Sushi - Xl
March 2023 •
1
Ужасный сервис. Обслуживание. Состав блюд и в целом персонал и то как компания себя позиционирует. Делала заказ двух разных роллов, внешне они схожи, по факту в составе была допущена ошибка и доставили 2 одинаковые порции. Обратилась в службу поддержки. 30 мин. висела на линии т.к все операторы были заняты. Сделала фото - направила их ожидаю ответа. Позвонив на след. день оказалось что они не работали в это время уже, но по какой причине тогда была "информация, что все операторы заняты" странно. Передав об ошибке, со мной начали спорить т.к по фото этого не видно. Якобы я обманываю, так же содержимое не совпадало с описанием на сайте, на что мне ответили: - Этого ингредиента не было в наличии, мы заменили. - Вопрос так может и роллы перепутали? - Нет не могли. Спустя три дня мне ответили, что ошибки с их стороны не было. в целом не приятный опыт. Получается обманули или ещё тебя выставили виноватым. "Правый будет виноватым, а виноватый наш сервис не будет" Лозунг для вашей компании, не благодарите )