Спасибо поварам за их профессионализм и добросовестную работу. Всегда вкусно и безопасно - в плане суши и роллов данный вопрос весьма актуален.
Отдельно хотелось бы отметить, что франшиза постоянно расширяется, благодаря чему самовывоз становится удобнее.
Великолепное место! Внутри просторно чисто и ухоженно, готовят очень вкусно, персонал вежливый. Есть диваны и столики, где можно покушать. Рядом бесплатная городская парковка.
Это что то невероятное! Все так же вкусно, быстро и профессионально! Всегда все подскажут,про новинки и акции рассказывают. Дизайн ресторана просто заставляет сидеть и отбросить все дела. Короче, как всегда на высоте!
Что роллы, что лапшу готовят плохо. Рис переваренный, не солёный, размер роллов "прыгает". Заказала два вида роллов - одни маленькие, другие большие, что в рот не лезут.
Пробовала заказывать вок тут, та же проблема - лапша переваренная, соус мутный, волокна имбиря в лапше выглядят, как волосы, очень не презентабельный вид и качество.
Да, и в целом сеть заведений уже больше года сильно упала в качестве готовки блюд.
Ладно, дома когда готовишь, можно не дотянуть до уровня, но когда приходишь в кафе, которое позиционирует себя как японская кухня-то будьте любезны готовить соответственно, а не просто переваренный рис завернутый с водоросли.
Плюс в самом помещении не работает вытяжка, только заходишь в предбанник - стойкий аромат гари, заходишь внутрь - все масло и прочие ароматы "висят" в помещении.
Место приятное по атмосфере и персоналу, но суши по качеству не особо. Цена не то чтобы низкая, немного ниже чем в основных суши ресторанах, но ясно проигрывает по качеству.
Регулярно заказываем суши здесь. Очень нравиться. Всегда вкусно, свежие!!! Живём не далеко, заказываем и через 15 минут готово. Довольны таким соседством!
Заказывала роллы с доставкой. Прождала 1,5 часа. Когда позвонила по номеру мне сказали, что узнают где курьер и перезвонят. Через 15 минут позвонила заново. Сказали, что курьер будет в течение 15 минут. Спустя еще 25 минут позвонила еще раз. Опять сказали, что перезвонят. В итоге никто так и не позвонил. Спустя ЕЩЕ 15 минут позвонила и отменила заказ. Не советую доставку в данном заведение, если вы хотите поесть!
Кафе маленькое , но очень комфортное и чистое . Обслужили быстро . Все работники вежливые . Еда очень вкусная . Теперь часто будем заходить. Советую всем . Заходите не пожалеете .
Пользуюсь только доставкой. Меня устраивает стоимость доставки, как правило, всего 100 рублей, выбор еды. Периодически заказываю бизнес ланч - для меня он большой на столько, что хватает на обед и ужин. При этом цена, если по акции, ооочень комфортная. Доставка в течение часа, как и пишут. Всё комфортно.
Пицца, суши вок с доставкой на дом нарвится больше по вкуссу и дешевле получается. До оригинальных роллов далеко. Готовый рис не всегда мягкий брали один раз как не доваренный
К сотрудникам вопросов нет, милые и приветливые, щакпз сделали быстро. НО! Это же ужас какой-то, а не роллы, сет стоил 888 р, но они мизерные, должна быть обсыпка из икры, - но ее и не было толком, один рис. Начинка во всех 4 видах одинаковая, а сами роллы были не разрезанны, в общем, по факту это был рисовый рулет, с чем-то непонятным внутри. Крайне недовольны приготовлением и подачец такого блюда
Вкусные суши и роллы. Заказывали сет на 3-их вполне на всех хватило, все остались довольны и сыты. Все приехало в замечательном виде и выглядело очень аппетитно. Всем советую
Очень хорошее Суши Вокруг!!! Кафе новое, видно только не давно открылось, персонал, вежливый, приятный , еда приготовился быстро. Все понравилось! Если буду, этом районе, обязательно зайду поесть.
Почитал отзывы что доставка бывает долгая. И т.к. отмечал день рождение решил не рисковать с доставкой и сделал заказ с самовывозом через час. Заказ № 784-017-725-555 от 08.04.2022.
Заказ был оформлен в 16:42 с самовывозом в 17:50. Т.к. информации о готовности заказа ни к этому времени, ни позже так и поступило, то в итоге пришёл за заказом в 18:30. И даже в это время заказ ещё не был готов (и попросили подождать ещё). В итоге, заказ был готов только в 18:41. Это ровно через 2 часа после оформления заказа (и на 50 минут позже времени самовывоза указанного в заказе).!
Спрашивается, зачем вообще оформлять заказ на определённое время, если всё равно приходится ждать 2 часа.?
Что касается самого заказа: запечённые роллы были нормального качества. Не запечённые роллы мало того что были однообразны по вкусу, но и рис в них был не клейким и не держал форму, а начинал терять форму ещё до поднесения ролла к ёмкости с соев.соусом. Имбирь был нормального качества, васаби приемлемого.
Являюсь клиентом SushiWok много лет (даже карта друга до сих пор где то лежит), и мне жаль подтверждать на собственном опыте слова других клиентов - качество сервиса и роллов к сожалению уже не те что были раньше.
Оформили заказ 01.04 номер заказа 270-299-134-431 в 18:20, обещали привезти в течение 60 минут. В 19:30 позвонили в службу поддержки, операторы связались с курьером, сообщили, что будет через 5-10 минут, курьера так и не было. В 19:50 повторно обратились в службу поддержки, обещали перезвонить, никто не перезвонил. В третий раз позвонили в службу поддержки в 20:10, после третьего звонка курьер сам перезвонил, сказал что уже едет. В итоге заказ привезли в 20:25, спустя 2ч с момента заказа, пицца была уже ледяная… написала отзыв на сайте, но там наверное публикуют и реагируют только на хорошие отзывы) испортилась доставка, можно хотя бы заранее предупреждать, что ожидание более 2 часов, и не привозить холодную еду
Отвратительные суши ! Заказали на 2098рублей 2 сета "жара набор" и "Аппетитный килограмм".
"Жара набор" приехал холодный, курьер отдал все из рук ,без термосумки.Все запечённые роллы были залиты одним соусом терияки, что не очень то и вкусно.
"Аппетитный килограмм" попалась кость которая воткнулась прямо в десну.... неприятно, и больно.
Рис переваренный, слипшися, не вкусный, от начинки одно слово вся размазана по рису, суши недорезаные причем ВСЕ! Пытаешься отсоединить палочками всё разваливается в общем запеканка из риса и огурцов.
Палочки положили на одного человека..хотя заказали 2кг
Могу сказать, из плюсов много огурцов и риса, если ОЧЕНЬ голодный можно съесть, но не за эти деньги..
Заказала комбо- вок и роллы , также купила кофе.
Роллы и кофе- очень вкусные, вок (лапша)- обычная. Сотрудники- вежливые, место приятное))). В будние дни есть ещё и ланчи.
Очень плохое качество обслуживания, могут забыть привезти товар, довозить тоже не собираются, два дня звонила им, с умным видом говорили, что разбираться, но так ничего и не произошло. Деньги сняли, а товар доставит забыли. Ладно бы тщвенилист и вернули деньги, но нет... Звонила 3 раза, обещают... И тишина.
Захотелось нам сушей. Заехали в якитошку на новых черемушках - там время выдачи заказа час-час пятнадцать. Не пойдет! В 19-36 8марта22г звоним в сушивок и после долгого робота общаемся с некой Татьяной. Задаем конкретный вопрос: Какова скорость отдачи заказа на гарибальди 17. Т.е. если мы подъедем, сколько ждать еды? Ответ успокоил. В вашем присутствии в течении 15минут все сделаем. Приехали, хотим сделать заказ. И тут шок. "Японочка" за кассой говорит, что время выдачи заказа ПОЛТОРА ЧАСА!!!!! ПОЛТОРА ЧАСА, КАРЛ!!!! В общем, борщ, винегрет с селедочкой, картошечка с котлеткой домашней более легли на душу чем эта непатриотичная гадкая стряпня из страны, объявившей нам санкции!!! Из страны, посягающей на наши суверенные территории Курил. Бойкот лживым сушивокам, Хоккайдо будет советским!
5
2
Show business's response
M
Mari z
Level 17 Local Expert
April 20, 2024
Коротко: еду из суши вок мы берем только здесь, потому что здесь вкусно, аккуратно и точно ко времени
Была с детьми несколько раз в этом магазине, дети любят лапшу этого бренда , так же очень понравились новые роллы, впустили с собакой, персонал настроен вежливо ,а так я часто заказываю в этой сети, всегда на высшем уровне! Вне зависимости от дня недели и времени суток!
Просто ужас! Заказывала несколько дней назад роллы, к 18:00. Во первых курьер приехал только через час , если не позже. Роллы пахнут не свежей рыбой, рис сладкий, имбирь сухой. На вкус тоже никакие. Вместо краба дешевые крабовые палочки перемешанные с майонезом..
Роллы маленькие и неаккуратно нарезанные. Никому не рекомендую! Лучше потратить больше, но в нормальном заведении , например в «Тануки» (большая сеть ресторанов, специализированная на японской кухне), осталась очень довольной как качеством 👍🏻 Так и быстрой доставкой Тануки. А это место не советую ни посещать , ни заказывать ничего отсюда. Жаль не сфотографировала этот ужас!
Доставки роллов Вы в этой компании не дождётесь. Спустя 2 часа с момента заказа , мне сообщили, что мой заказ будет через час. Вы где то видели доставку роллов за 3 часа? Если хотите остаться голодными - Вам сюда. Ужас.
Цены растут, качество падает. Сначала просто привозили холодные, потом не находили заказ, за который списалась оплата. В окончание привезли месиво из суши, такое, что собакам давать боязно. Не известно где и как это все собирали. Может они упали на пол и их с пола совком закинули назад в контейнер. Фото прилагаю. Не советую у них ничего покупать! За этот заказ никто не извинился. Компенсации не предоставили. Деньги не вернули. В итоге мы остались голодные, без денег, с испорченным настроением.
Всё было хорошо, заказывали раза три еду здесь. Но вот 5.01 заказали сет "Новогодний"... Зря, он, видимо, был "Прошлогодний". В 22.00 приехал курьер, мы начали есть, ото всей продукции пахло несвежей рыбой. Выкинули всё в мусоропровод, позвонили в службу поддержки - сказали, что мы должны были эту тухлую рыбу (от одного запаха которой всех выворачивало) - оставить у себя. Соответственно, деньги нам не вернули - На этом заканчиваем работу с данной компанией.
Рекомендую вок больше, чем роллы, вкусный соус, лапша хорошего качества. 4/5 из-за малого количества посадочных мест + роллы средние (заказывал сет). Почему-то на сайте была одна цена за вок, а на месте сказали, что на 100р дороже.. Странный момент.
1
Show business's response
Александр П
Level 17 Local Expert
June 5, 2023
Прстоянно в заказе путают позиции местами
Пиццу которая дороже кладут 25см вместо 30 см а дешёвую 30см вместо 25см
Тк страница с обратной связью недоступна мне пришлось 25 минут дозваниваться до оператора. Пиццу на обмен доставляли на пол часа дольше подоженного времени доставки. Пиццу привезли "ледяную"
Оператор по жалобе так и не соизволил перезвонить.
Заказ # 051 300 844 990
Отвратительно работают
Делаешь заказ большого WOK
Отправляют постоянно маленький.
Администратор выдавая заказы курьеру пусть следит за выполнением всего что идёт в заказе.
Научитесь читать что в заказе.
А потом отправляйте
ЗАКАЗАЛ БОЛЬШОЙ WOK!!!
Недавно открылся магазин суши и роллов. Решила оформить доставку на пробу (посетить не удалось, пока "локдаун"). Суши оказались не плохими. Крепкие, не разваливались. Вкусные и аппетитные. Подвела немного доставка: заказывала на 20.30. В 20.00 позвонил курьер со словами, что уже под дверью стоит. Мне это было очень неудобно, поэтому и заказывала на 20.30.
Сделала сегодня впервые заказ в данном заведении,очень расстроилась (
Во первых очень задержали с доставкой
Во вторых все было жутко упаковано и все смято ,не роллы а каша не понятная
Есть это было не возможно,не вкусно будто привезли отходы 😒
На сет 1 кг положили 1 палочки 🤷♀️
Вообщем за эти деньги можно и в другом заведении заказывать ,где реально вкусно
А у вас ребята все хромает.
Заказывала с доставкой 3 порции супа, ролли, вог. Доставили быстро, они предупреждают, что час доставка, но в этот раз быстрее, здорово! Суп горячий, ничего не пролилось. Запеченые ролы мне у них очень нравятся. Мужу показался вог немного пресным, но это личное дело каждого.