Супервет
Адрес
Контакты
+375 29 114-54-00
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Площадь Победы
111 м
Особенности
Оплата картой
Предварительная запись
Услуги:фото животных, кастрация/стерилизация, обработка от паразитов, усыпление, вакцинация, стационар
Врачи:акушер/гинеколог, дерматолог/аллерголог, терапевт, анестезиолог, диетолог, хирург, кардиолог, офтальмолог, эндокринолог, реаниматолог, онколог, стоматолог
Диагностика болезней животных:ОКА крови, ОКА мочи, УЗИ, эхокардиография
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
49 отзывов
6 сентября 2024
Оценивать ветеринара у которого корона на голове. Который клиента ни во что не ставит, не может ответить на простой вопрос, хамит и не имеет ни малейшего интереса к хвостатому пациенту. Он ни разу не обратился к собаке. Назначив и поставив укол не спросил ни вес собаки, ни противопоказания, не осмотрел слизистые. На просьбу сразу сделать биохимию, капельницу как поддерживающую терапию после укуса ядовитой змеи сказали вам не надо, мягко говоря "не умничайте, мы лучше знаем" . Завтра у вас все пройдёт. На следующий день без должной терапии собаке стало в разы хуже, отёк разбомбило конкретно, его рвало. На следующий день попросила перенести запись на полчаса и вместо конкретного ответа, услышала врача "у меня приём в 16.00, потом я уйду и в 17.30 следующий приём, вот сами смотрите когда вы придёте, сами смотрите что с этой информацией делать."😏 Биохимию делать отказались, только через три дня.
Ассистент боится собаку.
В итоге пошла в другую клинику где сделали биохимию, общий анализ крови, капельницу с противорвотным, диагностировали некроз ткани, и удар по печени,назначили лекарства. (И ветеринар был на связи поздно вечером отвечая на вопросы.) А при своевременной поддерживающей терапии можно было всего этого избежать.
P. S. отвечаю на "ответ бизнеса" - У нас с вами не было договора в котором были указаны условия посещения, а словесно вы сказали только сейчас, в спину, кинув обидку. По поводу свободного нахождения собаки в кабинете и где зона этого кабинета кончается могли бы сказать сразу, а не как... в спину. Тем более есть дверь - закройте. Во всех клиниках в кабинете ветврача собака двигается свободно. Это ее комфорт.
Вес собаки за год может поменяться на 180 градусов. Собака в прошлом году весила 18 кг при приёме (кстати в прошлый раз вы не взвешивали а записали с моих слов), а в этом году уже 23 кг. Существенная разница для расчёта дозировок.
На следующий день вы отказались мне делать БХ, сказали по телефону, что только после выходных, так что не врите. Преднизолон на наш вес ставится 2 мл. Об этом я уже позже разговаривала с московскими ветеринарами. Вы поставили 1 мл.
Я сообщила что собака боится манипуляций и может прикусить, когда ей ставят укол. Более того во время манипуляций собака была в наморднике. Слушать нужно внимательнее, а не своей короной на голове заниматься.
По поводу приёма можно сказать по разному, то как вы разговариваете с клиентами ужасно. Надменно, агрессивно. Как вы моей маме ответили нагло.
Собственно, другого ответа я не ожидала, это только в адекватных клиниках клиентоориентировано отвечают вроде "Ваш отзыв очень важен для вас, мы будем стараться быть лучше", "Извините за неудобства.." . Но вместо этого вы пытаетесь найти проблему в клиенте, обвиняете его, копаетесь в грязном белье пытаясь найти себе оправдание в абсолютно не связанных вещах (при чём здесь вообще свободное перемещение собаки?, вам из за этого было не интересно заниматься нами достойно?)
2
31 августа 2024
10 лет кошке - это основания, чтобы не подготавливать предварительные анализы и узи для дальнейшей операции? Это основания, чтобы без результатов анализов навязывать свое мнение, что 10 лет - это уже приговор и не факт что операцию переживет?Можно молча отправить на анализы и только после этого делать выводы? Есть люди ведомые, как мои родственники, которые после такого приема забили на операцию и на мои просьбы не слушать вас- отвергали, потому что «специалисты-прогнозисты» клиники знают лучше! Прожила кошка пол года после приема, недавно её не стало!
Хотите загубить свое животное - сюда! А я приеду и накатаю жалобу, ничего не поменяется с этого уже, но осадочек всей «клинике» оставлю!
2
25 октября 2024
Привезла котенка У него проблема с носиком. Сопит, шмыркает, иногда чихает. Попала на приём к Дарье. Объяснила ей, что была в другой клинике. Там поставили диагноз ринотрахеит. Назначили антибиотик, на основе амоксициллина и капли. Хотя не было ни температуры, ни кашля, ни других симптомов. Курс лечения не помог.Я говорю, у него проблема только с носом. Эта Дарья измерила температуру, она в норме, лёгкие чистые, соплей нет, только сопит и ставит тот же диагноз ( также, как и в той клинике без всяких анализов, просто на авось) ринотрахеит!Я в шоке. Сказала, что амоксициллин слабый(ничего себе "слабый"!)и убедила меня сделать сильный укол, который действует 3 дня! маленькому котенку. Естественно не помогло, котенок сутки не ходил в туалет писать из за токсичности этого укола. В итоге у него стеноз . А я же говорила ей, что проблема с носом.Может,как узист она неплохая, но, как вет врач....никакая.Ставлю звезду Павлу,хирург хороший.