Забирала онлайн заказ, девушка консультант делала все очень невежливо, нехотя, и долго. Товар покупался для подарка, поэтому нужна была красивая упаковка, с которой обычно Sunlight справлялся на ура. После выхода из магазина обратила внимание на упаковку и пакет, ленты были измазаны чем то черным и не имели презентабельного вида. Пришлось покупать пакет в другом магазине.
Не знаю по какой причине девушка дала такой пакет, но не заметить эти черные пятна на лентах - нереально. Персонал на «высоте» 👍👍👍 остался неприятный осадок от посещения
Ужасный сервис!
В интернет-магазине некорректно отображается наличие товаров. Украшение мне нужно было СЕГОДНЯ, а не в какой-то другой день. Я выбрал товар, оформил заказ, выбрал самовывоз из магазина, в котором товар был в наличии СЕГОДНЯ, оплатил, а мне приходит сообщение, что в магазине нет товара.
Как так?
В контактном центре сказали, что магазин не подтвердил наличие товара. Получается, что нельзя верить информации из приложения?
Зачем тогда нужен такой сервис, если в нем неактуальная информация! Возмущению нет предела.
У вас какие-то хронические проблемы с персоналом, судя по последним отзывам. Год в Санлайте не появлялась, пришла - наткнулась на пассивно агрессивную консультантку (та, что покрупнее из двоих). Это было 16.09.2024. Она не хамила прямым текстом, просто общалась противным высокомерным тоном. Мотивация возвращаться в этот магазин снова резко упала.