Купили кроссовки, принесли обратно на обмен, выносили один день и у девушки появились большие мозоли, хотя нога чувствовала себя свободно, отказали в обмене по причине не товарного вида, хотя была только пыльная подошва. Иду писать заявление
Самая неадекватная сеть магазинов! По телефону говорят одно,по факту другое! В г.Пермь,ул.Революции 13,гипер Семья,это вообще сверхразумы🤦🏻♂️ Персонал глупый и наглый и ещё думают они правы🤦🏻♂️🤦🏻♂️Никогда,ничего там не покупайте и в инет-магазине тоже
Купил Обувь, пришёл домой сразу надел, на одном кроссовке сразу появились заломы на покрытии, не критичные, но все же, так же понял, что немного малы. На следующий день сразу пошёл в магазин для обмена либо возврата денег, на что получил отказ по причине повреждения обуви в ходе ношения, хотя таковых не было. Раньше когда приобретал вещи в других магазинах, по возврату проблем не было, первый раз столкнулся с такой политикой магазина.
Так что если вы купили там Обувь и сразу ее одели, даже если вы принесёте обратно через пять минут, вам так же откажут.
Абсолютно никому не рекомендую!
В продолжении истории, после написания претензии, было предложено принести Обувь и сдать на их экспертизу, в случае если они решат, что это вина покупателя, то экспертизу оплачивает Покупатель. Как все понимают, решение по экспертизе будет очевидное...
Покупал у данной компании в 2019 кеды converse, носил буквально 2-3 месяца, треснула подошва и выцвела ткань.
С обувью обращался бережно, не стирал ничего особенного не делал.
Решил отнести кеды по гарантии. Оказалось, что в данной компании прежде чем что то поменять по гарантии, нужно самому сдать вещь на экспертизу, стоимость которой 2000 руб.
И только если экспертиза подтвердит, что это действительно брак, то возможно вам верну деньги!
Впервые в жизни вижу большую компанию, у которой нет собственной экспертизы.
Покупал до этого у них обувь, советовал друзьям.Написал претензию, на претензию получил отказ. Говорят платите сами за экспертизу, после чего может быть рассмотрим.
Больше нет никакого желания работать с данной компанией, никому не советую.
Написал письмо в РосПотребНадзор, обещали помочь решить вопрос.
Купил куртку в интернет магазине. Пришла с защитой от кражи. Пишу в поддержку, говорят нужно идти в магазин Street beat.
У меня вопрос, почему я должен куда то идти и снимать клипсу?
А если мне ходить трудно, или какие-то другие проблемы.
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
17 декабря 2021
Первый раз кроссовки поменяли даже через 6 месяцев после покупки! Просто брак обнаружился во время носки обуви. Новые кроссовки ношу 3 года!!! Ещё столько же, наверное прослужат. Отличный сервис!!