SteelSmart Сервисный-Центр
9 отзывов
14 марта
Ужасное обслуживание и отношение.
Ноутбук пролежал в сервисе 3 месяца. Каждый день звонила, чтобы узнать на какой стадии ремонта он находится, но в ответ слышала "Извините, ничего не можем вам подсказать, никто не занимался вашим ноутбуком". Спустя время наконец-то выпросила пообщаться лично с инженером, который сказал " Ваш ноутбук мы сделать не сможет, нигде нет нужных деталей. Нужно ждать, пока появится человек с добрым сердцем и выставит в интернет на продажу необходимую деталь. Это может занять как год, два, три, пять... А пока он просто будет храниться у нас".
Уже не было никакой надежды. Просто попросила прислать его обратно.
Когда пришла за ним в магазин, чтобы забрать, увидела, что он весь пыльный и на задней крышке жирные следы от пальцев. Вдобавок выписали чек на 500 рублей за "диагностику".
Деньги, естественно, не заплатила. Ноутбук сразу же отнесла в другой сервис и на следующий день, утром, мне позвонили и сказали, что сегодня можно приехать и забрать ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ноутбук.
Спасибо, SteelSmart. Больше не буду к Вам обращаться.
17 января
Очень жаль что нет оценки в минус звезды, была бы она. 27.11.2023 сдала в ремонт ноутбук, ему 1,5 месяца на момент обращения, стоял как стационарник соответственно корпус в идеальном состоянии, неисправность возникла по разъему питания. По итогу взаимодействия с компанией стилсмарт до середины января ничего по ремонту не сделано, приехала забирать ноутбук для передачи в другой СЦ. Вынесли в состоянии "кто-то играл в футбол" весь грязный, крышка в царапинах и на ней вмятина. Повозмущавшись и пометив все свои претензии в квитанции, которую дают при приеме техники, забрала. Привезла в другой СЦ, и тут новые чудеса, из ноутбука выпаяли шим питания (могу предположить, что в этом была необходимость, но при передаче мне техники его обязаны вернуть, а этого сделано не было). Приехала сегодня в это "прекрасное место" чтобы забрать свою деталь, ответ, как и любят сотрудники стила, что-то на хамском. Если коротко не отдадим, искать долго, приезжайте завтра-послезавтра, а вообще искрометная фраза специалиста "меня тут сегодня нет" добила окончательно. Что могу сказать. Конечно работающий шим я от них особо не ожидаю, т.к. честность и порядочность уже себя максимально показала, уверена, что моя запчасть ушла куда-то куда нужнее. Ну а дальше, лично в мои планы входит с помощью контролирующих органов, которых у нас вообще немало, помочь компании стать клиентоориентированной, ну или перестать пудрить мозги людям и не заявлять о том, что могут всё.
6 ноября 2023
Обратился с видеокартой по гарантии, купил недавно и месяца не прошло, выключается во время работы, отдал через магазин на сервис сказали рабочая, приехал домой проблема та же, пробовал проверить на разных ПК результата нет, сделал вывод что контора пудрит мозги, не хочет отремонтировать или отдавать деньги, поеду дальше с ними разбираться.
1
28 июля 2023
обращался в сервисный центр 2 раза, вежливые, профессиональные сотрудники. Ремонтируют смартфоны быстро, качественно и не дорого. Находятся на конечной остановке троллейбусов 7, 4,11,!2 маршрутов. Большое им спасибо.
1
13 февраля 2023
Вежливые, профессиональные сотрудники. Ремонтируют все: от принтера и телефона до бытовой техники. Рекомендую обращаться сразу к ним и не терять время по други мастерским.
1
1
30 июня 2021
Я инвалид детства 1 группы (ДЦП), проживаю вдвоем со своим отцом-пенсионером. И в связи с моим заболеванием для меня очень важное место в жизни занимает Интернет, как средство связи с внешним миром, основное и практически единственное.
8 июня после грозы у меня пропал интернет. Для решения проблемы мне порекомендовали обратиться в сервисный центр SteelSmart, который находится на улице Горького, 151а. Так как мне тяжело передвигаться, отец сам отвез мой компьютер (системный блок) в сервисный центр. Сотрудники центра провели полную диагностику компьютера, обнаружили основную проблему и быстро ее устранили. Также были обнаружены и другие мелкие недостатки в работе моего компьютера (ему уже 10 лет). Специалисты центра быстро и качественно устранили все недостатки и улучшили работу компьютера.
Теперь, после того, как отец забрал компьютер из ремонта, у меня снова появился Интернет и связь с внешним миром, чему я очень рад. И хотел бы от души поблагодарить всех работников сервисного центра SteelSmart за качественную работу и внимательное отношение ко мне и к моим проблемам с компьютером! И пожелать дальнейших успехов в своей работе.
5
4
3 июня 2022
Спасибо огромное сотрудникам магазина ! очень внимательные ,вежливые и честные люди !делают свою работу на 100%!! обращаться будем только к ним ,и советовать только их !
1
4
15 июля 2022
Ужасно долгое обслуживание, небольшую поломку чинили около 3 месяцев, и в итоге ничего не сделали, ещё взяли 500 рублей за ничто 😡
4
5 мая 2020
Сервисный центр SteelSmart работает по ремонту компьютерной техники , ноутбуков, мониторов, принтеров и другой оргтехники, телевизоров, телефонов, смартфонов и многое другое .
2