Спортмастер
342 отзыва
30 декабря 2024
Купил осенние кроссовки , на второй день кроссовки стали мокнуть , отвёз по гарантии в магазин на ул Белинского тц(Этажи) . Продавец выслушав мою претензию , сказала что кроссовки надо сдать на экспертизу так как я их пару раз одел 🤷♀️ . Отдал на экспертизу и через 10 дней мне должны были позвонить и сказать результат и решение по моей претензии . Ждал я 10 дней но звонка не поступало , решил сам поехать и узнать о результате экспертизы 🤔😂 приехав в магазин мне было сказано что вам отказали в обмене или возврате денежных средств ! Когда я спросил по какой
причине отказ , мне показали ответ Директора магазина Спортмастер (Корякина) что моя осеняя обувь, цитата : У данной модели защита от влаги отсутствует. Вы представляете , это что за обувь надо продавать что у осенней обуви из кожи , отсутствует защита от влаги ?
Написал заявление в Роспотребнадзор .
22 августа 2024
купила здесь отличные кроссовки demix, полгода или даже больше постоянной ноской служили верой и правдой, но теперь немного порвались на мизинце. также здесь мне помогли с покупкой велосипеда, хочу отметить мастера сервисного центра (к сожалению не знаю имени), который сделал первое бесплатное ТО велосипеда, после которого ушли все скрипы и звон.
3 ноября 2024
На весь большой магазин работают всего две примерочные, обе завалены вещами так, что туда сложно зайти. В целом беспорядок такой, как будто попал на рынок из 90х, вещи просто раскиданы по залу в перемешку с каким-то мусором. Даже не верится что этот магазин и магазин в Меге - одна и та же сеть, настолько разные впечатления.
3 августа 2024
Огромный магазин. Большой выбор. Привливый и всегда поможет и подскажет персонал!
1
5 июля 2024
Одна и та же кросрвка на стенде, на всех видах спорта. Как то странно все, неаккуратно, неразобранно, часть обуви лежит в коробке но не на витрине. Если я правильно понял, Спортмастер активно переходит на онлайн торговлю. Трудно разобраться и хоть что то найти.
3 ноября 2024
Ужасные консультанты, которые лишний раз скорее переломятся, чем что-то нормально объяснят. Пришли сюда покупать зимнюю куртку, и нужна была помощь того, кто в этом разбирается. Но консультанты не разбираются вообще ни в чем. Они оказались не в состоянии посоветовать теплую зимнюю куртку, не знали температурный режим той или иной модели, не предлагали альтернатив. Зимнее зимнему — рознь. Если в обычном пуховике в при носке в городе будет тепло, то в горнолыжной куртке человек замерзнет, хотя и та и другая считаются зимними моделями. Объясните это своим консультантам, которые являются лишь бесполезным приложением к магазину.
Попросила также принести вещь на размер больше, консультант так же не ответил ни слова и куда то ушел. Стоять мне на месте и ждать или идти за ним, было непонятно. Очень все грубо и бесполезно в плане помощи.
Это обидно, когда приходишь с целью купить вещь и по, сути, потратить деньги, но не можешь этого сделать из за чужой некомпетентности.
1
3 января 2024
Хотели бы выразить благодарность сотруднику магазина - Виталию. Вежливый, обходительный, знающий свое дело, многие покупки сделала только благодаря нему. Успехов ему и повышения по карьерной лестнице!
2
1
1 мая 2024
Абсолютный пофигизм в отношении клиента и формализм при обращении с клиентов с проблемами. Оценка ноль. Избавились от некачественного товара и от доверия клиентов! Купил кроссовки в октябре, не посмотрел отзывы(зря). Результат: начал носить в Марте - кроссовки приобрели недостатки в соответствии с 90% отзывов + шов вылез. В обратной связи после проверки в Спортмастере сообщили, что проверили и причина в моей неправильной эксплуатации и неправильном уходе, просто плевок в клиента. Т.е. я за 2 недели испортил/износил обувь так что у нее отклеивается декор как и у большинства других покупателей, но которые вовремя это заметили и вернули некачественную обувь?. Я понимаю что вы не должны никому доверять на слово, но по кроссовкам же видно что я их не с октября ношу. В итоге оформили возврат со второго раза.
18 мая 2023
Были в этом магазине два раза, покупали велосипеды детям и жене. По качеству велосипедов ничего не скажу пока, ещё не покатались, чтобы делать выводы. Цены средние, плюс есть возможность оплатить часть покупки бонусами.
Хочется сказать о консультантах. Они практически ничего не знают о велосипедах. То, что нам пришлось приехать второй раз это тоже их "заслуга". В первое наше посещение мы выбрали велосипед младшему сыну, всё понравилось, но когда он попытался проехать на нём выяснилось, что растояние от руля до ручки тормозов очень большое. Он просто не дотягивался до тормоза, не мог остановиться. Продавец сказал нам что у всех велосипедов такие тормоза. Мы решили ещё поездить по магазинам посмотреть велики. И случайно попали в пункт проката и ремонта велосипедов, где нам сказали, что эти ручки регулируются и растояние до руля можно уменьшить.
Приехав ещё раз в спортмастер мы спросили у продавцов можно ли это сделать, на что нам ответили, что можно. Всё это заняло десять минут.
Хотелось бы чтобы продавцы лучше разбирались в товаре, который продают.
15 августа 2024
Огромный выбор, цены конечно подросли. Следим за акциями
30 октября 2023
Отличный магазин, не первый раз покупаю зимнюю одежду. Качество не подводит, отрошение сотрудников хорошее. Всем советую!
1
23 ноября 2023
Консультанты в отделе женских курток никакие, с супругой подошли к трем людям с вопросом: -Помогите подобрать теплую зимнюю куртку», на что получили ответ: -Мы ничего не знаем, смотрите характеристики курток в приложении. Ало ребята, слышали за сервис!?
4
2
7 апреля 2023
Магазин небольшой, но товар разнообразный. Персонал отзывчивый. Расположен в большом ТЦ " Фантастика ". Бывают скидки и акции. Очереди небольшие.
8 января 2023
Обычный Спортмастер. Ассортимент невелик. Встречаются вещи с браком. Традиционно дикий ценник. К сожалению, альтернативы почти нет. Размещение товаров обычное для всех магазинов сети, поэтому привычно. Рекомендую, за неимением нормальной альтернативы.
2
1
15 мая 2024
Хотела потратить 4000 баллов сегодня.Но выбрать было нечего.Ассортимент жён кой одежды никакой.К сезону не готовы.Делать нечего.
17 апреля 2023
Хороший большой отдел с широким ассортиментом товаров. Цены не всегда радуют, но бонусная система делает покупки выгодными.
1
14 июня 2023
Доброго времени суток, уважаемые покупатели! Столкнулась в этом магазине с неприятной историей. Кассир при оплачивани товара мило пропросила сделать оплату по Куар коду, не предупредив, что кэшбек в этом слачае за покупку не придёт. Сумма была большая, соответственно и Кеш тоже, но из- за непрорядочного кассира этого не случилось! ПРЕДУПРЕЖДАЮ не видитесь на просьбы кассиров данного магазина, жа и другого тоже!!! Непорядочно так поступать с покупателями, дорогие мои!!!! И все хорошего этой девочке! Думаю, как говрят, далеко пойдет она!!!!
1
3
21 мая 2023
В субботу пришли купить велосипед, выбрали, но оказалось, что купить его нельзя, он не числится в магазине. Консультант рекомендовал оформить онлайн заказ-доставку. Оформили с оплатой картой при получении, ждали полдня в воскресенье. В итоге привезли велосипед, но оплатить мы его не смогли, потому что в доставке он числится как оплаченный. Нам предложили перевести 22400,00 на личную карту дяди из доставки или забрать велик обратно. В итоге велосипед уехал обратно! Это как вообще?
3
8 января 2024
Отличный магазин! Большой выбор! Хорошая система скидок! Рекомендую
1
10 июля 2023
На момент 2023 года в данном спортмастере, купить что-то из вещей лучше демикса за огромные деньги ничего нельзя, выводы делайте сами, 3 звезды только за спортивный ассортимент, в виде гантелей и т.д
3
27 сентября 2021
Довольно крупный магазин Спортмастера, выбор товара большой.
Очереди, к сожалению, часто бывают. Создание единой очереди - наверное, не очень хорошее решение, лучше бы поделили на несколько зон касс.
Так же для интернет заказов хорошо было бы сделать отдельную кассу, ведь для того и делается заказ через интернет, чтобы не стоять в очереди.
Часто проходят акции, начисляют баллы, поэтому товар становится по относительно адекватным ценам.
3
1 декабря 2023
Давно разочаровался в этом магазине! Цены - космос, а качество товара.... купил спортивные штаны за 7к - через 1 стирку уехали на огород! Белисимо 🎊
2
2
9 сентября 2022
Отличный магазин. Качественные вещи. Дороговато, но постоянно акции и скидки и если отслеживать, то можно купить с хорошей скидкой отличную качественную вещь, которую будешь потом носить долго и с удовольствием.
3
17 марта 2023
Не смотря на оценку в 4* мы всегда по приезду в Нижний посещаем этот магазин. Два последних раза вышли с полным разочарованием в связи с тем, что не смогли найти то, что нам надо. Последний раз столкнулись с откровенным безразличием менеджеров-продавцов. Им видимо ничего не нужно продавать....
1
25 сентября 2023
Хороший магазин, понравился выбор товаров и по качеству все отлично !)
1
1
3 января 2024
Минус звезда-за качество
Минус звезда-за обращение сотрудников к людям
Минус звезда-за то что не все есть размеры
1
1
28 сентября 2023
Цены правда на деймикс поднялись в целом дороговато стало, верните декатлон около стадиона((
2
1
27 августа 2022
Выбор товара плохой. Искали просто шорты для физкультуры для девочки, нет. Спортивного костюма не нашли. Продавцы консультанты заняты своими делами. На кассе очередь на полчаса из одного человека,ищут номер смс или еще какие то данные чтобы списалась скидка. Продавец кассир ведь тоже до конца рабочего дня абсолютно свободен, зачем быть клиентооринтированный.
3
5 ноября 2022
Цены стали значительно выше, никаких акций, скидок и распродаж. Раньше был отличный магазин спортивного инвентаря, касательно цен.
3
17 апреля 2022
Неплохой Спортмастер. Хотелось бы, конечно, больше спортивных товаров, чем одежды и обуви, так как выбор именно спортивного снаряжения ограничен, больше половины зала- одежда и обувь.
1
26 декабря 2021
Продавцы нормальные( главное не пристают с глупыми вопросами,а если что нужно быстро принесут) , в основном молодые, товар продают по завышенной цене, однако если нарваться на акцию + бонусы выходит очень даже ничего. Для примера: понравилась куртка(парка/пальто) состав пух/перо 70/30 цена в магазине около 13 т.р. . Для меня не дёшево, . Но подкупил состав ну и по дизайну одна из немногих , которая выглядит на тебе не как спальный мешок. С помощью бонусов можно было брать за 9. Ждал аванс, мониторить и вдруг акция очередная . По итогу бонусы + акция итого 7,5. !! Как говориться почувствуйте разницу. Взял. Теплая доволен.
3
2
20 января 2024
Очень быстро собирают заказы, качественное обслуживание.
3
22 ноября 2022
Выбор очень маленький, скоро выбрать нечего будет, кроме никому ненужного Demix. Продавцов вроде много, но обратиться не к кому., они какие-то полуживые.
В Меге Спортмастер огромный и всё есть., поэтому не ходите сюда, потеряете время.
3
1
27 декабря 2021
В данном Спортмастере за всю его существования в Фантастике был раз 10. И сложилось чёткое мнение, что:
1) продавцов-консультантов днём с огнём не найти.
2) На обувных стеллажах хаос в ценниках, да и на остальные товары не больше порядка.
3) ценовая политика по большинству товаров выше средне-рыночной.
Итог: захожу в данный Спортмастер только если по пути и для сравнения цены. Покупать получалось очень редко.
4
14 ноября 2021
Спортмастер - 1 человек на кассе, остальные носятся туда-сюда, заказы видимо собирают. Минут 10-15 в очереди - это нормально для них, никто особо не обращает внимания, только недовольно морщатся, если попросить позвать кого-то еще.
Декатлон - касса самообслуживания (к ней тоже есть вопросы, но она есть) - сам пробил, оплатил, остался доволен. По предзаказу: в ящичке забрал, примерил, и на кассу самообслуживания.
Цены тоже не в пользу СМ.
Если не можете нанять достаточно людей, почему бы не перенять опыт других магазинов? Даже в продуктовом ретейле такие кассы - уже давно в порядке вещей. Чего вы ждёте?
4
17 декабря 2022
Обычный Спортмастер,довольно таки большой,но в данный момент на особо много товара в наличии
2
1
27 марта 2022
Очень «патриотично» прям при нас поднимали цены на товары прошедшего сезона, на бирке цена одна, на кассе в два раза больше. С какого? И ещё отказались пробивать по прежней цене, обнаглели и ничего не боятся.
Дополню: вот декатлон все имеющиеся товары продаёт по прежней цене. Распродажа - по распродажным ценам. Новые товары - да, дороже. Гораздо больше уважения к зарубежному магазину.
3
5 февраля 2022
На кассе нахамили за попытку использовать бонусы. Человек пришел на кассу и попросил списать бонусы с карты, не зная что их там нет. В итоге продавец в грубом тоне с возмущением сообщила, что бонусов нет и что надо было сначала ей сказать телефон, а потом куда-то звонить. (Человек позвонил мне тк карта зарегистрирована на меня и код подтверждения пришел мне)
На кассе была: Тменова Карина
Первый раз сталкиваюсь с настолько недоброжелательным сотрудником в спортмастере.
4
14 ноября 2022
Огромный спортмастер. Классический ассортимент этой сети, но из-за размеров ассортиментная матрица пошире, есть в наличии все размеры
3
7 ноября 2022
Одно из лучших мест, где можно купить спортивный инвентарь. Однако, к сожалению, не всегда получается найти в этом магазине то что нужно.
3
22 сентября 2020
Ну все наверное были в Спортмастере, что тут рассказывать. Относительно бюджетно, есть и качественные бренды. Но что касается магазина, ну очень медленно, просто нереально медленно. Умудряются создать очередь всегда даже из пары человек. Какие то лишние движения на кассе, навязывание карточек, на которых вроде баллы есть, приходишь, а нет, уже сгорели.
13
1
10 сентября 2019
Обожаю этот супермагазин! Прооосто обожаю! Меня там лично встречают как королеву, обслуживание, акции, никогда не обманывают, предлагают всё самое новое лучшее. Продавцы отличные, профессионалы, хоть и молодые довольно, но вежливые, учтивые, не наглые и ненавязчивые, что самое главное для меня. Я имею карту постоянного покупателя, мне приходят предложения и новые акции на телефон, отчёты о бонусах и скидках. Нравится программа бонусов, при покупке вещей начисляются бонусы и я потом с удовольствием покупаю много всяких отличных вещей новинок с 30-й скидкой. Обожаю там кроссовки, высокого качества, ношу все с удовольствием, ноские и качественные. Носки и себе и мужу и маме м сыновьям беру всегда и много. Обожаю детский товар, вообще мужские футболки, женские шорты. А кепки спортивные какие там.... Это просто нет слов, супер какой выбор и цены хорошие, медиум класс. Не нравится то, что очень дорогие спортивные костюмы и женские и мужские, пуховики и жилетки. Считаю, что на них завышенные, раздутые цены на ровном месте. Также сын старший профессиональный спортсмен, каратист, скоро защищает на чёрный пояс, тоже много всяких предметов для спорта покупает и говорит, что очень доволен. Всем нравится эта суперская система бонусов со скидками! Побольше бы таких акций! Иногда выбор очень большой, а иногда не очень, от чего это зависит в магазине непонятно. Рюкзаки и сумки спортивные в этом магазине не очень нравятся. Расположение на 1м этаже в отличном месте у лифта и рядом с моим любимым магазином Newyorker - это супер! Очень рада, что есть этот СпортМастер.
7
5
1 июля 2023
Считаю одним из лучших в Нижнем Новгороде в Торговом центром
3
2
11 января 2022
Это фантастика......А Спортмастер классика жанра......всегда есть то чего нет везде.......А если даже нет то заказать можно прямо в магазине и нужный фасон и размер......
3
1
13 октября 2021
Очень крутой магазин в плане одежды, но в плане спортивного инвентаря оказался слабоват. Для меня это стало неожиданностью. Но в плане одежды и обуви вопросов нет
3
2
3 октября 2022
Хороший магазин, большой выбор, если есть скидки то даже выгодно получается
3
16 октября 2021
Не покупает в Спортмастере велосипеды марки STERN это не велосипед, а железка на колесах. Сразу после выезда их магазина он начал разваливаться.Весь. Отказали тормоза.Развалилось сиденье.Педали сломались через неделю.В коретке все трещит!!! За 5 месяцев возил в ремонт им 8 раз!!!! Ничего не устраняют. Возвращают неисправным.Купите потом пожалеете 100 раз!!!
4
7 сентября 2021
Обслуживание отвратительное. Сдавала кроссовки, которые проносила меньше года. На кассе продавец сообщил посмотря на них, что механическое повреждение на носовой части и мне деньги не вернут. Прямо на глаз определил). Отдала на внутреннюю экспертизу самого магазина ( 10 дней продержали и сообщили, что в возврате отказано.) Приехала за обувью, но обувь не вернули и никакого акта проверки не выдали. Звонила на горячую линию, чтобы разобраться, но все безуспешно. На покупателя им просто наплевать. Хамское отношение.
7
8 февраля 2021
Как обычно у шпротмастера, дорого, дорого и ещё раз дорого. Н зато все есть. Практически. Для детей до 5 лет достаточно скудный ассортимент спортивной одежды, видимо, рано ещё приобщаться к несиловому спорту в этом возрасте:)
3
8 октября 2022
Отвратительные менеджеры, не заинтересованы в продажах!!! Ничем не помогли и не подсказали. Сидят и ничего не делают, ужасно
3