Spim.ru
631 отзыв
22 ноября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Морозову Кириллу.Он великолепный специалист и просто доброжелательный и хороший человек.Всем рекомендую покупать в этом магазине и у Кирилла.
1
16 июня 2024
Второй раз делала покупку в этом магазине. И опять мне очень помог с выбором менеджер Кирилл. Грамотный, внимательный сотрудник, подробно объяснил все тонкости для выбора подушки! Покупками осталась довольна! В этот магазин хочется возвращаться, именно из-за профессионального и индивидуального подхода его сотрудника Кирилла!
1
1
1 февраля
Благодарю консультанта Оксану М за помощь в оформлении заказа. Подобрала по моим пожеланиям оптимальный матрас, оформила заказ в чате, предложила удобное время доставки.
19 ноября 2024
Долго и мучительно выбирал и перебирал разные варианты матрасов, слоёв, материалов, чехлов, цены, доставки и прочего. Даже заказал, попробовал и вернул пару матрасов через известные ягодки 😁. Геморрой ещё тот. В конце концов, когда понял наконец, чего же я хочу, выбрал и заказал окончательный вариант, оказалось, что их уже сняли с призводства 😂. Обычно, не пользуюсь услугами менеджеров, но в этот раз мне очень помогла Оксана М. Потому что ориентируется в моделях лучше и быстрей, чем я с электронными фильтрами товаров на сайте. В общем, два матраса в спальню и матрасик в машину за один присест. Пользуюсь уже почти месяц. Результат меня радует. Именно то, что я и хотел. Спасибо, Оксана 😘.
1
20 мая 2024
Хочу выразить Благодарность Бузницкой Елене. В салоне на ВДНХ заказала матрас и кровать. Матрас - отличный! С таким персональным подходом Менеджера Елены по другому и не могло быть! Она все подробно объяснила, показала на примерах- выбрали,у продавца оперативно уточнила вопросы( предоплата,скидка,подарок), мгновенно оформила заказ. Любая тонкость - оговаривали в чате. В назначенный день приехал нужный матрас+ 2 подушки со скидкой + одеяло в подарок. Бузницкая Елена- Профессионал! Спасибо большое!
1
1
13 декабря 2024
Я выбирала матрас. В этом нелегком деле мне помогла консультант Александра Борисюк, за что хочу выразить в её адрес слова благодарности. Александра ответила абсолютно на все интересовавшие меня вопросы, дала необходимые рекомендации. Очень ценный сотрудник! Дорожите ей)
25 декабря 2024
Отличная работа Кирилла Мороза ,огромное спасибо от АНО Волейбольного клуба Зенит-Санкт-Петербург.Обязательно буду рекомендовать Ваш магазин
7 мая 2024
Заказывала матрас+чехол через интернет в подарок родителям в другой город. Помогала в подборе матраса и оформлении заказа консультант Ирина Коробейник. Хочу сказать вам, Ирина, огромное спасибо за помощь и терпение. В ходе доставки возникли некоторые вопросы с датой и оплатой, - Ирина всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы, при этом была доброжелательна и крайне терпелива. Матрас полностью соответствует описанию на сайте, рекомендую всем.
1
1
23 апреля 2024
Очень рекомендую посетить этот салон- бутик.
Елена очень внимательно выслушала пожелания , порекомендовала как грамотно выполнить поставленную задачу.
Тема новая и нестандартная, но она добилась понимания сформулированных требований и вместе с командой MATERLUX решение было найдено!
РЕЗУЛЬТАТ-100% выполненный НЕСТАНДАРТНЫЙ И НЕОБЫЧНЫЙ заказ!!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ дружной и правильной команде!!!!
1
1
21 сентября 2024
Менеджер Ирина, через нее мы заказывали матрас. Ответственная, отзывчивая, всегда на связи. Качество матраса отличное👍Доставка быстрая, водител грубоватый, слово (здравствуйте) даже не услышала.
1
9 декабря 2024
Доброго дня!Обратилась с вопросом по матрасу Orto Premium Memori Navy Lux 180/200 какой вес?На вопрос ответила Медведева Оксана и дополнительно прислала все характеристики по матрасу.
Выражаю благодарность за точный и быстрый ответ Оксаны,рекомендую !
1
14 декабря 2024
Спасибо сотрудникам интернет магазина, менеджеру Фариде, за помощь в выборе матраса подготовке необходимых документов и проведению его покупки. С наступающим Новым годом! Всех
1
11 декабря 2024
Повторно обращаюсь к менеджерам этой фирмы за матрасом. Сегодня работали с Борисюк Александрой. Очень быстро подобрали нам необоходимую модель матраса и подушечку в подарок. Спасибо за оперативность. Будем ждать заказ.
1
26 ноября 2024
Перед покупкой матраса общался с Аллой Болдаковой. Менеджер все подробно объяснила, составил заказ в соответствии с пожеланиями клиента. Все быстро, профессионально.
1
2 сентября 2024
Так как подвел другой магазин и не привез матрас в нужный день, заказали в Спим.ру.
Перезвонили в течение 20 минут, помогли с выбором по телефону и самое важное привезли заказ в этот же день. И по стоимости получилось выгоднее. Две подушки в подарок
1
26 октября 2024
Всем доброго времени суток, выбирал себе одеяло
Решил остановить свой выбор на шёлковом, этот просто какой то восторг, считаю лучшим подарком дня себя и друзей!
С выбором мне помогла менеджер Оксана М.
1
8 сентября 2024
Работала с Болдаковой Аллой, заказывала детский матрас, менеджер сразу ответил, оформил заказ, также помогла в выборе наматрасника, дату доставки согласовали исходя из моих потребностей, спасибо большое за работу 🤍
1
16 октября 2024
Только положительные эмоции о спим.ру!!!! Менеджер проконсультировал расказал все о мотрасах дал дельные советы по выбору помог с выбором. Выбирали тёще она и мы остались очень довольны и не пожелели, что остановились именно на этом магазине. Предоставили скидки и в оговоренное время доставили и занесли матрас, без всяких задержек и провалочек. Взяли наматрасник водонепроницаемый сел по размеру на ощупь приятный не съезжает пастельное бельё. Короче советую не пожалеете. У нас прошло всё на ура! Мы рады.
1
19 февраля 2024
Заказываю третий матрас на спим.ру.В этот раз выбрали матрас орматек Mix Rest. Очень довольны качеством и сервисом. Быстрая доставка в удобное время, и помощь в выборе. Отдельная благодарность Болдаковой Алле за помощь и консультации,помогла подобрать матрас по всем критериям и сделала дополнительную скидку. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ 👌
1
13 июня 2024
Людмила, г.Псков, 80 лет. Искала в интернете топпер для больной спины. Нашла сайт "Спим. Ру", Выбор огромный. Позвонила по т.7-916-745-65-20, салон в С.Петербурге. Ответила консультант Крыжановская Юлия, которая отнеслась к моей просьбе очень доброжелательно и внимательно, уделила мне много времени, профессионально со знанием дела помогала мне выбрать топпер с учетом моих потребностей, предложила мне несколько вариантов, выслала фото, характеристики, в общем, сделала все возможное, чтобы помочь мне с выбором товара. В результате мы выбрали необходимый вариант. Выражаю Юлии глубокую благодарность за доброжелательное, внимательнон отношение, за терпение, за высокий уровень профессионализма. Для нас, пожилых людей, это очень важно и ценно. Прошу достойно поощрить Крыжановскую Юлию за ее человеческие и профессиональные качества. Лучшего выбора и обслуживания не найдете. Очень рекомендую. С уважением к вам. Людмила
1
1
19 января
Работала с екатериной смирновой, все четко, по делу. Ответила на вопррсы , целый день со мной была на связи. Помогла, подсказала ,обшалась со мной даже после 21.00. Спасибо за вашу работу.
9 апреля 2024
Не первый раз заказываем на данном сайте, приятные менеджеры, широкий выбор, осень удобные фильтры поиска. Спасибо менеджеру Медведевой Оксане за сопровождение заказа!
Взяли очень жесткий матрас дабл кокос, т.к. имеются хронические заболевания спины, доставка до Липецка была в течении недели, оплата наличными курьеру. Всем довольны, спасибо еще раз!
1
1
27 июня 2024
Хочу оставить отзыв о Марианне Архиповой, нашла через интернет- магазин, матрас, этот специалист очень быстро и оперативно предложил мне варианты матрасов, нашла самую дешовую доставку ( на минуточку, Москва- Владивосток) матрас 21 кг обошлась доставка в 300 руб. Не реально как повезло. Всё очень быстро и удобно. Оплата только после осмотра и получения! Спасибо огромное за ваш профессионализм!!!!! Советую всём!
1
1
4 сентября 2024
Хорошая, быстрая, удобная функция заказа,
Консультант ,Алла , вежливо и оперативно оформила заказ, рекомендую.
1
27 августа 2024
Хочу сказать большое спасибо Екатерине Смирновой за полноценную консультацию . Она грамотно, быстро и очень понятно ответила на все интересующие меня вопросы.
1
25 июня 2024
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе с Голыниной Татьяной. Был выбор матрасов, Татьяна грамотно проконсультировала по всем моделям, дала их точные характеристики, и оперативно оформила заказ. Также была предостсвлена вся информация по доставке, и возможности утилизации старого. Рекомендую к сотрудничеству. Еще раз Спасибо. Олег Виноградов.
1
1
18 февраля 2024
Хотела поделиться приятными впечатлениями от покупки
матраса Орматек Force, 90 x 190.Очень благодарна менеджеру Медведевой Оксане за профессионализм,знание продаваемого продукта и помощь с выбором.(что было не просто с таким сомневающимся покупателем,как я).Благодаря ее внимательному отношению,вопрос с заменой матраса для пожилой мамы был решен оперативно и четко.Очень порадовала служба доставки-все было точно в рамках заявленного времени,обозначенного в предварительном звонке. Очень культурный и молодой человек дал грамотные и полезные рекомендации по эксплуатации матраса.Буду рекомендовать менеджера и компанию всем знакомым.Процветания вам и дальнейшего развития!
1
24 сентября 2024
Выбирали на ВДНХ подушку в подарок. Нужна была ортопедическая, универсальная, чтобы наволочка 50*70 подходила. Елена дала нам выбрать из нескольких , выбрали в итоге подушку Анна Матерлюкс. Подарок удался! Мы довольны!
1
1
17 октября 2024
Спасибо огромное менеджеру Смирновой Екатерине! Помола мне подбрать хорошие варианты на каторых я ни как не могла решиться. Вежливый и профессиональный сотрудник!
1
5 июля 2024
Оформляли заказ на данном сайте впервые и не пожалели. Остановились на матрасе
Lonax Foam Cocos 2 Plus, консультант Борисюк Александра помогла нам с выбором модели для кровати-трансформера. За оформление через What'sApp-чат получили скидку 500 руб., а также приятное дополнение к новому матрасу - интерьерную подушку Lonax Easy, за что отдельное спасибо!
Желаем Вам побольше благодарных клиентов и процветания! 🌸🌈🌿
1
2 октября 2024
Обещали подушку в подарок. Заказала 16 матрасов в группу садика и НИ В ОДНОМ матрасе не было завернуто подушки, как обещалось!
На мой справедливый вопрос "где подушки?" Мне уже месяц пишут, что "ждут ответа от фабрики".
UPD: через 2 месяца подушки дослали. Оценку меняю, но на 5 звезд все равно не тянет.
1
31 мая 2024
Приобретали матрас на сайте spim. ru помогла в выборе консультант Екатерина Смирнова. Отлично ориентируется в продукции дала полезные советы в выборе товара, приятная в общении, Буду обращаться в торговую сеть. Технически все продумано.
1
1
19 ноября 2024
Заказывала комплект белья. Оксана М. Все подтвердила, оформила. Сделали еще скидку . Спасибо. Упакована посылка надежно. Белье супер. Рекомендую
1
28 января
Обращалась по подбору матраса,помогала Екатерина Смирнова-все чётко и понятно,заказала по необходимым для себя параметрам.Сделали скидку
22 октября 2024
Первое впечатление хорошее, оперативно отвечала менеджер Борисюк Александра, буду ждать доставку, с момента обращения до заказа прошло несколько минут, общались по ватс аппу, первый этап- всё отлично
1
7 июня 2024
Спасибо большое специалисту Оксане М за то, что оперативно помогла найти подходящий вариант матраса для ребенка. Все быстро оформили, сделали скидку и еще подарили детскую подушку. Я довольна!
1
1
14 ноября 2024
Заказывала матрас оператор Болдакова Алла оперативно приняла и оформила заказ, всегда приятно иметь дело с сайтом спим.ру. Спасибо большое вам))
1
8 мая 2024
Очень понравилось заказывать в магазине. Мгновенная реакция персонала, четко, вежливо, по делу - спасибо Екатерине Смирновой! Дельный совет по ассортименту, подарок за покупку свыше определенной суммы! Доставка через день, очень жду)
1
1
18 мая 2024
Заказали основание для матраса, помогала Болдакова Алла, хочу сразу отметить ее работу - очень вежливая, дружелюбная, приняла заказ по вотсап. Надеюсь, с доставкой проблем не будет. Очень приятно видеть, что и у спим.ру есть такие приятные, клиентоориентированные сотрудники (я давний клиент этого магазина, к сожалению, мне ранее встречались в нем и очень нелюбезные сотрудники) Желаю продолжать в том же духе!
1
1
4 декабря 2024
Работали с Болдаковой Аллой. Все быстро оформила, помогла разобраться в нюансах. Пообещала определенную дату в нее и привезли связались за день обговорили удобное время. Спасибо большое.
1
5 июня 2024
заказ 112576130. В процессе заказа и консультации тут все прекрасно, но вот в случае проблем не по вине клиента оказывается что решать проблему не с кем. Магазин ссылается на фабрику, фабрика ссылается на магазин. При возврате товара надлежащего качества в установленные 14 дней срок возврата оплаты 10 дней. Уже 2 недели никакой информации о дате вывоза нет. Причина : доставка орматека забила огромный матрас с пружинным блоком 160х200 в стандартный пассажирский лифт чтобы привезти на этаж, хотя с менеджерами подъем его оговаривался. Скорей всего он раскурочен внутри, поэтому упаковку не сняла и уточнив у фабрики информацию по этому вопросу решила вернуть матрас как товар надлежащего качества в упаковке. И перезаказать его позже , чтобы не получить тот же самый. Но 2 недели молчания это как то слишком.
Ответ, что фабрика не отвечает - это не ответ. Меня как покупателя взаимоотношения магазина с фабрикой не касаются
3
5 августа 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И КАЧЕСТВО ТОВАРА
я приобрела матрас в компании spim.ru на сайте, где были указаны размеры ( не индивидуального изготовления, тк мне его приезли на след день) и след день мне его доставили домой. Тк заказ был оформлен через интернет, то мне , чтобы проверить качество, нужно былт вскрыть упаковку, что я и сделала.
Далее я сразу поняла, что мне он не подходит.
Попробовала вернуть товар( много писем и просьб на почту) , но мне было отказано.
Прошло три месяца и матрас просел на 3 см в районе точек нагрузки( хотя я не имею лишнего веса)
Я согласовала через отдел рекламации спустя два месяца возврат, но теперь матрас не забирают- дыа раза фабрика обещала приехать забрать матрас и просто не приезжают.
2
30 сентября 2024
Заказала матрац орматек через оператора Екатерину Смирнову , очень оперативно, по существу , 5 баллов из 5! Спасибо! Надеюсь , что заказанный матрас в оценке тоже будет на все 5!
1
20 октября 2024
Неоднократно работали с Валерий М. Профессионально. Без воды. Конкретные характеристики, плюсы, минусы.
На днях был ОЧЕНЬ срочный заказ, все было выполнено в лучшем виде. Сопровождение после сделки, уточняли, все ли доставлено. Благодарю за такое внимательное отношение к клиенту.
Также очень вежливые ребята с доставки.
Тоже были нюансы по доставке, пошли на встречу, все организовали.
Прекрасная командная работа.
Обратимся еще неоднократно.
1
15 августа 2024
Добрый день. Хочу отметить хорошую работу консультанта Смирнову Екатерину. Быстро ответила на все интересующие меня вопросы и оформила заказ. Рекомендую
1
23 апреля 2024
Определенно, рекомендую к покупке. в нашем случае это был матрас Materlux Mintaro — превзошел все ожидания, прекрасно сделан и очень комфортный. Большое спасибо консультанту Елене, которая очень помогла с выбором и оформлением заказа!
1
1
3 мая 2024
Очень понравилась оперативная работа Смирновой Екатерины, просто обалденная клиентоориентированность, буду обращаться в дальнейшем только к ней, учла все нюансы и пожелания, подобрала самый оптималтный вариант под мой запрос, супер!
1
1
21 июня 2024
Очень понравился специалист Фарида. Доброжелательная, внимательная, терпеливая))))) Помогла мне выбрать матрас ребенку и выбирала, как для своего!!! Спасибо огромное!!! Сервис на высоте!!!
1
1
11 декабря 2024
Проблема с заказом была решена оперативно. Остался доволен обратной связью. Не смотря на изначальное недопонимание, к клиенту относятся с уважением.
В связи с этим меняю отзыв на положительный.
1
9 июня 2024
Мне очень понравился этот магазин. Выбирала матрас, давно собирались поменять. Позвонили девочкам, расспросили, рассказали, помогли с выбором. Купили в итоге дороже и качественнее, чем присмотрели, но не жалеем. Подарили качественную подушку. Спим, как младенцы и спина не болит. Оформили сплит рассрочку на 6 месяцев. Спасибо, Спим!
1
1