Спасибо Вам, за большой выбор запеченных роллов🧡 Повара постарилась , все вкусно. Ролл с манго рекомедую попробовать всем. Цены соответсвуют качеству👍
Порадлвала быстрая доставка в Гурьевск. Теперь хочу попробовать все новинки в меню👌
Вне всякого сомнения, лучшие роллы в городе, подача, оформление и доставка на уровне) Персонал вежливый,приветливый , всегда помогут в выборе блюд. Однозначно рекомендую 🔥
Много лет были поклонниками суши хл, но последний заказ разочаровал. Заказывали Соблазн XL. Выглядело все как обычно, но было очень невкусно. Дочь отказалась кушать совсем. Сырные шапки показались очень жирными, как будто из заменителя. Вместо огурцов был нашинкована кожура!!! -это рецептура или экономия? Куски баклажанов крупные, такое ощущение что ими пытались увеличить вес роллов. Вместо лосося была консервированная рыба. Жаль, что такой сервис испортился, но видно всему хорошему когда-то приходит конец.
Снижу оценку из-за цен, в последний год сильно выросли. Вкусно, но довольно дорого.
Есть парковка, можно заказать и забрать самим, либо дождаться доставки, иногда опаздывают, раньше на самовывоз была скидка, в последние разы я её не ощутила в связи с высокой стоимостью набора.
В первые заказали роллы и пиццу 6.09 здесь.
Роллы были вкусными.
А вот пицца расстроила.
В среднем цена была 650₽
Сырная и пеперони сильно пересушенная, как лепешки, слегка начиная подгорать...
Пицца чикен-бургер была хорошо испечена и вкусная.
Приветливый персонал, заказ сделали быстро, видно что все продукты были свежие, роллы на высшем уровне, много начинки, большие. Цены в целом как везде. Но качество прям отличное тут. Бралатуже раньше было все хорошо, и буду брать ещё! )
Не очень понравилось. Ждали 2 часа (2 часа, ну камон!). Привезли остывшее. В заказе была картошка фри и замеченные роллы. Ну вы поняли. Васаби, ребята, вам точно нужно поменять, оно очень плохое. И соевый соус сладкий. Короче, как будто не первой свежести все было. Детям пофигу было, им не с чем сравнивать, а я пробовала лучше.
Роллы не произвели эффекта вау не по качеству не по размеру который был заявлен! Заказывали именно из за описания размера роллов, но увы и ах с размером вы явно преувеличили 😂 если пишите, что они должны быть размером x или xl пожалуйста соответствуйте! И конечно же ингредиенты рыба была как будто 100 летней давности! И да, вопрос к Вам владельцы сети , что для Вас размер x и xl?
Пока ваши роллы только размера XS и качество такое же ! Примите меры !
Уже 3й год заказываю роллы и пиццу только у них. Есть все на любой вкус. Порции роллов на выбор, пицца разного диаметра. Имбирь агонь!!! Готовят и доставляют всегда в приемлемые сроки. За самовынос скидка. Оплата наличными и картой на месте или курьеру на терминал. А еще вернули забытую карту, за что отдельный респект и уважуха!!))
Очень вкусные и действительно мега большие 👍👍 семга 🍣 не светится, а ее реально на роллах внушительная порция, всегда вкусные и свежие, дороговато, но и съедаешь в 2 раза меньше т.к. размеры внушительные😝💪
Добрый день,благодарю за вкусные суши,обьелись до отвала,свежайщие продукты. Сначала сомневались заказать или нет так как знакомая беремернная,но не пожалели,что заказали. Благодарю вас за быструю длставку.
3
Show business's response
Ирина Хлопицкая
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Никак не пойму… откуда у Вас такая высокая оценка! Впервые попробовав, такую отвратительную гадость, хочу уберечь окружающих от испорченного ужина! Про еду… Едой назвать это нечто сложно! Пытаясь убедить мужа, что они, хоть и подгоревшие, но есть их можно… но… сломалась и я на 5м точно… На вкус все абсолютно одинаковые! Но это ерунда! Какой порошок туда добавлен? И вместо чего? Обожая роллы, особенно теплые, я впервые встретила такую странную субстанцию! Очень жаль испорченный ужин и потраченные деньги! Однозначно, не рекомендую к употреблению! С уважением к миру, Ирина
Роллы вкусные , но доставка хромает
Сделали предзаказ ко времени, спустя час никто не приехал
Менеджер оправдывается тем, что много заказов
Что для меня совершенно не серьезный подход , у вас бало много времени, чтобы собрать и доставить заказ
Очень вкусно,постоянно заказываем!
Роллы всегда свежие, рыба очень вкусная)
Доставка всегда приезжает вовремя, курьеры в масках и очень доброжелательнве)
А самое главное, что цены-огонь 🔥🔥🔥
В очередной раз заказывали суши. Как всегда очень вкусно и красиво. Еле успела сфоткать пока не расхватали. Качество и вкус на высшем уровне. Даже по фотографиям можно определить какая красота и вкуснятина
Суши супер. Пицца особенно вкусная. Время доставки приемлемо, зависит от заказов. Всегда привозят роллы свежими, теплыми( если в тепмуре). Нравится, что в пицце много начинки и сыра, тесто хоть и тонкое, но пышное. Однозначно, заказываю теперь только там.
Заказываем в данной компании около 2х лет,если не больше,все в принципе очень неплохо,но есть одно НО!!!!заказ номер 178491 от 14 мая был выполнен ужасно!!!!Во первых просили определенный ролл положить отдельно,во вторых указали,что на 11 персон,с учётом большого заказа и попросили дополнительный платный васаби!Приезжает заказ из 13 наборов разных ролл и о чудо,у нас 2 соевых и 1 васаби!!!))В чеке только платный,куда делся бесплатный неизвестно )На мой звонок оператор (молодой человек)усердно пытался мне доказать,что мы вообще сказали на 1 персону все сделать)А ещё в дополнение мне предложили оформить доставку новую за 150 р ,чтобы соевый привезли,который они же не положили))))Прошу поднять запись разговора с данным оператором и наказать его за халатное отношение к работе!Больше в данной компании заказывать не будем!
Заказала как то вечером роллы в этом прекрасном заведении
Привезли конечно быстро, но лучше бы вообще не привозили
Рис был сырой и соответственно твердый
Я попробовала одну штуку и стала сразу свозить оператору, но мне не ответили, хотела вернуть роллы курьеру и что бы они сами их ели!
Потом поняла, что у них закончился рабочий день, но на тот момент я позвонила раз 10
И на следующий день мне никто не перезвонил.
1500 полетели в помойку
Советую ничего не заказывать здесь!!!!!!
Поздно конечно сфоткала) Но хочу сказать огромное спасибо. Все очень вкусно. Заказываю не первый год. Был один раз момент, рис сырой. Но все зависит как считаю от повара. Сегодня все просто обалденно. Огромное спасибо 💖
Самые лучшие суши в городе. Постоянно именно здесь и закалываем. Есть как самовывоз так и доставка. Суши/роллы всегда свежие и вкусные. Очень вкусные. Вежливый и внимательный персонал. Но. Как-то раз ребята перепутали заказ. И отдали нам чужой. Все дело в том что заказ был на одинаковую сумму, на одинаковые имена и на одно и то же время 😂 Ну тут сам бо велел ошибиться ;) и тк мы забирали первыми, естественно нас попросили вернуться. А мы уже, на минуточку, умотали в другой конец города 😂 Надеюсь на след заказ ребята нас вспомнят и одарят нас приятным бонусом ;)
Отвратительные роллы, ужасный неклиентоориентированный персонал.
Была постоянным клиентом суши хл до сегодняшнего заказа.
Запеченные роллы привезли кислые, как будто испорченные, в роллах Филадельфия присутствовал неприятный запах, красная рыба на вкус была горькая.
При описании проблемы менеджеру данного заведения, ситуация никак не решилась. Сначала меня пытались куда-то переводить, сбрасывали трубки. Потом менеджер перезвонила и сообщила, что она проверила продукты и у них ВСЕ СВЕЖЕЕ и это у меня что-то со вкусовыми рецепторами)
На вопрос почему рыба горькая, менеджер сообщила, что такая поставка рыбы, и они с этим сделать ничего не могут.
Т.е. прекрасно зная, что рыба ненадлежащего качества, данное заведение продолжает готовить из него не самые дешевые роллы в городе и даже этого не стесняется.
В итоге вопрос не решился никак. Деньги за испорченный продукт не вернули, элементарных извинений я также не получила. Персонал даже не пытается быть клиентоориентированным и сохранить клиентов.
Очень жаль.
Данное заведение не советую.
Были в Калиниграде впервые, устали, готовить сил нет, да и приезд отпраздновать надо! В вечер прилета заказали роллы в ХL. Доставка в течение 2 часов. Роллы вкусные. Суп кимчи острый и не жидкий, встречали такие, где практически один бульон. Тут сытно, отлично! Нам очень понравилось! Отмечу удобство выбора на сайте: сеты выбираешь и всё расписано, что в каком ролле. Отдельно не нужно искать. Иногда указывают просто названия и нужно отдельно каждый ролл искать и смотреть, что в составе. А так очень удобно!
Ждали роллы 2 часа, обещанное время доставки 1-1,5. Оператор грубиянка, после полутора часов ожидания звонили и каждые 15 минут курьер куда-то ехал только не до нас. Роллы приехали холодные, очень не понравилось всё это!!!!!!
Заказываю роллы только здесь на протяжении 3 лет . Пробовали от разных других суши производителей , но все равно возвращались в Суши XL. Самые вкусные роллы только в Суши XL . Не успели сделать фото-отзыв , уже все расхватали . Очень вкусно 🔥
Заказали сет в этом месте. По доставке обещали "в течение 1,5 часов, а то и раньше". Девушка оператор нехотя принимала заказ по телефону.
По истечению 1,5 часов позвонили в заведение. Трубку никто не взял. Дозвониться удалось с другого номера. На вопрос о месторасположении нашего заказа получили полный игнор. Все та же девушка оператор уже в претензионной форме сообщила, что доставка осуществляется за 1,5 часа +-20 минут. О дополнительном времени мы услышали впервые. При оформлении заказа нас об этом не предупреждали. Ожидаем заказ еще 20 минут. По истечению уже и этого времени позвонили в заведение. Сориентировали еще на 7 минут. По итогу получили свой заказ с большой задержкой. К качеству и вкусу сета претензий нет. Соотношение цена-качество на уровне.
Абсолютное разочарование от сервиса данного заведения. Просим обратить на это внимание!
Хотите поесть непонятных шапок из непонятной рыбы и без запаха - покупайте роллы в данной конторе! Вообще все невкусно: рис сухой и без мицукана, огурцы внутри гигантские, тамаго - чересчур сладкий, а шапки сверху роллов - вообще не понять из чего! Обидно, что заказали эти роллы на д.р. племяннику и выкинули 2к!!!
Заказываю роллы только здесь на протяжении 5 лет!)
Самые вкусные запеченные роллы и недорогие именно у них)
Есть скидка постоянного покупателя: чем больше заказываешь, тем больше скидка
Всегда быстро доставляют (менее 1,5 часов)
Рекомендую♥️
Мы постоянные клиенты уже который год есть ощутимые изменения ! За последние раза 3 заметили сеты стали рыхлыми , палочками брать невозможно, а если все-таки получится, то разваливаются в соевом или по дороге в ротовую полость...Вкус и качество продукта не изменилось, осталось только скручивать плотнее как это и положено, на днях буду заказывать постараюсь скинуть фото и дополнить!
Ужасный сервис. Обслуживание. Состав блюд и в целом персонал и то как компания себя позиционирует. Делала заказ двух разных роллов, внешне они схожи, по факту в составе была допущена ошибка и доставили 2 одинаковые порции. Обратилась в службу поддержки. 30 мин. висела на линии т.к все операторы были заняты. Сделала фото - направила их ожидаю ответа. Позвонив на след. день оказалось что они не работали в это время уже, но по какой причине тогда была "информация, что все операторы заняты" странно. Передав об ошибке, со мной начали спорить т.к по фото этого не видно. Якобы я обманываю, так же содержимое не совпадало с описанием на сайте, на что мне ответили: - Этого ингредиента не было в наличии, мы заменили. - Вопрос так может и роллы перепутали? - Нет не могли.
Спустя три дня мне ответили, что ошибки с их стороны не было.
в целом не приятный опыт. Получается обманули или ещё тебя выставили виноватым.
"Правый будет виноватым, а виноватый наш сервис не будет" Лозунг для вашей компании, не благодарите )
Заведение отстойное. Заказали сет за 1600 р. Сказали, что будет готов через 1 час 40 минут, что очень долго. Ладно, пришли через 1 час 40 минут. Девушка сказала, что нам надо ещё 40 минут ждать, не меньше, потому что закончилась нори. Просьба ускорить процесс натолкнулась на стену непонимания. От заказа отказались, ушли расстроенные.
Заказ 03.01. в 19:40...
Обещали доставку в течении двух часов, заказывали запеченные роллы, которые по умолчанию должны быть хотя бы теплыми. Пешим курьером заказ дошел за три часа, холодный и с одним набором палочек!!!
В целом отлично! Иногда правда ждатьмприходится доставки два с половиной часа. И на данный момент как мне кажется чуть испортилось, раньше было ещё лучше. А так в принципе на уровне
Суши вкусные ,жалко что убрали Акцию на Филадельфию с такуаном, очень часто заказывали, теперь не будем, в других доставках это суши стоит дешевле, по Акции была огонь цена, а так можно повкусней что-то заказать, ждем опять их по цене как были😁😁😁
Уже несколько лет пользуюсь этой службой доставки роллов, иногда экспериментирую с другими и все равно возвращаюсь к ним, постоянно заказываю сэт Филадельфия xl, все вкусно и сытно, из минусов могу отметить долгую доставку порядка двух с лишним часов в черте города в позднее время когда дороги уже пустые, в следствии чего нередко выбирали другую контору и высокие ценны
Очень вкусные роллы! Каждые две недели заказываем сеты в офис, привозят вовремя и всегда какой-то подарок дают) размер и порции всегда радуют👏🏼 и пицца очень вкусная!)