Посещал данный офис для оформления карты халва, остался очень доволен! Персонал вежливый, в офисе чисто опрятно все, девочки все объяснили и пожелали хорошего дня, однозначно буду приходить снова !
Благодарю сотрудника Марию за обслуживание , очень помогла в решении проблемы, очень вежлива и компетентна . Благодарю руководство за таких сотрудников , очень приятно обслуживаться в Совкомбанке
Были мы 28.12.2023 года, в этом офисе, обслуживание на кассе плохое. У нас была операция обмена денег. Кассирша отказалась принимать одну из купюр под предлогом того, что она какая то не такая. Кроме того нас очень долго обслуживали, кассирша сама ошиблась при заполнении документов, система зависла на полчаса, мы очень долго ждали, очередь ругалась, а компьютер висел. Отдавать назад наши купюры кассир не хотела, стала требовать чтобы клиент ей подписал какой то документ что она не виновата. Мол, войдите в положение, а то нас из за вас премии лишают. Мы естественно не собирались ничего подписывать, и просили вернуть деньги которые отдали для обмена, если ничего не получается. Кассир нам ничего не отдавала, пока ей как нибудь не подписали подсунутый нам документ. Ничего не сделала, и еле еле отдала деньги. Именно с этим кассиром всегда проблемы, то при покупке валюты купюры только старого образца новых нет, при продаже некоторые деньги не принимает ранее ею же выданные, якобы не так выглядят. У другой кассирши этого же банка не бывает почему то проблем, и купюры всегда новые находятся. После потраченных нервов и времени пошли мы в банк через дорогу. Нам провели операцию за 3 минуты, без проблем и купюры все приняли . Больше мы в Совкомбанк не придём по этому адресу будем деньги свои носить в другие банки.
Хороший офис, удобное расположение, квалифицированные операторы, быстрое обслуживание, мне никогда не приходилось долго ждать обслуживания, если ничего не изменилось, то рекомендую
Хотел бы оставить положительный отзыв.
Посещал это отделение неоднократно и остался доволен качеством обслуживания. Оформял Халву, которой пользуюсь и по сей день. Очередь прошла быстро, меня приняла очень приятная, квалифицированная сотрудница, карту оформили за 5 минут, да и в этом отделении было приятно и чисто
Короче говоря, осталось крайне приятное впечатление
Сама являюсь клиентом этого банка, очень нравится обслуживание в банке , девочки приветливые вежливые , грамотные. Всегдаграмотно происходит консультация и по времени незатратно , успехов и процветания банку!!
Нахожусь в офисе Совкомбанка. Девочки операторы очень внимательно относятся к клиентам. Получила всю интересующую меня информацию в полном объёме. Спасибо за работу!
Давно обслуживаюсь в Совкомбанке. В силу возраста затрудняюсь в некоторых вопросах. Очень благодарна сотрудникам за терпение, понимание и корректность. Также хочу отметить хорошие условия для размещения средств.
Очень удобное место расположение. Действительно обученный вежливости персонал, что большая редкость в наше время. Время ожидания - сразу. Не теряйте марку банка, это не мало важно.
Первоклассное обслуживание сразу со входа. Оператор Ольга максимально чётко и профессионально проинформировала об оформляемом продукте, впечатление от банка, отделения и сотрудника положительные.
При посещении вашего банка осталась довольна. Очень приятная и приветливая девушка Мария Е. помогла мне без лишних вопросов. Хотелось бы,чтоб руководство банка поощряла таких сотрудниц(ов) денежным довольствием.
Переоформлял вклад 03.06. Понравилось обслуживание. Спасибо главному эксперту Богомоловой Наталье. Быстро и доходчиво обьясняет всю информацию. Рекомендую!
Ужасный банк, Наследнику по запросу нотариуса отказывают в выдаче сведений о наличии счетов у умершего, мотивируя это тем что он не вступил в наследство. Это что за горе-специалисты, которые не знают действующего гражданского законодательства, согласно которому наследник вступившей в часть наследства, считается что вступил на все наследство. Мпдо того, что банк в течение 6 месяцев игнорировал запросы нотариуса, в связи с чем наследник вовремя не получил деньги, так он и сейчас продолжает игнорировать и удерживать деньги. Так хочется чтобы этот банк был лишён лицензии.
Лучший банк с которым меня сводил судьба, вежливые сотрудники, профессиональные и я бы даже сказала заботливые. Я, бы назвала этот банк Звездой Мишлена среди банков. Рекомендую.
26 апреля моя Мама 65 лет пришла пролонгировать вклад, на 3 месяца.
Оператор банка Оксана сообщила, что такого вклада нет, и не предложила вариант вклада «Весеннее Настроение с Халвой» под те же условия, а навязала моей маме вложить деньги в Инвестиции. Не объяснив, не рассказав, что вывод денег только через 3 года, при досрочном погашении - уплата % ! Оксана рассказала только о полученных якобы % и что сейчас все такие вклады открывают и других нет!
27 апреля моя Мама сообщила мне об этом.
Подняв договор, нет ни фамилии Оксаны, ни строчки о том, что маме прийдется уплатить % да вывод денег до срочно ! Маме необходимо было скачать приложение Yango. Мама пояснила, что у неё нет в телефоне памяти, на что Оксана навязав такой вклад, даже отказалась это понимать. Потому что отслеживание инвестиционных денег видно через это приложение и закрытие также через приложение!
Вчера немедленно я оставила претензию на разбирательство с данным сотрудником и отделением банка.
Принимая во внимание, что к ним пришла пенсионер 65 лет, не учитывая возраст, не компетенцию клиента в этом вопросе, они навязали себе удобную услугу!!! Ввели в заблуждение о вкладе, о порядке расторжения. Это говорит о непрофессионализме сотрудника, его халатности и бесчеловечности!
Будьте бдительны, когда Вам навязывают услуги, в которых клиент запутан и надеется на профессиональную рекомендации. Такие сотрудники и ситуации подрывают доверие к банку в целом !
Я ожидаю ответ на свою претензию, разъяснение представителем филиала ситуации.
Пытался разменять пять тысяч в "ентом "банке,так на что получил отрицательный ответ! Господа! А где же тогда разменивать деньги,как не в банке? Кассир сказала,что у них запрещено! Во как!