Задержка сдачи дома уже на год и это уже официально признано компанией , и далеко не факт , что компания вложится и в эти сроки. Предложили доп соглашение , на возмещение ущерба за задержу. В договоре прописаны сроки выплаты - в течении 3х недель. Прошло 4 месяца, выплаты до сих пор нет.
Так же Видно, что уже совершенно ни тот материал постройки, который они рекламировали при покупки квартиры. Нет веры этой компании и ее сотрудникам.
Дополняя отзыв, к комментарию от ССК, укажите людям ваши адреса , к кому и куда обращаться. Но судя по тому, что это была лишь отписка , ждать честности и порядочности не стоит видимо !
Не рекомендую!
1. Не соблюдают сроки строительства
2. Не соблюдают сроки ремонта
3. Забьют на вас сразу, как им придут деньги за вашу квартиру
4. Врут на каждом шагу -задаешь вопрос на горячей линии и все операторы отвечают, как вздумается , кто что придумает.
Берегите нервы, время и деньги
10
Show business's response
Андрей Владимирович
Level 30 Local Expert
July 18, 2024
Как оказалось, это самая лживая организация, которая мне попадалась. Заключил договор дду в 2019 году, сдача квартиры была обещана в 2021 году. На сегодня дом ещё строится. ЖК "Лучший"
Здание красивое, но очень долго решаются дела с клиентами. Никак не дождусь, закрытия вопроса. Времени было предостаточно, кормят завтраками, мол очень много работы и не успевают!!
Крайне не рекомендую менеджера Светлану Санникову. Как только компаниям получила деньги, она перестала брать трубки, перезванивать после пропущенных, отвечать на сообщения. Также предоставляла не достоверную информацию
Не вздумайте брать.
Минусы
- при оформление все милые, до момента получения ключей. Не берут трубку, продлевают сроки, большая загруженность сотрудников.
- юр сопровождение полный ноль. Ты юрист.
- изменение площади и вам надо доплатить.
- центр поддержки говорит одно, а через 12 часов извиняется что не туда посмотрели.
Пишу повторно, предыдущее мое ноябрьское обращение удалили. Но проблемы, к сожалению, остались. ЖК "Свобода", дом сдан в апреле, я имела неосторожность подписать акт приема-передачи с указанием недоделок, которые мне пообещали устранить к июню. За оформление документов (регистрацию прав) взяли 15 тыс. Согласилась принять, прошли с мастером,записали в акте недоделки, жду их устранения до сих пор. Из-за этого не могу сделать ремонт, коммуналку плачу, переехать или сдавать не могу. Каждый раз при обращении обещают через месяц - полтора все устранить. Даже продать не могу - требуют доплатить за якобы дополнительную площадь 18 тыс.
Не хотела судиться, но вынуждают! В ноябре уже написала им досудебную претензию, результат - 0! Неадекваты, достали! Прийдется сегодня разослать обращения в прокуратуру, жилинспекцию, на сайт губернатора Краснодарского края. Завтра подписываю договор со знакомым юристом, пусть по суду платят за задержку сроков сдачи ( вместо 3 квартала 2021 - апрель 2022), плюс неустранение недоделок (7 месяцев), плюс убытки (квартплата, съемное жилье), плюс юридические услуги (адвокату).
Буду держать вас в курсе дела по каждому из этих обращений, думаю, этот опыт вам поможет!
Решила написать впервые в жизни крайне отрицательный отзыв, рассчитывая на то что его прочтёт руководство компании или топ-менеджер, ответственный за клиентоориентированность.
Начну разбор моего опыта взаимодействия с компанией по стадиям.
1. На этапе покупки жилья в ЖК Поколение менеджером отдела продаж мне была сообщена недостоверная информация о сроке сдачи дома (всего лишь год разницы - ах, какая чепуха). И я видела срок в договоре, но поверила, что зададут в 2020м. Зря...
2. В момент приёмки моей квартиры в конце ноября 2021 года я была просто в ужасе - стены ошпаклеваны по принципу "я художник, я так вижу", балконная дверь с щелью в 2 моих пальца, неоштукатуренный технологический проем около моей входной двери.
Что ж... Написала в акте приёмки просьбу устранить эти недостатки. Тишина на полгода. Ни на звонки, ни на претензии я письменного ответа не получила.
3. После подачи иска в суд в течение месяца недостатки были устранены. Я приняла квартиру, предложив представителям компании не продолжать судебное разбирательство, а разойтись. Я не плачу 47000 за лишние 1,2 кв м и мы заканчиваем. Но нет, с меня попросили оплату и оставили процесс в движении. Что ж... Хозяин-барин.
4. Выигрываю суд, приношу исполнительный лист к взысканию на сумму чуть менее 100 тыс. Руб., потому что трепещущий в зале суда представитель пообещала, что быстро перечислят на реквизиты. Это быстрее, чем у приставов.
Итог - с октября прошло 5 месяцев - денег на счету так и нет.
Я звонила несколько раз в офис, где различные специалисты мне лишь говорили, что я в какой-то там очереди на перечисление.
И вот сейчас я уже зла и готова орать как истеричная женщина бальзаковского возраста! Это просто свинское, неуважительное, полностью хамское отношение всех уровней к бывшему когда-то лояльности клиенту.
Так нельзя!!! Говорить простыми словами, на меня положили металлическое вкручивающееся изделие на всех уровнях взаимодействия.
Готова сейчас написать отзывы на всех площадках.
Не понравилась компания, договорные условия не выполняют, срок сдачи квартиры увеличивают (перенесли на целый год, пока, а может и больше)(((
Не во всех банках аккредитация(
Отзывы у них на сайте не хорошие(
Хотете головную боль- это в сск(
Десять раз подумайте, прежде чем у данного застройщика (сск) покупать(
Делюсь негативным опытом. Купили квартиру в жк «ракурс», который по началу создавал хорошее впечатление благодаря любезным сотрудникам отдела продаж. После совершения сделки до них было невозможно дозвониться/дописаться, ждали ответов по 2-3 дня. Сам ЖК неплохой, хорошая придомовая территория и планировки
Но!!! Огромное и жирное но.
Застройщик необязательный, квартиру покупали с ремонтом в подарок, с обещаниями, что к новому году уже въедем. По факту с момента получения ключей (15.10) мы все еще не там, потому что так и не найден подрядчик на ремонт, одна вода в уши нам и льется.
По телефону горячей линии ответ один «ждите» или «мы не владеем такой информации»
А люди ведь понадеялись на акцию «ремонт в подарок» потому что многим просто приходится снимать жилье и платить вдвое больше, чем могли бы.
При приемке квартиры следы фекалий и сигаретные бычки в помещении ванной комнаты, при включении отопления потекли все полы(где то пробили трубу при стяжке) и стены до уровня колена. Ну и соответственно о ремонте, то подрядчик ждёт предоплату от жк, то его ищу, то одно, то другое.
Еще и при получении ключей узнали об увеличении площади квартиры, за которую надо доплачивать, сумма не маленькая, а срок оплаты дают ну оооочень ограниченный.
В общем, советую 100 раз подумать, прежде, чем связываться с компанией ССК.
Купил квартиру в ЖК СВОБОДА. Не пркупайте у ССК если не хотите взять их содержание на себя. Теперь факты:
1. Качество отделки предчистовой в доме Бизнес класса на 3. У стен нет 90 градусов негде, толщина штукатурки впечатляют но при этом капец как всё криво, привет прорабам и инженерам которые принимают объекты. Электропроводка вся в куче, проемы вообще болгарской выравневали, есть фото.
2. Впереди вас ждет оформление объекта за 15000руб. Где вам дадут документа и отправят в МФЦ.
3. Потом вам назначат Упр. Компанию под видом что вы сами ее выбрали и тут начинается самое дорогое и интересное.
Все жилищные кодексы которые есть будут наружены в первые три месяца. Тарифы рисуют вообще не опираясь на нормы. В одном доме в разных подъездах разная цена на вывоз мусора, а как вам. Но это не все, вам установят камеры и косъержа которго аы не хотите но по их голосованию вам это нужно. Могу подтвердить. Все что зависит по облслуживанию, вообще кроме уборщицы делать ни чего не будет, а админ говорит это не комне это в офис вон тел. А там люди вообще ничего незнают о вас и плевать хотели. Им самое главное оплата должна поступить от вас до 10го числа каждого месяца, если нет, пени. Спрашиваю где указано что это Законно, ответ: досвидания, а как вам. Кто не верит, покупайте, как столкнетесь, лайк коменту.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ССК.
Расторгли договор, уже 2 месяца не можем вернуть деньги! Кормят обещаниями... то у них бухгалтер в отпуске, то путаница с договорами, то ещё какие то отговорки!так же и дома свои сдают в эксплуатацию, годами. 👎👎👎👎👎
Купили квартиру в Жк Лучший 1 литер, сроки все время переносят, хотя стройка раньше шла каждый день, т.к я живу в соседнем доме и вижу ход строительства, сейчас там не душу за то Литер 4,5,6,7,8 которые они строят рядом там и люди и ход работы виден.
Смешно что они почти вывели 24 этажа 1 литера, и теперь так тянут откладывая сдачу на год, желания с таким застройщикам работать отпадает, и уже рекомендую чтобы знакомые брали у других, т.к. Сск халатно относится к людям которые покупали у них недвижимость. Чесно накипело
Квартира хорошая, но клиентское обслуживание должно быть лучше.
Купил квартиру в ЖК Свобода:
Минусы
1) Задержка сдачи 40 дней.
Не беда, но за такую задержку мне полагалось окло 250 тыс. руб. ССК предложли мне всего 20 тыс. руб.
Претензию рассматривали 2 месяца, вместо положенных 30 дней
2) Задержка выдачи документов
Обещали выдать документы на квартиру ещё в начале июня, но постоянно что-то там не получается.
3) Невозможно почти ничего узнать.
Чтоб дозвониться ССК как клиент придётся повисеть на линии минут 15.
Лайфхак - заказывайте обратный звонок, будто вы хотите купить квартиру, перезвонят через секунду!
Плюсы
1) Неплохая отделка квартиры.
Не идеально, конечно, но могло быть и хуже. Стены почти ровные, полы тоже.
2) Хорошая планировка.
Тут всё на вкус и аромат для каждого.
Мне моя нравится, лучше не нашёл. Поэтому и купил.
Если вы подрядчик обходите стороной эту компанию, особенно там где нет банковского финансирования, закончил работы на ЖК Свобода год назад и по сей день долг в 7.5 мл. и директор Генподряда Вартазаров А.С. просто перестал брать трубку и отвечать на сообщения . Хотя мы и достраевали Л4 и Л5 это дома стратегически важные для ССК т.к. это дома обматух дольщиков, вся стройка контролировалась адмистрацией и мы закрывали все дыры заказчика, что бы сдать в срок не смотря на отсутсвие стройготовности, о нас забыли как только мы закончили работы. У самого Андрей Сергеевича все хорошо несколько илитных автомобилей стоимость каждого из них в несколько раз превышает сумму их задолжности перед мной. В случае проблем с оплатой со стороны фирмы обещал закрыть вопрос личными средствами, вот до сих пор закрывает вопрос......
Хоть и сужусь с застройщиком по квартире , но это нормальные юридические отношения как по мне. Сроки сдачи (не по его вине ) затянулись. Из минусов могу отметить, что очень сильно тянут с доп.выплатами ( например за изменение площади). Пока не насядешь , ничего не произойдёт. Хотелось бы верить , что это связано исключительно со сложной ситуацией на рынке. Так же, чудовищная бюрократия. Все только официальными переписками , которые затягивается по пол года. Из плюсов - это старание решить вопрос клиента , обратившегося в центральный офис. Ну и такие мелочи как бесплатный кофе, просто приятны.
Отвратительная строительная компания! Миллион раз пожалела, что приобрела у данного застройщика квартиру. ЖК ракурс. 8 месяцев исправляют дефекты. Качество ужасное. Ответственности никакой. На горячей линии помочь не могут, на обращения приходят отписки. Если вам дороги ваши нервы и время, выбирайте другую строительную компанию
Если не хотите долго и нудно забирать свои деньги, советую не ходить в эту контору. Менеджер Антон Куценко. Деньги за бронь квартиры взяли, сделка не состоялась. деньги назад не приходят, менеджер на связь не выходит. Прошел уже месяц. Дозвонилась в Службу поддержки. Как оказалось, он передал мои документы в бухгалтерию через 3!!! недели после того, как получил от меня. Пишу претензию
Добрый день. Уже месяц пытаюсь добится возврата задатка. Ни где не прописаны сроки его возврата, по факту менеджер говорит в течении месяца. Уже больше. Как вернуть свои личные средства?! Походу придется досудебное отправлять. Деньги у компании в обороте, а мама с двумя детьми, должна месяцами их ждать! Товарищи сск, мне аренду и ипотеку платить нужно!
Сплошное лицемерие. Сами себе пою дифирамбы. Сроки строительства затягивают. Качество строительства отвратное. Недостатков просто куча. Устранять не хотят. Отношение к людям после передачи ключей просто скотское. Если вы вдруг надумаете рассмотреть возможность купить квартиру у них то смело забудьте об этом желании а то будите плеваться всю жизнь в их сторону
Сдали дом «Поколение» с огромной просрочкой, прошло больше 8 месяцев и не устраняют дефекты в квартире, даже главный инженер не может сказать, когда их устранят. Пришлось обратиться в суд. Не можем год приступить к ремонту, снимаем квартиру и платим за свою ипотеку!Очень недобросовестный застройщик. 100 раз подумайте, прежде чем связываться с ними. Никогда у них больше не куплю квартиру.
Очень красивый офис, внимательные и вежливые сотрудники. Измерили температуру, предложили маску, чай, кофе. Очень внимательный и компетентный менеджер подробно рассказал и показал. Хорошие квартиры с удобными планировками. Были бы деньги, покупала бы только в этой компании! Рекомендую.
6
31
Show business's response
А
Андрей Зубков
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Один из серьезных застройщиков Краснодара. Из моих собственных наблюдений. Менеджерский состав обучен и квалифицирован, борются за клиента. В случае каких-либо недоразумений есть старший менеджер, который осуществляет дополнительный контроль и помощь в решении вопросов и проблем. Качество строительства постепенно растет от года к году. Тут ещё немаловажным фактором является то, какой подрядчик выполняет работы по строительству и отделке. Вот тут конечно, как повезёт. Не всем проектам компании можно поставить 5 баллов. Много различных вариантов ипотечных программ от множества банков. К сожалению цена за квадратный метр кусается сильно. Впрочем, как и у остальных. Для того, чтобы жильё стало доступным среднестатистическому жителю кубанской столицы, цена за квадратный метр не должна превышать среднюю месячную заработную плату по Краснодару. Здесь конечно разрыв колоссальный.
В целом, компания серьёзная. Буду ждать новых проектов. Пожелаю тебе ССК удачи. Меня не подвела.
Работаем с данным застройщиком несколько лет. Проблем никаких нет. Впринципе добросовестно исполняет обязанности с свой стороны. Нареканий по просрочкам нет.
В компании работают очень грамотные юристы и менеджеры с хорошо подвешенным языком, это явно плюс, слышал что ранее были какие то проблемы но наш комплекс сдали во время и уже во всю облагараживают территорию, уверен к лету будет очень круто все смотреться
Купили квартиру от данного застройщика в ЖК Дыхание. Во-первых, на нас повесили долг по капремонту за прошлый год, кв приобрели в этом (хотя застройщик был обязан его оплатить) но он не удосужился даже предупредить об этом. Много раз звонила, писала, обращалась с просьбой погасить долг, но в ответ тишина!
Проблемы с УК, вечно завышают цены. Сейчас так вообще решили содрать с жильцов за камеры (хотя результатов голосования так и не огласили) а многие были против.
Школа и садик, тут я пожалуй вообще промолчу. Достроят наверное когда дети школу закончат.
С парковками беда, шлагбаума нет (хотели сделать за счет жильцов)
Сам ЖК хороший, но очень много нюансов
Одна из ведущие строительных компаний Краснодарского края. Хорошее впечатление о менеджерах начиная с момента осмотра и подготовки договора и до подписания акта приемки. Офис современный и аккуратный, все вежливы и приветливы. Есть гостевая зона с бесплатными напитками
Ставлю три звезды только за приветливый персонал на Ресепе, благодаря девочкам не испортили настроение до конца.
В остальном,конечно, оставляет желать лучшего.
Нахамила женщина из кадастрового отдела. Мы обратились с вопросом,который не понимаем. Вместо того,чтобы помочь людям, стала посылать нам насмешки.
Ну и само качество дома на троечку.
ЖК Свобода.
Шикарный офис! Столичный уровень однозначно! Считаю, что офис застройщика так и должен выглядеть, если застройщик занимает 1 место в Краснодаре. 10 из 10
Тот случай, когда пришёл на собеседование и искренне пожалел компанию и руководство. Такого некомпетентного Директора по персоналу Ю надо ещё поискать в Краснодаре. И ведь даже не подозревают, что она это самый первый сотрудник, от кого избавиться нужно. Может посмотрите внимательнее? А всё ли у вас хорошо? Ничего не волнует? И работа с персоналом налажена и другие критерии оценки на уровне? Искренне желаю развития вашей компании. Сочувствую...
Деньги за бронь вернули, приветливый персонал. Читала очень много плохих отзывов, переживала. Но либо отзывы писали люди по заказу, либо мне просто повезло)).
ЖК ракурс уже как 2 месяца после сдачи не как не могут найти кто будет делать ремонт , одна отговорка увсех с вами свяжутся, на счёт документов менеджер забывает все время что то , или вообще не дозвонишься до них , прибавились кв.м на 1.4 при приемки попросили что бы при нас померяли , сказали они этим не занимаются,и не знают кто этим занимается . Какой договор нужен ,оферты ,или на долевое строительство
Я заключила договор долевого строительства с ССК ЖК "Свобода". Очень жаль, что нет оценки "0". Недобросовестная компания, Сто раз подумайте,прежде чем покупать квартиру от ССК. Присоединяюсь ко всем,кто пишет,что вы интересны компании только до момента подписания договора,дальше будьте готовы к нервотреке
Очень красивый офис - единственное , что есть хорошее в этой компании. Задержка строительства ЖК Фонтаны - 2,5 года. Качество строительства отвратительное - кривые стены. Электропроводка - от пьяного электрика. Например выключатели посредине комнаты. Подписали соглашение на компенсацию задержки сдачи, так как не было возможности затеваться с судами вместо 350 000 на 35 000. Даже этих денег компания не платит. По ходу, все на офис пошло. Подрядчикам, которые делают ремонт в квартирах с ремонтом, также не платят денег. Все таки сейчас готовлю исковое в суд. Да. Вместо обещанных фонтанов и видовой квартиры, выстроили еще дом посредине двора , с одной стороны окна в окна жилого дома. С другой будут упираться в парковку. Обещали детский сад. Вобщем сделали очередной дорогой краснодарский Шанхай.