Vishneviy Sad
August 2023 •
5
Останавливались в гостинице на 1 ночь. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежное постельное белье. В номере кондиционер, тапочки, фен, зубные щетки, чистые белые полотенца. Красивый вид из окна на Волгу и вкусный домашний завтрак - сделали наш отдых атмосферным и незабываемым. Персонал вежливый и дружелюбный. Прекрасная Ольга всегда на связи.
Organza
January 2023 •
5
По приглашению моей подруги мы посетили ресторан на обед. Очень остались в большом восторге, лучший сервис, подача блюд, атмосфера, для игровая комната. Все на высшем уровне.
Luson
February 2022 •
1
Заранее звонила и уточняла детали бронирования, администратор сообщила что детям вход бесплатно, я перезвонила ещё раз и уточнила о стоимости для взр и ребёнка. Мне сново сообщили что дети бесплатно. Сегодня утром перед выходом, я позвонила ещё раз и сообщили уже обратную информацию, что дети по цене взрослого. Всячески пытались оправдаться от своих слов ссылаясь что администратор заболел. Я предъявляла достоверную информацию которую мне сообщили администратор несколько дней подряд. Если бы предупредили об изменениях, мы бы спланировали программу отдыха с учётом изменения. Но, сейчас отдых сорван, настроение испорчено. Негативное отношение со стороны администраторы и не разрешение моего вопроса и натолкнуло меня написать такой отзыв. Предупредить Гостей, то что Вам говорят по телефону, может перед посещением изменить ссылаясь на войну, курс доллара или ещё на что хотят. Но так поступать с гостями, которые 3 раза звонили и просили зафиксировать дату отдыха, сумму, детей, на что сказано было - свободно, приходите. На что по факту оказалось ложным !
Sovkombank
April 2021 •
1
26 апреля моя Мама 65 лет пришла пролонгировать вклад, на 3 месяца. Оператор банка Оксана сообщила, что такого вклада нет, и не предложила вариант вклада «Весеннее Настроение с Халвой» под те же условия, а навязала моей маме вложить деньги в Инвестиции. Не объяснив, не рассказав, что вывод денег только через 3 года, при досрочном погашении - уплата % ! Оксана рассказала только о полученных якобы % и что сейчас все такие вклады открывают и других нет! 27 апреля моя Мама сообщила мне об этом. Подняв договор, нет ни фамилии Оксаны, ни строчки о том, что маме прийдется уплатить % да вывод денег до срочно ! Маме необходимо было скачать приложение Yango. Мама пояснила, что у неё нет в телефоне памяти, на что Оксана навязав такой вклад, даже отказалась это понимать. Потому что отслеживание инвестиционных денег видно через это приложение и закрытие также через приложение! Вчера немедленно я оставила претензию на разбирательство с данным сотрудником и отделением банка. Принимая во внимание, что к ним пришла пенсионер 65 лет, не учитывая возраст, не компетенцию клиента в этом вопросе, они навязали себе удобную услугу!!! Ввели в заблуждение о вкладе, о порядке расторжения. Это говорит о непрофессионализме сотрудника, его халатности и бесчеловечности! Будьте бдительны, когда Вам навязывают услуги, в которых клиент запутан и надеется на профессиональную рекомендации. Такие сотрудники и ситуации подрывают доверие к банку в целом ! Я ожидаю ответ на свою претензию, разъяснение представителем филиала ситуации.
Mosfotik
December 2020 •
5
Качественно, быстро! Отзывчивый персонал. Всегда отзывчивые и оперативно принимают работу к исполнению !