Доброе время суток! Обращалась ваш банк по делу о наследстве, от нотариуса г Кинешма сделали запрос о имеющемся счете в вашем банке, ответа не пришло ( от сентября 2021 г), повторный запрос (январь 2022 г) ответ такой же. Разговаривала «500» раз с разными операторами...разберёмся, перезвоним, пришлём смс.... в марте 2022 сделали запрос напрямую в Кострому, опять некомпетентные операторы запроса невидят, но вы ожидайте официального ответа ! Сроков по ответам тоже нет! Вот вам и в два клика как в рекламе!
Воспользовалась картой халва переплата за 3 месяца составила с 75000 почти 23000 руб все другие кредитные конторы отдыхают, а кредит все под ноль это вообще развод, там изначально заложенная комиссия почти такая же как и процент, Но если вы не выполнили условия договора ,снимается и комиссия и проценты, сотрудники банка очень вежливые и культурная их так учили главное чтобы вы взяли кредит дальше вы им не интересны.
Отвратительное обслуживание. Заблокировали мою карту только за то, что месяц! назад у меня прошёл перевод на 2 тысячи. Офигенно работают ребята. А чтобы разблокировать карту, нужно везти в офис выписки за 2! месяца по ВСЕМ моим картам. Идиотство, как это поможет узнать, *** я или нет? Про банк.тайну вообще молчу. Никому не рекомендую. Бегите из него в другие банки.
Обслуживание - то хорошее. А вот кредит мне не утвердили. Хотя кредитная история у меня изумительная. И просил у тебя немного денег. Хотел сделать кредитную карточку халва. Но мне отказали. Без всяких на то причины основания. У меня нет не долгов, не кредитов. А всего лишь только хотел пользоваться этим банком. Но банк не захотел. Это его право.
Отличный банк с отличными продуктами. Никогда не любил банковские карты, но супруга уговорила попробовать карту "ХАЛВА". Ни разу не пожалел. Если с умом пользоваться - сплошные плюсы. Главное жить по карману а не по хотелкам.
Нет возможности связи ни с руководством ни со службой безопасности... Отношение к клиентам мягко говоря свинское, плевать они хотели на ваши отзывы, их никто не читает, Банкомат сожрал деньги, разбираются, Инкасация сделали 3 дня назад, деньги не возвращают, типа нужно больше времени для решения вопроса, и это мои а не их деньги, вот если вы им должны, у вас быстро заберут, а если они вам, 🙈... Ждите ответа... Не дождетесь
Очередей практически нет, работают быстро, вежливое, профессиональное обслуживание, ни чего не навязывают. Правда не всегда можно припарковаться, нет мест
Нам с супругой банк нравится. Хороший чат со специалистами, интересные предложения от банка. На постоянной основе пользуюсь Халвой. Классная карта. Проценты на остаток, кэшбэк за покупки, рассрочка без переплат.
Отношение к клиентам просто супер отличное. Надоедливые телефонные звонки. После слов, что я не нуждаюсь у услугах и информации по банку меня называют негативным клиентом и говорят, что очень хорошо, что я хочу закрыть карту - но как ее закрыть интеллигентнейший менеджер, естественно, не сообщил. Оценка за общение "-5"
Мне банк нравится. Хороший чат со специалистами, интересные предложения от банка. На постоянной основе пользуюсь Халвой. Классная карта. Проценты на остаток, кэшбэк за покупки, рассрочка без переплат.
Этому банку и одной звезды много! Был автокредит на 5 лет! Погасил его в течении 2,5 года, и мне не сделали перерасчёт! Якобы я не соблюдал правила договора! Так вот, банк должен был сделать мне перерасчёт, потому что я погасил его досрочно!!!!!! Больше никогда в жизни не свяжусь с этим банком!
Приложение - просто позорище для банка, вечно вылетает и не работает в принципе. Поддержка - кучка некомпетентных, по объявлению набранных рандомно людей. Своими же деньгами невозможно иногда воспользоваться. После того, как был задан вопрос как избавиться от карты Халва приложение вообще перестало работать, совпадение какое-то....
7
ррр ррр
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Это просто тихий ужас.
Блокировка карты за 3 операции, месяц удерживают денежные средства и приходиться биться за свою правду! Вечные отписки и издевательство над клиентами.
Обращение № 66470146.
Я от такого рода обмана в шоке.Совкомбанк решил,если он выкупил банк Восточный,то можно вспомнить всех клиентов 10 летней давности и снимать деньги со счетов без решения суда,без исполнительного листа приставов.Что за беспредел?Кто решит этот вопрос?
Банк просто ужас, "дно" стою пол часа очередь только растет, работники банка говорят, что плохо работает программа и это все в 21 веке. Знал бы за ранее, как здесь все "оперативно" в жизни не связался бы...
Отвратительное отношение. Заблокировали карту и приложение в связи якобы с операциями сомнительного характера. Вся обязательства выполнял, покупки по карте Халва и зачисления на неё денежных средств, оплата платежей в срок. Требуют предоставление выписок, заявления и т.д. Вопрос не решили. Сотрудничал более 5 лет
Понравилось как предоставили кредит, без похода и прочего заполнения бумаг. Просто пару звонков и перевели деньги на халву. 3 балла за дикий процент переводов на карты других банков. Сегодня хотел себе перевести 400 руб., так комиссия 50 руб. !!!! Не треснет одно место??????????????????????
Больше 7 лет являюсь клиентом Банка, есть ценноость и лояльность к клиенту. Обслуживание и поодукты очень нравятся, ни за что в другой банк не уйду) спасибо 🙏
1
2
Show business's response
Evgen
Level 24 Local Expert
March 13, 2021
Самый доставучий банк! Никогда не нарушал сроки, всегда все плачу вовремя. Так какого лешего я на дню получаю по 100500 звонков в любое время дня и ночи от убого сделанного робота с напоминанием о внесении платежа!?
Может стоит сначала говорить, что это Совкомбанк звонит, а не толдычить мое ФИО и спрашивать "это вы"???
Надо было сразу закрывать карту как только моя "совесть" без моего спроса превратилась в "халву"! Уже жду не дождусь того дня, когда закрою эту дурацкую халву!
Всем бы хорош банк, но вот совсем не стало филиалов. Поэтому не удобно пользоваться (не у всех ведь есть телефон с интернетом и личным кабинетом банка)
Друзья, нужно просто управлять своим личным кабинетом и не будет никаких проблем. Меня полностью устраивает банк, все предельно просто, понятно и доступно. Рекомендую.
Заранее записалась, пришла ко времени, ни одного менеджера, спросить куда мне не было возможности ни у кого, очередь была огромная. Ушла. Минус вклад!!