Услугами сервиса воспользовалась впервые. Поломка была серьезная-сломалась машина((((. Помогли оперативно. Персонал отзывчивый. Отдельное спасибо менеджеру Евгению и мастеру Евгению;)). Надеюсь мне такой симбиоз принесет удачу. Дали рекомендации на будущее. Буду обращаться.
Обратились в сервис поменять масло и задние колодки на Мазде. Нам назвали цену и время работы. В назначенный час пришли за машиной, но она была не готова. Остались ждать и ждать пришлось долго. Задержку объяснили тем, что не снималась колодка. В итоге они нам отдали машину и сообщили, что неисправен суппорт, из-за этого не получалось снять колодку, но они все таки ее сняли, но суппорт надо менять. Когда мы попытались уехать, машина не завелась, аккумулятор был полностью разряжен, пришлось подзаряжать. Кроме того мастер не знает как выходить из сервисного режима, и пришлось ему показывать видео как это делается. Когда мы выехали с сервиса загорелась лампочка электронного ручного тормоза. Приехав менять суппорт, мастер разобрав старый обнаружил, что при смене колодок предыдущий мастер не свёл их, из за чего не мог снять, поршень в суппорте согнут и сломан пластиковый корпус электромотора суппорта, который отвечает за стояночный тормоз. Но главное, что эта пластиковая деталь была склеена. Сделали фото. Когда приехали выяснять
Очень доброжелательный и профессиональный коллектив в сервисе Стилберг-авто. Мне, как начинающей автоледи, очень быстро помогли - отправили специалиста к машине, которая стояла во дворе и зарядили севший аккумулятор. Кстати, несколько сервисов мне отказали - предлагали привезти авто с севшим аккумулятором на эвакуаторе. А здесь все сделали, без лишних вопрсов - четко и быстро. От души - большое спасибо!!! Молодцы!
Обращался в данный сервис для замены приводного ремня с роликами , замены подшипника опоры и тормозной жидкости. Все запчасти были мои и лежали в одном месте , по итогу мастер залил жидкость сервиса , сказав не увидел жидкость в багажнике. этот факт я заметил позже когда хотел посмотреть сколько жидкости осталось в банке , она была целая . вернувшись в сервис я указал на этот факт гле мне было предложено залить мою жидкость сделав вновь прокачку . После этого заметил что перестал охлаждать кондиционер , через пару дней заехал в другой сервис гле мне сказали что у меня отключён датчик компрессора кондиционера и что сам по себе он не может вылететь . Видимо мастер решил так передать "привет" что заставили переделывать его же косяк . Неприятный осадок , Мастер приемщик Евгений адекватный . Ценик немного завышен на мой взгляд , выводы делать вам ...
Профессионализм и оперативность! Работают настоящие специалисты своего дела. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Благодаря их работе моя машина теперь в идеальном состоянии.
Позвонили на горячую линию автосервиса, чтобы записаться на бесплатную диагностику ходовой. Девушка по телефону убедила нас, что присутствовать при осмотре можно. Приехав в сервис, оказалось что находится рядом с машиной нельзя и смотреть на неё по монитору тоже нельзя! Слепо доверять машину мы не можем. Потратили время и деньги впустую!
Из плюсов только терпеливый и спокойный персонал на приёмке! Обращался в данный сервис по замене сцепления на Форд фьюжн. До работы озвучили цену в 10300. Привёз машину к 9 утра. Замена сцепления по времени 4-6 часов. Подъехав к 15 часам оказалось, что машина ещё не готова и ещё находится на стадии разбора! Тоесть за 6 часов машину загнали, сняли колёса и почти коробку! Машину в итоге забрал почьти в 8 вечера! Ещё и цена за работу оказалась не 10300 а 13100! Какие то не понятные слесарные работы. По дороге домой в районе колёс появился скрежет. Разворачиваться не стал, поехал на следующий день разбираться. Причина скрежета была в неправильной постановке скобы подвесного подшипника, помимо этого не хватало 4 болтов!!! Крепления коробки к двигателю а так же половина сломанных фиксаторов в верхней части машины! И ещё потеряли металическую защиту пыльника шаровой. Так мною было потеряно ещё 5 часов пока устраняли неисправности! Как видите отношение к ремонту автомобиля халатное! Не себе же делают! Данный сервис оставил очень негативное впечатление! Лучьше сделать самому чем так!
делают все, очень грамотные мастера и общительный руководитель: Купил машину в салоне, не новую, приехал на диагностику, выявили серьёзную проблему с двигателем, сделали заключение, в итоге я вернул неисправную машину и купил другую. Спасибо большое руководителю Евгению за подробную консультацию.
Огромная спасибо ребятам все сделали быстро и качественно , Управляющий Евгений лично продемонстрировал результат работы , а Мастер Приемщик Евгений все доступным Языком обьяснил .Спасибо механикаи и руководству в целом 👍👍
В автосервис я обращаюсь не первый раз. Добросовестный персонал. Мастер приемщик Сергей большой молодец, профи своего дела. Отремонтировали мой автомобиль быстро и качественно. Отношение к клиенту дружелюбное и положительное
2
Д
Диана Индирбаева
Level 3 Local Expert
January 16
Перед покупкой машины (Тойота Камри) заехал к ребятам на диагностику - выяснилось что есть много моментов которых я не увидел сам - спасибо Евгению и Гамзе за подробную диагностику, авто в итоге не стал покупать, так как много недочетов о которых я не знал.
Попал в дтп- приехал, Сергей посчитал стоимость ремонта, меня все устроило - оставил авто - через неделю забрал, все хорошо, полностью отремонтировали автомобиль
Записался в этот сервис на воскресенье 11.00, мне предложили привезти машину в субботу но так как мастеров свободных не будет предупредили что посмотрят только на следующий день, остановились на том что лучше сразу в воскресенье привезу. Я время выделил, приезжаю … записи нет, машину взять не можем. Колл центр говорит звонка не было, я проверил в списке звонков, звонок в субботу был на тот же номер по которому говорил повторно с колл центром в воскресенье. В общем один минус то что колл центр работает ужасно и второй более существенный, то что даже не попытались как то разрешить ситуацию просто предложили перезаписать меня на другой день. Половина потерянного выходного конечно не кого не заботит. Был тут второй раз, в первый все нормально прошло, но после ТО забыли обновить бортовой компьютер, так уже 4 месяца машина просит сделать ей ТО. В этот сервис больше не ногой.
Все было решено оперативно.
Но очередь.
Это говорит о востребованности сервиса.
Хорошее техническое оснащение постов.
Чистота, если это применимо к автосервису
Ремонтировал машину на несколько сотен - заставили принимать машину на улице, в темноте, засыпанную снегом .... меняли, в т.ч. лобовое стекло - новое оказалось с царапиной .... работу омывайки зимой проверяли водой(!) - поэтому, когда я выехал на трассу, незамерзайка не работала т.к. вода замёрзла где-то в трубках (это было просто опасно!), при ремонте на несколько сотен тысяч, не смогли элементарно пропылесосить салон после разбитого стекла, сроки выдачи машины переносили несколько раз, срывая мои планы, договорённости и ставя меня в неудобное положение ....
Быстрое обслуживание и грамотный ремонт Спасибо огромное Управляющему Евгению за Vip карту и бонусную мойку и за весь ремонт в целом очень приятный Сервис