StarBike.ru
233 отзыва
1 декабря
Спасибо за возможность купить запчасти BMX race в России по хорошей цене. Без предзаказа. Доставили раму быстро, без лишних вопросов. Присутствует обратная связь через мессенджеры. Рекомендую.
19 мая
Нормальные ребята. Есть разные мастера. Иногда попадались и неудачные. Но в целом позитивные ребята и иногда даже мелкий недочёт или брак в работе за коллегами готовы исправить прямо на месте и бесплатно. Как следствие достоинств есть недостаток - к ним всегда большая очередь.
Да, и мойте велосипед заранее. На соседней мойке помыть велосипед стоит как помыть машину. Правда моют действительно неплохо
1
6 июля
Взяли в починку велосипед в субботу. Пообещали сделать к среде т.к. сезон и у мастеров большая загрузка. Сделали уже в понедельник, и сделали хорошо. Ощущение, что прямо новый велосипед выдали)
19 апреля
Отличный магазин и мастера в целом! Читала отзывы перед тем как обратиться, и выбрала вас! Не понимаю недоброжелателей в сезон-ПИК, жалующихся на очередь в неделю и оставляющие отызывы в виде 1 звезды…
Ребята сделают вам НЕ тяп ляп за пару минут в сезон, а качественно, доплата есть во всех магазинах! В старбайке вас точно не обманут - ПРОВЕРЕННО НЕ РАЗ, денег здесь себе в карман положить не пытаются👍🏼
Только сейчас решила написать отзыв, хоть и не первый раз уже обращаюсь!
Ставлю вам все 5 звездочек, все детально расскажут и объяснят, если возникают вопросы, можно уточнить - все расскажут без ухмылок🔥
Двухподвесам привет, ребята, спасибо, свой вел только к вам💪🏼
1
10 мая
Хотел отдать в ремонт велосипед дочки, проблема была в том, что периодически слетала цепь. Вопрос в сущности пустяковый - настроить, подтянуть... Мастер, молодой человек с кудрявыми волосами, увидев велосипед (складной FoldX) сначала почему-то рассмеялся, а потом сообщил, что он такими велосипедами не занимается, а занимается он только "суперпрофессиональными", хотя цепи у всех велосипедов вроде как одинаковые, но даже если нет, вряд ли для такого "профессионала" будет проблемой подтянуть цепь на любом велосипеде. Поэтому кроме как нежеланием браться за работу объяснить отказ в приеме в ремонт моего велосипеда я не могу. Просто лень. В общем сервис и отношение к клиентам заслуживают самой низкой оценки. Раньше регулярно отдавал им на обслуживание велосипеды при подготовке к сезону, но теперь туда ни ногой. А хозяевам сервиса рекомендую обратить внимание на работу с клиентами и поработать с персоналом в этом направлении, иначе с такими сотрудниками так всех клиентов растеряете.
13
18 сентября
Отличный магазин. Доброжелательный персонал, замечательный мастер Никита! С удовольствием придем снова!
22 октября
Хороший выбор запчастей для велосипедов, Сотрудники с готовностью проконсультируют по возникающим вопросам.
23 августа 2023
Как хорошо, что теперь в Москве есть магазин в котором можно собрать BMXRACE с нуля. Хороший выбор запасных частей в наличии. Собрал ребёнку велосипед на новую ростовку, ребенок счастлив! И по нынешним временам, цены хорошие. Мастер который собирал велосипед оказался специалистом в bmx race, много чего посоветовал и подсказал! Рекомендую данный магазин.
10 июня
заказал я через один всем известный маркет плейс две бросовых детальки. на одну заказ отменили, через 5 дней. доставку второй переносят уже вторую неделю. и самое интересное, что обе детали на странице магазина есть, только цена в сравнении с заказом выросла 30℅.
1
2 августа 2023
Сдавал велосипед на расширенное ТО. Катаюсь редко. Вел был в отличном состоянии. Сдавал больше для перестраховки перед открытием сезона. Все перебрали, почистили, претензий нет, но сбили настройки скоростей, так, что на 1-6 постоянно проскакивала цепь, вернувшись через 5 минут после того как забрал велосипед, на мои претензии мне сказали, что так быть и должно и крайние передачи использовать не рекомендуется. Что ж, со своей стороны я рекомендую обращаться в любой другой вело-сервис.
1
5
26 мая
Замечательный магазин для ремонтов велосипед BMX Race. Много запчастей для этих велосипедов. Лучший магазин для ремонта велосипедов в Москве.
1
26 августа 2023
Лично в данном магазине не были, и, судя по коммуникации с сотрудниками данной конторы по телефону, и не приедем. Хотя узнали про Старбайк по лояльной рекомендации друга.
Живем за городом и прежде чем приехать в лично позвонили уточнить наличие передней втулки Energy в красном цвете (на сайте числилась с пометкой «мало»), ответила по телефону девушка, по имени не представилась, сказала, что втулку найти не может, но поищет. Мол, она всего одна числится в магазине, но по факту ее может и не быть. Договорились, что нам перезвонят. По итогу звонка не дождались, позвонили сами спустя время, узнать - не забыли ли про нас. Сняла трубку та же девушка , сказав, что она работает с клиентом, позвонит позже. Мы отнеслись с пониманием, посмотрели, что на сайте числятся ещё такие же втулки, но в оранжевом цвете (мне по цвету и оранжевая подходила под вилку и раму), решили перезвонить ещё спустя время спросить, в наличии ли оранжевая: дозвонились, нам ответили «да, в наличии». Мы нашли эту же втулку на Озоне примерно на 900 рублей дешевле, чем в магазине, продавец Starbike с пометкой премиум. Так как выше я уже написала, что живем мы за городом, было принято решение, приобрести товар по сути в том же магазине, что и планировали, но с доставкой в пункт рядом с домом и с хорошей скидкой. Оплатили, прождали два дня, после чего получили смс: заказ отменён продавцом, ожидайте возврата денежных средств. Возникли сложности при доставке заказа.
Какие могут возникнуть сложности, если товар есть в наличии, в чем мы лично удостоверились, прежде чем заказать? Скорее всего, поленились хорошенько упаковать (потому что на озоне были негативные отзывы касательно упаковки этих втулок данным якобы премиальным продавцом), а потому не стали заморачиваться с отправкой. Решили, видимо, чтобы и дальше втулка лежала в магазине, пока она не затеряется среди другого товара также, как и красная 👍🏼
2
2
11 июня 2023
Обратился в мастерскую, чтобы провести полное ТО не самого дешевого MTB-велосипеда - слишком долго стоял без движения, надо было проверить, обслужить и, возможно, перебрать все узлы. В мастерскую обратился первый раз - удобно расположена, парковка есть, метро рядом. Встретили нормально, обозначили ориентировочную цену - "если не потребуется замена узлов", срок готовности.
О готовности позвонили почти в срок - плюс. При выдаче рассказали о всех проведенных работах, состоянии узлов - плюс. Что особо понравилось - не пытались развести на дополнительные работы и замены - особый плюс! Итоговая стоимость, хотя и была несколько выше обозначенной при приемке, но некритично, в пределах разумного - плюс.
В выходные провел тестирование аппарата в полевых условиях - дистанция около 25 км, рельеф переменный, перепад высот приличный. Каких-либо проблем, недоработок и т.д. не обнаружилось - все было сделано качественно. Итоговое впечатление: мастерская - не однодневка, сделаешь плохо - больше не придут, поэтому заботятся о реноме - все делают на совесть и с гарантией. Молодцы! Заслужили высокую оценку!
4
2
4 июня
Отличный сервис!
Обслуживаем велосипеды последние несколько лет только здесь: толковые мастера с золотыми руками. Рекомендую от души!!
21 мая
Хамское отношение. При попытки узнать стоимость ремонта руля велосипеда. Мастер объявил, что дешёвыми велосипедами они не занимаются. При этом не зная стоимости велосипеда)) что сразу навевает мысли о низком профессионализме и низком качестве услуг.
2
22 октября
Качественный сервис и внимательные профессиональные сотрудники.
Рекомендую.
10 июля 2023
Хороший магазин. Большой выбор запчастей и приятные цены. Меня в первую очередь интересуют запчасти для bmx race, т.к. сейчас большие проблемы с оплатой и доставкой из США и Европы. А здесь купила все, что было необходимо на ближайший год)
1
24 сентября
Ребята знают своё дело!
Всё быстро и профессионально!
Спасибо!
2 апреля
хороший ассортимент, девушка вежливая, помогла выбрать.... цены чуть выше чем на маркетах.... в общем и целом, нормально....
13 сентября 2023
Мне 70 лет и эти прекрасные люди два раза сподвигли меня потерять время, приехать к ним. По их же советам я покупал запчасти к аморту, которых у них не было, а сами они не удосужились купить нужные. Отказали в ремонте, ссылаясь на то, что я привез неоригинальный ремкомплект, который купил в Питере. Мастер находил последовательно 10 причин, а потом пришел начальник и обругал меня за мои эмоции. Два раза ездил к ним. Могли бы сразу сказать, что они неспособны делать сервис, заняты только выгодными и технически совсем простейшими вещами с целью денег заработать. Ужас а не компания.
4
2
21 июля 2023
Раньше часто обращался за разной мелочевкой - переключатели, камеры, тросики и т.п., все было ок, но последнее время, мне кажется, ситуация изменилась в худшую сторону. Смотришь - на сайте товар указан в наличии, приезжаешь, а по факту его нет... И так 2 раза подряд! Заехал поменять каретку - на месте нет механика, а вместо продавца какой-то левый чувак, который ничего не знает и не может посмотреть на складе есть ли каретки в наличии или нет.... В следующий раз подумаю обращаться к ним или проехать чуть подальше в центр Ленинскому проспекту в другой магазин))
2
4 мая
Ребята красавчики, все сделали супер быстро и качественно. Профессионалы своего дела 👌
6 декабря 2023
Выбор большой, но довольно неудобно расположен, далеко от метро, поэтому минус звезда.
Недёшево там, конечно, но выбор есть.
1
9 июля 2023
Проколол колесо, приехал к ним, заменили камеру, заодно настроили трансмиссию и тормоза, цены очень приятные. Мастера отзывчивые, готовы проконсультировать по любым вопросам. Однозначно приеду еще на то!
1
8 июля 2023
Собирали велосипед из коробки: немного улучшили изначальную конструкцию), рассказали / показали как правильно сидеть. В целом супер внимательный, дружелюбный подход. Гораздо приятнее, чем при сборке в больших сетевых магазинах.
1
3 июня
Ничего не продают, выдают только интернет-заказы. Переименуйте тогда веломагазин в интернет магазин, чтобы люди не тратили время, обращаясь и приезжая к вам!
1
17 сентября 2023
Отличный сервис! Сломался ниппель, все поменяли за 10 минут и по адекватной цене! Все в шаговой доступности! Спасибо, удачи и развития!
17 июня 2023
Классные ребята, все очень профессионально и адекватно по цене. Очень рекомендую. Из последнего - менял гидравлику. На "5". Обязательно приеду на ТО
1
9 мая 2023
Отличная веломастерская, быстро/качественно, свои два Спешика вожу только им. Найти хороших мастеров - бесценно. Для всего остального был мастеркард))
1
1 апреля
Приехал сделать ТО, продавец говорит очередь на две недели, сделать срочно будет в три раза дороже, подкачать можешь на заправке, классные ребята!)
4
1 сентября
Приехал за велоакмерой в магазин, оказывается магазина нет, остался только велосервис!
Велосервис в розницу запчасти не продает, только с услугами веломастерской пришлось купить только велокамеру с работой 😂
23 августа 2023
Магазин находится в подвале найти маленько сложно выбор у них не очень большой и цены немножечко дорогие Зато персонал хороший вежливый
23 августа
Починили велосипед, быстро и за нормальные деньги
14 мая
В общем тут тока сервис, магазина и запчастей нет, только через инет заказы, лажа и облом ... Но сервис есть, главное чтобы не по вызову
20 мая 2023
Отличный магазин, ремонтом не пользовался но видел вроде профессионалы своего дела. Желаю удачи в развитии и процветания. Брал там замки для великов
6 мая 2023
Обращался в данную мастерскую много раз, сегодня было не исключение. Обратился с проблемой скрипом в втулке, мастер сразу принял втулку в работу. Мастер сделал всё быстро и качественно, скрип пропал.
Всем рекомендую данную мастерскую
3
30 июня 2022
в 2021 году приобретал в данном магазине: обод, спицы, втулку, ниппеля и в мастерской там же заказывал сборку. Произвели подсчет всего этого, озвучили сумму, приехал забирать колесо и кассир у меня спрашивает "вам какую сумму озвучили за товары и сборку колеса", я ответил, оплатил, забрал, уехал. Через пару дней посмотрел запись в черновике, где записывал стоимости материалов и работ в разных мастерских и оказалось, что мне накинули 800 рублей за сборку колеса, звоню в старбайк и интересуюсь, как так? Мне отвечают, что если я приобретаю у них все компоненты для сборки, то сборка делается бесплатно, то есть при первичной консультации по телефону, мне озвучили сумму на 800 рублей больше. По итогу договорились, что могу что-то купить у них на 800 рублей или в зачет их пустить на что-либо, но строго по предъявлении чека!!! Чек я конечно же посеял, по копии накладной отказали компенсировать. Будьте внимательны при общении по телефону и при личном посещении магазина или мастерской. Колесо собрали отлично, нареканий нет, но вот с суммами, при оплате, непонятки полнейшие в строчке накладной: товары в ассортименте (там же заложена стоимость сборки колеса).
3
1
23 июня
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Рядом автомойка на которой со скидкой помоют ваш велосипед перед ремонтом. К качеству ремонта вопросов нет.
28 июля
Все четко. Ребята молодцы.
29 июля
Быстро исправили восьмёрки и яйцо на колесах, подтянули спицы, дали рекомендации. Сервисом и общением доволен.
11 мая
Только сюда! Диагностика, ремонт.Спасибо за работу! Отличные специалисты.
9 октября 2023
Мастер не верно установил педали у них же купленные и из-за этого пологостью уничтожен шатуны под замену .
При разговоре вроде толковые но на деле рукопопы.
1
22 июня
Спасибо, у вас не первый раз, все качетсвенно и клёво
8 апреля
Специалист отличный, все починил сразу. Рекомендую👍🏻
2 апреля
Отличные ребята! Отличные товары по отличным ценам!
22 июня 2022
Обратился сегодня со своим великом. Очень доволен, что попал именно сюда. Мастер профи, все мне рассказал и показал. Никакие доп работы не навязывают. Все четко по делу. Цены мне понравились. Буду ездить только сюда!
2
25 апреля 2022
Более менее приемлемые цены относительно других магазинов. Ассортимент достаточно большой. Отношение к клиенту хорошее. Иногда делают скидки, что тоже радует.
1
28 декабря 2019
Интересные предложения обуви Shimano, идеальный по соотношению цены и качества инструмент icetools, не самый богатый, но всё-таки ассортимент покрышек maxxis и continental. Бывают хорошие скидки на цепи KMC и Shimano. Есть компоненты PRO, которые тоже Shimano, цены вполне разумные по меркам розницы. Мастерская здесь очень так себе, со случаями чуть сложнее банальных работать не хотят, очень придирчивы к степени чистоты велосипеда.
Неплохой ассортимент бахил и перчаток GripGrab. Если чего-то нет в наличии - могут дозаказать и цена получится ниже, чем на bike24, например.
В целом магазин неплохой, есть выгодные предложения, но мастерской конечно не хватает "огонька", здорового энтузиазма и профессионального интереса к делу.
3
1
18 сентября 2023
Не нашлось нужного колеса для велосипеда. Продавцу нужно поработать над ассортиментом
1
21 июня 2022
Неплохая мастерская, сделали все на что указал, что выявили дополнительно починить не предложили, чинил уже в другом месте. Расположение в подвале, спускать и поднимать велосипед очень неудобно, из-за этого второй раз я не приду, несмотря на то что это самая ближайшая по расположению мастерская
2
1