СТО Альтернатива
91 отзыв
11 июля
Профессионалы, неизменно высокий уровень качества выполняемых работ (вне зависимости от их сложности) на протяжении почти 10 лет обслуживания моей машины (Ауди, 3.0 tdi, quattro) на данном СТО. Машина обслуживалась также в Германии, Чехии, уровень сервиса и качества на СТО «Альтернатива» не уступает, по отношению к клиенту - лучшие. Опытнейшие, высококвалифицированные мастера, современное оборудование, 6 подъёмников, удобный подъезд с внешнего кольца МКАД (легко найти в навигаторе по названию СТО). Но больше всего я хотела поблагодарить вашу команду за внимательное, ответственное и доброе отношение к клиентам, за увлеченность и любовь к своей работе (это видно!), за то, что всегда приходите на помощь, чтобы не произошло, за всегда высокую планку сервиса. Отдельное спасибо Мастеру Сергею, так как Вы - никто душу Ауди не знает))) Повезло знать Вас. СПАСИБО!
30 августа
Обратился в данный сервис с вопросом по замене масло в акпп, сказали скинуть вин в вайбер, они сделают все расчеты и ответят, это было 14.08.2024.
По сей день нет ответа, судя из таких действий люди не заинтересованы в клиенте. Исходя из данной ситуации, рекомендую принять такое отношение на заметку.
1
4 сентября
Дорого, но сервис адекватный и свое дело знают, видимо большой поток клиентов раз такие цены, тут уже вам решать переплачивать за качество или искать что-то еще
11 сентября
При разговоре складывается впечатление серьёзных ответственных людей, досконально рассказывают и по-умолчанию все операции по регламенту. По факту все сделано, заказ-наряд большой. Кажется что коробка стала больше пинаться, но посмотрим ещё. Возможно и не они, но на защите перетянут с сорван болт, а до этого там давно официалов не было. Но самое неприятное- не перезванивают решительно или сильно с задержкой на день, например, когда машина стоит уже у них и просто по вину подобрать 1 запчасть. То же самое и по промежуточным итогам, и по готовности. Обещают, но сам потом 2, 3,5 раз звонишь выяснять-не дело. От сто такого уровня ожидаешь адекватной коммуникации. Нормочас дороже дилера, но цены на з/ч не такие конские, по итогу выходит чуть дешевле с чуть большей свободой выбора решений. И все бы ничего, но сначала дозвонись попробуй, потом ещё сам набирай напоминай- ну такое
27 февраля
Потрясающее СТО , работы по ремонту были выполнены с точностью и грамотным подходом. Устранили неисправности,еду и радуюсь. Спасибо огромное. Рекомендую
1
25 января
Записывался заранее на диагностику определенной проблемы и её устранение, по факту выяснилось, что этой проблемой толком никто не занимался ввиду занятости персонала. Т.е. за день до назначенного времени у меня спросили приеду ли я на сто, я приехал а проблемой должным образом ник то не занимался. С таким подходом мы далеко не уедем.
3
7 августа 2023
Отличный сервис. За годы обслуживания своих автомобилей только положительные эмоции и отзывы. Качество диагностики и ремонта на высоте. Хотелось бы отметить вежливость и компетентность персонала при обращении, подбор запчастей, расходников для обслуживания автомобиля. Спасибо всему коллективу.
3
18 августа
Хорошее СТО, выполняют работы качественно и в разумные сроки
13 июня
Не бюджетный сервис! Но дело свое знают
Цены высокие но есть гарантия на все
27 апреля
К работе вопросов нет, но цены очень завышены, норма часа очень дорого, не понравилось что цены на запчасти накручивают на 30%. С накруткой расстроили
12 июля
Просто идеально все.По умолчанию исправили то что на остальных сто даже и не думали бы делать
1
25 февраля
Сто отличное всем советую люди очень вежливо относятся к работе очень хорошо 👍 👍 👍
1
23 ноября 2022
Отличное СТО!
Всегда приветливый персонал, отличное обслуживание.
Ремонт производят в сжатые сроки.
Делают качественно, надежно и с гарантией!
Рекомендую!
4
14 октября 2022
Спецы по VAG группе. Приезжал на перепиновку фишки АКПП. Сделали всё чётко и быстро, качеством сервиса доволен. Ценник адекватный! Обязательно обращусь ещё раз, рекомендую.
4
7 января 2023
Остался доволен, хороший СТО!
Сумели найти и устранить неисправность, которую не смогли даже диагностировать в других специализированных СТО.
Внимательное и вежливое отношение к клиенту. Так держать!
Спасибо! Успехов!
4
9 марта
Делают на уровне оф- ов . Цены по сравнению с официальными представителями дешевле.
1
15 ноября 2021
Отличное СТО.
Нацелено на дорогой сектор vag, так как стоимость нормочаса почти 80 р, поэтому большинство автомобилей - это Ауди, Порше, туареги. Если сравнить с ценой нормочаса у дилера Ауди (135 р для Ауди, точно не помню, а для Порше у них же 184 р), то на альтернативе выгодно ремонтировать. А вот для шкоды, как моя Октавия РС, стоимость нормочаса сравнима с дилерской (на фелокте 85 р, а со скидкой 15% для меня, получается 72). На фелокте мне выгодней по нормочасам, но бесят их разводы, тебе называют одну сумму, приезжаешь забирать машину, она становится другой в большую сторону. Говорю им называли такую-то сумму, отвечают что надо было с мастерами это обсуждать, уточнять, зачем тогда менеджеры мне звонят, если они не знают точную стоимость на работы или они стоимость работ без НДС называют, а потом накручивают. Так что решать каждому, мне посоветовали и сказали, что это лучшее СТО по Vag после дилера. Не был только на volksmotors, по отзывам неплохое и знакомый хвалил, очень неудобно расположено. Vagmotors не понравился ценами на работы и запчасти, замена радиатора кондиционера у них стоила дороже чем у дилера.
Машина была с проблемой утечки антифриза, а так как пишут про дизель 135 кВт, что он ультрасовременный, то пришлось долго искать, пару месяцев, исключая разные узлы. За диагностику утечки и отключения узлов деньги не брали, так как результата не было. В итоге оставался последний вариант, снимать ГБЦ. Причину нашли и устранили, хоть и длился ремонт очень долго, главное был результат. Собрали все аккуратно, как по заводу, все хомуты, защитные экраны, оплётки на своих местах, ничего не поломано, что меня, как перфекциониста, очень радует. Не хочется, чтобы машина после ремонта превращалась в колхоз с изолентой и тому подобным.
СТО не очень большое, поток машин большой, мастера не всегда могут отвечать или информировать о процессе ремонта, надо самому названивать. Причем информацию может дать мастер-приемщик Андрей или Антон, если трубку поднимет Юлия, то позовет кого-то из них или перезвонят, это единственный минус. Я так понимаю, она оформляет заказы и ориентирует по ценам на услуги. Все вежливо общаются, соответствуют уровню СТО.
Хотелось бы отметить мастера Сергея, он там, походу, самый опытный. Он подтвердил мои догадки по причине поломки.
Писали, что неудобное расположение, это да. Особенно кто живёт в другом конце города, но мне с Новой боровой недалеко, минус, что нет развязки, так как сто находится на внешней стороне МКАД. Уехать можно только на такси.
СТО расположено на окраине леса, локация неплохая, но если машина долго стоит, то она будет вся в иголках и листве, плюс грязь, все что стекает с деревьев.
Если цена работ устраивает, то рекомендую данное СТО, мастера знают свое дело.
5
24 января 2023
Лучшая станция обслуживания касаемая группы vag!!!Всегда там обслуживаюсь и остаюсь доволен сервисом и отношением к клиентам!!!Так держать ребята .Скоро загляну на очередное ТО .
3
19 ноября 2021
СТО, которое находится в очень загадочном месте. Кругом дремучий лиственный лес с огромными оврагами. Рядом очаг цивилизации - гаражный кооператив, а где-то издалека доносится шум кольцевой. Первый раз, когда пригонял туда машину, пропустил поворот, так как не мог поверить, что навигатор меня направляет на какую-то засыпанную листьями тропу. Тем не менее преодолев таинственный путь, перед моим взором открылось очень приличное СТО, хотя и обладающее некоторыми нюансами.
Итак, автомобиль мой сделали. Сотрудники вежливые, профессионалы в своём деле. Прекрасно разбираются в автомобилях группы VAG. Дают дельные совету по обслуживанию машины. Предпочтение отдается запчастям, приобретаемым через СТО. Выходит весьма дорого, но вместе с тем обещается и гарантия на работу и запчасти в течение 1 года. Достойное помещение для приема заказов и ожидания. Есть диван, телевизор - можно неплохо скоротать время.
А теперь минусы. Как и положено всякому загадочному и таинственному месту, когда ты оставляешь здесь свой автомобиль, он тоже погружается в эту тайну. Что с ним? где он? Когда придут запчасти? Какая стадия ремонта? Все это становится великой тайной. К сожалению пунктуальность станции оставляет желать лучшего. Приходится постоянно звонить самому и узнавать об автомобиле. Обещанные сроки ремонта или поставки запчастей могут продлеваться, но никто не предупреждает тебя об этих нюансах, пока сам не позвонишь. От этого складывается неприятное впечатление. За это и 4 звёзды. Если бы ребята и девчата исправились, поставил бы все 5.
7
30 апреля 2022
Отличное СТО, один раз к ним заехали - теперь вся семья у них обслуживается. Машина чистая, все точно,качественно, все детали,что меняют показывают, мастера - на вес золота! И очень здорово,что ко все модинаковое отношение: Жигули или БМВ - для них все машины, и все клиенты! Супер! Процветания и расширения!
4
23 марта 2022
Сообщение: Здравствуйте, реальный отзыв о работе СТО. Уже как 11 лет в семье эксплуатируется Ауди А2. Так вышло что пришло время потратится на ремонт. Всегда боялся официальных СТО (боязнь развода на разные дополнительные услуги, которые не возможно проконтролировать). Но обращение к ребятам перевернуло отношение в корне. Проблема была в электронике двигателя изначально (серия ошибок). По факту оказался не корректно установлен датчик распредвала (устанавливал сам). В итоге 2 день эксплуатации ошибок нет. Спасибо Антону и ***** Борисовичу.
P.S. прошел почти месяц полет нормальный. Да и в дополнение оплату взяли как за диагностику и не более. Все по факту.
4
8 сентября 2021
Резюмирую: хороший автосервис для владельцев автомобилей концерна VAG. Обслуживаюсь у них уже некоторое время и буду продолжать, лучше пока ничего не нашел. Если минусы(ниже) для Вас не столь критичны, то очень даже рекомендую.
+ : качество работы на действительно высоком уровне(отдельный респект за глубокие знания диагносту), можете быть уверены за оригинальность запчастей, вежливость и компетентность сотрудников, можно отдохнуть во время ожидания своего автомобиля и посмотреть телевизор в холле, есть санузел для клиентов.
- : крайне высокие цены за весь спектр работ; часто не укладываются в сроки ремонта, которые сами же и установили для клиента, иногда даже значительно, поэтому приходится писать/звонить с уточнениями по несколько раз; неприятная для меня удаленность сервиса, неблизко от мест остановок общественного транспорта.
5
21 ноября 2022
Срочно нужна была помощь, приняли сделали и отдали. Цены выше чем на других сто по данной работе, но не было возможности искать. Интернет, комната ожидания, вежливый персонал. Всё быстро и чётко. Чеки, гарантия на работу.
4
7 ноября 2023
Отличный сервис, сделали вовремя и за деньги, на которые договаривались.
Рекомендую одним словом😉
4 августа 2022
Замечательное место! Индивидуальный подход к самым причудливым проблемам, причём, мне помогли и с совершенно для них непрофильной машиной - просто молодцы!
3
6 января 2023
Позвонил, сразу приняли, сделали и клиент остался доволен. Заправляли азотом и заливали антифриз для пневмосистем подвески Порше Кайен 958. Рекомендую.
3
15 апреля 2023
Вежливый персонал.
Точное соблюдение договорных цен.
Вовремя отдал машину и вовремя забрал.
Будем рекомендовать друзьям с VW.
4
11 мая 2022
Менял термостат и ремень генератора на шкоде актавия. Все грамотно, оперативно, с подробным объяснением сути работ. Цены немного завышены, у дилера почти такие же.
5
31 июля 2023
вроде как не плохой сервис, но, цена нормочаса около 35$ . а у официалов 40$. это как бы оверпрайс по моему
3
16 августа 2023
Единственное место, где отнеслись с пониманием к решению проблемы с моим автомобилем. Не отмахнулись как другие СТО, а начали решать. Молодцы, начиная от слесаря до мастера. Рекомендую!
4
22 августа 2023
Хороший сервис , заплатил не много , а работа качественная , спасибо
4
17 октября 2023
Хорошее сто. Но нужно откорректировать свою работу. Мастер Сергей бог Ауди.
2
1 сентября
Сергею респект
9 июля 2023
Качественно, быстро ,профессионально! 10 из 10
2
31 августа 2021
Отлично провели ТО, и ремонт. Цены немного выше, чем у конкурентов. Но их сервис того стоит. Буду рекомендовать. Так держать! Немного напрягает расположение, оставляя машину - ‘в метро не прыгнешь’ :) но всегда есть такси
3
25 ноября 2021
Обращался на диагностику двигателя(слышен стук). Приехал минут за 10 раньше назначенного времени, как раз хватило времени, чтобы оформиться. Диагностика длилась около часа, включала, чтение ошибок и осмотр двигателя мастером. В целом результатом доволен, но минус, что при осмотре не были замеченны проблемы с приводным ремнем генератора.(скрип, болтающийся ролик)
3
6 сентября 2023
Молодцы пацаны шарят 10балов рекомендую если хотите ездить
3
1 сентября 2023
Лучшие спецы по VAG. Недешево, но переделывать после них не приходится
1
22 февраля
Настоящие профи, рекомендую
1
9 мая 2022
Очень внимательные люди , ничего лишнего не делают, предупреждают заранее, всегда делают работу качественно, не жалею никогда что как то нашел из для Ауди.
3
17 октября 2021
Работают качественно и дорого. Все что сделали радует и не разваливается. Коммуникация хорошая. Сроки работ хотелось бы сократить, мне не удобно ждать почти неделю пока починят.
3
10 августа 2023
Хорошее обслуживание и сервис. Понравилось.
3
4 марта 2023
Всегда профессионально, внимательно и достойно
3
10 сентября 2023
Отличная компания, решат любой вопрос
3
3 февраля 2022
Когда приезжаю из Севастополя, то всегда обслуживаюсь здесь. Рекомендую. Работают отличные специалисты
4
13 марта 2023
Обслуживают более 7 лет. Лучшие специалисты именно тут. Всем советую. Если у тебя VAG, тебе сюда!!!!!
4
11 сентября 2023
Ну , нормальная , ничего запоминающегося
2
29 апреля 2022
Сделали диагностику, составили список работ и стоимость, которая мне показалась завышена. С листом диагностики приехал на другое сто и сделал в 2 раза дешевле некоторые работы, а некоторые и не делал вовсе, потому что они не требовались. Обидно, ведь я приехал сюда по рекомендации друга
4
13 апреля
Отличное место
1
19 ноября 2022
Обещали посчитать и сказать сколько стоит ремонт и не чего не сказали, кормят завтраками
7