Совкомбанк
42 отзыва
1 августа 2024
Самый отвратительный банк из всех. Лет 5 с ним не имею никаких дел. По «счастливой» случайности Хоум Банк теперь перешел туда. Заехала по вопросу кредита. Отвратительное поведение с клиентом банка единственной присутствующей в отделении сотрудницы. Впервые вообще сталкиваюсь с подобным отношением в банках. Полное отсутствие желания взаимодействовать с клиентом, абсолютное равнодушие к запросу, исключительно роботизированные действия по инструкции, хотя не уверена, что в по инструкции предполагается хамить клиентам, закатывать глаза при любом вопросе, да еще при этом восклицать «Господи-Боже мой». Обращаюсь к руководству, обратите внимание на своих сотрудников, некоторые явно не на своем месте. Научите вести себя и быть компетентными. Это же лицо банка. Жалею, что не настояла на встрече с руководителем отделения, чтобы написать жалобу.
По моему вопросу составлено письменное обращение в банк, но не уверена, что оно поможет.
6
24 июля 2024
Вообще дно. Жара, духота, как там сотрудники у них выживают не понятно. К клиентам мужчинам подход особый,. Для остальных- обслуживание как будто бы к ним домой пришли, вялотекущее и недовольное, безинициативное. Место банком назвать сложно, там не хочется обслуживаться. Мало того что сделано замечание было менеджеру единственному, которая создала очередь, очень навязчиво обслуживая мужчину-потенциального клиента)), так она ещё имела наглость переписку вести. В телефоне, личную, объясняя это служебной необходимостью. Короче - вы ошибаетесь называя это банком.
3
26 декабря 2024
Уже 3 раз приезжаю за справкой, которая делается 3-5 минут. Толи сотрудники не фига не могут сказать точные даты получения, толи что? Банк препятствует всячески и делает всё новые запросы по тому поводу. Каждый раз новая информация. Обещали прислать на почту, в итоге новое заявление и опять что-то заполнять. Это наверное самый ужасный банк на клиент ориентированность.
29 октября 2024
Справку выдали быстро, приходила с ребёнком, дали малышке подарок, консультант очень приветливая, вежливая, только позитив после посещения офиса. Спасибо!
6 декабря 2024
Отвратительный офис, обслуживает 1 специалист, медленный, нерасторопный, плюс отвлекается на разговоры с клиентами на сторонние темы, ожидание 50 мин и более
Непонятно почему 1 специалист на весь офис
1
12 сентября 2024
Самый ужасный банк из всех что есть на этом свете. Выдали онлайн кредит, а не снять не перевести не возможно. Вы конечно еще те клоуны. 4 часа пришлось потратить, чтобы получить свои деньги!!!
2
31 августа 2023
До недавнего времени это помещение занимали аж 4 предпринимателя: табачный магазин, овощная лавка, бакалея и мясная лавка. Всегда после работы заходили туда за продуктами или сигаретами, всегда было хорошее качество и адекватная цена. А теперь здесь какая-то очередная пирамида, которые у нас в стране называют "банком". Если у них легко хватило денег, чтобы перекупить с потрохами помещение у 4х отдельных бизнесов, которые спокойно работали в этом месте 10 лет, такие ли у них "выгодные для клиента" условия, которые нам обещают броские баннеры у входа? Сомневаюсь. И естественно никогда их услугами не воспользуюсь. Тамбовская лавка была замечательным магазинчиком, жителям Раменок будет очень её нехватать!
5
4
25 декабря 2023
Обращался в данное отделение около метро Раменки для возврата денег по страховки который банк навязывает при выдачи автокредита. Сотрудник отказал в приеме заявки на возврат. Только после того как я запросил у них документы где указана в договоре что я не могу вернуть страховку по автокредиту они приняли заявку. Но как они говорят периуд охлаждения прошел. Кстати банк не предоставил договор на руки при заключение договора автокредита изначально, ссылаясь что все сейчас электрона. Но этот договор и в личным кабинете не отображается. Не обращайтесь в этот банк.
3
8 сентября 2023
Для меня это непонятный банк. Вроде он предлагает банковские продукты, что и ведущие банки . Банк сотрудничает с ведущими маркетплейсами и картой Халва. Мне не совсем понятно, как это работает.Основной вопрос, как работает автокредитование? На старте обещают одно, по факту совсем другое. Несмотря на приветливое отношение и клиентоориентированность сотрудников, я не стану клиентом этого банка. Но это моё мнение, может быть другие клиенты воспользуются продуктами этого банка)
7
19 сентября 2024
Обслуживание мягко говоря не на высоте...
В зале банка ни души, ждала минут 15, общение сквозь зубы, захотелось встать и уйти
22 ноября 2024
Девушка в данном отделении не проверив отказала, посоветовала позвонить лишь в горячую линию. Ужасное обслуживание.
1
31 августа 2024
Супер хорошее обслуживание,девушка ,молодец,все понятно .
6 января 2024
Банк как и все банки сомнительный )) Сняли шестьсот рублей ни за что ) Потому закрыла карту раньше. Офис зато приятный, комфортный. Небольшой, в праздничный день обнаружила там одного посетителя и одного обслуживающего специалиста. Специалист приятный, сделали всё за три минуты без бумажных заявлений и прочей бюрократии.
1
8 октября 2023
Кредитный договор. Отправила деньги по сбп, по номеру телефона. Деньги попали за счет карты, которая закрыта, смс оповещения от банка не было, карта же закрыта, далее банк начинает снимать деньги за кредит, да не все, а только штрафы и комиссии, ведь деньги же не на счету кредита, я должна была заплатить за 2 месяца 20 тыс, а с манипуляциями банка оказалось 35, вот такие вот волшебники. При обращении в банк, что мол ошибка вышла, сотрудники мягко намекают, что мол сама дура иди и плати, все что начислили. Не советую работать с этим банком.
2
1
24 июля 2024
Отношение и сервис на нуле. Для корпоративных клиентов рекомендуют обращаться на горячую линию.
1
1
30 января 2024
Обслуживание нулевое. Один сотрудник, который обслуживает клиента по телефону 20 минут.
Приходишь в отделение и попадаешь в сонное царство- тишина.
С таким успехом можно было проставить банкоматы.
Крайне недовольна сервисом и вопросы к руководству. Зачем отделение открывать, если оно неэффективно ?
13 июня 2024
Я не знаю как отделения, но в целом банк лоялен к клиентам и клиентоориентирован. Ошибочно сделал платеж по халве. Была комиссия. Банк отменил комиссию, хотя был не обязан.
16 декабря 2023
Все отлично и прилично, вежливый коллектив и персонал обслуживания, сначала не понял суть дела, но потом объяснили и стало все понятно
1
20 ноября 2024
Отличное место.. Пусто, тихо, свободно..
5+++
1
30 ноября 2023
Если вы открыли отделение, значит оно должно обслуживать пришедших туда клиентов? Или нет?
Почему единственный сотрудник по телефону впаривает кредитные карты, когда в отделении очередь из 5 человек?
Что за абсурд и полное отсутствие клиентоориентированность!
18 марта 2024
Да уж, ожидания и обслуживание оставляет желать лучшего! Оператор полчаса пытался клиенту объяснить, что да как…Зря пошла туда. Столько времени потеряла
1
25 декабря 2023
Лучшее отделение , без очередей , быстро помогли разобраться , отдельное спасибо сотруднику Екатерине
1
1
19 января 2024
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, все понравилось.
15 ноября 2024
Маленький офис. Одна операционистка. Долгое ожидание
1
27 сентября 2023
Хорошие сотрудники и офис , быстро помогли. Сотруднику Екатерине спасибо.
2
31 января 2024
Станиславу огромное спасибо
Помог разобраться с приложением за 5 минут
1
1
24 сентября 2023
Быстро обслуживание,приятный персонал.Рядом станция метро.
1
1
9 ноября 2023
Большая очередь, обслуживает один сотрудник по 1,5-2 часа одного клиента. Просидел больше часа, плюнул и ушел.
1
31 мая 2024
Хорошие девочки там работают, спасибо !
1
15 мая 2024
Все понравилось. Получал справки для визы. 1 минута.
1 декабря 2024
Сотрудники вежливые
1
5 декабря 2023
Зачем нужен офис, если в нем нет ни нормального банкомат (принимающего не по одной купюре), ни кассы...
27 февраля 2024
Очень маленькое отделение,один сотрудник,все долго очень!!!
12 января 2024
Быстрое обслуживание, хорошее отделение
1
6 сентября 2023
Хороший банк, уютно,приятные сотрудники
2
5 октября 2023
Работает только один человек, ничего не может сделать, и грубит ещё к тому же.
15 октября 2023
Отличный банк, пользуюсь его услугами несколько лет
1
7 сентября 2023
Хороший банк, надежный, проверенный временем
1
1
11 декабря 2023
Спасибо))) все отлично
22 сентября 2024
супер
30 ноября 2024
Очереди
1
23 октября 2023
Очень маленький филиал