При обращении по ОСАГО обман начинается с написания заявления без предупреждения о последствиях. А именно что заполняют заявление на выплату и на ремонт не отправляют. А выплата с учетом износа. В итоге по выплатам ждать до последнего. На телефон не отвечают. Чтоб решить вопрос надо ездить и добиваться своего. Отношение хорошее только до получения денег.
Дела с ВСК имею последние 2 года,так же исправно покупаю у них и ОСАГО и КАСКО наличия нового авто обязывает. В январе этого года случился страховой случай так вот до сих пор жду решения по делу кстати по КАСКО, скорость принятия решения конечно впечатляет. Хочу в следующий раз при оплате страховой предложить рассчитаться в течении 30 раб. дней думаю мне скажут что не возможно деньги сейчас давай. А мне можно ждать ничего страшного? Потом еще дилер будет свои правила устанавливать,а итог повреждение не устранено,что за страховка КАСКО,только деньги берут, а скорости нет.
Работа компании организована плохо. При наступлении страхового случая каско 16.06.23, первое направление на Сто мы получили только 12.07.23
Как итог, сейчас 07.09.23, а воз и ныне там.
Повреждения авто серьёзные. Машину нужно "тоталить", а страховая ведёт переписку с сто о возможностях починки.
Ездить на полугодовалом авто с распиленным движком и кузовом восьмеркой, ну так себе перспектива...
Короче, если готовы к судам(потому что иначе выплаты не получить) и пол года - год быть без авто - то можно и тут оформить каско.
Самое забавное, что позвонить, напомнить о том, что договор нужно пролонгировать они не забыли😂
И горячая линия - это отдельная история. Музон прикольный, ни одна заявка по горячей линии выполнена не была.
Номер страхового дела 9328972
Отличный, развёрнутый официальный ответ. Только упустили из виду, что 6 месяцев с момента ДТП до предполагаемой даты окончания ремонта это очень до хрена. Кредит никто не отменял. А машина, как средство заработка, была....
Разногласия Сто и страховой, долгие переписки-согласования. СТО говорит - на замену, страховая - читните, и бюджет урезает.
Принимать машину будем только с экспертом. Думаю, что без суда не обойдётся. Машина была новой, а по итогу вся попиленная, заваренная. Зачем тогда вообще эта страховка?!?!
Много лет страхую там ипотечное кредитование. Отличный персонал, культурно, спокойно всë объяснят, посоветуют как лучше. Мне очень нравится, можно позвонить и вам всё подготовят к вашему визиту. Никаких очередей и ожиданий!!! Так держать!!
В целом в компании работают неплохие люди и так или иначе машину мою отправили на ремонт. Не понравился бардак " сначала зарегистрировали заявления потом поменяли номер и возникло несколько путаниц. Никаких оповещений по стадию дела не приходит. Раздражает висение на линии и разговоры с кал центром. А вы кто, вы от себя звоните, и еще куча вопросов каждый раз, плюс надо дважды прослушать робота. Нет никакого менеджера закрепленого за тобой, каждый раз все нужно объяснять по новому. В общем махровая комповщина, хуже госуслуг. Страховой случай можно оформить только по сырому и глючащему приложению вск, муторному и неудобному. Например нельзя редактировать заявление, если сразу не было какого то документа. Итд.
Контора в Рязани👎запрашивают с клиента документы из ГИБДД ,которые выдают только по запросам страховой компании или суда, а значит вы страхуйте у нас,но свой транспорт выстанавливайте за свой счет или через суд.
Отвратительное заведение. При покупке телефона навязать страховой полис. Приехала отказываться вводят в заблуждение что в офисе отказаться от услуги нельзя, нужно писать заявление, собирать пакет документов и отправлять заказным письмом. При этом отказались предоставить регламент работы организации, со слов сотрудников у них не указано в регламенте что они не рассторгают договора. При этом утверждают если в офисе г.Рязань ул.Типанова я напишу заявление на расторжение то денежные средства по договору не вернут. Написала заявление в Прокуратуру и роспотребнадзор. Получила подтверждение что отказали не правомерно. Если вам отказывают пишите 2 заявления также. Буду настаивать на возмещение морального вреда, либо отзыве лицензии за неисполнение своих обязательств перед клиентами
Дозвониться до специалистов целая проблема, во время разговора могут положить трубку, а ты перезваниваешь попадаешь на другого специалиста и все поновой. Крайне раздражен таким отношением.
В колл-центре называют адреса по которым эта компания уже не работает.. Приезжаю по другому адресу, а там эту услугу не оказывают. Только по третьему адресу добился оказания услуги.
Надёжная кантора по страхованию авто. Всё оперативно персонал вежливый, знающий своё дело, в течении 15 минут оформляют, обращался по каско через 3 часа приехал человек оформил машину. Очень доволен ВСК!!
Оформил полис страхования ГАП, через 4 месяца продал машину и решил расторгнуть договор...так при рассмотрении моего вопроса эта страховая не вернула ни копейки, несмотря на отсутствие страховых случаев...не рекомендую эту страховую!!!
Хочу отметить отличную работу менеджера Рогачевой Натальи, отдел по урегулированию убытков. Обратились по страховому событию. Очень переживали , т.к обращались впервые. Да и отзывов
на сайте разных хватает. Кто доволен, кто нет. Наталья, приняла нас, всё объяснила, помогла в заполнении документов. Остались очень довольны работой и обслуживанием как сотрудника так и компанией в целом.
Для меня дорого время, поэтому в данной компании я страхуюсь в первый и последний раз.
Ума не приложу, как мой страховой агент меня подставил, застраховав меня в данной компани
Пытался продлить полис на сайте в личном кабинете. Поначалу появилась одна цена, когда закончил заполнять все поля, то цена увеличилась почти на 2000 рублей. Позвонил на «горячую линию», где мне оператор заявила, что такое бывает и цена может меняться в течение часа
Девочки приветливые, очень приятно с ними работать, советую обратиться.
2
3
Посмотреть ответ организации
Григорий Шац
Знаток города 16 уровня
15 июля 2023
Страховщица Юля всё делает четко, быстро и без лишних услуг. Страхуюсь только у них.
3
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2022
После первого в жизни не большого дтп отказали в страховке на следующий год. Тогда они зачем? Деньги собирать, а не помогать автовладельцам. Оператор после аварии спросила про дтп и чем либо помочь не смогла.
В офисе на праволыбедской хамят, требуют одеть какие то маски, сами ходят без них. Расторжение договора умышленно затягивают. 2 недели компасируют мозг, не предоставляя никакой информации. С этой компанией я больше связываться не буду
Никогда не страхуйтесь в этой компании. Если захотите расторгнуть договор то вам вернут копейки. Никакой информации не дают . Только нужно писать им письмо, которое они долго рассматривают и описываются как могут. Застраховал КАСКО , через месяц продал машину, расторг договор, вернули меньше половины суммы без объяснения. Добиться ничего не могу. Мой товарищ тоже столкнулся с такой ситуацией. Буду всех отговаривать. Судиться времени нет.
02.04.2020 года пытался продлить отчиму ОСАГО. Выяснилось, что при предыдущем обращении в их базу данных неправильно внесли его дату рождения и все, трындец, полис не продлить, тк. данные не совпадают. Позвонил в службу поддержки клиентов - скинули меня в техподдержку, ждал 9 минут, музыку в трубке наизусть выучил - но так и не дождался помощи. Перезванивал 5 раз - все время попадал на эту же музыку, звонил с другой симки - номер занят. Вот это сервис!!!!!!!!! Не страховался и не буду там с таким отношением к людям
12
Стимул правды
Знаток города 18 уровня
24 июня 2023
Машину не отремонтировали уже второй год добиваюсь бампер под замену насчитали 3000 руб
Ужасная страховая компания! Грубят, по телефону не дают полной информации! Не умеют слушать клиента, дают не правильную информацию. Тем гоняют по офисам и кабинетам!
Самая ужасная контора с которой мне "посчастливилось" иметь дело. буду расторгать действующий договор ипотечного страхования и искать другую страховую компанию. Т.к. судя по тому как они работают на пролонгацию договора выплат от них можно и не ждать.