Suleiman Palace Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1590 reviews
November 15, 2023
Восторга не вызвало данное заведение. Сомневаюсь в наличии 4 звёзд.
Что понравилось:
Определено питание (завтрак с богатым выбором)
Наличие большого количества средств для ухода.
Доброжелательность персонала.
Что смутило:
Тренщадерный зал (мало разных тренажёров, дорожка проскальзывает при беге, тренажер не закреплён и чуть было не был уронен)
Свет в комнатах только от настенной и напольной лампы.
1
May 1
Очень приветливый персонал, шведский стол, уборка в номере на 5+, расположение близко к центру. Есть бассей и солярий. Не шумно. Минусов нет. Останавливаюсь не первый раз в этом отеле.
July 21, 2023
Достойный отель. Цена качество. Приезжали семьёй на четыре дня. Во первых удачное расположение 20, 25 минут пешком до Кремля. Есть своя парковка. Номера чистые. Отель в поле подходит для отдыха после продолжительного похода по экскурсиям. Есть свой бассейн, но им мы не пользовались поэтому ничего описать не могу. Персонал отзывчивый помогает по всем вопросам. Вопщем рекомендую для остановки и отдыха.
4
January 18, 2023
Очень понравился отель!!
Отдыхали с компанией из Москвы 20 человек!!
Были восхищены!!
Все чисто!! Все сияло!! Халаты и полотенце белоснежные, а также постельное белье!!
Хорошее расположение!! Рядом достопримечательности!!
Внимательный коллектив отеля!!
Обслуживание на 5 !!
Завтрак шведский стол, все вкусно!!
Отличный бассейн!! Правда на тот момент сломалась сауна!! Но меня заранее до выезда предупредили, что не успеют сделать!!
Мы были к этому готовы))
Нам очень всем понравилось!!
Рекомендую!!
Возвратимся ещё раз летом!!
8
1
January 4
Великолепно. Был очень доволен качеством, сервисом и отношением. Единственное что я бы добавил, правда это индивидуально.. После бассейна с радостью сходил бы на массаж, и думаю на такие моменты, можно иметь массажиста или масажистку) было бы идельно
3
May 7
Отель на 4 звезды не тянет от слова совсем. На 3, да и то с натяжкой. Парковка при гостинице есть, но заехать туда нельзя, т.к. она только для гостей. Но !!!! Вот ведь парадокс - заплатив за несколько суток проживания в номере люкс ты в гостя не превращаешься и не удостаиваешься великой чести поставить свою машину на эту чудесную парковку, наполовину пустую кстати, к вашим услугам платные парковки Казани.
Бассейн в сауне оказывается не Бассейн, а купель с ледяной водой.
Ремонт как внутри, так и стройка за окнами подарили много "счастливых" минут тишины.
Персоналу такое ощущение, что мы мешаем работать. Недовольство неприкрытое при любом обращении.
В общем, "замечательное" место, врагу не посоветую...
3
4
August 29, 2023
Прекрасный отель в центре Казани, в номерах очень чисто, в номере всё есть для комфортного отдыха, особенно оооочень мягкие халатики порадовали) Приветливый персонал, завтраки очень вкусные (швецкий стол) Классный отель по приемлемым ценам!!!
3
May 2
Завтраки обыкновенные, но вкусные. Номера "Комфорт плюс" чистые, со свежим ремонтом. Уборка ежедневно. Спасибо отелю за уютный отдых в Казани.
March 2, 2023
Плюсы - отличное местоирасположения, замечательный персонал, приятный номер. Мне отель понравился. Номер отличный, большая кровать, удобный матрас, отличное постельное. В ванной комнате есть незначительные косметические косячки, но ничего критичного. Отличные завтраки, причем меню обширное и каждый день есть изменения. Из минусов только чахлый холодильник который почти не морозит. Бутерброды пропали.
2
June 4
Хорошее место. Практически центр, но на тихой улочке. Прекрасные завтраки, большой выбор. Рекомендую
2
1
September 10, 2023
Замечательный отель. Были в сентябре 23. На ресепшене доброжелательно встретили, у нас были разные вопросы по перемещению по городу. Тут же мгновенно давали координаты, как добраться в нужное место, причем очень толково все объясняли, что нам очень помогло. Утром замечательный шведский стол, выбор хороший, вкусно. В обед очень хороший ланч. Обслуживали быстро и тоже вкусно. В номерах чисто, предоставлен весь набор гигиенических принадлежностей, чай, кофе, вода для питья. Удачное месторасположение. Есть где погулять. Если будем в Казани, непременно остановимся в этом отеле.
December 10, 2023
Хороший отель на 1-2 ночи.
Чисто, уютно, удобные матрасы. Немного перебор с ориентальностью, поэтому для очень долгого пребывания не порекомендую. В наше последнее посещение не удалось воспользоваться спа-зоной, потому что бассейн не был нагрет. В остальном очень нравится. Ещё выберу.
2
May 12
Жили в отеле 3 дня. Почти все понравилось. Мои плюсы совпадают с плюсами ранее написанных отзывов. Минус: последний завтрак несколько удручил. То ли посудомоечная машина сломалась, то ли менеджеру , отвечающему за ресторан было все равно . Закончились чашки для чая/кофе. Бывает. Народ терпеливо ждет. Но нормальных чашек так и не дождались, а вместо них вынесли пластмассовые стаканчики. Уважаемые, вы это серьезно? В 4*-м отеле предлагают под горячие напитки пластмассу ? Нашей семье повезло , и у нас были чашки. Мы не торопились, думали , что ситуацию разрешат, но ничего подобного. Принесли еще партию пластмассовых стаканчиков.
Кто-то подумает- ерунда. По-большому счету- да. Но такая ерунда смазывает первоначальное , очень хорошее впечатление. И еще один момент. Гости отели не должны сидеть за неубранными столами , и перед ними бы вытирали этот самый стол тряпкой. Надо быть по-расторопнее .
September 3
Отдыхаем с 31.08. по 4.09.2024.
Номер сюит. 40 тыс за 4 ночи (бронировали через Яндекс по промокоду).
Входит бассейн. Но бассейн крошечный и холодный (сауна за отдельную плату).
Номер просторный, чисто, но ванная комната уставшая. Остальное - без претензий
Персонал любезный, приветливый.
Особенно хочется отметить завтрак шведский стол.
Шикарный выбор, хотя вне сезон посетителей всего 100+ человек. Но тем не менее не экономят на разнообразии блюд.
И несколько видов каши, и омлет, и запеканка, и мясо разных видов, фруктов 5 видов, кофе зерновой, выпечки видов 7, нарезка.
Шеф-повар лично подходит к каждому столу утром и спрашивает мнение посетителей что нравится и что нет. Готов услышать мнение посетителей. Редко кто так делает. Очень приветливый и отзывчивый.
Выше всех позвал!!!
2
August 21
Заходили на бизнес ланч, ресторан разочаровал((
Официанты унылые, меню скудное, хотелось бы разнообразнее и грязно, что расстроило.
Официанта всегда приходилось искать глазами, администратора вообще не наблюдали. Ожидали другого от ресторана такого уровня(
1
November 18, 2023
Отличный отель отличное обслуживание персонал все очень нравится есть большое количество плюсов есть и минусы-ну плюсы в том что есть и фитнес зал и хорошая столовая и номера и вообще со мной расположение заведения чтобы куда-то сходить погулять и тому подобное
1
October 23, 2023
Все понравилось.Персонал гостеприимный.доброжелательный ответят на любой вопрос и подскажут.На завтрак большой выбор блюд. Все вкусно и сытно.Номер чистый и все необходимое в нем есть.Расположение отеля удобное.Все достопремечательности в шаговой доступности.Всем рекомендую.СПАСИБО.
1
September 15
Все хорошо, отличный персонал, нет претензий, вкусно готовят, все в доступности, рекомендую,
1
September 7, 2023
Симпатичный отель, очень удобное расположение: все достопримечательности в 15 минутах ходьбы. Чисто, аккуратно, приветливый персонал. Для корпоративного выезда самое то. Конференц-зал, ресторан - все понравилось, рекомендую
1
August 19
Хороший отель, завтраки шведский стол, но выбор так себе , не особо что есть выбрать, самый обычный завтрак, без восторга. Кофе машина в один день была сломана, но на следующий день все быстро починили. В номерах убираются каждый день, полотенца меняют на свежие, гели, шампуни, кондиционер, зубная паста - все это докладывают каждый день. Чисто везде.
August 12, 2023
Очень хорошая гостиница
От центра города близко
Шаговая доступность до метро и достопримечательностей
Всё в целом очень хорошо
Персонал, обслуживание, номер, еда и т.д.
Всё в соответствии со звёздами
Спасибо всё понравилось
Приедем ещё обязательно
July 23, 2023
Чистые, свежие номера. Уютные номера.
Сантехника новая.
Завтрак достаточно разнообразный, каши, макароны, сосиски, колбаса, яйца, омлет, фрукты и овощи и многое другое.
Кондиционер тихий, в меру холодит.
Персонал приятный в общении и услужливый.
Отель в 5ти минутах ходьбы от центра. Рядом метро.
Вокруг много ресторанов.
January 13
Хороший отель. Большие номера. В номере всё есть. И есть секрет. Розетка для чайной станции включается выключателем на противоположной стене. В ресторане на завтрак шведский стол, можно выбрать еду на любой вкус. Правда персонал не всегда успевает обновлять блюда.
June 22
Хороший отель, приветливый персонал, гостеприимные девушки на ресепшн, но одноразовые зубные щетки все же нужно менять каждый день
1
August 19, 2023
Отличное расположение, до центра легко дойти пешком. Хороший завтрак - белки, жиры, углеводы - на любой вкус. Число, просторно, в ванной комнате всё что нужно - полотенца, шампунь, гель, зубная щётка/паста. А главное что при выключенном на ночь кондиционере в номере не душно. Оч
1
April 12
номера относительно чистые, но на покрывале были какие-то разводы и пятна, вода прям очень сильно пахнет хлоркой.
отель в целом очень странный за 2 ночи произошло много «мистического», сначала думала, что просто накрутила, но 4 человека запомнили 4 разные ситуации как они разошлись из номера, это еще не самое страшное, в коридоре слышатся какие-то шаги, датчики света щелкают, а свет не включается, либо же свет включается, тень видна в щели, но открыв дверь там никого нет, видели какой-то белый силует в номере, еще как будто бы пристальный взгляд все время нахождения в номере. было тяжело уходить из него, мысленно хотелось, а душевно тянуло обратно. может это связано с прошлым отеля, но я бы не захотела туда возвращаться, слишком странное место(
1
September 28
Местные считают отличным отелем, но я как-то не сильно впечатлился. Всё было хорошо и достойно но на уровне ожиданий.
August 12, 2023
Отель очень понравился, удобное расположение, приветливый и отзывчивый персонал, завтрак- шведский стол, довольно разнообразный, на любой вкус, номер отличный, тишина, спать комфортно. Рекомендую к проживанию. Сотрудникам отеля - респект!
February 28
Самый лучший отель в Казани!❤️ Когда хочу отдохнуть от быта сразу к ним на отдых, самые уютные и комофртные нлмера, ну и конечно же завтраки - невероятные! Не нужно готовить, огромнеший выбор, все горяче, свежее и вкусное, на любой вкус😍😍😍
1
December 24, 2023
Отель уютный, в номерах красиво, тепло. Вежливые сотрудники. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд, приготовлено вкусно. Есть бесплатная парковка для жителей отеля.
2
1
June 21, 2023
Хорошее расположение. Чисто, уютно, современно, тихо. Постель, подушка, бельё на высоте.
Отличный завтрак шведский стол, овощи, фрукты, каши, яйца, сладости, курица, рыбы, творог, оливки, маслины... Но и это ещё не всё))
Хороший зерновой кофе из машины, и латте всякие
November 16
Уютное место для комфортного отдыха. Внимательный персонал, качественное обслуживание
September 6, 2023
Отличный отель. Удобное расположение. Центр города, метро в 5 минутах. Цены реальные. Номер с ежедневной уборкой и пополнением - супер. Питание отличное. Даже привередливому ребенку угодили. Казань вообще удивил. Рекомендую
1
February 6
Отличный отель, удобное расположение, есть закрытая парковка, по предзаписи можно погреться в сауне и поплавать в бассейне. Завтраки - шведский стол, большой выбор.
April 4
Приезжали на прошлых выходных впервые в Казань! Решили остаться в данном отеле. Нареканий нет. Все чистенько, уютно, тихо.
До скорых встреч, любимая Казань!
March 24
Были в ноябре 2023
Начали планировать новую поездку и вспомнила про этот «чудесный отель»
У нас было позднее заселение, на ресепшене нас встречала девушка с неприятно натянутой улыбкой по имени Александра
При предъявлении наших с мужем паспортов оказалось что забронирован у нас номер на 1 ночь меньше чем по брони да и с раздельными кроватями
Просим решим вопрос, в ответ натянутая улыбка и мерзкая манера общения « покажите что у вас в брони написано»
После выяснения всех обстоятельств ( напомню это поздний вечер, мы устали с дороги) Александра связывается с горничной и просит ( ТОЛЬКО СЕЙЧАС??) подготовить нам номер, пока мы ехали 2 этажа на лифте она видимо в Турбо режиме его убирала
Подошли к номеру, карточка не работает ( дали от другого номера) Серьезно ?)🙂
Так как номер готовился за секунду до .. в ванной не было всех нужных принадлежностей🗿
Утром новая смена на ресепшене была намного лучше и нам все донесли в номер )
Большая двуспальная
кровать это конечно же просто две соединённые кровати
Номер очень темный, старый
Завтраки😭 начитались здесь отзывов про ХОРОШИЕ завтраки и зря поверили
Абсолютно обычно, даже невкусно, скудно!
Кофемашина инвалид из нее торчит шланг в кувшин с молоком 😂 просто позор
Уровень отеля 2 звезды и цены ниже в 2 раза должны быть!
1
1
August 14, 2022
Отличная уютная гостиница на тихой улице. Окна номера выходили во двор, так что шумно не было. Чисто. Номер огромный. Всё необходимое для жизни есть: чайник, вода, чай и сахар, холодильник-минибар, телефон, телевизор, розеток достаточно для зарядки телефонов. Удобная кровать, халаты и тапочки, всё для ванной. Завтрак до 10:30, что очень удобно, когда ты на отдыхе. Выбор на завтрак достойный. Голодными не остались ни разу. Кофе приличный, вот только техника не выдерживает 😉 энтузиазма гостей и иногда сбоит. Заминки быстро устраняют, что радует! До Кремля пешком минут 30-40 по самым пешеходным улицам города. Сначала по Петербургской, а затем она плавно переходит в Бауманскую, а это самое злачное место в Казани, где жизнь кипит сутками на пролёт! Кстати, прямо по диагонали через перекрёсток от отеля раскинулась Родная деревня с вкусняшками татарской кухни. Там как раз и находится памятник эчпочмаку.
3
May 20
Приехали на машине, предоставили бесплатно паркинг, шаговая доступность от центра, уютный номер. Пожелание немного расширить ассортимент по завтракам.
2
April 12
Хороший отель,еда вкусная,особенно понравился шведский стол на завтрак.Были шампуни и мыло,проблема одна иногда было душновато,а так все круто.Надеюсь еде приеду.
3
1
July 18
Вежливый персонал. Приехала на 2 часа раньше времени заселения, но поселили сразу, за что очень благодарна, т. к. была уставшая с дороги. В номере есть все необходимое, чисто.
1
May 27, 2023
Прекрасный отель, чисто и уютно в номере, персонал отзывчивый, вежливый и доброжелательный, очень удобное расположение :спокойный район и при этом все в шаговой доступности. Все создано для хорошего и комфортного отдыха
Отдельный плюс за удобное бронирование
Обязательно вернёмся ещё, спасибо
1
March 17
Отличный отель с гостепреимным персоналом. Очень уютно и душевно. Вкусные разнообразные завтраки. Отличное расположение в центре города.
1
1
September 12, 2023
Отель находится в шаговой доступности от улицы Баумана. Номера уставшие. Мебель и постельное норм, а вот в ванной комнате... Полотенца уже серенькие, все мыльницы, сушилка и прочее облезлые и ржавые. Окна в номере выходили на оживленную улицу, но в номере было очень тихо. Остекление и шумоизоляция на высоте! Хорошая косметика в ванной. Все очень чисто. Завтрак шведский стол, огромный выбор блюд, даже рыба жареная была, много выпечки. Все не попробуешь. Персонал очень отзывчивый, девушка на ресепшене решила все наши проблемы мгновенно. Автомобильная стоянка- это отдельная засада, чтоб попасть на неё, нужно сначала заселиться и припоркавать авто где-то в др месте, а потом тебе откроют шлагбаум и ты должен каким то образом сдать назад на оживленной улице или развернуться пересякая двойную сплошную. Вообщем... заехать туда это квест. Места парковочные очень маленькие и неудобные, наше было в углу и перекрывало соседнее угловое.
1
August 19, 2023
Очень приятный, чистый отель, любезный и гостеприимный персонал. Есть малюсенький бассейн, в котором неплохо отдохнуть от экскурсий и походов по городу. Есть завтраки , голодным не останешься. Небольшая "усталость" оборудования полностью нивелируется чистотой и любезностью персонала.
4
July 9
Очень хорошее гостеприимство номера супер еда вкусная очень хороший отель всем советую
1
June 16, 2023
Бронировала родителям отель с 21 по 25 мая 2023 года, очень долго выбирала, остановилась на данном отеле и не прогадала, брала с Завтраками. Родителям очень понравился отель, чистый, все необходимое в номере есть, в том числе набор для рукоделия (нитки, иголка). Очень вкусные завтраки, все очень много, номера убирают постоянно. Большой плюс, что отель находится не рядом с озером, так как очень шумно было бы.
1
July 21
Нам очень понравилось. Расположен в центре города. До всего рукой подать. Удобно и уютно
August 1, 2023
Чистота, качественная мебель, своевременная уборка, вежливый персонал, близость к двум станциям метро и улице Баумана. Отдельно стоит отметить качественные и вкусные блюда ресторана Шафран. Благодарность персоналу отеля за качественно оказанные услуги.
February 28, 2023
Хочу написать отзыв, т.к. уже второй раз проводим мероприятие в этом уютном отеле в центре Казани.
Особо Выделю несколько пунктов:
1. Удобнейший корпоративный зал, включающий: раздевалку, кухню, подсобные и технические помещения, туалеты, фото зону и сцену, большие прихожие с лифтом, зал для размещения гостей - до 175 человек и т.д.
2. Менеджмент - и это самое главное для любой компании в сфере услуг. Конкретно в нашем случае, любые вопросы решались по звонку, четко и быстро. Менеджер (спасибо тебе Карина), выходила даже в выходные, внимательно выслушивала все пожелания, предлагала оптимальные решения, помогала с неожиданно возникающими вопросами.
Именно, из-за 2 пункта решили и дальше проводить наше мероприятие В "Suleiman Palace"
P.S. Отель выполнен в восточной стилистике и может понравиться гостям не только из Татарстана, но и других регионов Страны...
1
June 28, 2023
Еда вкусная, большой выбор. Номера удобные , мебель красивая. Персонал отзывчивый. Не очень чисто, под кроватями видно что не убирают. Расположен удачно, рядом есть кафе и пятёрочка. Также есть свой тренажёрный зал, бассейн и сауна.
3