В салоне чаще всего всегда попадаю в очереди, очень много покупателей, а бывает никого нет. Персонал прекрасный. Помогают с выбором, не навязывают ничего лишнего, консультируют отлично. Есть доставка на заказ, чаще пользуюсь ей, прихожу и забираю. Упаковывают всегда красиво, в подарок всегда дают коробочку. Есть карта лояльности, начисляются бонусы и всегда промокоды с дополнительными скидками. На украшения выдают сертификат.
Продавцы не всегда вежливы, тут как повезет.
Как-то покупала много чего, стояли и смотрели так странно на меня. А иногда все вежливо и хорошо) Сломалась золотая цепь - поменяли по браку на другую без проблем. А вот браслет из позолоты почернел и отказали в возврате. Очереди всегда очень много. Последнее время туда не хожу.
Консультанты отвратительно работают.
Совершенно не помогают с выбором.
Дождаться кого-то невозможно, так как одна другой не скажет, что требуется подойти к покупателю.
Не заинтересованы.
Не дают книгу жалоб, говорят бред.
Подставляют себя и компанию.
Посмотреть ответ организации
М
Мария Гордеева
Знаток города 7 уровня
16 марта
Всегда приветливые, внимательные девушки. Моя любимая точка) Система оформления заказов удобная, выбор огромный. Радуют постоянные скидки и спецпредложения, всегда ухожу с покупками)
.По поводу же персонала это отдельная история, буквально на днях зашли с девушкой в один из магазинов на отрадном Ford, при чем шли целенаправленно купить кольцо, ну а если еще и серьги к кольцу то очень даже было бы хорошо, сразу комплект, но придя в магазин, там как всегда был народ, не суть немного подождав к нам подошла девушка при чем лицо у нее было такое как же вы все заболбали, хмурое, неприветливое, может кто то и не обращает на это внимание, но очень не приятно, показав 2 кольца которые нам приглянулись консультант вытащив только одно кольцо и кинув именно кинув на черный поднос сунула нам с таким выражением как будто мы ей что то должны, примерив кольцо, оно оказалось маловато, и попросив показать еще второй вариант, консультант опять же сделав лицо пробубнила сначала определитесь, а потом просите, так же спросили про размеры колец, а в ответ тишина. По ее логике либо бери это либо иди отсюда, при чем консультант при примерки нами кольца стояла и переписывалась в телефоне, никакой заинтересованности в клиентах, не было предложено что то другое, пустая трата времени и испорченное настроение.
Небольшой магазин, где далеко не весь обширный ассортимент. Но бывает и так, что нигде украшения нет, а тут в наличии.
Обычно я заказываю доставку на этот адрес магазина, так как это удобно. После примерки можно выкупить изделие или отказаться от него.
Сотрудники, которые мне встречались на данной точке оставили исключительно положительное впечатление.
Хороший магазин, персонал очень вежливый и доброжелательный, асслртимент с приятными ценами, часто бывают различные скидки, качество приобретенного товара не разочаровывало.
Очень хороший магазин.Персонал очень вежливый,помогли решить проблему с часами.Класифицированный,грамотный подход.Всё доступно и доходчиво рассказывают. Спасибо огромное, девочки умницы
Отличный магазин и удобное место расположение рядом с метро! Приятное обслуживание, помогли подобрать подарок для ребёнка! Хотели купить красивые серьги для девочки, выбрали серьги из серебра с нанокристаллами (изумрудами). Смотрятся очень нежно и стильно. Мы в восторге! Ассортимент в магазине отличный, можно подобрать подарок по любому случаю и на определённый вкус! Часто проводят акции,что является большим БОНУСОМ!!! Цены здесь приемлимые...Ещё нравиться, что постоянно появляются новинки. Также есть оригинальные коллекции в стиле "Fashion", "Rock-n- roll" и другие!
Мне нравится сеть магазинов и этот в частности. Но я ничего не понимаю в драгоценностях.
А вот жена понимает. И ей эта сеть не очень нравится, не знаю почему. Но из раза в раз выбирает покупки именно здесь)
Тц Форд на Отрадном , зашла в Санлайт уточнить по гарантии , золотая цепочка 585 пробы почернела , подошла к консультанту показываю цепочку , вижу недовольное лицо , в грубой форме в приложение зайдите и оформляйте возврат, я с таким отношением в первые сталкиваюсь так как я постоянный покупатель, таких консультантов к клиентам нельзя подпускать !!!!! 😡😡😡😡😡😡😡
Обычный сетевой магазин. Но из-за консультантов не люблю его. Несколько раз покупала там изделия, продавцы невнимательные не дождёшься, когда подойдут. Толком ничем не могут помочь.
Приятный магазин, ассортимент достаточно обширный. И немалое значение - вежливый персонал. Как принято в магазине, можно заказать нужный размер кольца или другого изделия и определиться с выбором.
Не отдали подарочную подвеску со словами что только лично отдают, хотя на горячей линии сказали, что должны выдать. Человек специально поехал на другую станцию метро. Санлайт в ТЦ форт не советую 👎👎👎👎
Будьте внимательны и осторожны! :) Основная и сокровенная цель «консультантов» в данном конкретном магазине - это развести покупателя на деньги с удивительной непосредственностью граничащей с «детской». В частности, на сайте я заказал цепочку, чтобы забрать её в данном торговом обьекте у метро Отрадная. Минимальная стоимость стандартной цепочки весом 3 грамма была около 15000 руб., но мной была заказана цепочка большего размера, что в итоге выдало на сайте вес 3,6 грамма и ценой 18 с небольшим. Прибыв на место мне консультанты вручили цепочку нужного мне размера, но с весом 3,05 грамма с ценой, как за 3,6 грамма, т.е. 18 с небольшим. На вопрос, что это за недоразумение? Мне было авторитетно заявлено, что это в пределах погрешности и цена на цепочку весом 3 грамма, будет как за цепочку 3,6 грамма. Хотите берите, хотите не берите! Хотя на практике погрешностью является разбежка не более 0,1 грамма. В данном случае добропорядочный консультант должен был предложить перерасчёт по фактическому весу изделия, что мне и сделали консультанты в магазине этой сети Маркос Молл на Алтуфьевском шоссе 70. Не рекомендую иметь дело с магазином sunlight в ТЦ Fort у метро Отрадная! Если же всё-таки придётся - будьте бдительны!:)
Персонал очень приветливый. Выбор товара скромный, так как площадь не позволяет держать большой магазин. Про качество говорить не буду, каждому свое. Но, в принципе магазин не плохой.
Мне не понятна стратегия обслуживания, пришла я за бесплатной подвесткою, после решила купить к ней цепочку, меня же попросили подождать, хотя я сама покупатель и ждать должно была не я а меня.
Небольшой отдел в Т Ц Форт хорошее и быстрое обслуживание внимание со стороны продавцов был выкуплен заказ без претензий, ассортимент разнообразный как и цены
Обслуживание отвратительное, продавщицы откровенно хамят! Изделя по два кладут на одну цену! Нигде такого нет, что бы на одну цену, клали два изделия с разной ценой!!! Конечно делают так, что цена стоит за стоимсть меньшиго изделия, но тут же на этой цене лежит изделие явно выигривающее с тем, что стоит дешевле и у него цена в ДВА раза оказывается на кассе больше! А аргументируют они тем, что очень много тавара и класть некуда, ДИЧЬ откровенная!
Два раза заказывали супруге серьги. Оба раза приходило СМС с подтверждением доставки в магазин и предложением забрать заказ. И в каждом случае заказанного товара не оказывалось в наличии, а продавцы ссылались на технические сбои и несовершенство программного обеспечения.
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Консультанты вежливые. Очень удобно, что есть ломбард и что можно обменять старые украшения на новые. Старые и лом.
Брали для дочери серьги, продавцы очень не расторопные, приходилось вытягивать информацию. Сами изделия норм.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 мая 2022
Магазин, который постоянно "закрывается") Были сегодня, 07.03, на витрине ценник один, на кассе называют на 1 тыс р дороже, пользуются тем, что ажиотаж накануне 8 марта, и покупатель все равно заберет. Не рекомендую данный магазин с таким откровенным разводом, совести нет!
Совершенно чудесная девушка Лилия в магазине Форт Отрадное. Вежливо, адекватно рассказала, показала, подсказала. Побольше бы таких продавцов, продажи бы увеличились. Бесконечная благодарность Лилии❤️
Приезжала за подарком (забирала заказ). Поначалу попросили подождать, но, как только освободился второй кассир, тут же подозвал себе. Быстро все сделали, упаковали - я как раз перед работой заезжала. Очень вежливые сотрудники. После покупки попросили оставить обратную связь в Ватсапе и, конечно же, за хорошую работу оставила чаевые Галине. Спасибо!)