Посетили г. Гвардейск Калининградской области, ул. Калиниградская, д. 23. Бронировали квартиру через сайт Суточно.ру. Актуальная информация о квартире на сайте, ожидание = реальность, получили ровно то, что оплатили. Контакты собственника в доступе после бронирования, обратная связь в течении часа. Будем дальше пользоваться сервисом Суточно. ру.
Очень понравился апарт отель Вершина в Красной Поляне. Бронировала через Суточно. Прекрасное место: все необходимое в шаговой доступности - магазины аптеки. Вид из окна - шикарен. Номера - прекрасные. Всем советую. Персонал - вежливый и доброжелательный. В отеле есть стиралки. Все на высшем уровне)))
Бронировали Быково, Центральная 7.
Замечательное место, много зелени и сосен. Белки не только прыгают по деревьям, но и бегают по траве. Радуешься тому, что тихо вечером, не слышно гула машин, а слышишь птиц и стук дятла. Кузнечики или сверчки стараются перепеть друг друга. Беседка создаёт уют, даже, когда идёт дождь...а ты смотришь, как светится огонёк в мангале и потом наслаждаешься вкусной едой под красивую музыку. Дом достаточно удобный, чистый и тепло в нём, есть пианино, спальни большие. Особенно о хозяине дома: приветливый, заботливый, отзывчивый, помогающий, красивый, спортивный, услужливый, вообщем, хороший хозяин. Спасибо. Рекомендуем.
***! Посмотрите описание предложения! Просто восторг. На самом деле хрущевка! Малосемейка! Загаженный подъезд! Двор!! Отпуск испорчен! Ожидание праздника. Такие фотографии. Отзывы. Как попали в это место и сразу захотелось домой! Очень хочется чтобы наказали хозяев нехорошей квартиры и администратора сайтов!!
Сервисом Суточно.ру пользовались первый раз. Остались очень довольны. Удобный интерфейс. Большой выбор жилья на любой вкус и кошелек. Сопровождение клиента на протяжении всего времени – от бронирования до заселения. Приходили сообщения с напоминанием о дате заселения. Работает служба поддержки. Есть система бонусов.
Сервис рекомендуем однозначно. Все на «5». Будем пользоваться и в дальнейшем.
Минусов пока не нашли
До недавнего момента всегда пользовалась помощью СУТОЧНО.РУ при бронировании отелей и квартир в путешествиях. Никогда не возникало необходимости звонить им за помощью, все владельцы жилья были адекватными и гостиницы работали без перебоев. Но тут такая нужда возникла, приехали в Казань ночью, предварительно и письменно, и по телефону предупредили администраторов отеля о позднем заселении. Дверь нам не открыли и мы позвонили в расчете на поддежку сайта, через который бронировали жилье. Ну что сказать- НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ НА СУТОЧНО.РУ. НОЧЬЮ ОНИ СПЯТ, о чем довольно мило сообщили по телефону поддержки: сейчас глубокая ночь и все спят, звоните утром. Именно такими словами.Дежурный оператор скидывал звонки, голосовое осталось без ответа, а оператор утром сообщил: ну оставьте жалобу, поговорим с администрацией отеля в течение трех дней и все, больше никаких адекватных мер помощи своему клиенту оказано не было. Второй оператор , которому перезвонили, просто нахамил.
Кроме того, в отеле не оказалось заявленной на сайте парковки, не очень большая проблема, но не ночью в чужом городе. И тоже в ответ равнодушное- ну напишите жалобу, мы чем вам поможем?
Вперед наука, никаких суточно.ру с их отсутствием помощи клиентам и быдловатыми операторами службы поддержки. И ночью, если вдруг возникнут проблемы с заселением, бронируя через этот сайт, вы рискуете остаться один на один с закрытой дверью.
Бронировал квартиру в С-П, очень удобный сервис, большой выбор на любой вкус, много фильтров, поэтому удобно подобрать интересную и уютную квартиру!
Само взаимодействие с хозяйкой квартиры легкое, быстрое и все всегда было понятно!
Обязательно буду бронировать что-то еще при поездках в С-П или другие города через этот сервис!
Все понравилось- и расположение, и квартира соответствует фото, прекрасный город и доброжелательные люди! Удобное приложение для бронирования, Радует кешбек!
Отвратителтный сервис. Прокатывает людей! Не используйте его.Забронировали в г. Сортавала один номер на двоих. Внесли предоплату, получили ваучер и номер брони. В гостинице администратор хлопала глазами, в системе гостиницы брони нашей не было. Она сказала что мы не первые за последние дни. Мест конечно нет.
Звонили на суточно, на это ничего вразумительно сказать не смогли, обещали перезвонить. Сомнительно, судя по отзывам.
Снимали квартиру во Владивостоке, воспользовались сервисом Суточно. ру. Очень хорошее расположение, в шаговой доступности магазины, кафе. Квартира очень уютная, имеется всё необходимое для проживания. Фото и описание соответствует действительности. Хозяйка всегда на связи.
Отличный сервис. Всё просто , доступно и понятно. Искала жильё в Питере на 2 дня. Воспользовалась " Суточно.ру" первый раз и не прогадала. Выбрала отель из множества вариантов, забронировала, со мною очень оперативно связались менеджеры, всё подробно рассказали всё уточнили и скинулиссылку для предоплаты. Предоплата была не большая..за день до приезда мне пришла подробная инструкция по заселению, со всеми адресами и кодами. Тут же были телефоны для связи с менеджерами и администратором. По приезду нас встретили на входе и проводили в номер. После этого мы внесли остаток за проживание.
+ можно быстро найти нужное жилье
- поддержка закачивается, как только вы заехали в место проживания и вас начинают кормить завтрами или тем, что ворос решается в порядке очереди, но никто и ничего не делает.
Распишу свою историю:
Я решил отдохнуть с супругой с 3-8 мая, выбрал квартиру в центре Калининграда. Самолет был рано, ночью поспать не удалось и в самолете, тоже. По приезду были разачарованы, т.к. фото квартиры на 50% соответсвует действительности и сделаны были достаточно давно. Но вместе с тем, хорошая кровать и принадлежности на кухне и в ванной были. Опять же я и моя супруга, были уставшие и что-то прям на месте решить и поменять я не решился, а надо было.
На следующий день, поехали на Куршскую косу, поезда была дрлгой и решили остановиться в Зеленоградске. Что при помощи чудо сервиса сделали.
После сна, хорошо отдохнули, посоветовались и решили отказаться от забронированного жилья в Калининграде. Я с 8:00 стал звонить в сервис и арендодателю. Но все мои просьбы остались без ответа, точнее сказать говорили ваш вопрос в работе. В 12:55 я собрал все веши и выезал из квартиры, предварительно обговорив с хозяйкой моменты с окнами и как передать ключ. Сделал фото всей квартиры и отправил ей. Она тоже обещала сделать перерасчет, когда ее объявление будет активно в ленте ЧУДО сайта.
Однако так и не слелала этого, не забываем про бумеранг…..
По итогу переночевав одну ночь в квартире, я заплатил по полной программе за 3-8 мая.
Чудаки и этого сервиса умеют только вежливо общаться, проблемы клиентов их не волнуют, оцениваю по своему опыту.
На что я рассчитывал, как адекватный человек, который не платит за воздух - перерасчет и возврат части оплаты, так как фактически я провел 2 суток в квартире, а действительно только переночевал одну ночь))).
Первый раз сталкиваюсь с таким безразличием и обманом, собираюсь судится с этими товарищами, т.к. безнаказанно таки поступки не должны оставаться.
И еще эти товарищи нарушают налоговое законадательство, чеки не выдают, этот вопрос проработаю.
Все кто читает этот отзыв и собирается бронировать жилье через этот сервис, совет один - бронируйте на сутки и просите актуальные фото от зозяина жилья, если конечно хотите хорошо отдохнуть. Работа сервиса прекращается, как только с вас взяли предоплату.
Как то так, остался осадочек, не навижу. когда меня, да и в принципе людей обманывают.
Дополню отзыв, по результатам суда.
Спасибо за внимание, всем хорошего отдыха, будьте бдительны с этим сервисом!!!!
15.05.2024 Прочитал ответ, что я могу сказать по работе сервиса ответа до сих пор нет, хотя по почте уверяли, ждите ответа. Деньги сервис списывает в свою пользу, комиссия сервиса, к владельцу квартиры они не попадают.
Я понял, каким образом вы работаете, пусть закон нас рассудит.
Пользовалась сервисом Суточно. ру впервые! Бравировала две квартиры пока были в отпуске! Сервис очень понравился! Все очень понятно, доступно, оперативное бронирование!
Приятно что сейчас проходит акция и начисляется бонус за бронирование! Это огромный плюс так как эти бонусы можно потратить на следующее бронирование! Все в сервисе доступно и понятно!
Если не знаешь город есть карта, которая поможет определиться с районом города, увидеть все достопримечательности и максимально удобно забронировать квартиру! Мне очень понравился сервис! Пользоваться теперь буду только им!!!
Я считаю, сервис суточно ру не может нести ответственность за, например, недостоверные фотографии квартиры арендодателя. Вроде смотришь на фото одно, а приезжаешь и охреневаешь.
Вот так мы попались в Сургуте. По фоткам вполне приятно,по факту смотрите) это ещё запах прокуренной алкашской квартиры я не могу передать.
Простота поиска на портале. Широкая база предлагаемых объектов.
Однако мало того,что хозяева не подтверждают бронирование свободного жилья, так еще и отменяют брогь прямо в день заселения. Риск остаться на улице очень велик. Портал суточно не имеют на них ни влияния,ни мер воздейсивия. Выводы делайте сами.
Отдыхали в Гагре в гостевом доме Витторио ,2переулок ул Чанба,51
с 24 июля по 3августа
Остались очень довольны
Радушие хозяев,теплый прием просто поразили
Очень уютные,комфортные номера, всё новое и чистое
Немного далековато от моря,но это компенсируется тишиной и спокойствием,а вид на горы потрясающий ,да и море чище чем в Гагре
В уютном дворике есть где побегать детям,а также пожарить шашлык
Очень удобная открытая веранда,где есть все необходимое для перекуса или приготовления пищи
В общем эмоции только положительные
Если вы себя уважаете и не хотите испортить себе отдых, не пользуйтесь данным сайтом! Личный опыт брони 3х ночей в отеле в СПб через Суточно.ру ужасен. Ужасен сам отель: фото не соответствовали действительности, грязный и , простите, вонючий номер. Заявленная площадь для 3х человек 18м.кв. (См. фото брони) Хотя нас было двое, но мы специально взяли площадь побольше. То, что нам предоставили не дотягивало даже до 7 м кВ. Попытка решить вопрос мирно с владельцем не увенчалась успехом. Обратились в Службу поддержки Суточно.ру. Ответ в грубой форме: ждите, ваш вопрос поставлен в очередь. Повторный наш звонок через 3 часа и точно такой же ответ, при чем разговор закончил оператор в одностороннем порядке просто положив трубку. Думаете нам перезвонили?!? Прошло 4 дня , но звонка так и не случилось! Так же был направлен мэйл с приложенными фото и видео номера. Ответа не последовало. С тоской вспоминаем качество сервиса Букинга: любой вопрос по брони за границей решался за считанные минуты! В Суточно.ру если вы звоните с номера телефона по которому оформлена бронь, то будете висеть на трубке 15-20 минут слушая «музыку», но стоит набрать со стороннего номера и вам тут же ответят! Понимаете, как все построено?
Конечно, мы съехали с того отеля, конечно, деньги нам никто не вернул!)))
Неуважение к клиенту, просто натуральное «кидалово», подумать не могли, что такое возможно в наше время! Я не советую пользоваться услугами Суточно.ру, потому что никаких услуг вам оказано не будет! Они свой % забрали с брони, а все остальное - ваши проблемы!))
Удобное приложение, хорошая система поиска и очень выгодная система бонусов. Продуманные фильтры, которые позволяют отсеять лишнее. Всегда реальные предложения. Пользуюсь часто и всегда все хорошо- приезжаю туда, где бронь и вселяюсь. Никаких отмен по непонятным причинам, доплат или других сюрпризов) из всех приложений остановилась именно на нем.
Бронировала уже несколько раз квартиры через Суточно. ру. Все прошло без накладок, часть оплаты возвращают балами, которые можно потратить на следующее бронирование. Я осталась довольна работай этого сайта.
Доброе утро! Жили в д. Волково на ул. Береговая, д. 6 с23-27.12.2023..Коттедж большой, много спальных мест. Хочется отметить, что дом очень тёплый и уютный.рядом лес и река, есть даже зимняя рыбалка. На территории коттеджа есть мангальная зона и детская зона. Нам очень понравилось! Спасибо большое!
Все понравилось, чисто, уютно, доброжелательный персонал, никакого шума, окна в тихий двор, удобные и чистые душ с туалетом в номере, очень удобно добираться пешком от метро, спасибо хозяевам!
Забронировала , изменились даты , хотела вернуть всю сумму - но сайт сделал возврат 20% от оплаченной. Позвонила на горячую линию и пообщалась с оператором , немного неправильные мои действия были по отмене брони. В итоге сказали вернут оставшуюся сумму. Буду ждать. В следующих отзывах напишу как все закончилось .
Я давно пользуюсь сервисом Суточно. ру и очень довольна своим выбором. В первую очередь, хочется отметить удобство использования сайта и приложения - интерфейс интуитивно понятный и простой, что позволяет быстро найти и забронировать жилье на нужные даты.
Перед бронированием я получаю много полезной информации о выбранном объекте, включая фотографии и описание, что помогает мне принять обоснованное решение. Процесс бронирования всегда быстрый и безопасный, с использованием современных технологий и надежных методов оплаты.
Я с уверенностью рекомендую Суточно. ру своим друзьям и знакомым, так как сервис предоставляет качественные услуги, надежность и удобство использования. Благодаря этому сервису, мое путешествия всегда приятные и комфортные
Впервые в С.-Петербурге с Суточно.ру и очень всем довольна. Быстро нашла отличные апартаменты в самом центре по доступной цене. Все фото и описания достоверны. Хозяин внимательный,отзывчивый,всегда на связи. Качество, надёжность,приятные бонусы это для меня Суточно.ру. Рекомендую всем.
Удобный сервис для бронирования квартир и домов посуточно. Есть отзывы, и сервисная поддержка. Желаю ещё большего развития и больше вариантов, иногда не из чего выбрать.
Снимали квартиру на сутки во Владимире с супругой и Кенаром, всё люкс. Хозяйка всё рассказа достаточно доступно, цена нас устроила, прошло на уровне. Рекомендую!
Москва, Смоленская, 10. За 30 мин до заселения заменили на Смоленская, 7. Без объяснений и извинений. Квартира убитая, грязная, с сильным неприятным запахом. На мои вопросы никто не потрудился ответить. Впечатления от отпуска сильно подпорчены. Локация отличная - это единственное достоинство.
После ухода иностранных компаний заняли их место. На мой взгляд Необходимо сделать более интуитивнопонятный и легкий в обращении сайт и главное привлекать больше гостиниц к сотрудничеству
Бронировала через Суточно.ру очень понравилось, возник вопрос, в службе поддержки всё доступно объяснили. Квартира в Нижнем Новгороде хорошая доступность к жд вокзалу , метро станция Московская. Квартира чистая, тёплая. Вода горячая. Есть парковка во дворе. Хозяйка очень приятная
Была одна конфликтная ситуация с арендодателем, но мне помогли! Поэтому меняю отзыв и плюс одна звезда! А сам по себе сервис очень удобный, давно пользуюсь и планирую продолжать! Спасибо!
Сервис не несет ответственности если попадете на недобросовестных хозяев. Я много раз снимала жилье через суточно. Хозяева были порядочные. И в этот раз забронировала квартиру в Выборге на площади Водной заставы 6,хозяйка Святослава Пряникова с высоким рейтингом и хорошими отзывами. Бронь с 2 оплачена, мы приезжали в 10 вечера. В течение дня хозяйка не всегда выходила на связь, но вечером написала что ждёт. Даже предложила встретить на машине и вот почему - постоянные гости не выехали (перегуляли немного), и по виду хозяйка с ними. Далее предлагает другую квартиру. На мой вопрос почему нельзя было сразу написать, выслать фото и цену другой квартиры - это форс мажор, и вообще куда вам с ребенком деваться. Посмотрела адрес, квартира дальше от центра, отказываюсь. Хозяйка начинает МАТЕРИТЬСЯ. Приходится говорить взрослому человеку старше меня что нельзя материться при ребенке и вообще с клиентами. Стиль общения был панибратский, когда все пошло не по ее - откровенно хамский. Расчет был на то что я с ребенком и соглашусь на любой вариант. Не прокатило. Время 10 вечера, я звоню в суточно и ищу гостиницу.
Реакция суточно:
1. Деньги вернем обязательно за бронь, к хозяину применим меры
2. ЕСЛИ НЕ ЗАЕХАЛИ ОТЗЫВ ОСТАВИТЬ НЕЛЬЗЯ. Вот откуда столько отзывов хороших - если что-то пошло не так и не заехали никто не узнает)))) решаю пожертвовать предоплатой и не возвращать ее чтобы оставить отзыв (1300р)
3. Какие меры применяются к хозяину я так и не поняла. Поддержка суточно долго долго переключала меня на разные отделы. В итоге сказали что отдел работы с арендодателями не общается с клиентами и никаких пояснений дать не может. Эта квартира по прежнему в высоком рейтинге, супер хозяйка и тд и тп.
На фото мой отзыв на суточно и ответ хозяйки. Кстати, даже не извинилась за произошедшую ситуацию. Видимо это в порядке вещей так принимать гостей.
От суточно ру тоже никаких движений не последовало больше - я же не отменила бронь, а то что их супер-хозяева матерятся это нормально)))))
Очень нравится сервис. Бронировала уже 6 раз, каждый раз без проблем и нареканий. Техподдержка работает отлично: если возникают какие-то вопросы, можно легко дозвониться, и тебе очень оперативно помогут. Всеми арендованными квартирами очень довольна, путешествовать для меня стало проще и приятнее. Плюс приятная бонусная программа, по которой можно получить до 10 процентов скидки. Мне нравится.
Уже несколько лет пользуемся семьёй этим сервисом. Радует вполне понятный и отзывчивый интерфейс, мультиплатформенность и скорость работы приложения. Удобный поиск жилья, связи с хозяевами, обратная связь и конечно система бонусов. Бронировал жильё в разных точках страны (Самара, Саратов, Пенза, Казань, Йошкар-Ола, Геленджик, Витязево, Анапа) и вот совсем недавно опробовал сервис в Минске и Могилёве. Всё как всегда на высоте.
Вполне приличная альтернатива ушедшему из России Airbnb. Очень достойная база жилья на любой кошелек. Понятный и удобный интерфейс приложения. Точно буду пользоваться для путешествий по России.
Бронировали жилье в Екатеринбурге. Квартира очень понравилась! Большая, комфортная, со всеми удобствами. Уютная кухня со всем необходимым. Удобное расположение в центре города, превосходный вид из окна. Цена соответствует качеству. Всем рекомендую этот сервис!
Очень хорошая квартира , суперский ремонт , чистота и порядок , прекрасное месторасположение , бесконтактное заселение , хозяйка квартиры всегда на связи решение любых вопросов , парковка во дворе , рекомендую
Очень удобная замена зарубежным сервисам. Все понятно и просто. Отличный выбор на любой вкус и кошелек. Заказывал квартиру в Питере - выбрал, сделал предоплату, сразу пришло подтверждение, контактные данные хозяина квартиры, пояснения каким образов производить дальнейшую доплату. Хозяин квартиры практически сразу направил контакты. Перед поездкой выслал подробные инструкции как заселиться. Несколько раз связывался, чтобы уточнить как дела, есть-ли замечания.
Очень приятный бонус от сервиса - кэшбэк, которым можно воспользоваться при дальнейших бронирования.
В дальнейшем буду пользоваться сам и рекомендую всем путешественникам.
Классный сервис. Ничем не уступает импортным. Все быстро и четко. Очень понравилось, что все взаимодействие произошло онлайн. Рекомендую пользоваться отечественной службой бронирования.
Снимали квартиру в Москве. Рядом с Красной площадью. Красота. Квартира скромная, тихая уютная. Три станции метро рядом. После тяжёлого дня гуляний приятно было возвращаться
Классный сервис. Спасибо. Очень удобно: позвонил, забронировал и забыл. Напомнили вовремя, оплата удобная. Хостел на ул. Первомайская, 16. Поселили в 2 ночи. Квартира после ремонта, чистота, всё необходимое есть. В шаговой доступности столовая, магазины, транспорт.
Сервис просто отличный. Всё просто и доступно. Я без проблем выбрала квартиру в г. Брест. Менеджеры суточно.ру мне всё подробно рассказали, т.к. мне нужно было выбрать нестандартное время заезда. Помогли оформить и скорректировать мою заявку.
База квартир, домов, аппартаментов очень большая. Информация об объектах исчерпывающая.
Для меня важна простота оформления и доступность. Мобильное приложение очень удобное.
Спасибо сервису!!!
Достоинства:
Бронировали квартиру впервые через суточно ру в Тюмени. Квартира чистая ухоженная. Спокойный и тихий микрорайон. Есть места для парковки. Все в шаговой доступности. Удобный выезд из города, были проездом. Рекомендую. В дальнейшем если будет возможность будем здесь и бронировать квартиру.
Не для спонтанных поездок в Стамбул.
Техподдержка не реагирует 5 день.
Через пару часов после бронирования решил изменить даты. На сайте пишут: «Не отменяйте бронь, свяжитесь с хозяйкой, она знает, что делать, или обратитесь к нам в техподдержку».
Извинился перед хозяйкой жилья и написал в техподдержку.
Хозяйка объяснила, что с ней должны связаться представители сайта.
В день обращения они не связались, написал ещё раз на следующий день — опять тишина. Через три дня позвонил.
Получается, на 3 раз приняли заявку, и то по телефону. Сказали, что в порядке очереди свяжутся с хозяйкой, узнают, как изменится цена в связи с изменением даты, потом позвонят мне, спросят, подходит ли мне это или нет.
В итоге, если сейчас отменять бронирование, то — 65 евро, которые в резерве у сайта.
Бронь № 28268359.
Продолжение истории.
После отмены бронирования списали всю предоплату.
Но на следующий день связались со мной и сказали, что, так как я пользовался сервисом впервые, мне вернут всю сумму на кошелёк сайта и можно воспользоваться этими деньгами при следующем бронировании.
Не спешите при бронировании. Может быть, вам захочется пожить в разных частях города. Или даже улететь в другую часть страны.
Ещё важно почитать про район, где собираетесь бронировать жильё.
Очередной сервис с некомпетентными, наглыми, хамоватыми сотрудниками, никакой клиентской поддержки в критической ситуации, никакой помощи клиентам, отвечают заученными фразами «мы Вам перезвоним» и проблему не решают! Удерживают незаконно денежные средства! Хамят! Бросают трубки, если вообще до них дозваниваешься! Отзывы размещают только положительные, подозреваю, что вообще проплаченные! Никакого сервиса!
Бронировал через сервис квартиру на сутки для проживания в командировке. Сервис простой и удобный, есть необходимые фильтры для выбора необходимых параметров. Быстро подобрал нужный вариант по расположению и стоимости. После внесения предоплаты сложностей с общением с арендаторами не возникло. Все четко и по делу.