Совкомбанк
151 отзыв
23 ноября
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса данного офиса за профессионализм, компетентность сотрудников и чуткое отношение к решению моей проблемы. Недавно у меня возникли сложности с работой интернет-банка, сотрудники оперативно и грамотно помогла мне разобраться с этой проблемой. Таких сотрудников нужно беречь и поощрять! Спасибо вам большое за вашу работу!
1
16 ноября
Обслуживание очень хорошее, отношение к клиентам внимательное, персонал дружелюбный. Очень чисто в офисе. Всегда подскажут с банкоматом. Всем советую это отделение.
1
1
1 октября
Пришел в данный офис для оформления карты халва, быстро оформили (минут 15-20)помогли сотрудники с приложением и регистрацией в приложении. Карта нужна была срочно т.к. по ней очень удобная рассрочка предоставлялась в нужном мне магазине!
11 сентября
Понравился офис тем, что расположен в центре города, редко бывают очереди и доброжелательный персонал. Буду рекомендовать знакомым и друзьям, мне понравилось
1
1
19 ноября
Много народа, сидит один специалист!!!
Этот специалист обслужил пожилую пару около получаса и ушёл по своим делам минут на 10 (его тоже можно понять конечно). В зале никого из сотрудников банка, ходят мимо клиентов, разговаривая по телефону о своих делах.
30 мая
Отделение Совкомбанка расположено в удобном месте, недалеко от центра города. Внутри чисто и уютно, есть зона ожидания для клиентов. Сотрудники вежливые и доброжелательные, всегда готовы помочь.
В отделении можно оформить кредит, открыть вклад или получить пластиковую карту. Также здесь предлагают услуги страхования и консультации по финансовым вопросам.
Единственный недостаток — иногда бывают очереди, особенно в часы пик. Однако это не критично и не портит общее впечатление от работы отделения.
1
1
27 июля
27.06.24 посетил отделение . работают два сотрудника , талон взял в 14:46 , сейчас 15:26 ,до сих пор не приняли , второй сотрудник уходил на 20-25 мин непонятно куда , отношение к клиентам никакое .
Руководителям и директору отделения просьба как-то скорректировать работу сотрудников
3
1
14 октября
Отношение к клиентам ужасное. Пришла в офис, работало два окна, огромная очередь, и одна сотрудница отпускает клиента, встает и уходит. На просьбу пригласить сотрудников, последовала только грубость и фраза «работать некому, все дома», хотя в зале ходил не один сотрудник)
19 сентября
из плюсов только местоположение.
положить деньги на карту просто невозможно - нет банкомата с приемом, только "кивитерминал" по одной бумажке берущей.
только в очередь из 10 чел и 1.5 чел сотрудника.
после посещения сбера это какой-то колхоз 90х. печаль
2 августа
Раньше была клиентом этого банка (другого отделения) все нравилось. Решила придти снова на Вавилова, но в этом отделении просидела час , так и не дождалась своей очереди. Клиенты не нужны . Ужас!
1
1
12 октября
Пришла в отделение банка , очереди не было, консультант быстро помог, ответил на все вопросы и оформил карту халва . Очень давно хотела данную карту.
2
2
27 октября 2023
Быстрое обслуживание, чистое отделение, грамотная консультация.
Удобное расположение, но хотелось бы больше отделений или хотя бы банкоматов,по городу, располагающихся в доступных и часто посещаемых местах.
1
9 августа
Хорошее отделение банка. Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Решили все мои вопросы. Спасибо!
2 декабря
Из 6 окон работало только одно. Я был 12-й в очереди. На вопрос: "Сколько мне понадобится времени, чтобы меня обслужили? Час, полтора?" девушка-оператор затруднилась мне ответить.
5 декабря 2023
Хороший банк, много выгодных предложений,. Для меня удачное расположение офиса и время работы тоже ооочень устраивает. Была в последний раз на приеме на Вавилова ,6 Саратов, у специалиста Елизаветы. Время ожидания не более 5 минут. Очень грамотный специалист, все обьяснила, рассказала. Оформили дочке карту Халва.
1
31 октября
Пользуюсь картой Халва уже давно. Удобное приложение. Есть рассрочка, кэшбэк. Хороший процент на остаток денежных средств на карте.
1
27 августа 2023
Очень приятное место, хорошее соотношение цены и качества. Тут можно вкусно поесть, все необходимое есть. Красивый вид. Отдыхали три раза за 23 год. Нам нравится
2
9 ноября 2023
Сотрудник офиса Екатерина быстро, грамотно и обстоятельно разяснила все преимущества пользования «Халвой», выдала стикер и рассказалаоб особенностях использования,Хотелось бы больше офисов и банкоматов
1
4
22 января
Замечательное отделение!Прекрасно объясняюи,рассказывают о новых продуктах услугах банка,выражаю благодарность сотруднику банка Екатерине,желаю творческих успехов!!!
1
1
13 ноября 2023
Расписание работы отделения банка очень удобное, но количество сотрудников небольшое, поэтому всегда очередь. Но когда доберёшься до консультанта, все решается быстро и грамотно.
3
3
12 мая
Нормальный банк. Нравится карта Халва. Можно брать товары в рассрочку не переплачивая. Много партнеров. Из минусов: большие проценты по кредитам.
2
2
8 февраля
Классный банк для физ лиц, тестил разные карты с кэшбек: Халва наиболее понятна по прозрачности условий, удобству мобильного приложения. Где еще за оплату коммуналки не только не берут комиссию, но и кэшбек платят?
Огромная сеть магазинов-партнеров
1
28 сентября 2023
Отзыв
ОСТОРОЖНО ***!!!Буду оставлять этот отзыв везде где это возможно, и если хоть один человек прочитав его откажется от услуг Савкомбанка я буду счастлив, банк обманным путем украл у меня деньги, 60000 рублей в виде штрафа за невыполнение условий по карте «халва» 5х10, хотя сотрудник банка объяснила мне условия совсем иначе, чистый обман, я обратился в банк, объяснил ситуацию, что это техническая ошибка, мне не так объяснили -моментальный отказ, нелюди.
В общем если решили связаться с этим банком будьте бдительны, вас будут пытаться обмануть
Я в свою очередь начинаю бить во все колокола, ставлю себе цель 1 раз в день оставлять этот отзыв где это только возможно о Савкомбанке, найду юриста и буду всеми возможными способами стоять на своем, привлеку всех кого только можно, прокуратуру, администрацию и т.д все существующие инстанции нашей страны
4
2
6 января
Обращалась туда для смены паспортных данных, очень приятный и дружелюбный персонал, помогли, рассказали, произвели все операции и после также утвердили замену данных, не пришлось ждать или же потом тысячу раз звонить уточнять
Спасибо за работу.
1
2
28 декабря 2023
Открывала счёт как ИП, очень быстро, лояльные тарифы на обслуживание счета. Удобный клиент-банк. Спасибо отдельное сотруднику Алексею Е. за подробную консультацию.
13 марта
Просидели в очереди 3 часа!!!! Работал один сотрудник! Электронное табло не работало, все занимают очередь в живом формате. Только после жалобы неожиданно включили табло и стали номера высветится, которые были видимо с утра!
Две кассы и все равно обеденный перерыв предусмотрен.
3
19 августа
Местоположение хорошее, Всё. Лучше решать все вопросы дистанционно
24 сентября
Вежливый персонал, высококвалифицированные специалисты
6 ноября 2023
Все круто, есть кулер с водой, банкомат и классный персонал. Также есть уборная при необходимости и мягкие диваны для ожидания!
29 августа 2023
В первый раз пришла в этот в банк и сто процентов уверенна что в последний!!! Это просто ужасС, просидела в очереди два часа, люди до меня сидели там ещё больше. Три сотрудника, одна работает двое сидят и как говориться «Смотрю в книгу вижу Фигу». Один ковыряясь в носу, все никак не может объяснить клиенту куда перевели ее деньги. Вторая пять часов оформляет кредит. Одна Анжелика работает за всех, за что ей спасибо. Недовольство мое к тому что клиенты для них не важны. Надеюсь мой отзыв прочтёт начальство этого банка.
3
1
18 апреля 2023
Добрый день, всем читающим!
Побывав в таком банке как этот,хочется написать только отрицательный отзыв!!!
Начнем с того, что сотрудник банка,некая Елизавета, даже не сказала "Здрасти", по другому не могу написать, т.к. уровень выражения ее лица был именно такой.
Обсуждения с другим сотрудником, я так понимаю ее уже кто то отчитал за хамское поведение, тоже произвело негативное отношение.
Мой вопрос решили, но все настолько бестактно и дешево что снова в это заведение веющее савдепом обращаться не хочется.
Сотрудники мало владеют любой информацией или не хотят ей делиться или им лень говорить о их непосредственной работе.
Клиентоориентированность на нуле, а жаль, есть у самого банка интересные предложения.
7
1
30 октября 2023
Красивый офис, сотрудники настоящие профессионалы. Получила консультацию по всем банковским продуктам, выбрала то, что хотела. Благодарна сотруднику Елизавете.
3
6 сентября 2023
Я, Римма Ивановна, в течение 6 лет пользуюсь услугами банка. Очень довольна работниками Вашего Банка, т.к у меня приклонный возраст постоянно обращаюсь к ним за помощью. Больше им спасибо и руководству за хороший подроб персонала. Желаю банку процветания. 06.09.2023 была в офисе на обслуживании у сотрудника Маклаковой Анжелики
1
4
7 сентября 2023
Была на обслуживании у Елизаветы , всё понравилось , доступно всё объяснила , общение очень корректное , грамотное , приятно общаться .
1
24 сентября 2023
В банке безобразно ведёт себя уборщица. Смешно, но желаю, чтобы Ваша уборщица выполняла свои обязанности. 24. 09.2023 была в этом отделении. Девушка , без бейджика, в рабочее время гуляла по улице. Она меня обслуживала, зайдя с улицы. Уверена, что уборщица, работающая 24.09.2023, мать девушки, которая обслуживала.
3
1
26 февраля
Отличный банк , хороший чистый офис с грамотным персоналом рекомендую.
9 сентября 2023
Первый раз увидела такое хамское отношение сотрудников банка, а особенно сотрудника Анжелике. Прождали больше 30 минут с ребёнком, а потом ещё оказывается что у них обед с 13:00 до 14:00 и нам ещё целый час ждать. В банке было много народу и все были в шоке. Из-за таких сотрудников больше в ваш банк не нагой.
4
15 ноября
Будьте готовы, что каждого клиента обслуживают 45 мин, не меньше
17 ноября 2023
Отвратительное обслуживание! Пришла с конкретный вопросом , сотрудник Алексей только пожимал плечами, с проблемой не помог. Сказал обращайтесь на горячую линию, для чего сотрудники на местах сидят не понятно.
3
1
6 марта
Хорошее отделение, можно вносить деньги на карту "Халва", а также банк вероятно сделает Вам интересное персональное предложение.
1
1
20 декабря 2023
Давно являюсь клиентом. Особенно радует Карта рассрочки Халва, не раз выручала при крупных покупках, есть возможность рассрочки на 10,12 и даже 24 месяца, много партнёров, есть кэшбеки за покупки. Да и приложение удобное, все интуитивно понятно.
1
21 ноября 2023
Банк неплохой, давно являюсь клиентом. Но очень неудобно, что работает с 9 часов. Иногда утром, по дороге на работу, срочно нужны наличные, но банк увы, ещё спит... 🤥
2
11 мая 2023
Обслуживаюсь много лет. В последнее время уровень обслуживания резко упал.Иногда не здороваются,разговаривают высокомерным тоном ,отвечают резко. Вобщем,стиль общения далёк от корпоративного.Основная масса операционистов занята обзвоном клиентов,и на тех ,кто в офисе отводится меньше времени,да ещё и отвлекают с вопросами о терминале.Например,двое звонят,и лишь один сотрудник обслуживает клиентов офиса.
5
28 августа 2023
Ужасно долгое и некачественное обслуживание!!! Пришла забрать готовую карту, предварительно звонили сотрудники банка и уточняли - приду ли я в назначенный день?... Итог - 2 часа в очереди и никакой заявки на карту в базе даже нет!!! Издевательство, отказ от сотрудничества👎
4
19 июня 2023
Обащался в отделении,очень помогла сотрудник Екатерина,вопрос был касаемо карты халва,все объяснили и помогли в вопросе.Большое спасибо!Буду приходить ещё!
1
2
2 июля 2023
В этом заведении мне очень помогли. Грамотные и отзывчивые специалисты в отделе ипотеки Юля и Татьяна-мастера своего дела.
1
1
31 июля 2023
Отвратительное заведение , никто никуда не торопится , работает 2 окна , с клиентами разговаривают ужасно , пару сотрудниц под замену , а то как-будто не кредиты выдают, а целый банк на их личном обеспечении
6
21 сентября 2023
Работа выполнена качественно и быстро.
Консультант Маклакова Анжелика.
1
1
4 декабря
Работают только 2 окна, очередь👎
1
7 марта 2023
Стоял в очереди около часа, подошел мой номерок, я пока вставал со стула подбежала девушка с толоном на 1 номер выше и заняла моё место,на моё возражение никто не обратил внимание,ни сотрудники ни сама девушка.ни кто даже не принес свои извинения
7