Операторы адекватно общаться абсолютно не умеют. Позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему у меня образовался отрицательный баланс из-за обещанного платежа. Оператор Яна начала объяснять, что при просрочке, то есть когда прошло 7 дней с момента активации обещанного платежа, снимают деньги за просрочку. Когда я сказал, что никакой информации о снятии денег за просрочку нет при подключении обещанного платежа, оператор перестала меня слушать, начала говорить одна в трубку, принимая всё мимо ушей, что я говорю. В конце, когда я всё-таки ещё раз спросил: "Так где написано про штраф, если кончается обещанный платеж?", оператор Яна грубо ответила: "Это я вам так сказала!" — и бросила трубку. Не советую подключать интернет в этой организации. Хамы, да и интернет посредственного качества, часто бывают аварии в сети.
Хочу выразить огромную благодарность Юрию Юрьевичу за его высокий профессионализм.Ребята приехали, быстро подключили, объяснили всё доходчиво. Интернет работает отлично. Очень бы хотелось, чтобы они получили премию.
Считаю, что данная контора не заслуживает звания провайдера, общаться и выполнять свои обязательства не могут и не хотят. Подставят вас в самый неожиданный момент и будут морозиться. Категорически не рекомендую.