Sushi - Xl
June 2023 •
1
Отвратительные роллы, ужасный неклиентоориентированный персонал. Была постоянным клиентом суши хл до сегодняшнего заказа. Запеченные роллы привезли кислые, как будто испорченные, в роллах Филадельфия присутствовал неприятный запах, красная рыба на вкус была горькая. При описании проблемы менеджеру данного заведения, ситуация никак не решилась. Сначала меня пытались куда-то переводить, сбрасывали трубки. Потом менеджер перезвонила и сообщила, что она проверила продукты и у них ВСЕ СВЕЖЕЕ и это у меня что-то со вкусовыми рецепторами) На вопрос почему рыба горькая, менеджер сообщила, что такая поставка рыбы, и они с этим сделать ничего не могут. Т.е. прекрасно зная, что рыба ненадлежащего качества, данное заведение продолжает готовить из него не самые дешевые роллы в городе и даже этого не стесняется. В итоге вопрос не решился никак. Деньги за испорченный продукт не вернули, элементарных извинений я также не получила. Персонал даже не пытается быть клиентоориентированным и сохранить клиентов. Очень жаль. Данное заведение не советую.