Евгения управляющего знаю уже очень давно и уважаю, работа организована грамотно, каждый занят своим делом, видно что собрал хорошую команду, рекомендую, человек относится с ответственностью к своей работе, уважаю и ценю, спасибо большое за помощь.
Лучше сервиса я не наблюдал, это крайне отзывчивые ребята, которые всегда работают навеселе, но ответственно
Мастера приемщики лучшие
Специалист Сергей занимался моим мотором, все великолепно
Всем советую
1
2
N
N S
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Произвел замену масла в ДВС, заказ-наряд № ПЛ000010620 от 14.12.2024 г, предварительно записавшись через колл центр. Была озвучена стоимость замены масла в 1100 руб., специально уточнил является ли стоимость окончательной или могут быть какие-либо допы. Мне сказали, что стоимость окончательная и в неё все включено. По итогу работ стоимость возросла до 1750 руб. В нее включили технологическую мойку 300 руб., хотя автомобиль был специально предварительно помыт , а так же как они это назвали «расходные материалы» в виде стрейч плёнки на руль и кусочка полиэтилена на сиденье за 350 руб.. Фото этих « расходных материалов » прилагаю. Если сервис сразу обманывает в мелочах и не сообщает окончательную стоимость при записи, то ждать от такого сервиса хорошего нельзя, тем более в случае каких -либо более серьезных работ, а не простейших работ по замене масла. Дальше обслуживаться в Стилберг-Авто желания нет, хотя раньше это делал и дело не в деньгах, а в подходе. Сервис скатился к рынку а-ля 90-ые. Будьте честными и клиенты к вам потянуться, благо выбор сервисов с действительно честным и прозрачным подходом сейчас обширный. В финале попросили сделать оплату переводом, якобы терминал "не работает". Как оказалось позже, по отзывам - это обычная практика для сервиса. Делайте выводы сами, господа.
Заехал по осени на диагностику по акции. Лучше бы не заезжал. Сказали, что ремень генератора надо менять и привод. И что антифриз зиму не выдержит, нагнали пурги, в общем. Заменили ремень, машина стала стучать, сказали надо привод менять. Всё в тридорого (комплект свечей 10т.р.). Привод заменили стук не ушёл, в чем причина не знают. Весной поехал в свой постоянный автосервис Авто-рандеву, поставили нормальный ремень генератора - никагого стука. Двигатель как новенький стал работать . Свечи раза в полтора дешевле обошлись, чем в спилберге.
Цены на запчасти завышены в два-три раза, продают китайский нонейм по цене выше оригинала.
Работы выполняют не качественно, постоянно перенося сроки. Вместо обещанных 3-х дней ремонта, получил в результате ремонт на 2 недели, при том что сделано было ровно о чем изначально и договаривались. Причины придумывают разные.
Ну и конечно впаривают всякую псевдоуслуги, типа "Вам обязательно нужна чистка дроссельной заслонки". Хуже сервиса пока не видел.
Очень довольна! Всё сделалт быстро, даже запчасти не нкжео было покупать. Прислали видео с проблемами.
Рекомендую обращаться в этот автосервис. Менеджеры отличные. Особенно Евгений!
спасибо большое Стилберг Авто - все как надо и никаких головняков - молодцы, так держать
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2023
Обслуживаю тут свой автомобиль не первый год и всегда доволен работой ребят, хороший коллектив все понятно объясняют, особое внимание механику Павлу, очень педантично относится к своей работе, спасибо вам, вернусь обязательно еще
Сегодня второй раз посетила центр. И точно решила, я теперь выбираю только этот! Мастер Сергей - это талант от бога.
Личинка водительской двери не работала лет 15, все окислилось. Сергей целый день спасал ситуацию, чтобы не платить за замену новой, и вот оно счастье, все работает, свое, как и было, и как по маслу. Ни на что и ни на кого не променяю этот автосервис.
СПАСИБО РЕБЯТА!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!
Записалась заранее на ремонт , приняли сфотографировали машину ( я так понимаю на наличие царапин и повреждений ) Удивленна ))
Очень приятно было что как только машинку подняли меня сразу пригласили и показали все неисправности , хоть я и не сильно понимаю в тех части но Мастер приемщик все доступно показал и обьяснил , исправили все за пару часов и так же все показали пока я смотрела телевизор , ( В зоне ожидания есть и кофеавтомат и вкусняшки ) Спасибо большое ребятам за честность и быстрый ремонт теперь только к вам 💋 Евгений И Павел вы просто Супер 😘
2
1
Иван 😎
Level 20 Local Expert
March 10, 2024
Работают профессионалы
Ремонтирую и обслуживаю свой и жены автомобиль только в Stilberg Avto
Очень грамотное обслуживание
Ребята работают слаженно в коллективе, один из отличный показателей нет текучки кадров!!!
Управляющий Евгений настоящий профессионал!!!
Ремонтировать все могут, но не у всех получается!!!
Спасибо за профессиональный подход к работе, так держать!!!
Успехов и процветания, спасибо ещё раз!!!
Автосервис, в который я обратилась, оказался просто замечательным! Мастера знают свое дело и делают все на высоком уровне. Они действительно заботятся о своих клиентах, что очень приятно. Также хочется отметить чистоту в помещении и наличие всех необходимых инструментов. Цены тоже порадовали - они соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Какой бы у Вас не был автомобиль, они найдут даже выдуманные проблемы что бы сорвать с Вас деньги. Ради интереса поездил в разные точки у них даже скрипты похожие. Любимая фраза : «по машине все хорошо, никаких проблем, нужно чуть это сделать тут профилактику с Вас 40.000-50.000₽» и даже не смейте интересоваться что и как…. Расчет на то что люди ни в чем не разбираются и просто верят. Обратите внимание на прайс как правило на решение проблемы цена работ копеечная НО вдруг появляется ряд работ без которых невозможно провести работу по устранению проблемы… Итого решение проблемы к примеру 1500₽ но нужно еще ряд работ на 7000₽-10000₽ без которых это не сделать. Так же обратить стоит внимание на стоимость запчастей, у них в 2,5 раза дороже любая запчасть. Ответ прост «гарантия» хотя эта гарантия нигде ни в чем не фигурируется и убедить Вас что она сломалась из-за Вас не составит труда. 👍👍👍
Делюсь лишь своим опытом обслуживания и общения у этих мастеров.
Добрый вечер сегодня открыл для себя хороший автосервис в тушино! Отличное облуживание, великолеаная команда! Быстро все сделали за адекватные денги! Спасибо вы сделали мой вечер!!!!!! P. S. Теперь не бубу штаны выжимать после поездки по жарким московским пробкам😁😁😁
Обратился с повреждением крыла и бампера! Очень оперативно оценили и подсказали по работам! Все очень быстро и Качественно!!!! Супер ребята!!!!🔥 Особенно хочу отметить мастера Юрия который профессионально подошёл к моему вопросу!!!! Очень рекомендую 👍🔥
Обслуживанием сервиса довольна: оперативно, качественно, запчасти для автомобиля в наличии. Мастер-приемщик Евгений и управляющий Евгений грамотно проконсультировали по поводу замены запчастей и дальнейшего обслуживания автомобиля.
Буду пользоваться услугами сервис -центра .
Стоимость услуг согласно заявленному прайсу, прогноз времени выполнения простых манипуляций соответствует действительности. Парковка для клиентов удобная. Есть даже сезонное хранение шин. Рядом нормальная АЗС.
Единственный минус - в этом подразделении не весь спектр услуг, электрик в головном.
Единственное
Вот и я познакомился с этим чудом автомобильного сервиса. К сожалению впечатления остались крайне нелицеприятные. Всё началось с того, что по телефону не сказали про стоимость услуги диагностики, а прозвучала загадочная фраза "посмотрим бесплатно и скажем стоимость ремонта". По приезду в сервис стоимость диагностики уже определилось и была объявлена в размере 1100 р., но самое интересное потом. По результатам диагностики была приговорена рулевая рейка и одна шаровая (что мне и продемонстрировали), а дальше началось из серии "вижу деталь, надо менять". Таким образом всю подвеску под замену! По итогу стоимость работ с запчастями 95000 р. (о завышенной стоимости запчастей в сервисе я уже молчу).
В результате ремонтировать я конечно же там не стал, а обратился к адекватному сервису который и отремонтировал мне рейку с заменой рычага с шаровой за 15000 р.
P.S.
Если в машинах не разбираешься, будь уверен, что тебе напишут кучу ненужной работы, лишь бы заработать.
Больше в этот сервис не нагой!
В этот сервис обратился впервые и остался ОЧЕНЬ доволен! Профессиональный коллектив - те парни, с кем допелось общаться - прямо ориентированы на достижение оптимального и комфортного для клиента результата.
Уже во время сдачи авто в работу, при перечислении своих запросов управляющему, получил несколько дельных советов и толковых вариантов реализации задач.
Всё очень здраво, адекватно, профессионально и разумно: и условия, и сотрудники, и сроки, и цены!
Рад, что обратился именно сюда - вышел толк!
Отличная команда! Всегда готовы помочь и проконсультировать.
Show business's response
F
Frank Terrel
Level 10 Local Expert
October 24, 2024
Отказали в замене помпы охлаждения, требуя ремонт только с их запчастями.
Да, тогда работает там какая-то гарантия в 30к километров.
Но помпа - это обычное навесное, как свечи или ремень на грм.
Я предложил сделать без этой гарантии, просто качественно заменить текущую помпу - отказали, только их запчасти. Ребята, это дно, надеюсь скоро закроетесь.
PS: У меня была своя помпа, купленная в экзисте, оригинальная.
Предложили сдать ее обратно и купить у них, иначе никак.
Дополнение после ответа организации:
Какой номер заказ-наряда, если ваши неадекватные условия меня не устроили и до заказ наряда дело слава богу не дошло?!
Итак, Артём, Спилберг и пара Жень:)
Особыми навыками писанины заказных отзывов я не обладаю.
Придётся писать всю правду в матку.
О чём бишь я?
Ах, да.
Отзыв.
Года 2 назад купил себе Баюна.
Баюн / это следующий после Бизона.
Для понимания - Бизон / это был митсубиши Аутлендер хЛ. О двух литрах бензину и 140 лошадках.
Хороший был аппарат.
Искатал на нём за 5-ть лет 250
000 км.
Отличный аппарат.
Был, да продал.
Но речь не о нём.
Речь о Баюне.
А это, как в сказке.
Тихий такой большой кот. Своими сказками да в разные миры уводил.
Особенно если сдюжить слушатель не мог.
Так вот. Завелся пару лет назад. Как раз под 1 августа. Паджерик. Чёрненький. На 3.2 литру дизельного типа аппарат.
Да. С турбиной.
И вот.
И интересно всё было и скажу не Тая. Не убиваемый аппарат.
Совсем.
Сначала как купил, добрые люди посоветовали жидкости все поменять и радиаторы промыть.
Получилось аж на тыщ 60 с заменой масла и всех жидкостей.
Потом особо ничего не делал. *** только. Ибо ценник на все блага жизни акурат в 2 раза вырос по сравнению с бизоном.
Так годик я ходил туда/сюда меняя только масло.
Через годик эм, до путного сервиса в Нижнем заехал.
Ох не зря я этот город покинул в 27 лет.
Там посмотрели, 25 000 забрали и сказали 100 000 требует.
Официалы. Что тут скажешь.
Дальше интереснее было.
К Женьке я приехал.
Знаете его поди, ребят.
Старшим тут у вас ходит.
Евгений Анатольевич.
Так вот, по дружбе дикой и просьбе жены моей дорогой он взялся пошаманить над машинкой. В дни свои праздно-отдохновенные.
Шаманство в двух вещах заключалось.
Я то думал просто покрутит-повертит.
Глянет, что да как с каретой.
Оказалось, что жена спонсировала покупку ШГУ да сигналки модной, да в последней комплектации.
И вот первый такой ощутимый апгрейд случился.
Вместо базового компа, работающего через раз появился монитор большой посреди салона.
Там всякие буквы русские в перемешку с нерусскими показывали.
Вот. И сигналку сделал дядька. Да модную.
Да так, что почти всё сама даелает.
Только в туалет не просится:)
И вот.
Дальше ещё дороги тыщ 70 было с покупки то.
И износилась подвеска.
Вхлам.
В нино насчитали 100 000.
А в Москве через месяца три аж 200 000.
Ну как бы видимо судьба такой.
И понеслось.
Ах, да, сказал бюджет не ограничен.
Вот ребята и развернули гармонь:)
Перебрали всё!
Если бы я знал, что двигателю тоже подушки нужны, хрен бы я машины покупал.
Себе бы сначала штук 30!!! Подушек купил бы:)
Ладно, дальше едем. Или ладно. На первый раз остановимся. Кончился запал:) На самом деле очень кайфовые ребята. Очень вкусно делают вещи. Долго, нудно. Дотошно. Качественно. Спасибо Вам. Шаманите мою тачку. Если коротко, отдал сюда и времечко и машинку и денежек. И доволен. И ещё приеду.
Замечательное обслуживание и приятная атмосфера в сервисе.
Show business's response
А
Александр
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Приехал сделать сход-развал, озвучили стоимость услуги 3000 рублей, после того как загнал машину сказали что не могут открутить гайки, сказали их приклеили на «клей», сказали что нужно отогревать клей и это 1,5 часа времени и стоимость ещё + 4000 рублей, после чего я отказался, сказали машину можете получить после того как оплатите диагностику за 1750 рублей, оплатил, поехал на следующий сервис в этом же районе, все сделали без проблем за 2000 рублей, больше к сожалению не приеду хотя сервис рядом с домом(
Отзыв про техцентр на Планерной (ул. Героев Панфиловцев, 26). Знаю, что в сетке несколько центров, знаком только с этим.
Знакомство началось неоднозначно )
Привез на сезонную переобувку летнюю резину, которая, как потом оказалось, была убита вся вкривь и вкось. Несмотря на это, мастера терпеливо переставляли местами баллоны, выравнивали грузами и т.д., пытаясь спасти ситуацию. Не вышло, привез новую резину, все наладилось.
Так и завязались отношения.
Буквально позавчера опять выручили, порвался приводной ремень генератора, хватило сил только доехать до техцентра на Планерной, Сдохла машина на въезде в ворота. Заказали ремень, заменили, дозарядили, все проверили, спасли одним словом, несмотря на то, что была полная запись, а я со своей проблемой нарисовался вне плана! Все было быстро и за разумные деньги!
На ТО точно теперь поеду к ним. Работают спецы, машину не страшно оставлять. Отдельное спасибо Евгению, который всем этим процессом руководит! Помимо того, что человек профи в своем деле, еще и человеческие качества на высоте 🤝
Однозначно рекомендую к сотрудничеству.
Мне еще дважды повезло, так как расположены в километре от дома!