Купили в ТСК «Сипайловский» 4 двери, привезли, дождались установку, оказался брак. Старые двери демонтировали. Ладно, брак заменили, ждем неделю установщика-снова 1 дверь брак !!!!! Говорим ставьте, монтажник в отказ, сервис не отвечает, гопячая линия говорит модели на складе нет. Мы говорим мантажеикуд ставьте дверь, он ни в какую !!!! Прошло уже три дня, с нами так и не связался никто ! На всех этих нервяках не заметили сто на умтановленных дверях ручки не по рисунку установили, уплотнители не плотно прилегают. Вот так вот !!! Вывод безобразное отношение к клиенту, никакого сервиса, НЕ профессионалы !!!!!
Было 3 обращения к этой компании:
1. Ставили 2 межкомнатные двери, все хорошо, маленькие недочеты есть, но ладно, установщик молодец, компетентно общается, аккуратно все сделал, все за собой собрал, пропылесосил и мусор даже вынес,
На двери в ванной у замка через пару дней отошло покрытие или как оно называется - было обращение в отдел качества, по факту прошло более месяца с моими периодическими напоминаниями о себе - так и ничего, приехал мужчина посмотрел сфоткал и уехал и все.
2. Облицовку входной двери. Установщик не контактный, общается так как будто это он мне 10 тысяч за облицовку одной двери платит, на компромисс по времени на замер не идет, и естественно после установки ничего совершенно не убрал, за такие деньги думаю что у него должен был быть строительный пылесос и хотя бы пыль эту за собой убрать, я почему заплатив столько должна свой пылесос этим убивать?
3.Заказали облицовку для 3 эх проходов - по факту ждали более 1,5 месяцев с обещаниями поступлений, так и не пришли и мы заказали другие - установщик все замечательно сделал, вообще молодец, все аккуратно и хорошо сделал, за собой все убрал.
Было бы удобнее, если бы вы рассмотрели возможность установки в выходные дни, ибо записывают только на будни и нужно брать отгул на весь день, так как точное время, когда приедут установщик не сообщается.
Спасибо огромное менеджеру Светлане которая помогла подобрать отличную дверь подходящую по всем моим запросам. Приятно общаться с менеджером который грамотно проконсультирует и подберёт все, что нужно. Очень позитивная к таким менеджерам приятно приходить и делать покупки.