Мария Корнеева
6
0
subscribers
2
subscriptions
63.5K
views
Заказываю не первый год, всегда было достаточно вкусно, но не в этот год! Маршмеллоу - жесткие, как будто засохшие и меньшего размера, чем в предыдущие разы, клубника - тоже мелкая и, внимание, С МЕНЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ ЯГОД! Написала в What’s up и знаете как отреагировали и решили? А никак! Никакой клиентоориентированности! Один и тот же набор из года в год заказываю, одно и то же название у набора, одна и та же картинка на сайте у набора, но, ВНИМАНИЕ, оказывается мне надо было самой догадаться, что сейчас решили схитрить, упаковать мелкую ягоду и в меньшем количестве! Менеджер проблему не решила, отвечала заученными стандартными фразами «на отвали», потом соблаговолила выслать 10% скидки на следующий заказ, но применять я её не буду, с таким поганым, хамским отношением хитрожопым - заказывать больше не будем! И никому не советую! При заказе вам жопу вылезать готовы, но как только оплатите и вдруг возникнет проблема - вы станете уже не интересны!
Молодая девушка менеджер с темными волосами - очень компетантный сотрудник, к ней вопросов нет, но не так давно появилась светловолосая хамоватая женщина в возрасте. Испортила всё впечатление о данном пункте выдачи, отвратительная ситуация произошла 16.03.2025: проверить под камерами товар возможности не было, другой покупатель занял весь стол своими многочисленными пакетами, в примерочной я обнаружила брак, так менеджер вынуждала оплатить бракованный товар и оформить возврат через приложение, я отказалась, так как моей вины в браке не было, я наоборот привлекла её внимание к браку и просила изъять некачественную бракованную вещь из оборота, на что мне нахамили и не выдали остальные заказнные мною вещи! Конченная!
Проживали с 11 - по 16 января в этом отеле и вот какими впечатлениями могу поделиться.
Из плюсов:
-в номере тепло;
-мягкое постельное белью;
-расположение к подъемникам, на этом плюсы заканчиваются!
Из минусов:
-очень плохая шумоизоляция номера, нам достался N14 во 2 корпусе на 1 этаже: *с закрытыми окнами всё равно очень отчетливо слышен шум с улицы; *номер располагается напротив входной группы, а это значит, что слышно регулярное хлопанье дверьми, топот, шум, крики, разговоры, *лестница на второй этаж прилегает вплотную к номеру - шум от грохота и топота в лыжной обуви других постояльцев раздается в номере эхом, *ну и конечно же шум и топот соседей сверху также отчетливо слышен;
-неудобные подушки, от которых начались головные и шейные боли;
-нефункциональный полупустой номер, бессмысленный бОльший метраж по сравнению со стандартом, но эти лишние метры никак не используются, недостаточно мебелированный - не хватает журнального столика и ещё одного кресла;
-парковка прям напротив окон первого этажа, соответственно, напротив кровати - ещё один источник шума с ароматом выхлопных газов;
-*полы в номере были грязные при заселении, пришлось просить влажную уборку, *обещанную смену постельного белья (раз в три дня) горничная (пожилая блондинка) произвела только на 5-ый день с большой неохотой, *полотенца поменяла на 4-ый день и то пришлось просить и напоминать, *халаты изначально выдали грязные в пятнах, попросили заменить - проигнорировала, так и не заменила.
-в наше пребывание затеяли ремонт окон, на вопрос, когда закончат - горничная (пожилая блондинка) ответила, что люди ждут заселения, а мы, оплатив и заселившись, уже видимо для администрации отеля людьми быть перестали;
-дизайн отеля и номеров - симпатичный, но уже изрядно потрепанный и пошарпанный, декор в номере местами отваливается;
- вид из окон - на сараи)))
Итог: отель - дно, отношение - неприятное, обещанные услуги либо не предоставляют, либо с ооочень большим нежеланием, отпуск - испорчен, не высыпались ни я, ни супруг, больше не вернемся.
Не в первый раз посещаю врача Марину Владимировну Мазур-Соцкую, это лучший специалист, которого я знаю и всем рекомендую, и хороший, порядочный человек с большой буквы, вылечит беспокоящие проблемы, подберет домашний уход, всегда на связи, всегда поможет и проконсультирует, никогда не будет советовать и навязывать ненужные и бесполезные процедуры и препараты, редко встретишь специалиста, которому небезразлично твое здоровье!
Очередной сервис с некомпетентными, наглыми, хамоватыми сотрудниками, никакой клиентской поддержки в критической ситуации, никакой помощи клиентам, отвечают заученными фразами «мы Вам перезвоним» и проблему не решают! Удерживают незаконно денежные средства! Хамят! Бросают трубки, если вообще до них дозваниваешься! Отзывы размещают только положительные, подозреваю, что вообще проплаченные! Никакого сервиса!
2 звезды только за хачапури и хинкали, остальное в данном заведении - это просто пробитое дно: пошарпанный зал, грязные, неубранные столы, хамоватые официанты, делающие вид, что ну очень загружены работой, не знают своего собственного меню и как выглядят блюда, заинтерсованность в обслуживании клиентов и сервис просто на нуле, длительные ожидания, чтобы сделать заказ, ещё более длительные ожидания, чтобы его наконец-то получить, одна из официанток (полная, возрастная, невысокого роста, с черным хвостом и вечно недовольным лицом) в открытую игнорировала и не подходила, когда несколько раз её подзывали, прохаживалась по залу, вытирала столы, смотрела по сторонам, но заказ принимать тупо не хотела, каждый раз кормив обещаниями, что подойдет к нам чуть позже, просто конченая! По блюдам: хачапури - вкусные, на этом всё) цыпленок табака и хинкали - средней паршивости, радужная форель, запеченная в фольге с огромными кусками лука и шлепком дешевого майонеза, была просто отвратительной! Хочу обратиться к администрации: поменяйте ленивый и хамоватый персонал в первую очередь! Здесь масса таких же недовольных комментариев от посетителей и вы ничего с этим не делаете! Больше в эту забегаловку ни ногой!
Красивый, чистый салон, приветливый, вежливый администратор, мастер Юлия - очень приятная девушка и хороший специалист, аккуратно выполненная работа под непринужденную беседу, обязательно приду ещё❤️
Хотели сегодня 12.07.2024 пообедать в данном заведении, шли с пляжа, были в сухой одежде, но со слегка влажными волосами, встречающий хостес в некорректной форме начала прирекаться, спорить, вести себя неподобающим образом, без какой-либо учтивости и коммуникативной культуры, предложила расположиться на стульях БЕЗ подушек, ссылаясь, что в данном заведении (возле моря!) нельзя строго ничего мочить (хотя мы и не планировали), на что была проинформирована, что мы в сухой одежде, что на улице +30 градусов в тени, а на солнце и того больше, что подобное поведение и отсутствие элементарного сервиса не уместно, хостес замечания не восприняла, маниакально продолжая вести себя некорректно, хостес - лицо заведения, так вот вы упали в грязь своим лицом) в итоге: пошли в Клёво НовиковГрупп, там таких проблем не возникает)) здесь уже неоднократно про персонал вам писали, но вы так и не учли замечания, и никаких мер так и не предприняли, просто дно какое-то)
Обалденный букет! Мне, как заказчику, все очень понравилось и получатель, моя коллега и подруга в одном лице, была счастлива и рада такому сюрпризу! Спасибо Вам огромнейшее! Вы - супер!❤️❤️❤️
Хороший магазин, большой выбор, профессиональные и доброжелательные менеджеры, заинтересованные помочь, потратить свое время на клиента и всё объяснить, спасибо большое, осталась довольна, обязательно обращусь к Вам еще раз!