Sovkombank
263 reviews
March 18, 2024
Любимый банк, первый раз столкнулась с тем, что действительно интересы клиента в приоритете, все вопросы решаются быстро. Спасибо вам за качество обслуживания и оперативность.
3
2
April 30, 2024
Пользуюсь картой Халва более 5 лет. Потребовалось заменить пластик, для чего обратилась в указанный офис. Сотрудники заменили карту буквально в течение 10 минут, были вежливы и доброжелательны.
1
1
May 4, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал и удобное расположение, в центре города.
2
June 8, 2023
Хороший банк.Электронная очередь.Принимают оперативно,обслуживают быстро.Тратишь минимум времени,не как в других банках по 1.5-2 часа в очереди.Отработана система лояльности для возрастных клиентов.Повышенный процент по вкладу,при соблюдении определенных условий.При оплате коммуналки картой Халва не берут комиссию.В ближайшей перспективе выбираю этот банк.
3
September 4, 2021
Отличный банк, грамотные сотрудники, помогут решить любой вопрос. Удобное распрложение в центре города, рядом остановка общественного транспорта. Совкомбанк-спасибо за интересные продукты для любого клиента!
4
10
March 28, 2023
Являюсь клиентом Совкомбанка много лет!В офисах банка сотрудники грамотно и вежливо всегда обслуживают.
Два года пользуюсь картой халва ,очень удобно.
Специалисты горячей линии также помогают разрешить вопросы очень грамотно и тактично!
Вклад тоже в этом банке был под очень хороший процент.
1
12
January 16, 2024
Вежливое обслуживание, нет очередей, грамотные специалисты, комфортная обстановка.
3
1
September 15, 2021
Большое здание банка с огороженной территорией и вместительной парковкой. Расположен вдоль дороги, недалеко от центра Костромы. В остальном такой же банк,как и многие - приветливый персонал,внимательные сотрудники, которые исправно справляются со своими обязанностями.
4
6
December 12, 2023
Не кому не советую платил кредит по закону всё взяли блокировали приложение как мне платить дальше по телефону звоните узнайте это уже перебор хотят чтобы было просрочка зачем блокировать если клиент должен банку одно не понятно?
November 28, 2023
Добрый день. Ставлю 1 звезду за халатное отношение к исполнительному производству по отношению к клиенту и за отсутствие желания решать вопрос у службы поддержки. Согласно ИП арест должен был быть наложен на сумму не превышающую суммы задолженности. По факту вы заблокировали 2 вклада и часть денег на карте на сумму в 3 раза больше. Мои данные вы можете получить по номеру обращения 45662403.
Так же большое спасибо, что за столько лет лояльности вы снимаете с меня лимит рассрочки. Вы просто разочарование года.
3
3
October 5, 2021
По настоятельным просьбам расширяю свой отзыв о СОВКОМБАНК. И так начнём с простого, привык работать с приложением, вроде все ясно и доступно, ан нет, о том что мне увеличили лимит по карте, ни смс оповещения, ни звонка, просто взяли и подняли, а оно мне НУЖНО? Далее пришёл в один офис, попросил снизить до старого, привычного размера, девушка сказала, что сделала, даже дала распечатку, захожу в приложение, а там - тупо не входится, спрашиваю у девушки, а в ответ, я сама с трудом вошла на рабочее место, ладно, думаю, пройдёт ночь и все вернётся на круги своя. Ан нет, три дня пытался войти в приложение с мобильного телефона, думал телефон глючит, так есть приложения других банков, там все летает. Пытаюсь позвонить!!!!! Это вообще вопиющая круговерть как ни старался и через код, и через 8800..., без результатно выйти на специалиста. При попытке оплатить покупку, кассир выдала фразу, недостаточно средств на карте. Слава всем богам, есть другие карты, других банков - Ваш не одинственный в России. Оплатил. Так уж совпало, но путь лежал через Кострома, и заехал в головной офис на Текстильщиков 46, где девушка опять заверила меня в том, что лимит возвращён к первоначальному, на вопрос что с приложением, вежливо уклонилась от ответа. 12 окон при работающих 4-х, народ сидит в том ном ожидании, на внутреннем мониторе крутятся достижения банка, а реальность - отстой. Убил час на песещение и рассмотрение проблемы. Извиняюсь, но не думал, что в банковском туалете не нашлось сиденья для унитаза и одноразовых подкладок на них не нашлось. В общем грустно в головном офисе. Правда выходя из офиса вроде заработало приложение. Стало отображать что-то около дела. Прошла неделя!!!! И что я вижу-снова изменён лимит, в верх. Я на какой обращался в два офиса??? У Вас правая рука не знает чем занята левая, а программисты вообще неприкасаемая каста, что хотят, когда хотят и никого не ставят в известность?
Так может все-же клиент для банка, а не банк для клиента?
Если у Вас мнение наоборот, то у меня складывается уверенное ощущение, что через пару месяцев закрою кредит и верну Вашу карту ВЗАД, Вашему банку.
Возьму документ о закрытии кредитных отношений с Вашим банком и более никому не порекомендую!!!!
Всем добра..
15
3
July 20, 2023
Оставил заявку на кредит, подтвердил данные через госуслуги. Никто так и не позвонил. Пощвонил сам. Один оператор сказал, вы заполняли анкету с сотрудником по телефону, другой сказал, вашу заявку не обработали, подайте новую. Зато названивать раз в неделю возьмите кредит они могут. А заявку обработать нет. Больше нет желания обращаться в этот банк, хотя и имею зарплатную карту в нем
3
1
February 9, 2024
Часто не работает автомат с талонами. Персонал вежливый. Очень-очень любят халву и всем еë предлагают. Каждый раз отказываюсь, но в следующий раз опять.
3
1
October 29, 2022
Головной офис в центре города, на территории банка, своя достаточно большая огороженная парковка для клиентов. Обслуживание вежливое, так же есть горячая линия на которую можно позвонить с вопросом и получить консультацию. Предлагают карту рассрочки халва, карта дебетовая но в магазинах па ртнерах можно приобрести товары в рассрочку. Очень удобно
5
November 8, 2023
Работает по субботам это плюс для работающих граждан, вежливый персонал, приятная атмосфера. Все покажут, расскажут, помогут. Рекомендую
1
1
March 21, 2023
Являюсь клиентом Совкомбанка несколько лет. Имею в этом банке, кредиты, ипотеку. так же имею замечательную карту,, Халва,, Обслуживание здесь ,на высшем уровне, внимательный, заинтересованный персонал, всегда полные исчерпывающие консультации. С помощью карты ,, Халва,, получаю очень высокий кэшбэк, за покупки у магазинов- партнёров. Это нереально сделать ни с одной картой других банков. Рекомендую всем : банк Совкомбанк,С этим банком, мы имеем квартиру, платим за учёбу ребёнка в мед. академии, и ещё имеем возможность пользоваться своими, а в крайнем случае заёмными средствами,лимит которых Совкомбанк постоянно увеличивает, своим надёжным клиентам.Рекомендую всем, именно этот банк.
1
12
October 4, 2023
Отличный Банк! Много партнёров по карте Халва. Рассрочка действительно без %. Хороший % на остаток собственных средств и кешбек. Рекомендую Банк.
1
3
January 13, 2024
Обман потребителя как корпоративная культура.
Сотрудник поддержки без моего ведома сменил режим оплаты при просьбе помочь оплатить покупку в магазине партнёра(карта халва). В итоге вместо беспроцентной 12месячной партнерской рассрочки получила покупку на условиях невыгодного кредита.
Составлена претензия 51997950
Звонят каждый день в раннее время по 3-4 раза с просьбой оценить обслуживание в офисе.
Оформления карты по ссылке с сайта "Без посещения офиса" не случилось, отказались принимать решение о выдаче карты без личной явки. В офисе вбили паспортные данные и объявили одобренную сумму в 120 тыс.
Там же навязали платную услугу, сказав, что без неё партнёрские условия на покупку не будут действовать, хотя это не так.
Ощущение, что штат не знает ни законов РФ, ни минимума своих должностных обязанностей.
3
July 17, 2024
Два с лишним месяца удерживают мои личные средства, поход в офис не дал никакого результата.Теперь только суд
3
October 3, 2023
Воспользовались картой халва при оплате техники в ДНС, по условиям рассрочки проверили 3 раза, было написано что рассрочка на 12 месяцев. В итоге расчет пришел на 3 месяца, а на следующий день в условиях убрали эту рассрочку, а менеджеры по телефону говорят, что у них лапки и ничего не могут поделать. Неужели в названии совок неспроста.
3
3
August 31, 2022
Приятно и полезно побывать в Совкомбанке. Нормальная процентная ставка по вкладам. Карта Халва, которой пользуются многие граждане. Компетентные сотрудники, внимательные, быстро выполняющие свою работу. Довольно просторное помещение.
2
5
March 3
Обслуживание отличное
1
1
June 10, 2021
Обращалась по вопросу кредитования. Отличный сервис! Приняли без ожидания, заявку одобрили быстро. Понравилось абсолютно всё. Персонал отзывчивый, квалифицированный. Продукты банка интересные и выгодные. Спасибо за качественную работу!
4
7
November 23, 2023
В принципе нормальное название для большого банка из небольшого городка.
Совком так совком. Хорошо что не ведромбанк....😁
(Я знаю, что он современный и коммерческий)
1
July 16, 2022
Здравствуйте. Я Зуенко Татьяна Александровна.
14.06.22г мною было выслано заказное письмо с вложением:
1. ИП ФС 041575652 (оригинал 4листа) на сумму взыскания 21.980.43 рублей
2. ИП ФС 041575651(оригинал 4листа) на сумму взыскания 15.000 рублей.
3. Копия паспорта
4. Реквизиты банка
5. Копии решения суда (2листа)
6. Заявления (2листа)
21.06.22г письмо было доставлено.
После звонка вашего сотрудника, утверждавшего, что заявление не подписано, мною повторно 29.06.22г были высланы заявления с подписью.
Сегодня 16.07.22г после моего звонка, с целью узнать, почему не происходит выплаты по исполнительным листам, ваши сотрудники утверждают, что ничего не получали и требуют копии исполнительных листов.
Требую разобраться в этой ситуации.
Все подтверждения о получении вами документов могу предоставить в любой момент. Здесь файлы не загружаются, а ваша электронная почта до того загружена, что не принимает сообщения.
9
1
June 28, 2021
Хорошее, душевное место. Уютные диваны для ожидания. Высококвалифицированные специалисты. Проконсультируют точно по всем продуктам банка, помогут выбрать нужный.
1
11
July 12, 2022
Крутой банк. Условия по халве и другим продуктам открыты и понятны. Приложение работает хорошо и интуитивно понятно. Сотрудники в отделении всегда приветливы и рады помочь.
8
June 5, 2020
Чистое ухожанное здание. Сотрудники и сотрудницы банка, очень вежливые и приветливые! Всё объясняют, всё по полочкам расставят человеку. Так-же, охрана работает отлично!
4
5
May 16, 2023
Хорошая зона ожидания ,есть кулер ,но самое больное место нет парковки,вокруг тоже все занято .Зимой красивые новогодние украшения.Про обслуживание ничего не могу сказать в самом банке ,пользуюсь продуктами только данного банка .В целом устраивает .
3
November 24, 2023
Хороший и удобный банк для получения карт и открытия вкладов. Рекомендую данный банк для всех желающих, вы не пожалеете 👍👍👍
April 19, 2023
Центральный офис Совкомбанка. Перед зданием есть гостевая парковка. В вестибюле комфортные зоны ожидания. Достаточно широкая линейка банковских продуктов.
1
4
June 10, 2021
Супер современный офис, всегда приветливые, доброжелательные и грамотные сотрудники. В этом банке можно оформить любой продукт по любой потребности.
3
6
July 15, 2022
Добрый день взял кредит на 3 года вместе с картой халвой в по акции всё под ноль выплатил кредит 3 года и пользовался картой халвой как только последняя плата моего кредита произошла я позвонил в банк насчёт что там за проценты вернуться тут же мне начали то один оператор говорит то не выполнена одно условие а потом ещё раз на следующий день позвонил другой оператор совсем другое говорит. Ужас просто. Никогда не возьму больше кредит в этом банке. Обманьщики, зачем же вы людей обманиваете. Вы можете обманывать всех людей, и думаете это просто так сойдет у вас с рук. Лично я это просто так не оставлю, по моему приложению выполнены условия акции. А вы нагло врете, чтоб не возвращать проценты. Момент когда мой кредит был действующим оставалось 4 месяца платить. Мне звонил оператор совкомбанка и сказала, Сергей Александрович вы проходите по акции все под ноль у меня был единственный месяц в котором я по карте халва не тратил,а только ложил на счет. И она сказала один месяц не играет роли. А сейчас находят милионн причил только бы не выплачивать проценты. Отвратительно. Не рекомендую этот банк.
14
5
December 9, 2020
Имела неосторожность взять автокредит в этом банке, т.к. другого банка в автосалоне не было. С самого начала все не задалось. В начале заявку отправили перепутав мои данные, что увеличило мое прибывание о офисе а три часа. Затем обманули с процентами сказав, что если не нарушаю график платежей, то ставка снижается через полгода. Это оказалась ЛОЖЬ!!! затем я написала заявление на возвращение драконовской страховки и мне ее не вернули, хотя были соблюдены все сроки. Мне просто уменьшили общую сумму кредита приэтом украв 30%. Далее я решила уйти от этого банка и рефинансировать кредит. Взяла справку у них о остатке платежа(2 мес платила) и по этой справке погасила кредит, но не тут то было... я пришла за справкой о погашении, а мне говорят, что я еще 800 рублей должна. Вот это да. Справку дали не верно или решили еще на мне подзаработать. Так что бегите из этого банка кто может сверкая пятками!!!
11
July 2, 2022
Здание банка очень достойное, приятное, светлое; расположено очень удобно территориально, в шаговой доступности от центра города.
2
7
March 31, 2022
Даже 1 звёзды много этому банку. Отношение к клиентам- как к собакам! Даже банки-однодневки ценят своих клиентов! Имеется кредит в данном … банке. Мало того, что постоянно в приложении и в терминале сумма платежа различается. Терминалы не пойми какого года, принимают платежи по 1 купюре. Специалисты ничего не знают. Методы которые используют все нормальные банки им не знакомы! 100 раз пожалела, что когда то обратилась в этот … банк. Больше ни ногой туда, и другим не советую. Обратитесь лучше в более надежный банк, в котором вас как клиента как минимум будут уважать!
15
June 4, 2022
Даже одной зведы мало за работу данного "заведения" (назвать это заведение банком я не могу). Сотрудников набирают по какому то определённому стандарту видимо - чем хамоватей, тем лучше. Два раза общалась с кассиром Скрябиной и оба раза с негативом, она не понимает элементарных вещей, но агрессирует, да и вид у неё неопрятный и не вызывает доверия. И остальные сотрудники не лучше! Жалко было пожилого человека с которым общалась Злобная сотрудница с соответствующей фамилией. Так высокомерно и недовольно. Фу. То ещё зрелище. У меня вопрос к руководству
: вам не стыдно за них? " Может стоит набрать на работу более менее воспитанный людей, а то эти как будто в пивнухе вчера ещё работали!
14
1
December 15, 2023
Сотрудничаю с банком долгие годы, просто лучший банк! Всем советую и рекомендую.
2
2
May 4, 2022
ПОЗОРИЩЕ !!!!!!! ни о какой репутации речи быть не может , БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ с клиентом, банк ( а именно сам банк ) в одностороннем порядке одобрил потребительский кредит клиенту , не согласовывая с клиентом ( нужен или нет кредит ) перевёл кредитную сумму на карту Халва. Три месяца мне не удавалось отключить эту опцию с кредитом. Написал обращение к банку , чтоб , отключили данную опцию ,через 5 дней пришёл ответ - лимит снижен до суммы задолженности ( какой , не понятно ) далее SMS пришло с текстом , что задолженность погашена полностью ,используйте заёмные средства ВНОВЬ. А для чего нужно было тогда писать обращение в банк???? В итоге ОБМАН ,я ещё и должен оказывается 200 рэ банку по кредиту
11
1
August 28, 2022
Здравствуйте я исобоев халим рахимович незнаю как и каким образом на работу принимают работников отдел безопасности у меня карту халву и приложении заблокировали я предоставил выписку из другого банка который я совершил перевод мне отказали разблокировать это наверное специально делают чтобы клиент было в долгах что он не знает не выдет откуда почему взялся этот долг у меня появилось долг 13690вроде откуда взялись эти долги я всего лишь 75000должен другие банки идут на встречу своим клиентам а Совкомбанк наоборот заблокировал без причины некогда в жизни не связиваетес с этим банком безопасности банка без опыта работы или не смотрят заявки или не читают воопще некому не советую этого банка
Менятье кто работают в службе безопасности у меня не было никого неправильного перевода если надо докажу так обидно что незачто блокировали
7
1
October 18, 2024
Банк Отстой!Неумехи,и работают в нем кто попало!Некому,даже врагу этот банк не посоветую!
November 14, 2023
Надежный банк, удобное расположение, внимательный персонал, я с ними сотрудничаю уже 15 лет!
1
1
July 3, 2022
Невозможно оценивать этот банк.Я м
но
го лет перечисляю пенсию в этот банк и вдруг пенсию не получила.Стала выяснять в пенсионном фонде и выяснилось что банк закрыл счет без видимых на то причин.Обратилась в банк,но никто ничего не знает.Написала жалобу,но ответа так и нет.Счет вновь востановила, но пенсия неделю "гуляла" где то,а я ее перевожу на счет под 12 процентов в этом же банке и по винебанка потеряла деньги.А так же я пожилой человек 74 года,инвалид и мне пришлось нервничать,обращаться в пенсионный фонд и банк,тратить свои деньги на поездки.В результате сегодня позвонили из банка и сообщили что счет пенсионный вновь закрыт.ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!!!.ПЕНСИЯ ВНОВЬ БУДЕТ БЛУЖДАТЬ!!!
ТАКОЙ БАНК НАМ НЕ НУЖЕН!!! Обращусь в прокуратуру.
тот банк
9
1
February 14, 2024
Обслуживание быстрое, хорошая консультация, будут минусы напишу.
1
November 5, 2023
Быстрое обслуживание, оперативное решение вопроса , вежливый персонал.
1
October 18, 2023
Молодцы, оперативно, четко работают. Вежливый, тактичный персонал
3
3
August 17, 2022
По вешали кредит без моего согласия а теперь невнятно предлагают ждать и так уже третий день. 10 дней на рассмотрение!? Хотя решить можно за час! Созвониться с магазином который подтвердит что я у них нечего не брал и запросить подтверждающие документы. Как предлагать вежливые как решить проблему которую создали сами так разговаривают не охотно и одна фраза ждите у нас есть 10 дней!!!
3
June 17, 2021
Отличный банк, пользуюсь несколько лет, сегодня первый раз оплатил с неё ЖКХ, отлично! Справочная отвечает быстро. Плюс отличная возможность получать кэшбек с покупок. Хорошие и вежливые сотрудники банка, все расскажут и объяснят.
3
9
June 17, 2021
Неплохой банк. Удобное расположение, грамотные специалисты, и достаточно много интересных предложений для физических лиц.
3
7
March 9, 2024
Жутко не удобно , куда идти не понятно. Персонал не приветливый и не укажет куда идти.
3
3