Суши мастер
680 отзывов
8 марта 2024
Заказ опаздал на 2 часа, заказывали утром на вечер, в итоге вместо 17 приехал в 19. Заказали сет нейросеть, часть должна была быть горячая, в итоге они приехали холодными. На фото горячие роллы большие, а приехали какие-то мини копии
13 августа 2023
Заказали роллы в 18:20. При оформлении заказа было указано, что доставят в 19:45. По итогу, ничего не доставили. Позвонили в компанию, они сообщили нам, что доставка оформлена на 20:40. Ладно подумали, что подождем. По итогу, позвонил курьер и сообщил, что опаздывает ещё на 20 минут. Это уже просто нечто какое-то. Ожидание почти 3 часа. Компания за опоздание всего лишь на всего предложила нам 150 бонусов. Не советуем здесь заказывать. Хотя на сайте пишут, доставим за 60 минут. Полное вранье.
1
3 января
Очень вкусные суши и роллы, быстрая доставка
1
1
21 января 2024
На данный момент самые вкусные роллы, свежие продукты и качественное приготовление. Из минусов: вечная проблема с доставкой, курьер может опоздать как на полчаса, так и на час. Но ради качества готовы и подождать :)
8 февраля 2024
Роллы понравились, цена отличная. Брали сет Японский голодовой - втроем объелись и еще много осталось)))
1
1
2 сентября 2023
Полностью разочарована в этой конторе, заказывала сет вчера спустя 2 часа даже не начали готовить заказ,настроение испорчено, ну мало ли с кем не бывает подумала я
Сегодня заказала снова заказ приготовили привезли но не доставили причина - не дозвонились у меня в квартире маленький ребёнок и я не могу всегда быть у телефона, рассчитывала что курьер поднимется и всё но нет, он просто уехал а я для кого указывала данные квартиры? Курьер мог подняться беспрепятственно в подъезд но видимо он решил что мы сами должны бегать
1
22 января 2024
дешевые и достаточно вкусные роллы, цена отличная, и вкус тоже свой опрадывают, заказываю теперь там постоянно
1
1
16 января
Роллы свежие, вкусные. Цена отличная)
14 июля 2023
Отвратительное обслуживание. Сделали заранее заказ в 17.30 примерно, край доставки должен был быть в 20.15
В итоге была задержка уже более, чем на 30 минут.
И даже никто не предупредил, пока мы сами не позвонили.
На что нам ответили ждать ещё 50 минут и никакого больше решения проблемы
Спустя столько времени уже было поздно отказываться спустя такое ожидание. У них было 3 часа. Так ещё и после крайнего времени доставки никто не связался, а потом предложили ещё подождать. Супер. Из решений проблемы, только после нашего вопроса "как будем решать проблему?" предложили 200 баллов. Супер. Так решается проблема? Извините, а если какое-то мероприятие и люди ждут.
1
21 мая 2024
Достаточно хороший бар, цена не завышенная, доставка быстрая, очень вкусно
2
1 марта 2024
Ставлю троечку так как запеченные роллы приехали холодными и было суховато и не вкусно, доставка быстрая к курьеру нет претензий, но суши я больше заказывать не буду ((((
6 сентября 2024
Очень вкусные роллы, давно пользуюсь этой доставкой
18 ноября 2024
Быстрая и не дорогая доставка готовой еды. Рекомендую.
1
30 ноября 2024
Очень плохо разговаривают на горячей линии!и работает служба доставки,жду доставку уже 4 час
20 мая 2023
Том ям абсолютно не вкусный, мало того что он полностью переваренный, все морепродукты резиновые. У супа вкуса вообще не чувствуется, кроме того в нем очень много масла, и он чрезвычайно сильно красит любую поверхность. Рис к супу тоже в край переваренный. Доставка была на 21.40, но привезли с задержкой в час.Каждые 15 минут говорили, "еще минут 10-15 максимум". Везли в итоге 3 часа. Роллы
ЭБИ ЛАЙТ ТЕМПУРА вкусные, креветок конечно не как на фото, даже не близко. Но достаточно вкусно.
Коробки от суши все сдавленные, в следствии чего часть супа вылилась..
1
14 февраля 2024
Всегда свежие роллы и быстрая доставка! Часто пользуемся, когда хочется быстро покушать и без лишних жиров!
17 января 2024
Вкусные и свежие ролы, доставка быстрая. Всп нравится, есть один минус, что если сет на 7-8 персон то кладут соус,васаби и имбирь не на то колличество персон которое указывают.
1
29 мая 2024
Вроде роллы вкусные, доставка быстрая, но не предупредили, что палочки и соус с васаби нкжно покупать отдельно. Очень расстроилась. .
2
18 января 2024
Очень вкусные ролы, я их закзываю постоянно .
Доставляют быстро, ролы свежие красивые, сегодня закажу ещё обожаю их 😋
1
31 августа 2024
Так себе, выбор маленький, доставки нету, а цены под небесные, короче слабая двоечка
1
6 мая 2023
Заказываем ролы не первый раз, было такое, что что-то не нравилось ( попадались заветренные, не все конечно, но было). Сегодняшний заказ очень понравился, всё свежее и вкусное , больше спасибо. Доставка тоже на высоте. Будем заказывать здесь и в дальнейшем.
3
19 февраля 2024
Раньше было вкусно ,сейчас получаю роллы не первой свежести с мизерном рыбы, сухим или переваренным рисом, рыба настолько тонкая что в дырочку.
И задержали заказ на 40 минут
Короче как то никак
7 декабря 2023
Лучшие сет роллы в Суши мастер.Вкуснейшие,превосходно оформленные,красивая упаковка,быстрая доставка курьером.
9 декабря 2023
Сделал заказ в 12.15 дня к 18.15. Курьер приехал в 19.35 и сказал что только что забрал заказ из точки. Оператор уверял меня что курьер едет уже давно. Операторы нагло врут, курьер честно признался что в компании творится черти что! Советую обходить стороной данную фирму.
Брал сет на 2кг за 2000₽, один сплошной рис.
4 января
Ждали 4 часа, привезли замёрзшие без соевым соусом, очень не довольны
1
2 января 2023
Уже четвёртый раз заказываю здесь роллы. Сами роллы вкусные, но очень маленькие за такую цену. Я позвонила и сделала предзаказ в 18.30. Сказали, что через 30 минут можно подходить и забирать. Я пришла к указанному времени, и мне сказали: ваш заказ ещё не готов. Подождите 10 минут. Я уже здесь не первый раз, поэтому отошла в магазин на 20 минут. Прихожу, говорят тоже самое. Я уже осталась сидеть. Сидела в ожидании 40 минут, после чего мне отдали одну порцию обычных роллов (хотя я заказывала три). Затем я ушла домой, и сказала, чтобы мне позвонили, когда роллы будут готовы. Сидела дома 2 часа и поняла, что никто мне не позвонит. Я сама пошла обратно в суши мастер и вижу, что доделывать мой заказ даже не начали. Тогда я просто ушла с одной порцией на 5 человек. Спасибо, суши мастер за отличный праздник.
2
1
9 сентября 2024
Часто заказываю в этом месте, почти всегда привозят во время
2
19 января 2024
Очень вкусные роллы, быстро доезжают, качество класс, всем рекомендую, привет из Екатеринбурга
25 декабря 2024
Очень долго везли в течении больше 2 часов а написано было что через час привезут.
Звонили операторам они говорили что еще 15 минут, потом 20 а потом вообще 30 минут.
Больше не буду здесь заказывать.
И каждый раз такое происходит 🤦
29 декабря 2023
Заказали бигмаки написано что 64шт фото не соответствует действительности, на фото стандарт а по факту микро роллы я еще таких не видел их наверное гном собирал (((( да еще постоянно опозданием. В этот раз на 40 мин а в прошлый раз аж на 2:40 опоздали с каждым разом огорчения больше не будем их заказывать
17 февраля 2024
Заказали доставку, мало то во что ждали 2.5 часа, при озвучено доставке 1, 20 час. Так еще и горячие роллы привезли холодными. Вишенкой на торте стало отсутствие соевого соуса, хотя в заказе было 4 шт.
18 июня 2023
Решили сегодня с семьёй посидеть отметить день медика, заказали роллы в Суши Мастер ! Ребята нуу вы совсем испортились скажу я вам . У роллов вкуса совсем нет, один рис и то как каша , начинки очень мало, все разваливается(более менее еще горячие роллы не разваливаются но приехали они уже холодные). Ребенок сел есть ни один ролл до рта не донес . Короче можно сказать поели один рис. Очень обидно. Заказ 540575
3
5 апреля 2022
Роллы заказываю часто, пробую разные рестораны, иногда заказываю и здесь. из плюсов :
1. хорошее обслуживание( всегда четко работает команда, все строго по времени, никаких замечаний или плохого отношения)
2. достаточно удобная интернет- платформа для заказа в интернете( любой сет можно разобрать по составу)
3.хорошая упаковка продукта
из минусов:
к сожалению, это основной пункт, качество роллов, о нем можно говорить очень долго, но я постараюсь быстро.я считаю, что начинка должна занимать большую часть пространства, нежели рис, не допускать к конечному товару «попки» от свернутого ролла, где совершенно нет начинки.
не допускать также недостаток одного из ингредиента - все это к сожалению на данный момент происходит. но исправить такую ситуацию всегда можно )
мне нравится трезвое соотношение цены и качества. хочешь лучше - плати дороже. это масс маркет, если только Вы сами с этим согласны ?
5
1
15 июля 2023
Заказали на ужин роллы, написали будет готов в 17:55 приехало в 8 вечера. Холодные и не привези 3 соевых соуса, хотя в заказе были. Звонили предложили 300 вшивых бонусов. ( им ехать до нас 3 км)Ну да ладно сели кушать, у мужа аллергия на рыбу (ему купили с курицей ) и в ролле с курицей нашли рыбную кость воткнулась ему в десно. За это предложили 100 бонусов. Делайте выводы сами мы больше к ним не обратимся.
4
2
3 ноября 2023
Продукция среднего сегмента. Первый прострел случился в сентябре, опоздание более 1.5часа, второй вчера заказ был оформлен в 16-00, доставка на 22-30 + оплата. Звонок оператора поступил в 20-30 об отмене заказа или переносе на следующий день. Раз такая загрузка у производителя, предлогаю коллективно разгрузить ребят!) Если серьезно, то больше сервисом не воспользуюсь.
1
17 февраля 2024
2 раз Зака не вовремя. То 2 часа ждём доставку. То забрала сегодня ч-з 40 минут назначенного времени. Заказ оформлен заранее в обед забрала в 16:10 вместо 15:30
1
1
2 апреля 2023
Если хотите испортить себе настроение, впустую потратить деньги, и ждать по 3-4 часа (а может и больше, как повезет), то вам сюда, однозначно!!!
Привезли половину сета, без заппеченых, без палочек, имбиря, васаби. Было день рождение и мы понадеялись на них....( раз 4-5 они портят настроение своей доставкой). Мы тут же позвонили, нам сказали, что курьер вам наверное не отдал 2-й пакет, но ресторан уже закрыт и все разбежались, сделать они ничего не могут, мы были просто в шоке. После выяснений, предложили утром завести. Мы согласились, но праздник то сегодня и компанией мы сидели ждали эти гребанные роллы. Заказали в другой доставке всё недостающее.
Да и темпура была гадкая, безвкусная резина просто.
3
29 сентября 2023
Первый раз заказали и больше никогда не будем. Очень долгая доставка,3 часа,ну это ладно,если бы роллы были вкусными! Вообще безвкусные,не свежие,рис ужасный.... Ни разу не ела таких ужасных роллов ... Ни одной салфетки даже в заказ не положили. Очень расстроены(((((
2
12 января 2024
Заказал роллы в 11-00 утра 12.01.2024г на вечер, к 18:15 . Доставили к 20:15, после многочисленных обещаний, что вот-вот, то через 10 , то через 30 мин. будет.😁. Все холодное . .. Праздник испорчен…
1
9 августа 2023
Просто отвратительная доставка, заказали около трёх часов, сказали привезут к 18,в итоге восьмой час, тишина. Мало того что время готовки очень долгое, так с доставкой ещё хуже. Если хотите поесть нормально, не заказывайте здесь, только настроение испортите ожиданием. Если компании всё равно на происходящее, то ничего не изменится
2
20 декабря 2024
Самый ужасный ресторан по доставке и качеству 👎 не рекомендую 👎
1
1 ноября 2023
разнообразное меню и очень вкусно!
также радует большая программа лояльности для клиентов)
2
28 февраля 2023
Здравствуйте! Не хотела, но уже накипело. Самая косячная доставка.
И с поворами тоже какая-то беда. То суп пересолен так, что есть не возможно. Но это ещё можно пережить. А вот салат Цезарь, это просто что-то ужасное. Вместо указаного листа салата накрошили пекинской капусты. Кусочки филе курицы пересушеные так будто они лежали неделю.
С доставкой: шарики с креветками привезли с курицей. Но поменяли через полтора часа. Сейчас заказали большой сет + Филадельфию. Привезли сет. Филадельфия где то потерялась.
Операторов которые вынуждены разруливать ситуации обижать не хочется. Они не виноваты. Но, бонусами вместо нормального салата откупиться, это ладно. Пережить можно.
Но, когда сегодня , сделали заказ, специально написала в комментариях - привезите без косяков. Нет, и тут умудрились все испортить!
Проведите работу с поварами и сборщиками заказов.
3
3 января 2024
Про сами роллы не могу сказать ни чего плохого, но вот служба сервиса и доставки вообще какое-то тихий ужас, второй раз доставка задерживается не просто на минуты речь идёт о нескольких часах.
5 января 2024
Все роллы на один вкус, точнее совсем без вкуса! Полное разочарование! Доставку задержали на 2 часа. В том-ям острая вода, одна креветка, 2 мидии и кольцо кальмара. Хуже ничего ещё не видели!
23 октября 2024
Купила сет суши - отравилась. От поддержки никакой обратной связи. Не советую
26 мая 2023
Очень вкусные роллы. Заказывала и сеты, и роллы на выбор. Свежайшие, вкусные. Доставили очень быстро к нужному времени. Гостям тоже понравились.
1
1
1 октября 2023
самые вкусные роллы во всем городе, цена приемлемая. частые акции очень радуют. буду заказывать ещё!!
1
2
3 июля 2023
В день рождения заказали роллы составной 20:45, время 21:10 не роллов не звонка из компании. Мы не гордые позвонили сами на горячую линию, на что нам сказали ...у них большой объем заказов и наш заказ они могут составить не раньше чем рез час. Мы заказ отменили...все настроение было испорчено. Не советую данную компанию и роллы в последний раз привозили не первой свежести.
1
17 ноября 2022
Заказывала роллы в данной сети не первый раз , по началу было вкусно, но последнее время качество и размер роллов очень упало!
Ещё в комплекте всегда клали имбирь , но вчера заказав роллы я поняла что больше у них я заказывать не буду!! Мало того что не положили имбирь,а я без него не люблю кушать роллы , ещё и в Роллах начинки было ,как будто остатки со всего дня что осталось , то и закрутили. (С ноготок младенца) так сказать )) вообщем как то так) И кстати курьер опаздывал на 1,20
2