Анна Ушакова
13
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Очень хороший отель,свежий ремонт выполнен в современном стиле. Гостиница меняется в лучшую сторону. При очень демократических ценах номера приятно удивляют и поражают своим стилем и видом. В них есть практически все. Ресторан, где проходят завтраки, предлагает посетителям огромный выбор блюд и напитков — и все вкусное и только «с пылу, с жару»! Персонал невероятно вежлив, доброжелателен и предупредителен. Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
Не в первый раз делаю заказ, каждый раз задерживают. Сегодня мне привезли заказ на 1,5 часа задержки. Дозвониться до ресторанов возможности не было в течении 20 минут, я звонила по 3 телефонам. Меня никто не предупредил, не извинился, пока я не начала звонить и узнавать. Скидку в 10% предложили только после того, как я начала просить компенсацию. Я объяснила, что такая скидка меня не устраивает за такой сервис. На что мне было сказано, можете отказаться. То есть, я прождала 3 часа, что бы Вы мне потом ставили условия, или 10% или отказывайтесь. Позвонили бы, предупредили бы, привезли бы какой нибудь подарочек, сами позвонили бы и конфликт урегулирован. К сожалению Вас сервис на нуле. Прошу дать обратную связь. Спасибо.
У сестры отмечали др, всё супер! Из минусов входная дверь плохо закрывалась, но это не испортило вечер от слова вообще!
Вы были лучшие, стали худшие. Озвучили доставку 1.5 часа плюс минус 20 минут, спустя 2 часа мне привезли и то со скандалом и звонками в ресторан. Озвучили, что это не их проблема) а чья, моя? Тогда уберите доставку, раз не можете выполнить данный сервис. При задержке по времени у Вас есть несколько варианов:1.Позвонить клиенту и предупредить о проблеме, что бы Ваш клиент расчитывал время(я из за Вас сильно опоздала!) 2.Вызвать такси и отправить заказ (можете попросить перевести дс, можете отправить с сотрудником) 3. Переключить на ресторан, где есть курьеры, что бы доставить вовремя. При звонке девушка сказала, что звонила мне 3 раза и у меня было занято, хотя мне никто не звонил, прошу сделать детализацию звонков, так как считаю, что это не верная информация. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ВЫ ИСПОРТИЛИСЬ. МЕНЯЙТЕ КОЛЛЕКТИВ НА ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ БУДУТ ХОТЕТЬ РАСТИ ВМЕСТЕ С КОМПАНИЕЙ ИЛИ ПОСАДИТЕ НА ПРОЦЕНТЫ, ПРИ ОКЛАДЕ ИМ ПЛЕВАТЬ, ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ.
Номера грязные, обслуживание так же оставляет желать лучшего. Возле гостинницы не посыпано. Вы мне ответили, что после праздников, так я была до праздников) остальные фото отклонили почему то и там не только плинтус, а грязь.
Вчера решили перед закрытием сезона сходить в ресторан, но ушли оттуда с полным разочарованием. Первое, это отсутствие практически всего,пояснили так как закрываются. Но неужели Вы не подумали, что наоборот люди захотят посетить в последние дни. Рано вывезли всё. Второе, всё принесли холодным, мидии и картофель фри. Очень жаль, потеряли такой замечательный вечер.
Очень квалифицированные специалисты!
Зашла получить консультацию, так как на сайте не поняла названия анализов. Алминистратор просто попросилс придти утром, так как закрывались, но рядом сидел мужчина, который видимо пришел к кому то и помогал отвечать на вопросы администратора. Есть вопросы, которые должен слышать только администратор, а не посторонние люди.
Каждый день хожу, так как работаю рядом. На мою просьбу поставить адреналин классический в холодильник, игнорировать сотрудники. А казалось бы нечего сложного поставить в холодильник, в холодильнике адреналина нет почти, пару штучек и то не классический.