Доставка опоздала на 20 минут.
Заказал в 19.30. Было написано доставим к 20.40 в итоге принесли в 21.00
Не извинений ничего. Если не готовы ждать очень долго, то не советую данное заведение.
Не работает сервис списать балы. Нажимаю списать, а ничего не меняется в цене. Расстроен данным сервисом.
Все продукты свежие, ребята молодцы так держать. Очень вкусные роллы ! Заказывайте не пожалеете! До этого пробовал суши wok, тоже в Мытищах не о чем. Буду постоянным клиентом!!!
Доставка ужасная, жду заказ третий час! Звоню уже третий раз что бы услышать, что заказ будет через 20 минут! Служба поддержки сама не может узнать через сколько будет доставлен заказ, заказывал последний раз.
13 января в 18.10 сделала заказ .время доставки написали 19.35. ок. подождем. в итоге курьер приехал в 20.45. настроение испорчено . от заказа отказались. оператору дозвониться не возможно .в 21.45 позвонили .приятная девушка принесла извинения.14 января утром позвонила другвя приятная девушка . тоже несколько раз извинилась. и что очень приятно предложила бесплатно доставить сет любимые мытищи.к назначенному времени подарок привезли. роллы вкусные .сделаны из свежих продуктов.звездочку сняла за долгую .доставку 13 января и за испорченное настроение .приятно что фирма дорожит своей репутацией .советую.заказать сдесь еду.
Первый раз заказали эти суши, долго выбирали и решили попробовать именно «Суши мастер». Заказ привезли даже раньше чем ожидали, вежливый-опрятный курьер, к качеству еды никаких претензий, все очень вкусно, привезли горячий суп!! И горячий сет!!!, что очень здорово! Удобная и красивая упаковка,(на праздничном столе будет как раз) очень советую «Суши Мастер», точно не прогадаете!!! Будем заказывать еще!!!
Не знаю почему в отзывах пишут про вкусные ролы - не могу с этим согласиться. Всё какое-то вялое и не самое свежее, приготовлено тоже не лучшим образом.
Заказали роллы уже под закрытие, почти в 10 часов, беспокоилась, что могут сделать не аккуратно и зря, все великолепно и очень вкусно, большое спасибо повару, и остальному персоналу за вежливость и доброжелательность, хочется вернуться снова, хотя ещё даже не доели🤍 заказывали сет панорама, советуем😍
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 12, 2022
Мне кажется нигде так вкусно не готовят родды как сушимастер. Безумно вкусные , нежные всегда свежие. Доставка всегда вовремя , вежливые сотрудники. Всегда приятные бонусы , акции и скидки, что очень радуют)
Как только данное заведение открылось все было супер и доставка и качество. А сейчас 3-й раз делаю заказ постоянно какие-то проблемы то у них нет курьера, то курьер опаздаздывпет как сегодня на 25 минут, (хотя от данного заведения мой дом находится приблизительно в 100метрах)в тех поддержку не дозвонится все время занято. Не приятно как-то теперь заказывать вновь, из-за плохого отношения к посетителям
Заказывали с дочкой роллы. Просто пальчики оближешь! Вкусные, свежие, ммм! В Филадельфии довольно много лосося. Хорошие акции и система скидок! Доставка быстрая. Можно оплачивать и картой и наличными. Нам очень понравилось, будем заказывать ещё)
Заказывал уже дважды, и что бы тут не расписывать долгие тирады, опишу просто. Это очень вкусно, очень быстро, и очень приемлемо по финансам, однозначно топ, спасибо вам всем!
Заказываем роллы не первый раз. Цена достаточно адекватная и соответствует качеству. В роллах не только рис, это радует) приготовлены аккуратно и вкусно. Будем продолжать тут заказывать.
Ужасное отношение!!!! Не рекомендую!!! Вчера вечером я сделала заказ, он был оформлен и ушёл в работу, где было указано, что время готовности вашего заказа будет в 23:03. Я выехала за заказом, (хочу отменить, что я потратила время и бензин, так как ехать мне 25 минут до место самовызов) приехав в 22:55 мне в «суши мастер» девушка сказала, что у вас нет заказа вообще, нам он не пришёл!!!!. Хочу отметить,что с момента оформления заказала и до того, как я приехала на место, мне не разу никто не позвонил, хотя статус стоят, что заказ обработан и даже указано время готовности!!! После того, когда я уже была на месте в 22:54 мне пришла отмена заказа!!!! Теперь вопрос?! кто мне возместит мое испорченное настроение, испорченный вечер! Время!!! И деньги на бензин, который я потратила приехав за заказом!!!! Почему ваши операторы опомнились через 30 минут????? И так же да, мне в 23:02 позвонил ваш оператор, опомнился!!! со словами, что заказ отменён!!! Кто мне все это возместит???? Ужасное отношение, халатность!!! И почему заказ ваш спокойно формируется, если заказы в 22:30 принимать нельзя уже!!! И никто не звонит и не сообщает о статусе!!! Первый раз к вам обратилась и такое ужасное отношение!!!!! Никому не рекомендую!!! И девушка хамски себя вела, Мытищи, Юбилейная 6. 15.11.2022.
Быстро готовят, вкусные роллы, приятные цены. Но я крайне расстроен тем, что при заказе в мобильном приложении никто не читает комментарии. Заказы 714180 от 01.10.2022, 431964 от 28.09.2022, 823101 от 26.09.2022, в комментариях я просил не добавлять сверху на запечённые роллы острый соус. В итоге соус все равно появляется на роллах.
Конечно, мне не сложно этот соус снять дома вилкой или ножом, но тогда уберите возможность указать комментарий к заказу.
Замечаний по качеству блюд нет, все ок. Вопрос только в том, что комментарии к заказу не читают.
- Где худшие суши в мире?
- В МАСТЕР СУШИ
- Где дорогие и невкусные суши?
- В МАСТЕР СУШИ
А теперь по порядку и по фактам:
1. Минимальное количество рыбы. Но есть один плюс: отравиться рыбой невозможно, потому что ее там нет…
2. Сильно переваренный рис. Без соевого соуса есть невозможно — очень сухо.
3. Ужасные пропорции ингредиентов. К примеру, в Филадельфии чувствуется ТОЛЬКО творожный сыр.
4. Запечённые суши подают холодными, так как не предусмотрена специальная упаковка.
В общем, суши не стоят своих денег! Проще переварить рис самому и кинуть туда пачку творожного сыра…
Непонятно откуда столько позитивных отзывов. Яндексу нужно срочно кое-что проверить.
Сегодня 8 марта сделала заказ ,понимая что день праздничный и будем много желающих, побеспокоилась о доставке заблаговременно.Заказ оформила более чем за 6 часов, по итогу задержали на целый час, хотя в службе доставке обещали через 30 мин будет и объяснили задержку тем что повара не успели.Конечно данная организация может подвести если вы ждёте гостей и ожидаете роллы вовремя.Очень неприятно
Вчера сделали первый заказ в суши мастер. Это была попытка номер 5 заказать вкусные роллы в Мытищах. Суши мастер не разочаровали, порции не маленькие, рыба на Филадельфии свежая, начинки не мало, количества риса не много как в других роллах. Заказывали сет, все вкусно, будем заказывать ещё. Конечно доставка была на 40 минут позже заявленного времени, но это пятница, вечер.
Думаю, ничего себе оценка 5ка, в итоге зашли, заказали суши, сделали за 25 минут, что удивило, тк заказали не мало и все было вкусно, вобщем 5ка, что еще сказать, буду ходить к вам!
Очень низкое качество. Есть не смогла. Живот тяжело переживал те роллы, которые я съела, прежде чем выкинула сет. Рис и жир. Живу рядом, тошнит от одного запаха дешёвого майонеза, которым пахнет на сотню метров от этого заведения. Искренне не понимаю, откуда столько восторга в отзывах.
Курьерам надо бы по вежливее относиться к клиентам
1
Show business's response
Е
Елена Земскова
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Впервые посетила это заведение, хоть и живу на Колпакова и не пожалела😆
Приятный и Отзывчивый персонал посоветовал определиться с выбором и очень удачно👌👍🤩
Желаю коллективу и данному заведению цвести и процветать!!!
Радуйте нас вкусняшками и побольше акций😊😁😀✌️👍🤝
Заказывала, очень вкусные, все очень аккуратно, каждый ролл в отдельной коробочке, доставка вовремя, как в самом заведении сказать не могу, а вот в доставке вкусно.
Очень вкусные роллы, быстрая подача, приятный персонал. Цена-качество
Люблю это место❤постоянно заказываем с мужем и ни разу не пожалели
1
Show business's response
М
максим а.
Level 4 Local Expert
November 23
Заказываем суши уже второй раз.
Суши отвратительные , каша-Малаша.
Эта стряпня с сушами не имеет ничего общего. Еще и доставка задержалась. Испортили вечер. Не рекомендую!
вкусные роллы и быстрая доставка, цены приличные, всегда есть акции и разные промокоды. Размер роллов отличный, правда иногда они разваливаются..а так все нравится. Всегда заказываю именно здесь 🤗
Вот все у них круто, упаковка цена и сами роллы, сеты не плохие, большие вкусные, бонусная система выгодная, но с доставкой есть проблемы, за все время только 1 раз привезли во время
А так однозначно рекомендую.