Суточно.ру
5565 отзывов
6 апреля 2023
Раньше конечно пользовался только ушедшим сервисом, но свято место пусто не бывает. Отлично, что появился удобный и надежный сервис. Все на высоте:
и скорость реагирования на вопросы;
и техподдержка;
и бонусная система;
и количество предложений.
Надеюсь, что время их не испортит, а только ещё больше усовершенствует.
5
31 декабря 2023
Отвратительный опыт. Пытался забронировать квартиру в Калининграде на 3 суток. Два раза вносил предоплату. Два раза хозяева квартиры звонили и говорили, что не заселят в силу тех или иных причин. А что поддержка? Да поддержки нет от слова совсем!!! Ни разу даже не предложили помочь с поиском нового жилья. А время уже шло к вылету, а ночевать на улице в незнакомом городе то ещё удовольствие...
Долго не могли вернуть предоплату за неудачные бронирования.
Ну да ладно. Третье бронирование и, о чудо, нас заселяют.
Бросив вещи и отдав деньги хозяйке, собрались было расслабиться и погулять пойти, но взгляд начал выхватывать грязь и разруху то там то здесь. Порванные шторы. Вековой слой пыли. Оставаться в квартире не было желания от слова совсем.
Звонок в поддержку: "алло, выручайте, здесь капец квартира ушатанная и грязная!" Но времени уже вечер и искать и бронировать новую квартиру уже нет времени. Решаем сегодня остаться в ней, а на завтра найти уже другую.
Но как мы выяснили поддержки нет от слова совсем. На просьбу как-то помочь в ситуации и решить вопрос ожидаемая тишина. Деньги за неиспользованные пару суток не вернут, да и вообще поддержке глубоко пофиг на вас.
В итоге забронировали квартиру в другом сервисе бронирования без шума и пыли, из этой убогой выехали, но сдавать её будем только по истечении 3х суток, ведь за это Оплачено и никто бабки не вернёт.
Во времена букинга такого не было. Такой нулевой поддержки я давно не видел... Получили деньги и всё. На этом функция этого оператора бронирования исчерпана.
5
1
17 октября 2022
Отличный сервис, даже лучше зарубежных. Все очень быстро и качественно. Бронировала квартиру в Кисловодске. Пока еще не решила брать или нет, менеджер уже позвонил, уточнил, дал доп информацию по брони. Накануне заселения пришло смс оповещение, оповещение на эл почту. Большое спасибо команде "Суточно.ру". Будем пользоваться только данным сервисом и всем рекомендовать.
1
4
20 августа 2023
Я узнал Тольятти для себя с новой неизвестной стороны. Это широкие песочные пляжи, безграничная как море Волга, шикарные виды на горы, вкусные блюда в кафе, приветливые люди и персонал. Супер!🔥👍
1
26 октября 2024
Бронь 29795591
Сервис не несет никакой ответственности и является лишним элементом в бронировании, особенно если вы бронируете отель. В любой возникшей ситуации никто не отвечает, а если отвечает - это неприкрытое хамство (для меня шок, впервые со мной так общается служба поддержки) и выдуманные противоречащие законодательству условия возврата предоплаты. Не рискуйте, если не повезет (а такое случае), просто останетесь без денег и на улице.
Номер грязный, постель в пятнах, мебель потертая, потеки на стенах, ржавчина и плесень повсюду. Арендодатель вернул деньги сразу, суточно ру уже несколько дней отказывается вернуть предоплату.
Служба поддержки отвратительна. Мне хамили, грубили, нравоучали, несколько раз бросали трубки!(впервые с таким сталкиваюсь), часто никогда не отвечал на горячей линии и по почте, разумного ответа я так и не получила. Требование суточно ру - я должна связаться с арендодателем (это отель, к которому я на текущий момент не имею финансовых претензий), заставить его самому связаться с суточно ру и сообщить об отмене бронирования, только в таком случае я получу свою предоплату назад. У меня есть чек об отмене, я массу раз обращалась на горячую линию и по почте суточно ру, кроме оскорблений, ничего не получила.
Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей. Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ.
Требую вернуть мою предоплату, а также провести беседу со всеми сотрудниками поддержки о том, как нужно и можно общаться с клиентами сервиса.
3
26 июня 2023
Через сервис бронировали жильё дважды: в сентябре - Калиниград и вот совершенно недавно бронировали в Переславль-Залесский! Прекрасно прошло, быстрое подтверждение бронирования, предоплаты. Хозяева вежливые, квартиры чистые. Сервис очень удобный, позволяет путешествовать по России не бронируя отели, а под свои финансовые возможности.
Квартира именно у нас была тихая, недалеко от озера. Парковка у дома.
2
11 августа 2023
Не первый раз пользуюсь данным сайтом. Очень удобно и быстро, все арендодатели проверенные и ответственные. Все замечательно очень понравилось: обслуживание, персонал, местоположение .
1
1
1 сентября 2023
Очень быстро нашли подходящее жилье в Зеленоградске прямо возле моря благодаря этому сервису. Очень понравилось место, удобно бронировать, оказалось не дороже, чем на других сервисах по поиску жилья.
2
16 июля 2023
Бронировал жильё на данном сервисе в Витебске, нашёл вариант недалеко от центра по разумной цене. Однако на дни моего пребывания в городе квартира оказалась занята. Сервис предложил мне найти квартиру через Моментальное бронирование. Квартира нашлась. И была забронирована по цене, указанной на сайте. Однако за 1,5 недели до приезда хзяйка квартиры связалась со мной и сказала, что она повышает стоимость проживания. После того, как бронь моя была снята, мне была возвращена предоплата, а также начислены бонусы за бронирование на Суточно ру (в тот момент проходила акция с бонусами). Поискав новую квартиру, я нашел для себя подходящий вариант, внёс предоплату: бонус + рубли, оставшаяся сумма успешно возвратилась на мою карту.
Само жильё очень понравилось, очень чисто, прекрасный хозяин, фото соответствуют описанию. Очень удобно что предоплата составляет малую часть от общей стоимости бронирования, проблем с оплатой не возникло, указывается точная сумма, которую нужно будет доплатить при заселении, всё по честному!
Общее впечатление: большой выбор вариантов жилья по расположению и ценам в любом городе, каждый найдёт для себя по душе.
1
1
8 января 2023
Сервисом суточно ру пользуюсь давно. Чаще всего использую в поездках по городам в режиме туризма или командировка. Очень удобно подбирать вариант. Однажды возникли недоразумения с аредодателем (начал просить больше денег, чем указано) - написали в суточно, сервис тут же оказал поддержку, подобрали другой вариант. Вариант оказался выше всех ожиданий!! 🙂
7
4
17 июня 2023
Очень удобно пользоваться Суточно.ру. Оперативно обрабаиываются заявки и сообщения. Бонусы которые накапливаются в профиле дают возможность брониррвать со скидкой. Спасибо большое, рекомендую всем пользоваться этим сервиром👍
2
5 октября 2022
Классный сервис! Очень приятно, что мы можем делать классные удобные сервисы и сами!
Все лето с друзьями бронировали через суточно.ру жилье на курортах Калининградской области, сейчас для личных и деловых поездок тоже его использую - супер удобно, супер понятно, отличная система мотивации.
Очень надеюсь, что дальше сервис будет только лучше, а не пустит все на тормозах, как, к сожалению, бывает.
1
3
11 июля 2023
Отличный и удобный в использовании сервис. Всё просто и понятно. Бронировал номер в гостинице в г. Тюмень. Очень быстро подобрал что мне нужно. Быстро, качественно, доступно. Всем доволен. Всем советую 👍
1
2
22 июня 2023
После ухода букинга решили попробовать этот сервис, приятно удивлен оперативностью поддержки. Все получилось забронировать и заселится без проблем.
Единственное чего не хватает это возможности в поиске указания что ищем 2 номера сразу, а не 1 номер на 4 человека. Что бы могли заселится в 2 номера рядом. В итоге бронируя один номер не понятно будет ли еще один свободный номер в этом же отеле.
2
18 июня 2024
Очень крутой и удобный сервис. Приятно, что даже за пределами России появляются варианты. Из минусов - очень сложно общаться с техподдержкой. На письмо отвечают спустя 4-5 дней, на звонок - минут через 20.
1
25 ноября 2023
Если нужно хорошее жилье и не хотите тратить свои нервы- проходимо мимо этого сайта.
Плюсы: удобный сайт.
Минусы: поддержка не работает от слова совсем. Возникла спорная ситуация с арендодателем, отказался возвращать страховый депозит, придумав кучу нелепых отмазок. Поддержка никак не повлияла на данную ситуацию, посоветовала общаться с арендодателем, работники техподдержки общаются некорректно, бросают трубки. Сразу видно, какой шикарный сервис и клиентооринтированность. Вместо того, чтобы разбираться с арендодателем, который по всем своим действиям, выглядит как ***, поддержка отмалчивается. Более того, связаться с техподдержкой по почте невозможно, тк не отвечают. Мои права как потребителя были нарушены, следовательно хочу пожаловаться на действия данного сайта и его пособничества мошенникам в Роспотребнадзор.
2
1
17 июня 2023
Отличный сервис, если нужно быстро забронировать жилье. Хороший выбор обьектов на любой вкус и кошелек. Ездил в Казань, за день до приезда в город забронировал жильё, сервис очень выручил. Буду пользоваться им и в дальнейшем!
1
2
5 декабря 2022
Всегда можно найти жилье на любой вкус и кошелек в последний момент. Да, не всегда в удобном районе, но в центре вариантов предостаточно.
Очень удобная система с предоплатой - можешь быть уверен, что жилье точно забронировано на тебя, а оставшаяся сумма уже напрямую переводится хозяину.
Всегда можно почитать отзывы на квартиру или отель, а также посмотреть фотки.
Отличная замена букингу.
5
24 ноября 2022
Отличное импортозамещение. Аналог ушедшего букинга и аирбнб. В целом, больше и нет аналогичных приложений) Островок не очень дружелюбный в плане интерфейса. Здесь все сделано удобно.
Что не нравится. Много жилья сдаётся через предварительное одобрение со стороны хозяина. Мало мгновенных бронирований. Это не удобно. Когда ищешь варианты, надеешься на выбранный объект, и по какой-то причине отказывают в заселении. Возможно, хозяин не синхронизировал календари броней.
4
4
6 ноября 2024
Отличный сервис, есть чат-бот, девушки звонят очень вежливые и всегда идут навстречу клиенту! Вся нужная информация доступна и удобно отображается
11 июля 2023
Бронировали жилье для семьи на Суточно. ру. Каждый остался доволен выбранной квартирой. Цена соответствует предоставленным апартаментам. Бронировали впервые. Очень удобно, просто и быстро. Всё четко и понятно.
2
24 августа 2023
Удобное приложение быстрый поиск огромный выбор квартир быстрое бронирование все безопасно 👍 нашли шикарную квартиру в Казани с дизайнерским ремонтом удобным распределением! Никаких проблем не с бронью не заселением !
3
1
31 октября 2023
Бронировала квартиру во Владивостоке. Все прошло быстро и понятно. Фото и описания соответствуют реальности. Квартира чистая, просторная, удобно расположена.
1
2
23 июля 2023
Искали кваритру в Краснодаре на сутки. Суточно.ру предложил довольно много вариартов. Очень удобный сервис: поиск по карте, подробно описание кватир, можно переписываться с владельцем. Особенно понравилось что предоплата проходит через сервис, т.е. подобие безопасной сделки.
2
1
21 июля 2023
Первый раз решила бронировать апартаменты через сервис суточно ру после ухода букинга. Крайне довольна сервисом. Все чисто и прозрачно, есть гарантии.
Было нестрашно за несколько месяцев до поездки вносить полную предоплату.
Рада, что все больше людей используют сервис, и появляются отзывы.
3
1
19 августа 2023
Пользовался первый раз. По началу были сомнения, но всё прошло гладко. Поехали в Питер к родственникам и что бы их не стеснять решили снять комнату. Так как три дня в Питере предполагалось потратить на экскурсии и посещение родственников, искали среди дешёвых номеров (просто прийти и поспать). Довольно быстро нашли комнату на Лиговском, не далеко от Московского вокзала. В комнате было всё необходимое: белье, полотенца, чайник, плита, микроволновка и даже мыльно-рыльные принадлежности (включая туалетную бумагу))). В комнате общего пользования были даже стиральная машина, сушилка и утюг. Довольно свежий ремонт. И всё это за 1800 рублей, за двоих, в сутки! В общем сервис понравился. Кто ещё сомневается - рекомендую! Быстро и просто! Суточно.ру удачи!
1
7 июня 2023
Удобно, честно, можно найти жилье в соответствии со своими запросами и возможностями.
Всегда пользуюсь при бронировании жилья сервисом "Суточно. ру", никогда не подводил, все жилье соответствовало заявленным параметрам и фото. Недостатков не обнаружила. После проживания в выбранном объекте начисляются бонусы, которые можно использовать при следующем бронировании.
2
3
26 июня 2023
Сервисом Суточно.ру пользуюсь недавно. Раньше пользовался другим сервисом, но натолкнулся на Суточно.ру и мне понравилось. Простота бронирования, всё интуитивно понятно, быстрый отклик. Также предоставление бонусов, что позволяет использовать их при следующем бронировании. Сервис ведет рейтинг как съемщиков жилья, так и арендодателей, что позволяет как одним так и другим видеть с кем имеешь дело, это увеличивает прозрачность. Сервис Суточно.ру – надежный сервис. Кто сомневается стоит попробовать и убедиться самим.
1
2
2 января
Пользуюсь этим приложением уже второй раз. Пока всё просто отлично. Сбоев не было. Поэтому максимальная оценка.
29 августа 2023
Сервисом суточно. ру пользовался впервые . Бронировал отдых в Крыму. При выборе предложено множество вариантов на любой вкус и средства. Все соответствовало описанию. Рекомендую. Буду пользоваться в будущем.
1
1
12 ноября 2023
Давно и активно пользуюсь сервисами аренды недвижимости. Конечно, пока сервис проигрывает известным зарубежным аналогам, но за неимением оных, нужна альтернатива и эта, в общем то, не плоха.
Есть некоторые минусы, главный - сервис контролирует только предоплату, оставшаяся основная часть перечисляется лично от арендателя хозяину и это в начале вызывало некоторые опасения. Но похоже, что рычагов воздействия у сервиса на хозяев достаточно, поскольку с проблемами я не сталкивался. Хозяева иногда требуют скан паспорта, что тоже неприятно, но понятно. Иногда просят перечислить деньги до заселения, что тоже противоречит правилам сайта, но опять таки - проблем на деле не возникало. Думаю, в будущем будет вообще классно
2
1
24 июля 2023
Периодически пользуюсь услугами Суточно.ру на протяжении 10 лет! Могу сказать только хорошее: с каждым годом сервис становится только лучше, удобнее и надёжнее. Советую при необходимости бронировать квартиры всем своим друзьям и знакомым именно на Суточно.ру.
1
14 июля 2023
Бронировала жильё в Воронеже и Ростове на сервисе суточно. Ру, очень удобно, по отзывам можно сориентироваться, хозяева все порядочные люди, быстро отвечали на вопросы. Я путешествовала с маленькими детьми и мне было важно что бы без заминок, все получилось именно так. Рекомендую данный сервис 100%
17 июля 2024
Жуткие условия возврата. Сразу не видны при бронировании. Удерживают сумму и не вернут в любом случае. Аннулировали за неделю не вернули предоплату за сутки!!! Отвратительная поддержка, которой нет ни по почте, ни по телефонам. Двое суток не отвечает телефон и почта. Другие конкуренты намного лояльнее и прозрачны условия. Аннулируй хоть за день без штрафов. Больше не воспользуюсь.
4
31 мая 2024
Приехали с тремя детьми в Новороссийск, на адрес Шевченко 24 .
Простояли там час , пароль от сейфа где замок лежит не правильный дали 🤦♂️ ! Звонили на номер раз 8 на 800 не ответили , в соц сети , тоже не ответили !!!
В итоге ! Не извинились , наоборот сказали , что еще виноваты ! Сказали , что добавят нас в черный список ! Спасибо хоть 1.500₽ залог отдали !!! Вот и вся обратная связь !!!
4
1
12 мая 2024
Очень хороший сервис ,пользуюсь уже не первый раз все на высоком уровне, даже в белоруссии подобрал квартеру. Все просто супер.
1
1
21 июня 2023
Очень удобный сервис для бронирования жилья в любой точке России. Можно выбрать недорогой вариант. Мы воспользовались этим сайтом для бронирования квартиры в Петропавловске-Камчатском в июне 2023. Все получилось с первого раза. Будем и дальше пользоваться Суточно.ру.
1
1
6 августа 2023
Я точно воспользуюсь снова. Мы искали жилье в С-П. В каталоге есть множество критерий для выбора(цена, санузел, кондиционер и т.п.), а можно воспользоваться картой. А ещё очень порадовало, что есть оповещения-напоминалки и на почте, и через телеграм. Мы сняли жилье, остались довольны им! Спасибо суточно.ру!
1
7 июня 2023
Пользуюсь уже не первый год. Очень радостно, что в РФ появился такой сервис. Можно подобрать жилье на любой вкус и бюджет.
Я не знаю есть ли варианты описаний/ответов для арендодателей при описании жилья.. Возможно, стоит предложить? В частности, чтобы владельцы могли ставить галочку о наличии мыла, шампуня, духовки, большой сковородки, лопатки для обуви, зонта, дополнительного теплого одеяла, бокалов для шампанского 😁 и т.п. Это все те пункты, которые нужны были, например, мне)).
2
8 сентября 2023
Отдыхали в Лермонтово на базе отдыха "У моря" с 30 августа по 9 сентября по брони в sutochno. ru. По приезду все подтвердилось. Отдых понравился, быстро расселили, общая кухня всем оборудована, уютный дворик, рядом парковка, близко море, магазины, рынок. Единственный минус - для бюджетного номера великовата цена.
2
1
30 июня 2023
Удобный сервис по поиску и бронированию по суточного проживания) легко подобрать на любой вкус и цвет, от апартаментов до бюджетного жилья) быстрое подтверждение бронирования. Простота и лёгкость в использовании, разберëться даже ребёнок)
2
27 мая 2023
Очень удобный сервис для бронирования. Фотографии вмегда соответствуют,ценовую категорию выбираешь сам. Начисляют бонусы,которые в дальнейшем тратишь на след.жилье. есть на сайте квартиры,есть апартоменты есть дома,гостиницы. Очень удобно. В описании всегда сказано про парковку,про надичие вещей таких как утюг,кондицинер,горячая вода или бачек.
1
2
14 июня 2023
На данный момент это лучший сайт, где можно найти необходимый вариант жилья спокойно и без переплаты агентам. Ранее для этого использовала юлу или авито, и сам-то натыкалась на мошенников.
На суточно.ру можно подобрать удобный вариант как и по ценовой категории, так и по расположению, так как есть вариант фильтра по району, а также карта с ценами подобранных вариантов.
Огромную роль играет поддержка сервиса, так как при возникновении трудностей, вопрос решается быстро.
Один раз при бронировании хозяин жилья не смог нас разместить из-за того что его транспорт сломался в мороз в другом городе и нам пришлось искать другой вариант, который очень быстро нашёлся на данном сайте и буквально уже через полчаса мы сидели в тёплой уютной квартире с понимающими и отзывчивыми хозяевами. Предоплату в этом случае быстро вернули, поддержка разобралась 👌
Сервис рекомендую!
1
10 апреля 2023
Шикарное жилье в центре Владивостока, в шаговой доступности красивейшая набережная Цесаревича, фуникулер Трамвайчик - уникальная достопримечательность! Цирк, рядом (10 мин на машине) Мариинский! Рекомендую!!!
2
25 июля 2023
Отличный сервис, удобный. Бронировали квартиру в Санкт-Петербурге. Подобрали удобный вариант на большую компанию, по приемлемой цене. Через сервис связывались несколько раз с хозяином, получили ответы на все свои вопросы. По приезду нас встретили, все рассказали, быстро заселили. Очень удобно!
8 августа 2022
Все интуитивно понятно и удобно. Воспользовались впервые для поиска жилья в Питере. Все прекрасно получилось. Есть - удобный по Букингу - поиск подходящего жилья по карте и местоположению, что является большим плюсом. Фото и реальная картинка жилья соответствовали.
Пока не было спорных ситуаций, не знаем, как сайт будет реагировать, если потребуется решать какие-то вопросы. Надеемся, обойдется.
Планируем пользоваться этим сайтом и дальше. Спасибо команде.
1
4
5 ноября 2023
Бронировали на 4 дня отдыха в Санкт-Петербурге, быстро, нашли вариант по душе, оперативно связались с хозяином квартиры, спасибо огромное супер сервис !!!
1
1 августа 2023
Бронировал жилье в Янтарном в высокий сезон. Все прошло отлично. Квартира, удобно расположена, чистая, есть все необходимое. Заселились без проблем.
11 сентября 2023
Бронировал жильё на данном сервисе в г.Сортавала. Вариантов было представленно много. На любой кошелек. Сама процедура бронирования несложная. Все прошло четко и без накладок. Всем рекомендую пользоваться данным сервисом.
3
1
23 марта 2024
Такая красивая реклама, а качество сервиса ниже нуля. Забронировала квартиру, но планы чуть изменились и надо было сократить время пребывания, красивая реклама позвоните нам в любое время и мы вам поможем. Как бы не так, звонила в течение двух часов, дозвонится нереально, просто слышишь их музыку, все специалисты поддержки такие некомпетентные и абсолютно не заинтересованы поддержке клиентов. Сильно пожалела что обратилась в ваш сервис.
2