Регулярно посещаю салон уже 2 года. Мастер Анастасия К. тщательно и без пропусков, плотно проходит зоны так, что ни один волосик не вылезает по несколько месяцев!! Очень редко встретишь среди мастеров Врача, профессионала, который может провести процедуру на загар без ожогов.
Очень понравился мастер — Анастасия К., салон на Трубной
Хожу в салон два года, но за это время ни разу не было проявлено столько «внимания» к проблемным зонам (в хорошем смысле). Были обработаны даже «забритые» зоны, которые так или иначе относятся к глубокому бикини.
Светлана спасибо вам за проведенную процедурв, кожа шикарно гладкая, волоски не растут уже 5 дней прошло после эпиляции.
в слпдующий раз запишусь когда начнут растит новые, для полного эффекта. плонирую еще записаться на лэ усиков
Очень понравилось отношение мастера Анны Королевой, умеет развеять страхи и скованность. Рассказывала очень понятно, помогла где нужно, еще и поболтали о разном. В салоне очень чисто и аккуратно, а главное стерильно, приятно находиться внутри. Еще и скидку слелали. Буду советовать однозначно)
Была в студии более 6 раз, всегда все устраивало, но в последнее посещение столкнулась с абсолютной некомпетентностью специалиста, которая проводила процедуру, начиная от того, что она рассказывала иную информацию, различную от предыдущих специалистов, и заканчивая тем, что она не прислушивалась к моим пожеланиям, списывая на то, что она так не работает. Отсутствие клиентоориентированности со стороны администраторов, полный бардак в продаже абонементов, грубое отношение. При попытке дать обратную связь по телефону, получила волну негатива, хотелось бы получить обратную связь от руководства.
Хорошая студия 👍 Очень нравится мастер София , советую к ней записываться . Хороший сервис . Так же хочу отметить администратора Элен , очень милая , сделала кофе ))
Посещал данный салон в первый раз. Посоветовала моя подруга, очень переживал как пройдет процедура, но мастер Анна была очень вежлива и все мои переживания оказались напрасны. Процедура прошла комфортно, замечаний никаких нет. В течении процедуры спрашивала о моих ощущениях, и о всех действующих акциях рассказала .
Регулярно хожу на лазер, решила сменить студию, записали к Анастасии К.
Мастер понравилась, сделала все тщательно, в глубоком бикини не пропустила ничего. Салон чистый, администраторы предложили чай и кофе.
Спасибо, однозначно 5 звезд. Вернусь еще
Хожу в данную сеть более 2х лет. Быстро, качественно, делаю эпиляцию у разных мастеров, чтобы не было предвзятого отношения.
Покупаю всегда абонемент. Все отлично !🩷
В целом нормально, но сервис хромает, сама работаю с клиентами и понимаю о чем говорю. Не очень приятно, когда тебе говорят, что меня позвали бы и надо было сидеть в ожидаемой зоне, а меня вообще бросили у рецепшена и даже не сказали ни подождать, ни проследовать в кабинет, ничего. В конце попросила кофе, на что админ начал меня учить, что только перед процедурой нужно просить кофе или, что кофе дают только когда ожидание происходит 🤷🏽♀️ Тоже было не приятно( Хотела посмотреть на эту студию и взять абонемент, но из-за вот таких мелочей какое то не однозначное ощущение
Хорошая студия. А самое главное что процедура оказалась эффективной, через 3 недели после первой процедуры половины волос нет, а оставшиеся не растут, в сравнении с другим лазером, который делала в другом месте, результат меня очень порадовал. Буду ходить дальше. Стоимость процедуры приемлемая
Доброй времени суток! Хочу поблагодарить мастера Викторию, которая занялась мной в этой студии.
Результаты вашей работы уже заметны, меня радует что уже после второй процедуры волосков в некоторых зонах невидно. Будем продолжать однозначно
Давно хожу в эту студии
Все очень нравится! Все мастера с медицинским образованием, хорошо выполняют свою работы) результат не заставит себя долго ждать! Очень приятные цены
1
Show business's response
Елена Сиротина
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
мастер Виолетта - лучшая, хожу теперь каждый раз исключительно к ней, заботливая и доброжелательная , сразу видно - мастер своего дела с золотыми руками. Процедура проходит безболезненно и быстро, с приятным общением и шикарным результатом )
Записалась два дня назад на эпиляцию ног. Результат мне нравится, очень чисто и гладко получилось. Обработали все зоны тщательно. Была у мастера Светланы. Советую её вам тоже
Прекрасный салон ,все чистенько .Пишу отзыв спустя 4 процедуры ,волос почти нет .Кожа гладкая ,результат есть и он виден мастер профессионал своего дела и хороший человек❤️
Однозначно 5 звезд! Лучшая студия 😍💯
Давно хожу сюда, решила оставить отзыв, после многих походов на лазерную эпиляцию. Волоски в зоне подмышек уже не растут!
Работа мастеров хорошая, претензий нет. Была у Виолетты и Юлии.
Претензия к администратору студии, которая общается с тобой, как будто ты ей что-то должна, ни разу не видела чтобы она была кому-то из клиентов рада, только недовольное лицо и когда что-то у нее спрашиваешь, она тебе отвечает как будто ты кусок г*на. Я понимаю, что есть разные люди, и у всех бывает плохое настроение, но этот человек как будто не создан, чтобы работать с людьми. Когда пишешь в Вотс ап, тебя будто не слышат и предлагают вообще другое время и записывают еще до твоего согласия. Если вы хотите, чтобы ваша студия развивалась дальше и от вас не уходили клиенты, а возвращались вновь и рекомендовали студию другим людям, настоятельный совет поменять администратора. К сожалению имени не знаю. Темненькая девушка с каре.
И кстати, когда была в другой студии, администратор встречала и спрашивала, не хотите ли вы воды или кофе. Тут же даже мысли не возникает, что тебе могут предложить что-то. Подошла спросить, есть ли вай фай-мне ответили с удивленным видом, мол, вай фай? Нет, вай фая у нас нет. Как будто я спросила что-то абсурдное)) в общем работа администратора это что-то с чем-то, испорченное настроение за ваши же деньги вам обеспечено)
Была на Александритовом лазере несколько раз, мастера Алина и Арзу умнички. Очень щепетильно относятся к процедуре. Все важные рекомендации и советы были озвучены. Я довольно результатом и данной студией. У вас приятные цены, атмосфера и коллектив.
Каждый сотрудник в этом салоне служит своему стандарту, единого сервиса -нет. Попросила мастера зону бикини оставить на конец, так как для меня это самая болезненная зона, на что получила ответ : я так не работаю, снимайте трусы))) потом мастер говорила, что боль только у меня в голове и это все психосоматика))). На ресепшн сказала о работе мастера на что меня буквально чуть не послали так как они не несут ответственность за сотрудников из-за текучки персонала)))
Написала отзыв на их рабочий телефон, но там видимо отвечал тот же администратор, который мне хамил) ответ студии прикрепляю для наглядности)
Клиентоориентированность салона оставляет желать лучшего
+ 1 отзыв.
Удобное расположение рядом с метро, одноразовый инвентарь и интересный коллектив, предложат чай, кофе и расположат к себе.
Так же, хочу отметить: Специалиста Юлию Шипилову. Грамотно проведёт процедуру и учтёт ваши ощущения, даст рекомендации и ознакомит с рекомендациями до и после процедуры.
Спасибо Style_bio за грамотно подобранный персонал 👋🏿
Прекрасный салон с профессиональными сотрудниками. Отдельная благодарность мастерам по лазерной эпиляции Виолетте и Анастасии. Всегда с бережным отношением и вниманию к своей работе.
Уже пол года посещаю студию, всеми мастерами осталась довольна. Сама студия всегда чистая и всегда администраторы отзывчивы и доброжелательны. Сегодня была на процедуре у мастера Виолетты! Потрясающая девушка, все делала аккуратно, каждый раз интересовалась состоянием и во время процедуры с ней была приятная беседа обо всем😂 Мастер супер! Спасибо.
Приходила к мастеру Кире на процедуру подмышки и бикини, хочу отметить доброжелательность, вежливость и учтительность этого мастера. Предварительно рассказала о всех этапах процедуры, расспросила о всех моих болячках. Во время процедуры спрашивала про мои ощущения и в завершении рассказала обо всех акциях салона. Приятно удивили цены и акции. Всем довольна, спасибо за такого мастера🙏
Спасибо большое за комфортную процедуру, совершенно без боли! Очень уютная студия! Мастер, очень приятная девушка, всё прошло очень легко. Благодарю и обязательно приду ещё!
Хожу в студию пол года. Очень довольна результатом. Ни разу не было ожогов, персонал очень внимательный. Хотелось бы выделить мастера Анастасию К. Если в первый раз, рекомендую попасть именно к этому мастеру
Записалась в салон за 2 недели, не увидела уточняющий вопрос и, естественно, не ответила на него. Ответа от меня никто особо не добивался. Не предупредили, что не записали. В итоге в день записи на всякий случай уточняю, все ли ок, тк я еду. Мне ответили, что меня не записали, тк я не ответила на вопрос как меня зовут. Спасибо, «сервис шикарный». Никому не буду рекомендовать.
Была у мастера Юлии сегодня 4 раз, прекрасный мастер который трепетно и аккуратно относится к проведению процедуры. Все параметры подбирает индивидуально, интересуется ощущениями и результатом после предыдущих процедур. Тщательно обрабатыает каждую зону и даёт рекомендации:) спасибо за качесвенно выполненную работу и положительные эмоции Юлии!)
Очень милая и уютная студия, вежливый и улыбчивый персонал. Даже сладкий подарочек сделали в честь праздника, мелочь, а приятно :) отдельное спасибо мастеру Виолетте, очень комфортно прошла процедура, сразу видно, человек - мастер своего дела:)
Очень не рекомендую салон. Была у мастера Елена Л. Сделала все спустя рукава: захватывала не все зоны, проходилась по ним всего пару раз, лазер был на минимальной мощности. Мы уложились в 20 минут, хотя обычно процедура в других занимает 40-50
Отличная студия эпиляции. Мастера всегда вежливые и приветливые, в самой студии чисто и уютно, соблюдаются все санитарные нормы. Удобно, что можно расплатиться картой. Много мастеров, всегда можно подобрать удобное время. Хожу в эту студию давно и очень рекомендую.
Прекрасный салон🔥
Сегодня была на процедуре уже в 4 раз и После первой процедуры волоски сразу стали расти гораздо медленнее, что очень радует)) А уже на 3-ей неделе появилось много чистых зон как и должно быть после лазера)
Сама студия очень уютная и приятная
Очень расстроена отношением к клиенту, компании нужно позаботиться о найме в первую очередь клиентоориентированых администраторов, которые умею разговаривать, идти клиенту на встречу и предлагать компромиссность в решении вопросов!
Пришла в данную студию красоты по рекомендации знакомой, купила абонемент на 10 процедур, 2 из которых прошли отлично, нареканий и вопросов не было, все четко и быстро. 24.10 записалась на 3 процедуру по абонементу, до этого с семьей съездили на отдых и я помня, что на лазер нельзя приходить за 14 дней до процедуры и за 14 дней после, написала администратору, что прошло 14 дней могу ли я приехать на процедуру, в ответ получила приглашение, мол самое главное чтобы 14 дней прошло, решила все-таки немного подождать и на 3 неделю после отпуска записалась. И вуаля!!! Прихожу по записи, встречает специалист по лазеру, задает вопросы про бады, загар и прочее, конечно же я ей рассказываю, что 3 недели назад была в отпуске, она уходит, возвращается и говорит, к сожалению есть риски пигментации, вы можете сейчас если хотите сделать те зоны, которые не подвергались загару, а остальные потом, я объясняю, что у меня абонемент, что это комбо и можно ли разделить процедуры, чтобы по абонементу они не загорели, что чуть позже просто сделать ту часть зоны, которая подвергается сейчас риску, объяснила, что я написала администратору, что я после отпуска и почему никто не предупредил, в ответ услышала, «что эти администраторы говорят по шаблону», что она как специалист не может взять такие риски на себя, либо же я пишу расписку и беру этот риск на себя. Я попросила, уточнить про деление процедур, специалист ушла и по возвращению, я получила отказ, мол, что летом такая возможность была, а сейчас ее нет. Я одеваюсь, подхожу к администратору уточнить, как так произошло и почему они не предупреждают, на что я получила полное безразличие к данной ситуации, никакого решения, от слова совсем, я предлагаю позвонить руководству и уточнить про деление процедуры, объяснив, что я потратила свое время, пригласила няню посидеть с ребенком, что я предупредила по телефону, что я после отпуска и что могли бы хотя бы предупредить, что лучше прийти мне через месяц или подойти в студию, чтобы оценить мою кожу и вообще, что может быть пигментация и после 14 дней, но не было озвучено вообще ничего, администратор ответила, что звонить она никуда не будет, я попросила дать мне номер руководства, чтобы переговорить и в ответ был опять отказ, номер не дали и решать вопрос не собираются, я написала жалобу в книгу жалоб, что так не делается и клиента нужно предупреждать, «что если не хотите пигментацию, приходите-ка вы лучше через месяц, а может и больше», мне было не принципиально как можно скорее приехать на процедуру и я могла бы подождать, но увы, никто ничего не сказал, после ухода, администратор, мне раза 3 сказала, до свидания, я предупредила, что ждите отзыв на Яндексе и вы думаете, она как-то на это повлияла-нет, сказала пишите, я была настолько поражена и удивлена безразличием к ситуации. Вопрос к руководству студии, вы считаете это нормой, такое отношение к клиенту? И администратор, который вообще с нулевой клиентоориентированностью, доброжелательностью и уравновешенностью, начиная от момента встречи клиента в студии: не подскажет, где шкаф для одежды, сидит уткнувшись только в телефон, хорошо, что вообще поздоровалась. Итог дня: потрачено впустую мое личное время и испорчено настроение!
Уютный салон в котором не только лазерная эпиляция, но и косметология, аппаратный массаж
Вежливый персонал который предложит чай, кофе в ожидании процедуры😊
Все мастера с медицинским образованием, что важно для меня
Во время процедуры тепло, покалывания, приятная беседа и рекомендации по уходу после процедуре
Хожу к мастеру Юлии, тщательно обрабатывает каждую зону, процедуры проходит быстро и комфортно
Спасибо, за качественную работу 🌸
Первый раз ходила на лазерную эпиляцию, осталось полностью довольна. Вообще думала что после первой процедуры ничего не поменяется, а оказалось результат на лицо. Волос стало значительно меньше👌🏻Так что буду ходить регулярно.
Спасибо большое
Хожу сюда уже год. Аппарат хороший, холодный. Мастера часто меняются, но все в целом прорабатывают зоны тщательно ( кроме бикини, во всех салонах плохо прорабатывают бикини, всегда отдельно прошу мастеров сделать эту зону лучше). Цена приемлемая, относительно рынка наверное даже низкая. Расположение удобное от двух станций метро.