Будьте готовы, что каждого клиента обслуживают 45 мин, не меньше
Startex
September 2024 •
2
Очень сильно испортился сервис в компании! На обработку заказа уходит от 2 до 5 дней, менеджеры могут целый день не отвечать в переписке, отправка долгая! Такое чувство просто раз в неделю все заказы отвозят в ТК, не чаще. Через раз рулоны приходят на 2-3 метра меньше заявленного метража. Отдельный треш это оплата. Сначала ты оплачиваешь рулон ткани например 35 метров, а только потом они его считают. Если получился больше- доплачивай. А если мне не надо больше?! Менеджеры отвечают, хорошо, тогда мы вас снова поставим в электронную очередь на расчет метража, а этот снова от 2 до 5 дней! Бред. Самый прикол, это если рулон в итоге получился меньше, необходимо оформлять возврат денег. То есть если я оплачиваю несколько рулонов ткани, каждый по 35 метров, а они в итоге все по 30 метров каждый, это приличная сумма выходит, почему я должна переплачивать, а потом ждать 10-14 дней когда деньги вернутся?! И никак иначе, менеджеры отвечают такая система у них. Раньше было совсем по-другому буквально год назад. Быстро оформляли, и в этот же день отправляли заказ или максимум на следующий. Сейчас один мой заказ оплаченный в пятницу в среду до сих не отправлен. Если вы не хотите всего это гемора, то лучше обратиться в другую компанию или ну очень набраться терпения.
Самое медленное отделение. По возможности заказывайте в другие. Из двух касс всегда работает одна с очень медленным кассиром.
Pedant.ru
June 2023 •
5
Михаил очень приятный, тактичный молодой человек, а главное хороший специалист, починил все быстро и недорого, спасибо!
Nasha Pekarnya
April 2023 •
2
Вкусно, но обслуживание ноль. Постоянно недовольные лица продавцов. На просьбу разбавить чай холодной водой сказали купите в бутылке, тогда налью😆 Не приду больше, благо мест рядом полно
Baobab Color
April 2023 •
5
Хожу уже четвертый год к ребятам еще когда они были на Ропшинской. Делаю блонд в технике эйртач и всегда довольна результатом👍 Немного страшно было в этом раз делать у другого мастера, но мастер Проняев Александр справился на ура, и я осталась очень довольна. В следующий раз обязательно к нему🥰
Все было как положено- тест прядь, поэтапная смывка (а не когда одна половина башки уже горит, а вторую только сделали) чай, кофе, и тд. Девочки, кто жалуется что вам за 5 тыс не сделали того, что вы ожидали, вы- халявщицы! Сложное окрашивание это 5-9 часов работы, никто с вами возиться за эти копейки да еще на lebel+олаплекс не будет! У всех разная густота, сложность работы и тд! Это надо понимать! Я изначально по этому поводу никаких иллюзий не питала, и никогда мне окрашивание не обходилось дешево, даже если администратор при записи называл меньшую цену! Зато я знаю, что получу классный блонд и мои волосы не отвалятся👍И то, цены ниже, чем в среднем по городу! Рада, что снова выбрала вас, спасибо!❤️