U babushki lyotchika
October 2022
5
Уютное кафе с очень вежливым персоналом и чудесной кухней. У блюд большие порции, цены не огорчают. Меню периодически обновляется, всегда можно попробовать что-то новенькое. На баре всегда есть вкусные сидры. Очень рад, что на районе открылось такое классное место!
ПаПан
October 2022
2
Раньше выпечка нравилась, но сейчас качество упало. Продали чёрствый яблочный пирог, на котором уже начала образовываться плесень(
Sushi Wok
June 2022
1
Рекомендую всем поберечь свои нервы, ничего здесь не заказывать и выбирать другие рестораны. Это, должно быть, самая косячная точка «Суши Вок» в Москве. Перестал заказывать тут доставку после того, как несколько раз заказ привозили с полутора-двухчасовым опозданием. Стоит ли говорить о том, что «ролл в подарок на следующий заказ» никак не может это компенсировать. Затем оказалось, что неприятные сюрпризы могут вас ждать и в случае, когда вы сами придёте сюда за заказом. Например, кассир может вообще не предупредить вас о том, что заказ придётся ждать 40 и более минут. Или, например, о том, что безналичная оплата не принимается, когда вы уже отстояли очередь и выбрали на кассе, что именно хотите заказать. Но сегодня пришлось столкнуться с «финальным боссом» из мира халатного обслуживания. Кассир уточнил у меня, какие именно сеты я заказал, и после этого не положил мне в пакет один из этих сетов. Ошибки случаются, это нормально. Но почему никто не позвонил мне, и не предупредил о произошедшем? (я указывал свой номер телефона на кассе для применения скидки). В поддержку звонить в таких случаях тоже бессмысленно – недостающие роллы вам никто не доставит, скажут «где роллы брали, туда и идите». Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким обслуживанием.
Mercaleto
December 2021
1
В кафе действует ужасная политика. Пришли в Меркато с девушкой. Официант на входе не предупредил, что оплата только наличными. Уже только после того, как мы расположились и сделали заказ, официантка заявила, что оплатить картой не получится. На наше предложение сделать перевод по номеру телефона, девушка ответила, что это невозможно и предложила пойти самим снять наличные в местном банкомате (!) Почему, приходя в заведение, где люди хотят отдохнуть, они должны тратить время на то, чтобы снимать деньги в каком-то банкомате? Почему нельзя перевести деньги по номеру телефона, чтобы потом кто-то из работников заведения снял эти деньги с того же банкомата, почему это должен делать я? А если я пообедаю в Меркато, а потом выяснится, что банкомат сломан, и обналичить деньги я не могу, тогда что? Сотрудники предложат мне ходить по саду Баумана и клянчить наличные у прохожих? Судя по другим отзывам, мы не первые, кто столкнулся с такой проблемой, и решать ее никто не собирается. Нам очень жаль, что в таком чудесном месте располагается заведение, которому очевидно не нужны новые клиенты.
Tsy
June 2021
5
Замечательная гавайская пицца на вкусном тонком тесте и чудесный кофе! Заказ приготовили очень быстро, спасибо ребятам)
Rostic's
June 2019
1
29 июня сделали заказ через терминал в этом ресторане. Персонал ресторана показал свою полную неспособность работать нормально в не самые пиковые часы загрузки (10 утра, суббота). Заказ состоял из одного чизбургера, ай-твистера, кофе, чая и пирожка. Молодой человек, стоявший на раздаче, не справлялся со своей работой, ошибался - заказ, который шел в очереди перед нами, оформлялся с огромной задержкой. Так, например, этот молодой человек на раздаче выдал человеку в очереди перед нами чай без собственно пакетика чая - просто налил кипятка в чашку покупателя. В ответ на вопрос покупателя, а где же пакетик, этот молодой человек с раздачи не понял просьбы, поскольку испытывал серьезные затруднения с пониманием русского языка. Естественно, это задержало выдачу нашего заказа. Несмотря на просьбы немного ускорить выдачу нашего заказа, молодой человек и менеджер, который в тот момент находились рядом, никак не отреагировали, лишь уточнили номер нашего заказа. В результате этих ошибок наш заказ готовился суммарно более 15 минут, из-за чего мы опоздали на электричку. Быстро схватив свой заказ после выдачи, мы не успели проверить его. А зря - нас ожидали все те же проблемы, что и предыдущего покупателя. Нам все так же налили кипяток, и не положили сам чай, а пирожок перепутали. Считаем подобное попустительство персонала недопустимым, а также уверены, что в ресторане быстрого питания в таком месте, как Курский вокзал, не должны работать люди, которые с трудом понимают язык, на котором говорят покупатели.
Sudar
January 2019
5
Замечательный персонал, качество услуг и товаров - супер!