Вчера заказала праздничный сэт. Заказ приняли быстро. Спросили о способе оплаты. За минуту до назначенного времени курьер отзвонился. Все было сделано на очень профессиональном уровне. А самое главное-суши были необыкновенно вкусные! Даже получила в подарок роллы. Однозначно рекомендую всем данное заведение: обслуживание и качество на самом высоком уровне!
Ужасное обслуживание привезло заказ в чеке не понятно чего нарсано не то что надо привезли а еще и курьер нечего не знает сдачу с налички дали не так и привез все холодное ужасное место не заказывайте там
Сегодня первый раз заказали на дачу роллы и пиццу, все остались довольны, очень вкусно👍 Вдобавок быстрая доставка, хоть и находимся не так близко. Будем заказывать ещё.
Выражаем огромную благодарность коллективу "Суши Сет"❤️. Уже не первый раз наш коллектив заказывает у вас роллы и пиццу. Сытно, эстетично, вкусно🫠. Доставка своевременная, общение приятное, цены адекватные🤝🏻. Спасибо огромное, будем заказывать ещё!!!🥹🫧
Уже второй раз везут более 2 часов, хотя всегда спрашиваю время доставки. Сказали чуть более часа, точно не 2 часа. В итоге, на второй раз отказ. Даже звонка нет, что задержка. В первый раз не была предложена ни скидка, ни извинения. Курьер валит на администратора, администратор на курьера. Но мне не хотелось бы все это слушать, я просто хотел купить сет. Вывод: брать тут я больше не буду и другим буду советовать этого не делать. Честно не понимаю, как из балабаново в балабаново можно везти более 2 часов.
Ужас ужасный, заказали роллы и пиццу в данном заведении, доставку задержали на два с половиной часа, трубку не брали. Потом всё таки удалось дозвониться, на что девушка ответила что ей стало плохо и она не могла ответить. Спустя ещё 40 минут роллы всё таки привезли, но пиццу положить забыли, хотя в чеке её пробить не забыли и просили оплатить всё по чеку. Снова позвонила в суши сет, на что мне всё та же девушка ответила что ждите, сейчас вам пицу привезут на такси. В итоге мне её доставили, пицца просто ужас, такой дряни не ела не когда. К роллам вопросов нет, очень вкусные.
Заказываем постоянно,очень нравится,вкусные суши 🍣 отпадная пицца на тонком тесте ,приятные администраторы ,есть уголок для деток, что очень удобное ,спасибо за такое место от куда всегда можно выйти с хорошим настроением
Добрый вечер! Оформила заказ по дороге домой ( с работы до дома) ехала из Обнинска в Балабаново (по дороге заезжая по делам). Заказ оформила на сайте «Суши сет» ориентировочно в 20:40, в 20:45 мне перезвонили о подтверждении заказа и сказали , что заказ будет доставлен в течении 1ч40мин-1ч50мин (что уже безумно долго, учитывая то, что город очень маленький, не Москва), интервал доставки почти 2часа (хотя везде сейчас дают не больше часа ожидания.) Перезваниваю на горячую линию через 2 часа!!!! Отвечает менеджер и говорит о том, что у них большая загруженность и они не справляются с заказами! Если вы не справляетесь, не берите лишние заказы! Закажем в другом месте, без всяких проблем, или нанимайте большее кол-во персонала (поваров или курьеров), никакой клиентоориентированности! Ни компенсации, ни бонусов за потраченные нервы и сорваный ужин, который прождали больше 2х часов! Только нелепые отговорки, очень жаль, что среди всех суши-ресторанов, выбрали именно вас! Некогда больше не закажем и другим советовать не будем!
Извините конечно за одну звёздочку там не кофе не напиток не чего нету для роллов давно не заходила но в этот раз разочаровалась не вкусный роллы были 🤢
Спасибо за шикарный ресторан с доставкой. Даже на даче можно порадовать себя вкусняшкой. Доставка быстрая и очень качественные продукты.
Show business's response
Оксана Азарова
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Делали заказ дважды. Один раз 8 марта, второй раз в сентябре. Оба раза доставка - 3 часа, хотя обещают 1-1,5 часа. Окей понятно 8 марта, в сентябре - нет. Постоянно приходится названивать и спрашивать «когда приедут». Периодически был тупо игнор. Второй раз когда заказывали, забыли, что там невкусные роллы. Кто пишет, что тут они вкусные, видимо не пробовали нормальные. Они как будто пластиковые. Выглядят на картинке в целом норм. Но не более. Ещё подарок положили за ожидание. Тоже невкусные. Пишем отзыв на основании реально большого количества ролл испробованных в этом заведении. Даже в магазинах некоторых вкуснее. Короче не рекомендуем; лучше в Обнинске поехать купить
Заказывали в офис роллы 7 марта 24 г. Заказ сделали еще до открытия , где-то в 9.30 на конкретное время. Привезли не в 12.30, а в 15.00. А работали мы до половины четвертого, короткий день все-таки. Вот и просидели голодные, разобрали роллы по домам и все. Праздник был испорчен. Дозвониться, уточнить, когда таки привезут заказ было невозможно. Я понимаю, предпраздничный день, много заказов - но все-таки, это было очень неприятно. Заказ был сделан для трех человек, положили две порции соевого соуса, одну васаби и одну имбиря. Бог бы с ним с имбирем и васаби, но соевого соуса реально не хватило. Там на в коробочке со столовую ложку. Вообще, можно было предупредить, мы бы дополнительно соус заказали. Сами роллы были уже остывшие, очень маленькие, но в целом неплохие . Заказывать здесь мы больше не будем.
Добрый вечер! Сделали доставку 24.01, на сет роллов и два напитка, в комплект как и везде должны были положить васаби, имбирь и соевый соус. Приехал курьр, приняли у него заказ и пошли ужинать, открываем пакет и видим что ничего из дополнений нет (соевый соус, имбирь, васаби), думали можем они в коробочках с самими роллами, но там из тоже не оказалось. Звоним менеджеру, обьясняем ситуацию и в ответ получаем: мы вам всё положили! Наш повор это подтверждает, курьер подтверждает (да плевать на самом деле, у нас этого нет!), никаких извинений, только выяснение отношений с клиентом и отсаивание себя, как компании! Очень не приятный сервис и плохая клиентоориентированность! У нас так много сервисов сейчас можно выбрать и компания совсем про это забывает, что они не одни такие с «уникальным» товаром, да в итоге нам привез курьер через 15-20мин это всё, но настроение уже испорчено, роллы уже остыли ! Очень мне хотелось связаться с руководителем, но к сожалению ваш менеджер ответил, что он не в Москве и со мной никто не свяжется и что завтра они будут смотреть камеры! 🤦♀️ Вообщем это ужас! Буду искать дальнейшие способы связи, чтобы выйти на руководство, уже не первая такая ситуация с вами!
Оказывается у них два разных сайта с одним номером , на одном из них заказал сет Premium за 1399₽. Курьер привез роллы и сказал что с меня 1499₽. Я был не против и заплатил, распаковав доставку увидел что привезли не тот заказ, позвонил в Суши сет , мне сказали что все правильно они положили, я зашел в интернет и увидел другой сайт с этим же номером и согласно второму сайту они правы. Я попросил девушку скинуть мне номер Ватсапп для отправки ей фото , она дала не тот номер, я обратно ей перезвонил, дала другой номер, я ей скинул фото, она посмотрела и выключила телефон, я ей так и не дозвонился, разговоры с ней я записал и скрины оставил, все было бы ничего если было бы вкусно, но привезли просто несъедобную субстанцию, роллы склеенные пришлось их ножом дорезать, до рта они целыми не добирались, рассыпались , стали кушать ложками, это было последнее наше испытание так как рис прилипал к зубам, есть стойкое впечатление что им вообще плевать что продавать, контроля видимо у них нету. НЕ СОВЕТУЮ.
Заказываем роллы только здесь! Быстрая доставка, цены не высокие! Качество готовых блюд отличное! Самые вкусные роллы в Балабаново👍🏻👍🏻👍🏻
Show business's response
A
Anonymous review
March 18, 2023
Роллы вкусные,что не мало важно не разваливаются. Всегда свежие, хорошие порции.
Хороший выбор СЕТов,по адекватным ценам и на любой вкус.
Ооочень удобно,что можно заказать заранее на определенное время. Ну и естественно приятна система бонусов при заказе и накопительная система скидки.
Операторы доброжелательные,курьеры очень вежливые.
Прекрасное местечко! Доставка быстрая! Все вежливо и внимательно! Заказывала для дочери в день рождения сет праздничный!очень понравилась скидочка в 25 процентов..... Да ещё доставили все вовремя! Когда поехал курьер отзвонились, как я просила..... Рекомендую, очень приятное и вкусное место! Суши очень вкусные! Дети оценили! Праздник получился! Благодарю Вас, будем заказывать ещё!
СушиСет только недавно стал моим фаворитом среди суши-ресторанов в городе Балабаново. Несколько раз заходила к ним и делала заказ. Что больше всего нравится-это быстрое и качественное обслуживания, приветливый персонал и чистота во всем зале. Сушисты ходят в специальной униформе, что очень сильно радует.
А совсем недавно попробовала для себя доставку на дом(долго сомневалась, ибо в случае чего не хотелось иметь неприятный опыт)- и не пожалела:) все доставили примерно за 30 минут(горячие суши даже не успели остынуть🫶). Очень понравились суши с беконом и креветкой. Огромная благодарность ресторану за двойную порцию имбиря🥹
Рекомендую всем этот ресторан