Sushi Wok
186 reviews
August 21, 2023
Роллы не разрезаны
Цена этим роллам максимум 300 р
Но не за 450 р
Соевый соус забыли
Ужас
Худшие роллы что я видел
Убирайте нелегалов с кухни и ставьте нормальных поваров
2
May 23, 2023
Хороший суши вок. Нареканий по роллам нет. Единственное что смутило, попадались косточки в рыбе. Было это только когда я ела суши из данного филиала
1
June 20, 2022
Рекомендую всем поберечь свои нервы, ничего здесь не заказывать и выбирать другие рестораны.
Это, должно быть, самая косячная точка «Суши Вок» в Москве. Перестал заказывать тут доставку после того, как несколько раз заказ привозили с полутора-двухчасовым опозданием. Стоит ли говорить о том, что «ролл в подарок на следующий заказ» никак не может это компенсировать.
Затем оказалось, что неприятные сюрпризы могут вас ждать и в случае, когда вы сами придёте сюда за заказом. Например, кассир может вообще не предупредить вас о том, что заказ придётся ждать 40 и более минут. Или, например, о том, что безналичная оплата не принимается, когда вы уже отстояли очередь и выбрали на кассе, что именно хотите заказать.
Но сегодня пришлось столкнуться с «финальным боссом» из мира халатного обслуживания. Кассир уточнил у меня, какие именно сеты я заказал, и после этого не положил мне в пакет один из этих сетов. Ошибки случаются, это нормально. Но почему никто не позвонил мне, и не предупредил о произошедшем? (я указывал свой номер телефона на кассе для применения скидки). В поддержку звонить в таких случаях тоже бессмысленно – недостающие роллы вам никто не доставит, скажут «где роллы брали, туда и идите».
Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким обслуживанием.
2
1
January 20
Посещаю не часто, но вполне удовлетворëн качеством и обслуживанием.
October 29, 2021
Пару лет регулярно заказывал тут роллы, теперь придётся искать другое место. За последний год сильно упало качество как обслуживания, так и качество продукции. Пару раз оставался неприятный осадок из-за сильных опозданий (конечно никто не позвонит, а когда ты звонишь сам, не факт, что тебе сообщат правдивую информацию о времени), один раз из-за неполного заказа, но вишенкой на торте стало вот что: заказал роллы вечером, скушал, ночью почувствовал что отравился. На следующий день как по заказу звонит служба контроля качества, спрашивают все ли в порядке. Говорю так и так, отравился, но я ел не только суши, может быть дело не в них, претензий не имею. Спрашивают - остался ли образец продукции, приедем заберем на экспертизу? Я говорю да, но у меня нет возможности его передать, повторяю, что претензий не имею. Попрощались, проходит какое-то время, делаю новый заказ и вижу, что на мой адрес доставка невозможна. То есть я по-человечески сказал, что у меня претензий нет, но чтобы их наверняка не было в будущем - меня забанили. Ладно, подавил гордость, сходил забрал самовывозом. Попробовал и выбросил большую часть, т.к. без всяких сомнений рыба была не первой свежести.
Связываться для выяснение обстоятельств со мной не надо, я для себя уже всё выяснил.
6
1
February 14, 2023
Заказали 14.02.2023
Wok паназиатский это немыслимый ужас, повора нужно заставить такое есть и радоваться жизни.
Залито ужасным соусом ( от которого несёт на всю квартиру уксусом, отвратительные ингредиенты), я бы 100 рубле не отдала за такое ггггг
November 1, 2022
Не далее, как сегодня здесь отказались доставить заказ на улицу Ленская. Во вторник вечером. Сказали, что много заказов. Хорошо, но уважаемые, это семь минут пешком от нашего дома! И куда же тогда, смею спросить, доставляют, если в шаговой доступность доставки нет? Заказ был оплачен, обещали вернуть деньги. Но как насчёт испорченного вечера и настроения?
3
1
April 14, 2023
13.04 2023 привезли ролы (несъедобные). В тот же день позвонила в службу поддержки. Забрали "ролы" только 14.04.2023 в 19-00. Сейчас почти 22-00 и нет ни ролов, ни денег, ни звонка из службы поддержки.
March 16, 2023
Что тут скажешь… слипшиеся, начинки кот наплакал, а Масаго вообще считай нет…это безобразие просто, а не роллы. Жаль, заказ был поздно и с доставкой, я бы такое брать не стала. Больше не заказываю у вас, спасибо
February 19, 2022
18февраля ,сделала заказ ,курьера не было 1,5часа ,пришлось самой идти за заказом ,там стояла девушка за кассой и надменно на меня смотрела закатывая глаза ,сказав ,что я могу ,потом сказала ,курьер к вам выехал вот только что ,по дороге домой себя догнал курьер и спросил ,это ваш заказ и отдал мне его ,предложив на следующий заказ морс . Что это за безобразие ,по мимо того ,что сама пришла за заказом ,кассирша просто издевалась надо мной ,персонал вышел и просто смотрел как это происходит ,мне ещё курьер предложил морс !!!!!!! Я уж молчу про волос и недостойный вид продукции ,к сожалению фото не сделала ,из за нервов ! Номер заказа 945 . Если не будут приняты меры ,я буду писать в Роспотребнадзор .
1
1
July 5, 2022
Еда как и в целом по сети, вкусная. Помещение маленькое, но уютное. Персонал улыбчив.) как говорится все для друзей...
August 15, 2023
Кира очень приятный кассир,помогла с выбором набора и с антисептиком.
1
January 15, 2022
Добрый вечер! 13.01.2022г мною был сделан заказ в суши wok. Я заказывала все через сайт, в заказе были только горячие роллы. Доставку должны были осуществить через 90мин, но опоздали на 30мин. Как результат все роллы были холодные, но когда я открыла боксы с роллами (см. Фото) там было все печально. Роллы мы викинули, деньги за этот заказ мне не вернули, сказав что не могут вернуть деньги т.к. я утилизировала товар. Поэтому если вдруг у Вас будет такая ситуация не выкидывайте роллы.
3
1
March 27
Жутко не вкусные роллы.
Хамское обслуживание.
Качество ужасное
October 10, 2022
Всегда был хороший магазин, но в послелнее время могут выдать просто недоделанные "лысые" роллы, которые даже непонятно как называются (на сайте таких нет). Попытки разобраться через сайт ни к чему не привели, игнор. Теперь придется проверчть, то они сделали как повар "видит"
February 19, 2022
Много лет являлся клиентом Суши Wok, но последний заказ напрочь отбил у меня желание обращаться в эту компанию. Были заказаны суши на сумму 1500р. (заказ 224-032-431-723) в итоге прождал их 2.5 ЧАСА!!!. День рождения у ребенка был подпорчен. Суши привезли холодные, а в качестве извинений мне пообещали в подарок набор ролл. Но как выяснилось подарок будет в случае следующего заказа.. Ну чтож великодушно благодарю за такую щедрость, пажалуй следующего заказа в вашей "конторе" у меня больше не будет.
April 7, 2022
Хорошее место где можно покушать конечно если бы не забытый соевый соус в одном из моих заказов очень огорчило что так вышло ждала свой соевый соус около часа, но не будем о плохом суши всегда хорошие свежие если бы не такие ошибки то поставила бы 5.
1
December 30, 2022
купил Вок, кардинально отличается от лапши по другим адресам этой же сити. Лапша была вся склееная, а при открытии коробки пошел специфический запах. Разочарован, поэтому адресу больше не буду делать заказы((
February 10, 2021
Вчера 9.02.2021 заказали на дом в районе 18.00 часов ( вторник, не праздничный день)! Раньше очень любили баловать себя заказами из этой точки, все нравилось, но из за пандэмии был перерыв месяцев 7-8!
То что привезли нам вчера за 2.400, полностью меня разочаровало !
Суши не вкусные, рис в них
сухой и жесткий, видимо они давно лежали, суп как будто паста разведенная с водой, но паста в воде особо не растворилась!Сложилось впечатление, что там теперь работают дилетанты !Решила больше в этой шарашкиной конторе не питаться!
Жаль , что все начиналось хорошо, было вкусно и рядом, а со временем все испортилось до безобразия!((
5
1
May 27, 2023
Всё было очень вкусно и персонал добрый, улыбчивый!
February 9, 2023
Благодарю от всей души , ооочень вкусно ! Спасибо за Ваш труд 😘
1
2
December 17, 2023
Вкусно, быстро, молодежно
April 14, 2021
В честь дня рождения суши вок, кассир мне порекомендовал сет 10 лет. Упакован в красивую милую коробочку). Роллы вкусные, свежие. В этом сете, есть моя любимая Филадельфия- два вида, и так же можно выбрать какой-нибудь бонус от 1000р.
1
1
July 24, 2022
Люблю заходить в данное заведение в обеденное время, много выбора и очень вкусно
1
July 15, 2021
Заказали на сайте роллы и суши. Самовывоз с этой точки. Приехали минут через 40, заказ начали готовить только при нас. Ладно, ждём... минут через 30 выносят упаковку белую. Явно внутри не на 1800 р заказ, открыла проверить. Честное слово, шок. Никаких суши даже рядом нет, роллы вообще непонятные, я такого точно не заказывала, и вообще впервые вижу такие рисовые пирамиды. Открыла дамочке на кассе свой заказ в телефоне, спрашиваю где вот это??? Она молча свинтила на кухню и вуаля...тишина. Радует, что раньше не оплатили))) в общем забегаловка , с вероятной возможностью отравиться ещё.
4
1
August 9, 2023
Заказываю тут практически год, все стабильно- так пойдет
November 3, 2021
Средние суши для своей цены, но доставка… заказ был сделан в 19.23, обещали к 20:25 доставить. Прошёл час и ничего. Скажу так, спустя два часа стал заказ не актуален. Могла бы- отменила, но жалко людей. Пишу в 21:20, на час просрочили доставку пока пишу, а когда доставка будет - вопрос. Два часа ждать. Не очень (((((
3
May 22, 2022
Заказ был сформирован в 17:05, время указала к 20:00 доставить, привезли в 20:39. Вкус ролл на 3. Очень всё печально!!!! Желание заказывать у вас, больше нет!
1
1
April 28, 2022
Роллы всегда доставляют в презентабельном виде. Не мятые и не перевернутые. Горячие роллы доезжают горячими, максимум тёплые. Средняя доставка 30-40 минут. Средний чек на человека 1000р
May 27, 2023
Супер быстрая отдача. Заказываю только здесь!!
February 6, 2021
На днях заказывали в Суши wok сет роллов Магия любви. Привезли быстро, всё очень вкусно. Сделано качественно. Ещё и оставили флаер на скидку в следующий раз :) Большое спасибо!
1
September 4, 2021
Номер заказа №199-613-873-056. Заказали сеты: филомания и таити. Сумма заказа: 1848р со скидкой. Было ужасно. Рыбу нарезали ошметками, тонко. Она явно не первой свежести. Количество сыра не совпадает с картинкой на сайте(прикрепляю фото). Размер роллов микроскопический. Они не разрезаны на штуки, отдаются вам здоровой рисовой колбасой. Когда ешь это произведение искусства, то складывается ощущение, что соприкоснулся с роллами за 300 рублей из Евроспара(там даже вкуснее было). Я не так часто пишу отзывы, но представьте как было ужасно, что пришлось встать и сделать это.
6
1
April 8, 2021
К сожалению, качество обслуживания ухудшилось. 8 марта про мой заказ вообще забыли : заказала в час дня на 19 часов. В19 часов заказ не поступил, звонков от операторов тоже не было о задержке. в 19.30 я позвонила сама. Только после моего звонка нашли мой заказ в системе(причем не сразу) и начали готовить мой заказ, ну и "вишенка на торте"- принесли заказ холодный и пакетах, заляпанных грязью. Извинений не было.
Сегодня решила дать ещё один шанс Суши Вок. В заказе был набор Уикенд и ролл Фиеста. Фиеста был по промокоду бесплатный, и его то мне не принесли. Второе разочарование подряд. Ну что ж, печалиться не буду, поищу сервис по-лучше.
3
September 4, 2022
Ооочееень долгая доставка(1:45),статус заказа меняется на доставлен через 30 мин. Роллы так себе. Операторы двух слов связать не могут
April 3, 2021
Заказ оформили через приложение в 18 часов, оплатили с карты, время выбрали для доставки 19.40. Доставки в срок не было. Позвонили им, сначала говорили заказ готовится, потом сказали нет выбранных напитков. То есть получается, мы ждали час сорок, чтобы позвонить самим и услышать это? Ужасное отношение к клиентов, подвели нас и гостей!!!!!!! Звонили им ещё в течении получаса с вопросом, когда вернут деньги на карту? Ответ дать не могли! Сказали ждите - вам перезвонят! Ждем почти час... звонка нет. Вообщем, если вы собрались делать заказ у них, лучше платите по факту, я так понимаю... нервы они ещё потрепят с возвратом средств. Отзыв дополню, когда сделают возврат.
2
2
June 11, 2021
Ужас, кошмар обходите этот общепит стороной. Заказали роллы, суши и запеченные мидии в сие заведение , но когда открыли дома были мягко говоря в шоке, Горячие были холодные разных размеров перекошаные как пеньки трухлявые вид у них был на 2. Ну а мидии это вообще что я даже объяснить не могу(жаль что не сфотографировала) осколки ракушек три штуки не понятного месиво в попала с осколками фууу даже пробывать не стали все в помойку!!! В итоге испорченый вечер и настроение. Не рекомендую это заведение!
4
1
April 8, 2022
Качество так себе, в спар и то лучше.
Некоторые продукты из состава ролов просто безобразны. Доставка пробивает дно, опоздание на 35-45 минут норма.
1
October 1, 2020
В первый раз нам очень понравилось меню и отношение персонала. Мы прям очень сильно порадовались за то, что рядом открылось это кафе. Но второй раз мы пришли через месяц и там были совсем другие люди, как будто рынок переехал в это место. Обслуживание стало как будто я пришла просить еду. Еда вроде та же, но эмоции другие. Надеюсь ребята исправятся.
3
November 14, 2021
Отличный перекусон! Недорого и намного полезнее макдоналдса. В последнее время пристрастилась и не жалею. Очень нравится сытный.
1
May 6, 2022
Не однозначно. Персонал начал часто меняться и от этого наверно даже при соблюдении рецептуры появились нюансы не в лучшую сторону.
June 19, 2021
Никогда не заказывайте тут еду!!!не рекомендую однозначно. Рис отвратительный, васаби воняет не пойми чем. Доставка по району 3 часа!!! Привезли заказ спустя 2 часа 45 минут. Ролы были в перевернутом состоянии, как будто их решили выкинуть, но потом все же передумали.
Не понимаю как так можно работать. Как это заведение до сих пор не закрылось
4
1
June 24, 2023
Вчера заказали ,ужасные вонючие ,поесть даже не смогли
1
May 6, 2023
Очень вкусеные ролы, приятные сотрудники,
July 15, 2021
Ужасное обслуживание. Пишут время доставки одно , по факту заказ задерживаю и даже не предупреждают об этом пока сама не позвонишь , и что слышишь от оператора Марии ждите ещё 30 минут хотя опоздание уже было 20 минут . Мы рассчитываем своё время будьте любезны и вы расчитывать его . Заказ делала 15.07.2021
1
1
July 29, 2022
Приготовление заказов в срок, самовывоз и доставка есть, парковки нет.. Хотелось бы ☕☕☕
April 30, 2021
Ужасно долго готовят!
Хотя заказ был сделан заранее к определённому времени!
Кассир Ярослав постоянно вообще уходит из зала и болтал с поварами
Из-за такого обслуживания мы потеряли время и опоздали!
Огромное спасибо такому прекрасному персоналу, который не учитывает времени для приготовления, что бы собрать заказ вовремя!
3
January 20, 2021
Зашли по пути с работы, заказали сет в который забыли положить имбирь и васаби. Вок в который положили только лапшу и овощи. Филадельфию с недовареным рисоми. Я молчу о качестве и внешнем виде самих роллов. Отдать полторы тысечи и просто выкинуть половину это мягко говоря обидно. Подумайте хорошо если вы хотите вкусно поесть точно не у них
3
February 4, 2021
Всё очень долго.Брала на вынос два риса с курицей тирияки ждала 25 минут и рис с курицей вок,там покушать,курицу забыли положить, хорошо что там её открыла,доложили,а если бы домой повезла?К нам на Уржумская3 почему-то доставку перестали возить! Хотя это близко.
September 11, 2023
Вообще испортилась сеть, вся
October 28, 2021
Найти приличные слова, чтоб описать что там нам приготовили ОООчень сложно! Я Вас прошу если читаете этот отзыв, не делайте здесь заказ 100% пожалеете…..
3
1