Виктория С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
18.8K
views
Было 3 обращения к этой компании:
1. Ставили 2 межкомнатные двери, все хорошо, маленькие недочеты есть, но ладно, установщик молодец, компетентно общается, аккуратно все сделал, все за собой собрал, пропылесосил и мусор даже вынес,
На двери в ванной у замка через пару дней отошло покрытие или как оно называется - было обращение в отдел качества, по факту прошло более месяца с моими периодическими напоминаниями о себе - так и ничего, приехал мужчина посмотрел сфоткал и уехал и все.
2. Облицовку входной двери. Установщик не контактный, общается так как будто это он мне 10 тысяч за облицовку одной двери платит, на компромисс по времени на замер не идет, и естественно после установки ничего совершенно не убрал, за такие деньги думаю что у него должен был быть строительный пылесос и хотя бы пыль эту за собой убрать, я почему заплатив столько должна свой пылесос этим убивать?
3.Заказали облицовку для 3 эх проходов - по факту ждали более 1,5 месяцев с обещаниями поступлений, так и не пришли и мы заказали другие - установщик все замечательно сделал, вообще молодец, все аккуратно и хорошо сделал, за собой все убрал.
Было бы удобнее, если бы вы рассмотрели возможность установки в выходные дни, ибо записывают только на будни и нужно брать отгул на весь день, так как точное время, когда приедут установщик не сообщается.
Заказывали два шкафа, шкафы нормального качества, но отношение ужасное, компания не настроена на долгосрочные отношения.
Во-первых говорят, что грузчики привезут -в день доставки их не оказалось, ладно хоть предупредили, со вторым шкафом даже не предупредили, говорят про сборку в день доставки- ложь, под сборщика тоже нужно с датами подстраиваться ( но сборщик хорош)
С первым шкафом были проблемы с самостоятельной сборкой и мы обратились к руководству-решения проблемы не было совершенно, руководство не контактное, к моменту когда мы нашли скол на зеркале-руководитель нас игнорировала два дня 👍🏻, скол был найден в 12 часов ночи и мы не стали ночью отправлять фото- а потом нам сказали, что вы сразу ночью не прислали значит сами виноваты и уже поздно 👍🏻
С первым мы оплатили за срочность, со вторым не стали- и нам сказали 14-20 рабочих дней, по факту присылают договор а там 25-30 дней, и привезли на 30, нам сказали, что много заказов и они не успевают и в этом никто не виноват- я так не считаю, это не мои проблемы.
И очень интересная пометка в договоре- что если заказ не оплачен полностью, то доставка может варьироваться, а они и не берут полную стоимость, там договор конечно вообще под них полностью сделан, только с их стороны за не надлежащее качество нет ответа.
Интересная цена у доводчиков - на три двери -1500 со скидкой, на две двери - 1500 со скидкой 😁
Ко второй двери в заказе были доводчики, и нам их не посчитали и тупо и не привезли, с нами на связь никто не вышел за неделю 👍🏻
Рекомендовать не буду, можно другие салоны с таким же качеством, но лучшим отношением к себе найти.
Брали с мужем ипотеку, и хотели бы очень поблагодарить Ильнару, за помощь и комфортное общение)