поставлен верно и к вечеру 27 собаке действительно стало гораздо лучше, а уже 28 числа собака окончательно выздоровела и вновь стала бегать, играть и кушать. Большое спасибо за наше любимое вылеченное животное. Плюсы:1.работает круглосуточно, только 1 раз приехали в 2:00 на капельницу и нам сказали, что оказывается компьютер не работает после 12 и принять нас не смогут, было неожиданно, поскольку за день до приехали в час ночи. Огорченные уехали домой. 2.в клинике удобно располагается зоомагазин и ветаптека с широким ассортиментом товаров. 3.Персонал доброжелателен, врачи и ассистенты( Милые девушки)тоже.Единственный минус клиники, это то что при оплате не выставляют счет, а просто говорят сумму для оплаты, чеки предоставляют. В случае чего, в следующий раз тоже обратимся в эту клинику. Спасибо.
Отличная клиника ,вежливый персонал начиная с регистратуры и заканчивая докторами.Мы обратились планово ,чтобы провести процедуру стерелизации ,сначала нас осмотрел доктор кардиолог Андреев С.В.,затем записались на операцию доктор Медведева О.Н. На каждом этапе были даны рекомендации,ответы на все интересующие вопросы ,все четко и по делу ,никакой воды т навязывания услуг.Моя кошечка отошла от наркоза и чувствует себя отлично )Спасибо вам,успеха и процветания.Юлия и кошечка Грейси.
Врачи хорошие, претензий нет. Но уже который раз записывают на одно время, а приходится ждать ещё пол часа минимум. На этот раз я просидел 50 минут в ожидании приема. Для животного стресс + неуважение моего времени, как клиента. Задумайтесь, для чего вам нужен администратор, если он не выполняет своих обязанностей.
Некомпетентная ветеринарная. Кошку чуть не угробили, оставляла на передержке на новый год, не соблюдают договоренного условия содержания: просила в лоток песок, так как кошка взрослая и по другому не привыкла, по приезду обнаружила -пеленку. Кошка не могла ходить в туалет. ВАрвары! а я вам все купила привезла! У моей кошечки в первый раз в жизни из-за невозможности сходить в туалет разбухли преанальные железы! и не говорите, что это норма, за последние 4 года -ничего подобного с ней не происходило! И Вет дежурная попросила оплатить ей налом, привет 90е! Во-второй раз, выяснилось, что лечили не тем антибиотиком.
Записывались на кастрацию кота, за несколько дней до. Рассказали и ответили на все вопросы по телефону. В назначенный день пришли с котом, отвели в процедурную и буквально через пол часа уже ехали домой. В дополнение дали распечатку с тем что можно делать и что нельзя в ближайшее время.
Отличная вет клиника с гостиницей и стационаром для животных. Отношение к животным очень внимательное , персонал дружелюбный . Очень удобно рядом иметь клинику, чтобы в случае чего, сразу помочь животному .
Очень хороший центр , добрые и заботливые ветеринары и консультанты
3
1
Show business's response
Макс
Level 6 Local Expert
January 25, 2020
Хорошая клиника, внимательные адекватные врачи. Прислушиваются, объясняют, бережно обращаются с животными.
Все вет.кликики – это как повезет, но в Своем докторе есть более-менее хороший контроль кадров (обращались в разные филиалы как с собакой, так и с котом). Рекомендую.
Большое спасибо нейрохирургу прекрасрому специалисту и хорошему человеку Жаркову А.В. за мою собаку Лаки,которая поправилась и уже бегает и прыгает.Будьте здоровы и счастливы,дорогой доктор!!!Светлана Ивановна
2
3
Show business's response
jane.hare
Level 12 Local Expert
October 19, 2020
Привозили кота на кастрацию. Швы плохие - все кровит, у кота отекла лапа после катетера и даже врач не вышел, кота просто отдали в переноске с запиской по уходу и все. Через три часа забрала кота: швы кровили весь вечер, кот еле ходил, начался понос. Позвонила в клинику - там тут же сказали, что у кота проблемы с желудком (которых ни разу не наблюдалось до операции). Итого у кота: отёк задней лапы, понос целый день и рваные швы.
8
Show business's response
hakolbeseder
Level 16 Local Expert
May 29, 2021
Приятная клиника, добрый и отзывчивый персонал, прививку поставили быстро и безболезненно
Ирина Гессе, главврач клиники, прекрасный доктор! Привозили кошку на стерилизацию, она была с кошкой очень нежна, разговаривала с ней чтоб не напугать, но с нами хозяевами, говорила четко по существу. Как, что, куда, когда. Очень понятно. Поддерживала по телефону весь восстановительный период. У нас все хорошо, рекомендую очень. Цены умеренные.
3
Alina Mishurenko
Level 10 Local Expert
January 23, 2021
Хорошее место, компетентные и внимательные врачи. А еще чисто и уютно.