Не первый раз в заказ не докладывают ингредиенты по рецепту блюд, предоставленных на сайте и в приложении. Для чего конструктор, если не соблюдается количество порций ингредиентов? А также в роллы совсем перестали на половину добавлять лосось. Фотоотчёты не раз в поддержку напрявляла, но сотрудник поддержки какой-то "тугодум" поподался не раз, а также вообще затих и пропал, отвечать на то, что НЕ соблюдено по факту никто не стал. Ещё и за нормы порций пыталась уточнить, какая она, т.к. покупатель имеет право знать за сколько и за что он платит - в итоге "оправдывались" тем, что это "коммерческая тайна". Не советую данные заведения, которые постоянно обманывают покупателя.

Посмотреть ответ организации

Ирина Х.

Знаток города 8 уровня

Были здесь в первый и последний раз. При заказе объявили время ожидания 35-40 минут. Реально отдали заказ через 1 час 15 минут (в два раза дольше). При этом работники кухни были не в аврале, танцевали, передвигались по кухне весьма неспешно. Мы подходили за заказом несколько раз, на что нам отвечали "жарится", и через 15 минут заказ всё ещё "жарился". Девушка кассир предлагала "самостоятельно пройти на кухню и пожарить, раз нас не устраивают их повара". В кино мы, разумеется, опоздали более, чем на 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Ксения Багринцева

Знаток города 7 уровня

В течение двух лет заказываем здесь роллы, всегда было относительно нормально. Но в последнее время качество сильно ухудшилось. Такое ощущение, что наняли нового повара, который вообще не умеет готовить. Делали заказ, когда не было людей, и когда была большая очередь: качество одно и тоже - ужасное!!! Я пробовала много доставок, но это самые ужасные роллы в моей жизни. Да, все свежее (надеюсь). Но! Кривое, неровное, разваливающееся, роллы очень заметно отличаются по размеру, разрезаны под углом 45 градусов. Были и треугольные экземпляры. С красной рыбы не срезана серая часть, я в шоке! Также на фото видно что один ролл Филадельфии заменили на Калифорнию, но просто покрыли красной рыбой. Упаковка была грязная, в пятнах. Пожалуйста, разберитесь в ситуации! Раньше все было хорошо!