Suleiman Palace Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1636 отзывов
15 января
Карты размагнитиваются сами, каждый день вызывали работника, он только в последний день починил всë и открыл номер с помощью ВИДЕО. Стены гипсокартонные, соседей слышно всех!!
1
1
1 марта 2024
Хороший отель с удобным расположением. Единственное в отеле ведется ремонт и это создает определенные неудобства (шум). Также в номере вид из окна на стройку, где работает строительная техника, которая также добавляет шума. Сам номер хороший, обслуживание стандартное. Завтраки обыкновенные
13 июня 2023
Гостиница неплохая,но на 4звезды не дотягивает:в номере нет зубной щетки и пасты,нет кофе,в ресторане еда разнообразная,вкусная,но не хватает тарелок-приходится просить,большие очереди,трудно найти место за столом,если не придёшь к открытию,мало места на раздаче еды,вдвоем не разойтись,только по одному,из-за этого и очереди,а так я бы поставила3+,чисто,вежливый персонал,на этаже кулер с водой и гладильная доска с утюгом,отличное расположение -в шаговой доступности магазины,центр,рядом метро
1
2 декабря 2022
Проживала в гостинице "Suleiman Palace" в Казани осенью 2022 г.
Расположена в самом центре города
Понравилось всё:
1. Расположена в самом центре города;
2. Заселили быстро;
2. Чисто и уютно;
4. Впечатлил уровень квалификации персонала. На просьбы реагируют моментально.
5. Очень вкусно кормили в ресторане гостиницы.
Благодарю руководителя!
Рекомендую всем.
6
2
15 июля 2023
Добрый день! Отдыхали в данном отеле пару дней назад! С удовольствием вернулись бы ещё снова! Расположение прекрасное, два метро слева и справа в 5 -7 минутах! Основные достопримечательности тоже относительно рядом! Можно и пешком прогуляться! Персонал вежливый, открытый! Почти каждый день посещали бассейн по возможности!
Р. S. На завтраках не хватало обычных ,стандартных белых кружечек для кофе или чая, может отель возьмëт на заметку 😉
А так, всë супер! Процветания и всего самого наилучшего! Казань-ты чудесна!
1
5 января
Фасад красивый. В окнах ресторана с 7 утра наблюдался приём завтрака постояльцами. Об остальном мне не известно. Я жила в отеле напротив.
5 августа 2023
Отличный отель! Уборка каждый день. Много полотенец , халаты, тапочки. Вкусные разнообразные завтраки! И невероятно вежливый и приятный персонал!
Замечательно отдохнули в этом отеле, спасибо!
3
8 июля 2023
Местоположение хорошее. Пешком до центральной части города дойти легко и просто. Номер слегка "уставший", но не критично. Убирают хорошо, есть мыльно/рыльные принадлежности. Кондер работает, в отличие от ТЦ и кафе города. Питание на завтрак не понравилось. Голодными не уходили, но и вкусовые качества блюд оставляют желать лучшего. Персонал доброжелательный. По общему впечатлению, в следующий раз поищем другое место, чтобы остановиться в Казани.
1
6 ноября 2023
Замечательный гостиный комплекс.
С прекрасным обслуживание и наивкуснейшей кухней.
Высокое качество сервиса
Отдельная благодарность шеф повару Ленару за его внимание, и приготовленные шедевры👍👍🙏🔥
2
1
9 мая 2024
Уют. Комфорт. Вежливость. Забота. Шеф-повар. Все перечисленное - отлично, даже превосходно! Учитывая цену - однозначно рекомендую.
1
11 февраля 2024
Если не хотите омрачитить свой отдых, не советую. Цена завышена. По факту это 2 звездочный отель. Как заходишь в отель, сразу встречает очень неприятный запах кошачей мочи. Номера очень старые, матрасы неудобные, требующие замены как и всё остальное. Горячую воду приходилось ждать, сливая минут 10-15. Завтрак проходил в другом здании. Очень неудобно. В одном зале снимаешь верхнюю одежду и садишься за стол завтракать, руки помыть негде даже было. Завтраки не вкусные, скудные.
2 июля 2023
Хороший стандартный номер, чисто, аккуратно, есть халаты, тапочки, набор с зубной щёткой и пастой, гелем для душа, шапочкой, в номере чайник с чайными пакетиками, бутылка воды, завтрак проходит в формате "шведский стол", очень достойный, большое разнообразие, все вкусное, свежее, сытное, на любой вкус.
22 августа 2022
Останавливался в номер категории Джуниор Сюит. Встретили приветливо, оформили быстро. Все заявленное по описанию в номере есть, номер просторный. Минусы у отеля тоже нашлись, к сожалению, которые подпортили впечатление от этой «четверки»: 1. Не смог подключиться к wi-fi от Дом.ру, не загружалась страница авторизации, другого варианта мне не предложили. Первый раз встречаю отель без собственной сети беспроводного интернета. 2. Завтраки неплохие, да, хотя выбор и минимален. А вот персонал ленивый - сидят в телефоне, хотя уже и соки закончились, и половина еды, пополнять никто не торопится. Только после обращения к ним начинают что-то делать. 3. Странная система с электричеством - у чайной станции есть свой выключатель и если случайно на него нажать, то розетка не будет работать. Об этом нигде не написано(. 4. Уборка никакая( Заменить одно полотенце и выкинуть мусор, и все? Остались волосы, пятна, ничего не протерто(
Если поправить эти косяки и кое-что довести до ума, отель хороший.
6
1
25 апреля 2023
Чисто, аккуратно, кормят на завтрак достаточно вкусно, персонал дружелюбный. Единственное лифт один и достаточно частенько приходилось подниматься на 8 этаж пешочком, так как много народу было на лифт. Но зато на 8 этаже очень красивый вид из окна)
20 августа 2023
Бывал в Казани и ранее, но в этой гостинице в первый остановился в первый раз. В номере все что нужно, кроватью стол, чайный столик, зубной и швейный наборы без напоминаний и дополнительных просьб. В номере была ванная, но привык к душу. Общее впечатление положительное. Буду ли останавливаться здесь ещё? Буду. Из мелких замечаний, отсутствие крема в полировалке для обуви, надо бы починить. Через какое-то время некоторым. Номерам может потребоваться обновление. Завтраки есть, достойные. На стене градусник, для тех кто любит измерения
8 января 2023
Останавливались на пару дней.Общее впечатление хорошее. Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал приветливый стараются помочь по различным вопросам. Номер чистый убран, постельное как новое. Ванна с туалетом на мой взгляд требует ремонта. Можно пользоваться бассейном. Расположение нормальное, пешком можно дойти по прямой до Кремля, минут 20-25. Бесплатная парковка на территории отеля.
27 апреля 2024
Отличный отель, как только заходишь, сразу ощущаешь отношение персонала к гостям! Все девочки на ресепшене настолько доброжелательные и отзывчивые, что сразу видишь отношение буквально во всем. Чтобы не попросили, все вопросы моментально решаются. В номер заселили раньше времени, номер большой и просторный, в номере все работает, достаточно всего для проживания. Чайник, кофе и чай, стаканы, бутылка с водой, как только закончилась, сразу же принесли новую. Посещали бассейн, записались ко времени, пришли и были в бассейне-одни. Завтраки отличные на любое предпочтение по еде. Выпечка, овощи, каши, горячие блюда, всего достаточно. Мы очень рады, что выбрали именно этот отель, не пожалели о своем выборе. Номер у нас был с видом на красивейший театр кукол в Казани! Вообщем впечатления остались только положительные и от сервиса, и от персонала и в целом от отношения. Рекомендую однозначно!
5 марта 2024
Твердая четверка.
Завтрак - шведский стол. Выбор есть, горячее. Тарелки после еды сразу уносят. На вопросы отвечают.
Номер просторный. Кровать хорошая, матрас жесткий. Белье чистое.
Есть халат, тапочки, куча полотенец, зубная щетка, паста, мыло и т.д.
Фен слабоват.
Вешалок 4 в двухместном номере.
Убираются каждый день, полотенца меняют.
Расположение отличное.
1
12 мая 2023
Приветствую!!!
Нашей школьной экскурсионной группе посчастливилось побывать в городе Казань. Очень красивый и живой город. Изумительное сочетание древности и современности.
Очень впечатлили блюда от профессионального главного шеф-повара, который ещё провёл мастер класс по приготовлению эчпочмака. Было интересно. Узнала много тонкостей.
Благодарим шеф-повара (в т.ч.за доброжелательность, на что-то открыл глаза), персонал.
С пожеланиями процветания, благ, радости!!!
3
13 марта 2023
Так всё понравилось.
Правда немного прохладно было в номере,особенно в санузле.
Завтраки неплохие, есть выбор.
Расположения удобное.
Рядом есть столовая, кому в ресторане дорого.
Парковка тоже плюс отелю.
Всё средства гигиены включенны.
Ходили два раза в бассейн и сауну.
Вообщем достойный отель.
20 июня 2024
Отель хороший, рекомендую. Чисто, все в хорошем рабочем состоянии в номере. Каждый день ставили 1,5 литра воды. Единственное, за что сняла звезду - после 9:00 на завтраке довольствуешься тем, что осталось…
31 августа 2024
Все прекрасно!локация ,удобства!номера шикарные,завтра вкусные чистота на 5
17 июня 2023
Удобное расположение в центре в 5 минутах от пешеходной улицы. Аккуратные номера со всем необходимым. Вежливый персонал и качественное обслуживание. Завтраки рразнооо разнообразны. Ресторан работает до 22 часов с европейским меню и адекватными ценами.
10 сентября 2023
Прекрасный отель. Чисто, красиво, уютно, по утрам сытно и много, весь персонал вежлив и старателен. Да, все девочки - просто красавицы. Приедем ещё. Всем здоровья.
3
20 сентября 2023
Ужасное место, расположено в центре города(единственное чем и привлекло внимание), дважды застряв в лифте решили больше им не пользоваться. Номера в очень "ушатанном" состоянии(розетки и выключатели болтаются, часть не работает(одна розетка и один выключатель), штора в ванной грязная(не меняли уже лет 5 точно), много сколов на раковине для умывания, отсутствует кусок унитаза(отколот и замазан чем-то), сама ванная так же с повреждениями и частично отходит герметизация от стены, в самой комнате на подоконнике дырка, на стенах очень много повреждений обоев, сколы на мебели, под столом оголенные провода(да пытались замотать изолентой но не помогло), светильником точно кого-то пытались побить и поставили на место, на полу посторонние следы от непонятных действий). ПО ресторану(Завтраки порадовали своим разнообразием не вкусной пищей и такой же атмосферой что и в номерах, кофе машина вечно выдавала ошибку, что её нужно почистить(но никто не чистил), не смотря на это она щедро переполняла выделенную чашку, постоянно переливая через край отведенную ёмкость, вторая кофе машина была отключена "по техническим причинам", взятый стакан с места для размещения чистых стаканов(для наполнения жидкостей) потянул за собой салфетку и чуть не вышло разбить остальные стаканы которые стояли на ней, т.к. мой стакан очень хорошо прилип к салфетке, Выпечка оказалась "дубовой"(не свежей), морсы очень сладкие, каши водянистые, но порадовала запеканка, брускетты несмотря на то, что были только что выставлены были очень сухие, омлет оказался подгоревший, в первый раз взятая гречневая каша попадалась с явно твердыми крупинками, на второй день уже была переварена, мясо которое предлагалось было очень жестким. посетив иные заведения в городе было с чем сравнить, вкусная и мягкая выпечка, чистая посуда, нежнейшие вторые и вкусные первые блюда.) оценка в две звезды только из-за расположения и отзывчивости сотрудников данного заведения.
16 декабря 2024
Отличный отель. Чисто, вкусные завтраки. Удачное местоположение
25 сентября 2023
Уютная гостиница, в номере было все необходимое, везде чисто. Обслуживание хорошее, персонал приветливый, все вопросы решались моментально. Завтраки съедобные и выбор большой.
28 февраля 2023
Лучшая гостиница Казани!!! Чистота, Завтраки, Персонал, постельное белье меняется каждый день вместе с кипельно-белыми полотенцами - 5 звезд!!! Уже год приезжаю в командировку ежемесячно - останавливалась в трех разных отелях - БЕЗУСЛОВНО СУЛЕЙМАН - ЛУЧШИЙ!!! Мега вежливый персонал: девочки на рессепшен Татьяна, Сария, Александра и все остальные - профессионалы своего дела, свободно говорят на английском при надобности; РЕСТОРАН - ОТЛИЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ Сергей Викторович, очень приятно, что знает постоянных гостей, грамотно руководит персоналом, проверяет качество и вкус приготовленных блюд, как внутренний аудит); Шеф - знает постоянных гостей в лицо, готовит волшебно!); Официанты Амир, Артур, Альбина, Арина, Алина, Регина, Иван (бармэн), Маркел ( к сожалению, не помню должность) - спасибо ВАМ за вежливое, не навязчивое, выдержанное и предупредительное отношение к гостям!) Спасибо за чистоту в номере горничным отеля - Оксане, Ирине и так далее); Отдел бронирования - вежливые, отзывчивые - всегда найдут подходящий номер для постоянного гостя, даже если все забронировано, Алсу Маратовна, Алсу Хамитовна, Карина Спасибо ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ!!! Отдельная благодарность директору отеля - Александру Викторовичу за радушный прием, за первоклассное руководство коллективом, за помощь и участие в решении сложных вопросов и нестандартных ситуациях!!!)
СУЛЕЙМАН - ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ, где я только останавливалась!!!
Останавливалась в этой сказочной гостинице с 29.01.2023 по 03.02.2023 (не в первый раз - останавливаюсь только здесь на протяжении года!) и хочу в очередной раз отметить предупредительное отношение ПЕРСОНАЛА, РУКОВОДСТВА ОТЕЛЯ к проблемам гостя! 30 января со мной произошла неприятная ситуация - был потерян телефон В ЧУЖОМ ГОРОДЕ!!! Не было возможности даже вызвать такси! К счастью, телефон был найден честным и внимательным человеком (оказался в снегу при выходе из машины!) и был возвращен/оставлен на рессепшен отеля Сулейман! Руководитель ресторана Сергей Викторович в знак благодарности предлагал нашедшему за счет заведения обед, ужин, либо хотя бы вкусный кофе, так как Василий (человек, нашедший телефон) очень торопился!) А вечером ко мне в номер постучалась официант Регина с целым блюдом фруктов - комплимент от ресторана и отеля в целом в знак поддержки постоянного гостя после всего пережитого за день!) Вот такой он Сулейман - вот как здесь относятся к гостям!
Спасибо большое ВАМ, УВАЖАЕМЫЙ ПЕРСОНАЛ, отеля Сулейман, знаю, коллегиально, было принято и поддержано решение сделать такой комплимент постоянному и частому гостю: Сергей Викторович (директор ресторана), Александр Викторович (директор отеля), рессепшен и так далее!) Спасибо ВАМ, приеду к ВАМ снова в конце марта 2023 года!)
Отзыв не фейк - я реальный гость, живой человек!!!) Из Уфы)
Всем рекомендую ТОЛЬКО ЭТОТ отель!
С уважением, Эльвира Муртазина, Уфа)
3
29 октября 2023
Чистенько, но скромненько. Лобби бар три столика, напитков почти нет. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразный. К сожалению, в дни нашего размещения, в отеле проводили строительные работы.
3 мая 2024
Отель не плохой, номер комфортный. Расположение тоже не плохое чуть подальше от самого центра но про этом тишина и спокойствие, нет толп людей. Единственное что снизило оценку, это завтрак, когда приехали большие компании то завтрак стал гораздо скуднее, не все успевали обновлять.
12 сентября 2023
Отель понравился:чисто, уютно, комфортно. Персонал приветливый.
На ресепшене девочки улыбчивые, приветливые, всё подсказали, куда и как добраться. Спасибо за гостеприимством!
14 июня 2023
Отель понравился, есть бассейн и фитнес зал. Завтрак шведский стол, разнообразный. В номере есть всё необходимое: чайный набор, халат, тапочки, полотенца в достаточном количестве. Расположен прямо в центре.
3
24 июня 2024
Сантехника в номере уставшая, в остальном в принципе гостишка ок. Завтраки оооочень разнообразные и сытые, вкусные и качественные
6 августа 2023
МЕГА ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ САМЫЙ ЛУЧШИЙ В КАЗАНИ! Мы с мамой поселились там, потому что нам негде жить было, завтрак-бери что хочешь. Обед-бери что хочешь. Ужин-бери что хочешь. Рядом есть Спар! И Ул. Баумана. И около улицы Баумана я сегодня провалился в фонтан. Промок. Сильно очень. Весь. В номере висят картины с тётками! И ещё поблизости Перекрёсток. Короче, живите тут.
3
22 марта 2024
Замечательный отель! Отличное расположение, кухня, обслуживание, номерной фонд - всё на высшем уровне! Огромное спасибо за прием!
1
14 августа 2023
Номера-просторные, обслуживание-отличное, завтраки-шведский стол-рпзнообразный, обед-в будние дни бизнес-ланч, ужин-по меню-еда вкусная, расположение отеля-в пегой доступности станция метро "Суконная слобода" и "Кремлёвская", также пешком можно дойти до ул. Баумана-пешеходная прогулочная улица.
1
29 июня 2023
Проживали в этом отеле второй раз с интервалом в 7 лет. Всё очень понравилось и впервый раз и сейчас. Персонал вежливый, помогал во всех возникающих вопросах, на завтрак голодным не останешься, блюда вкусные и разнообразные, в номерах чисто, как и во всём отеле. Посетили бассейн, чисто, красиво, температура воды комфортная. Наличие бесплатной парковки при отеле удобно для гостей на машине.
1
29 июля 2023
Хороший отель, хорошая мебель в комнатах. Персонал очень приветливый и вежливый. Хорошая уборка в комнатах. Еда в ресторане вкусная, но особенно порадовал бизнес-ланч с составным набором блюд, который подают по будням.
1
29 июля 2023
Заселили на 2 часа раньше по предварительному звонку, без доплат.
На ресепшене хороший сервис, быстрое оформление документов.
В номере категории полулюкс все устроило. Чисто. Комфортно. Завтрак разнообразный. Но от трёх звезд предложенный ассортимент блюд не отличается.
Цена завышена, как и во всех гостиницах Казани.
3
10 ноября 2023
Отличный отель в центре города. В комнатах есть всё необходимое. На первом этаже есть кафе, где можно позавтракать. Завтраки хорошие, на любой вкус.
3
6 июня 2023
Завтрак "шведский" (русский) стол включён: каши, омлет, котлеты, сосиски, яйца, творог- всё вкусно. Номер уютный. Персонал - сама любезность. Бассейн - прелесть (подозреваю, многие постояльцы не вкусе, а мы пользовались каждый день). Расположение- высшая лига: улица плавно переходит в Казанский Арбат, который упирается в Кремль, ИТОГО 3 в 1! И для путешественников на автомобиле - бесплатная охраняемая стоянка с удобным подьездом.
3
20 ноября 2022
Номер симпатичный, удобное расположение, заселяют раньше часа, очень хорошая шумоизоляция, есть все необходимое - халат нормальный, не мини, как обычно везде. Сотрудники стараются все украсить.
Немного пахнет застарелвм мылом от ковролина - это минус.
Завтраки средние по выбору, но все нужное есть. К тому же, я попросила отдельно сделать яичницу - не отказали.
Огромный минус - вода! Её надо сливать минут 15! Это очень неудобно. Кроме того, от неё попахивает.
Также пружинный неудобный матрас - спина болит после ночёвки.
4
1
6 сентября 2023
Отель замечательный: внимательный и отзывчивый персонал, в комнатах чистота, всё функционально и соответствует описанию. Завтрак в высшей степени достойный. Рекомендую однозначно.
2
6 апреля 2023
Запоминающийся отель в центре города. Завтрак включен, при желании можно включить и ужин. Завтраки на любой, даже самый критичный вкус. Уборка каждый день, номера уютные, чистые, просторные. Персонал приветливый и доброжелательный. В проживание включен бассейн, за отдельную плату сауна. Вообщем все для приятного отдыха, рекомендую!
1
30 июля 2023
Удачное местоположение, не смотря на то что отель расположен в центре, шума от улицы и праздных людей не слышно. Хорошая парковка, приветливый персонал.
Из минусов, можно разнообразить завтраки и наверное уже можно обновить ремонт в номерах. С другой стороны на отдых приезжают не в номере сидеть. 😉Казань впечатляет 👍
3
1
9 августа 2023
Разнообразный шведский стол, все очень вкусно!!! Отличные номера, чисто, вежливый персонал! Расположение отеля отличное, недалеко метро и до центра тоже близко
11 мая 2024
Хороший отель. Чисто аккуратно. Бар 24 часа работает. Завтраки длинные, готовят хорошо. Персонал очень вежливый. В целом все понравилось. До центра пару минут на машине. К посещению рекомендую.
9 января 2023
Отличный отель! Удобное место расположения. Вежливый, приветливый персонал. Номер чистый,уютный, всё, что нужно для проживания есть, единственное не было потолочного освещения(иногда нужно было поярче). Завтраки отличные на любой вкус. заезжали на Новогодние праздники с банкетом. Банкет на 5 с плюсом!
4
11 января 2024
Очень приятный и отзывчивый персонал, чай кофе вода в номере бесплатно, чисто, Вкусные завтраки. Рядом с детским кукольным театром
1
31 октября 2024
Отличный отель,все на высоте. А шведский стол настоящая скатерть- самобранка 🙂👍