Супервет
49 отзывов
6 сентября 2024
Оценивать ветеринара у которого корона на голове. Который клиента ни во что не ставит, не может ответить на простой вопрос, хамит и не имеет ни малейшего интереса к хвостатому пациенту. Он ни разу не обратился к собаке. Назначив и поставив укол не спросил ни вес собаки, ни противопоказания, не осмотрел слизистые. На просьбу сразу сделать биохимию, капельницу как поддерживающую терапию после укуса ядовитой змеи сказали вам не надо, мягко говоря "не умничайте, мы лучше знаем" . Завтра у вас все пройдёт. На следующий день без должной терапии собаке стало в разы хуже, отёк разбомбило конкретно, его рвало. На следующий день попросила перенести запись на полчаса и вместо конкретного ответа, услышала врача "у меня приём в 16.00, потом я уйду и в 17.30 следующий приём, вот сами смотрите когда вы придёте, сами смотрите что с этой информацией делать."😏 Биохимию делать отказались, только через три дня.
Ассистент боится собаку.
В итоге пошла в другую клинику где сделали биохимию, общий анализ крови, капельницу с противорвотным, диагностировали некроз ткани, и удар по печени,назначили лекарства. (И ветеринар был на связи поздно вечером отвечая на вопросы.) А при своевременной поддерживающей терапии можно было всего этого избежать.
P. S. отвечаю на "ответ бизнеса" - У нас с вами не было договора в котором были указаны условия посещения, а словесно вы сказали только сейчас, в спину, кинув обидку. По поводу свободного нахождения собаки в кабинете и где зона этого кабинета кончается могли бы сказать сразу, а не как... в спину. Тем более есть дверь - закройте. Во всех клиниках в кабинете ветврача собака двигается свободно. Это ее комфорт.
Вес собаки за год может поменяться на 180 градусов. Собака в прошлом году весила 18 кг при приёме (кстати в прошлый раз вы не взвешивали а записали с моих слов), а в этом году уже 23 кг. Существенная разница для расчёта дозировок.
На следующий день вы отказались мне делать БХ, сказали по телефону, что только после выходных, так что не врите. Преднизолон на наш вес ставится 2 мл. Об этом я уже позже разговаривала с московскими ветеринарами. Вы поставили 1 мл.
Я сообщила что собака боится манипуляций и может прикусить, когда ей ставят укол. Более того во время манипуляций собака была в наморднике. Слушать нужно внимательнее, а не своей короной на голове заниматься.
По поводу приёма можно сказать по разному, то как вы разговариваете с клиентами ужасно. Надменно, агрессивно. Как вы моей маме ответили нагло.
Собственно, другого ответа я не ожидала, это только в адекватных клиниках клиентоориентировано отвечают вроде "Ваш отзыв очень важен для вас, мы будем стараться быть лучше", "Извините за неудобства.." . Но вместо этого вы пытаетесь найти проблему в клиенте, обвиняете его, копаетесь в грязном белье пытаясь найти себе оправдание в абсолютно не связанных вещах (при чём здесь вообще свободное перемещение собаки?, вам из за этого было не интересно заниматься нами достойно?)
2
31 августа 2024
10 лет кошке - это основания, чтобы не подготавливать предварительные анализы и узи для дальнейшей операции? Это основания, чтобы без результатов анализов навязывать свое мнение, что 10 лет - это уже приговор и не факт что операцию переживет?Можно молча отправить на анализы и только после этого делать выводы? Есть люди ведомые, как мои родственники, которые после такого приема забили на операцию и на мои просьбы не слушать вас- отвергали, потому что «специалисты-прогнозисты» клиники знают лучше! Прожила кошка пол года после приема, недавно её не стало!
Хотите загубить свое животное - сюда! А я приеду и накатаю жалобу, ничего не поменяется с этого уже, но осадочек всей «клинике» оставлю!
2
25 октября 2024
Привезла котенка У него проблема с носиком. Сопит, шмыркает, иногда чихает. Попала на приём к Дарье. Объяснила ей, что была в другой клинике. Там поставили диагноз ринотрахеит. Назначили антибиотик, на основе амоксициллина и капли. Хотя не было ни температуры, ни кашля, ни других симптомов. Курс лечения не помог.Я говорю, у него проблема только с носом. Эта Дарья измерила температуру, она в норме, лёгкие чистые, соплей нет, только сопит и ставит тот же диагноз ( также, как и в той клинике без всяких анализов, просто на авось) ринотрахеит!Я в шоке. Сказала, что амоксициллин слабый(ничего себе "слабый"!)и убедила меня сделать сильный укол, который действует 3 дня! маленькому котенку. Естественно не помогло, котенок сутки не ходил в туалет писать из за токсичности этого укола. В итоге у него стеноз . А я же говорила ей, что проблема с носом.Может,как узист она неплохая, но, как вет врач....никакая.Ставлю звезду Павлу,хирург хороший.
25 сентября 2024
Прекрасная клиника, замечательные неравнодушные специалисты и талантливые врачи! Спасибо за Вашу работу Все аккуратно, вежливо и на высшем уровне
12 октября 2024
Нашу возрастную собачку спасли от смерти, поставив правильный диагноз и проведя сложнейшую операцию, которую не делает ни один другой врач в нашем городе. Прошло уже 7 месяцев, собака жива, бодра, энергична. Наблюдаемся каждые два месяца, встречают как родных. Лучшая клиника, лучшие специалисты. Всем рекомендую, а Павлу и Дарье низкий поклон за высокий профессионализм.
25 февраля 2024
любимы и лучший магазин! Персонал Супер. Есть скидки и акции, так же можно подписаться на их рассылку. Много качественной продукции. Особенно для кошечек и собачек. Ассортимент игрушек и других аксессуаров тоже довольно богат!
2
20 ноября 2024
Даже анализы брать не умеют. Измучили всю кошку, у которой был огромнейший стресс после этого, она несколько дней к нам не выходила. + по оплате взяли больше, чем было ухвачено по телефону
8 июля 2024
Из всех ветклиник города мы с котом опытным путем выбрали именно эту. Знающие и умеющие специалисты с вниманием и заботой относятся как к братьям нашим меньшим, так и к их хозяевам.
Лучше заранее записываться на прием.
1 августа 2024
Клиника хорошая, хотя и дорогая.Но когда спасаешь своего члена семьи уже ничего не жалко.Взялись за спасение моей собаки,сделали переливание крови( в другой клинике отказали) и тем дали надежду на спасение.Спасибо доктору Дмитрию и всему персоналу.
1
17 марта 2024
Постоянно делаем УЗИ в этой клинике двум собакам. УЗИ лучшее в городе,а возможно и не только. Сравнивали с Минском - у нас лучше и информативные. Расшифровка грамотная,а не в три строчки. Доктор Даша, которая делает УЗИ очень добрый и тактичный, внимательный специалист своего дела. По другим вопросам не обращались,но УЗИ диагностика просто 5+
4
30 ноября 2024
Прекрасные ребята, профессионалы. Низкий поклон за не раз спасенную жизнь мейнкуна Платона.
10 мая 2024
Отличная ветеринарная клиника. Ездила к нескольким врачам в Бобруйске только в этой клинике врач поставил правильный диагноз. Цены немного ниже чем в остальных других. Минусов не заметила.
1
17 января 2024
Два раза столкнулась с данным заведением, впечатление жуткое. Первый раз привезли собаку с больной лапой, но в приёме нам отказали т. к. не были записаны. Отправили в другие клиники. Второй раз у собаки было хирургическое вмешательство на лапе(в другом городе), приехали в Бобруйск началось осложнение, попросили в клинике посмотреть, что делать, собаке плохо, мы в панике, нам снова отказали в приёме т. к. оперировали не тут. Понимаю, но вы же врачи, ваша обязанность-помогать,а вы оставили животное умирать....
4
2
4 ноября 2023
У нашей свинки начал слезится глаз.очень быстро получилось попасть на прием,очереди не было и не пришлось сидеть в ожидании (что очень важно для таких маленьких животных)врач доброжелательная,провела осмотр,сделала когтекюр и выписала лечение.Лечение помогло,Свинка выздоровела.за повторный осмотр с меня не взяли ни копейки.СПАСИБО клиники что приняли нас с грызуном,в нашем городе тяжело нйти таких врачей.
3
6 ноября 2023
Обратились по телефону с просьбой оказать помощь котику, всего лишь сделать укол или продать необходимый препарат, но нам ответили что так как консультирование в другой ветклинике, то нет..... Несмотря на то что животное могло погибнуть.... Нет оплаты за консультацию соответственно нет помощи....и плевать на этих животных.... Главное деньги. Не обращайтесь в клинику где такие приоритеты.......и мы не будем печально...
2
1
4 ноября 2023
Доктору низкий поклон. Сегодня возили кошечку на стерилизацию. До процедуры провели внимательный осмотр, объяснили весь алгоритм проведения операции. После стерилизации оставили кошечку на час для наблюдения. Потом разъяснили как и что делать на протяжении всего восстанрвительного периода. Ещё раз огромное спасибо за внимательное отношение, квалифицированную помощь и золотые ручки. Всем рекомендую эту клинику.
1
26 августа 2024
Высокий профессионализм в сочетании с трепетным отношением к животным.
1
20 мая 2024
Хочу выразить огромное спасибо.Доктор Павел нам поставил правильный диагноз,а самое главное,что лечение помогло.Спасибо Вам.Очень хорошая клиника.
2
18 января 2024
Очень приятное место и внимательный врач Павел. Осмотр кота прошёл досконально, врач всё объяснил и рассказал по лечению котика!
3
28 августа 2023
Хорошие, отзывчивые ветеринары. Кастрировали собаку, всё прошло хорошо. Потом всё время были на связи,консультировали по вопросам, которые нас беспокоили. Хотя это мы просто переживали, и лишний раз надоедали.
4
9 октября 2023
Грубейший персонал, никакой информации о работе по предзаписи кроме как на вывеске о сб и вс (а оказалось, что она не только в выходные), так что в ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ НЕ ЕХАТЬ, помощи вам не окажут. Наорали, послали умирать. Явно обращаться больше не будем и советовать тоже 👎🏻
2
1
31 июля 2023
Замечательная клиника, врачи на своем месте. Сколько раз не обращались в клинику лично и по телефону всегда выслушают и посоветуют .Стерилизовали кошку, выдали животное в сознании , все прошло очень хорошо. спасибо Вам , что Вы есть. После посещения Вашей клиники в другие не обращаюсь и всем советую.
4
7 июля 2023
Спасибо за работу!Обратились с проблемой (йорик Веня) получили подробную консультацию и подобрали схему лечения.Сделали УЗИ.Работают грамотные специалисты.Теперь только к Вам!Рекомендую 💯
3
17 мая 2023
Обслуживание на высшем уровне. Ребята помогли быстро и оперативно. Цены приемлимые. Рекомендую. Кот по приезду домой остался в позитивном состоянии)))
3
8 февраля 2024
Внимательное и чуткое отношение к животным и людям
Замечательные специалисты своего дела
2
24 декабря 2023
Замечательная клиника, грамотные и профессиональные доктора !! Советую !
15 октября 2024
Опытные врачи, стоимость приличная.
1
17 января 2023
Удаляли в этой клинике нашему боксеру новообразования в пасти коагулятором.Заодно пришлось удалить сломанный клык,чтобы не было пульпита.Операция должна была проводиться под наркозом,нужно было сделать собаке УЗИ сердца.УЗИ делали там же,в клинике.Всё прошло нормально.Огромное спасибо врачам за проведенную операцию,подробные консультации и профессионализм!Успехов в работе!
2
7 января 2024
Большое спасибо от британочки Алисы! Аппетит замечательный, животик не болит. Спасибо за помощь!
15 декабря 2023
Только там смогли помочь и спасти жизнь моей собаке йорку. Спасибо огромное врачу, теперь только туда ходим!
1
8 декабря 2022
Дарья Александровна замечательный доктор, сделала УЗИ моему щенку, подробно рассказала о состоянии всех органов, поставила диагноз и назначила лечение. Спасибо за чуткое внимание к Юки, придём ещё. : )
6
7 декабря 2023
Очень хорошее и грамотное УЗИ. Девушка врач - профессионал. В остальном воздержусь от оценки.
3
12 августа 2024
Очень большие цены
1
1
3 декабря 2022
Самая лучшая клиника в Бобруйске! Прекрасно, что открылись! Лучшие специалисты и лучший подход! С питомцами только сюда!
4
21 сентября 2023
график работы указан с 10.00 до 19.00, на двери табличка открыто. в результате в клинику не попасть, на звонки никто не отвечает
2
14 июля 2024
Собака Джески притензий не предьявляла
11 мая 2024
Замечательная клиника и специалисты!!!
1
10 августа 2023
Всё супер. Квалифицированные врачи, все услуги для животных.
3
9 апреля 2023
Привет от морского свина Персика! Операция по удалению опухоли прошла успешно. Шов сросся хорошо, остался маленький шрам на память, а шрамы, как известно, украшают мужчин. Огромное спасибо персоналу клиники! Все было сделано очень профессионально.
4
7 июня 2023
Специалисты достойные, доброжелательные, видно, что любят свое дело!
1
22 апреля 2023
Очень вежливые, квалифицированные врачи, прияиная обстановка
3
11 февраля 2024
Очень хорошие и отзывчивые врачи
9 июня 2023
Пришли срочно, собаке плохо, задыхается, успели доехать только в данную клинику, доктор с невозмутимым лицом - через 2 часа приходите... Жизнь животного явно не в приоритете, делайте выводы сами
3
2
27 апреля 2024
Лучшая в городе
1
28 ноября 2023
Чудесное место
1
3 декабря 2022
Оказание услуг на высшем уровне. Спасибо.
3
2 ноября 2023
хорошая ветклиника
3 декабря 2022
Спасибо, что Вы есть.
3
27 апреля 2023
Хороший
2