В феврале обращалась по поводу отказа в едином пособии , специалисты мне во всем помогли, обьяснили, приложили справки, связывались с другим городом по поводу моей ситуации. Вежливые и грамотные. Отдельную благодарность хочется выразить специалисту Екатерине Александровне. Фамилию к сожалению не помню, в 5 окошке. Благодаря её работе мне одобрили выплату) побольше бы таких людей 👍😊
Ужасное обслуживание, его нет оно на 0.
График не совпадает с работай так называемого Пенсионного фонда. Сидят хамки и больше не как сказать нельзя. Прокатались с ребёнком по жаре и всё в пустую....кошмар полный.
Режим работы указан с 8:00 до 17:00. Графы перерыв на обед не наблюдается. Уже час сидим и ждем сотрудников с обеда. Администратор зала только выборочно пригласила людей в кабинет, судя по их общению знакомы и очень давно. Неужели так сложно указать время обеденного перерыва? Почему толпа людей должна их ждать? На вопрос во сколько заканчивается обед, сотрудница неопределенно развела руками и ответила, что один специалист выходит работать в 13:00. Будьте так любезны указать на сайте или хотя бы на табличке с графиком вашей работы, часы обеденного перерыва. Нам тоже хочется и пообедать и правильно рассчитать наше время!!!
Замечательные сотрудники, ответственные, внимательные и вежливые! Вот где не ожидала такого отношения, так это здесь, приятно, когда к каждому с заботой и пониманием относятся, даже к орущим и возмущающимся пенсионерам! Спасибо Вам за вашу работу и заботу, пока из всех гос.учреждений в городе Кропоткин, Вы на 1-м месте! Так держать❤️🙏👍
Обращался по вопросу накопительной части пенсии специалисты отреагировали быстро в течении 7 мин пригласили и получил исчерпывающию информацию. Спасибо сотрудникам фонда.
Хотела бы поблагодарить сотрудников Социального фонда за компетентность и отзывчивость. Обратилась по вопросу будущей пенсии и получила подробное разъяснение. Специалист в окошке 7 произвела очень приятное впечатление. Моя свекровь тоже осталась довольна услугами данной организации. Спасибо большое!
Ну что сказать!Очереди всегда, в окошке охранник, посылает всех в зал к терминалу, разговаривать с людьми не хочет, лучше в телефоне позависать... Или мне такой попался или такие все.Уж если ты засел за стеклом с телефоном, а в зале очередь, сразу какой-то негатив к себе чуствуешь, вот пришел сюда, это ж ФОНД, а на тебя всем плевать. Многие не могут пользоваться терминалом, значит человек ждет, пока появится чье-то величество и подскажет. Благо, что много еще у нас отзывчивых людей, подскажут и покажут, если знают сами. Снова к охране, уж если ты не относишься к фонду, оторвись от телефона и напечатай крупным шрифтом-"Я НЕ БУДУ ОТВЕЧАТЬ НА ВАШИ ВОПРОСЫ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЗАЛ К РАБОТНИКУ ФОНДА". Мы еще читать умеем и не будем чуствовать себя так глупо и неловко после обращения. (Хотя раньше все и подходили к окошку с вопросами.) Может это я так попала? Была 13 января 2023 года.
Добрый день. Хочу оставить пару добрых слов о клиентской службе. Когда я обратилась в этот отдел со своим вопросом приятно было то , что не смотря на обеденный перерыв, сотрудница из 27 кабинета быстро отреагировала и решила мой вопрос. Такое отношение меня очень тронуло.
А когда я пришла для получения пенсионного удостоверения, так же встретила добрых, отзывчивых, грамотных специалистов в своем деле. Услуга была оказана быстро и я осталась довольна.
Приятно, что в государственном учреждении можно встретить людей, которые поступают по- доброму. Мне нравятся слова из одной мудрой книги: " Доброму человеку приносит пользу его же доброта."
Хочу пожелать вам и дальше оставаться такими же добрыми и чтобы у вас было побольше благодарных клиентов.
Обратилась в СФР за оформлением пособия по беременности, спасибо специалистам за помощь в решении вопросов за вежливость, хорошее отношение к клиенту, добросовестное выполнение своей работы, однозначно хорошие, добрые, вежливые, отзывчивые сотрудники сфр работают в Кропоткине спасибо им за помощь в решении всех вопросов
Работает прием по записи, есть электронная очередь, есть администратор зала, который подскажет, если непонятно куда идти. Отдельно отмечу работу специалистов - все вежливые, чувствуется желание помочь. Очень приятное впечатление после посещения
Хочется выразить огромное спасибо Кравченко Елене Владимировне ,за работу .все нам объяснила и сделала то ,что нам нужно боло . Все работники вежливые .
Здравствуйте, решала вопрос о распоряжении мат.капиталом, попала к Мизиновой Екатерине Сергеевне, очень вежливая, быстро помогла все оформить, спасибо за оперативную работу и с наступающим Новым годом 🥰
Обращалась в СФР г. Кропоткина в клиентскую службу за помощью по решению вопроса единого пособия на ребёнка к специалисту Деймоновой Юлии Викторовне. Получила квалифицированную помощь , осталась очень довольна. Благодарю руководство СФР за грамотных сотрудников.
Хорошее, качественное, вежливое обслуживание, всё расскажут, объяснят, Все документы примут в работу, все устраивает, сотрудники работают быстро, хочется прийти снова!!
На данный момент это уже не пенсионный, а социальный фонд. Если поменялся коллектив, то дополню отзыв после новогодних праздников, как только они откроются. Старый коллектив-основная масса-как с цепи сорвавшиеся. Грубо отвечают, работают медленно. Пока не позвонишь на горячую линию ведут себя "из ряда вон"... Как туда обращаться,хоть успокоительные пей,чтоб сохранить собственные нервы .
Качественное обслуживание, отношение работников к людям хорошее,вопрос разобрали от и до, помогли с оформлением нужных бумаг,не грубят,относятся к людям с уважением и пониманием. Большое спасибо😊
Обращалась ни раз, обслуживание хорошее. Мне всё очень понравилось. Спасибо сотрудникам за их вежливость,отзывчивость,доброжелательность, объясняют всё от и до!
Визиты ранее отличались большим удобством нежели сейчас. Сейчас просто ужас! Пытались оформить детские, они мужу сначала сказали что у вас есть все документы, пусть жена приходит оформляет, а в итоге... В итоге сказали что ещё справку нужно 🤦♀️. Ещё и брешут на ровном месте, когда я начала спрашивать почему мужу в прошлый раз не сказали они начали говорить, что эти заявки для них в новинку ещё и типо письма с дополнениями приходят чуть ли не каждую неделю 🤦♀️что за идиотизм!какова гарантия тогда, что в следующий раз они не придумают ещё что нибудь. Просто нет слов. Провела там 1,5 часа в итоге ничего путного не вышло 🤦♀️
Обратилась в ПФР г.Кропоткина в связи с установлением инвалидности.Специалист помог создать регистрацию на госуслугах и подать заявление об отказе от НСУ и доставке пенсии.также получила полную информацию по всем интересующим вопросам.Спасибо
Неудобное место, остановки транспорта далеко, никто никуда не торопится, при отсутствии посетителей, чтобы получить готовую справку, пришлось ждать 40 минут.
Обращалась ни раз, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, приезжала без записи, и записывалась по электронной очереди всё хорошо! Мне понравилось! Хороший охранник также вежливый, подскажет, всегда! 👍
Подавали заявление по уходу за моим дедом все подсказали и помогли падать заявление через пфр Спасибо
1
Н
Наталия бандаевская
Level 8 Local Expert
July 9, 2022
Несколько неудобное расположение , но режим работы, вежливое, культурное обслуживание , квалификация работников довольно высокая.Несмотря на период отпусков , некомплект штата обслуживание производится быстро .
Если вы записаны через сайт, то вас примут как человека, все расскажут и разжуют. Ну если вы опоздали, и не дай бог пришли в не приемный день, а их аж два среда и пятница. То с вами говорить не будут. Рекомендую записаться за раннее на официальном сайте, и будет вам счатье
5
1
Маргарита Сафразбекова
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Здравствуйте,благодарю эксперта Пикулина А.С за внимательное отношение,разъяснения всех интресующих меня вопросов .Без нареканий.
Очень плохо поставлена работа организации, операторы относятся к работе спустя рукава, работают очень медленно, непродуктивно. Придумали систему предварительной записи, но на деле себя она не оправдывает, в приёмные Часы попасть затруднительно. Приходиться ждать часами, а кого- то пропускают без очереди и талонов.Раньше, когда можно было в бой день взять талон и пройти к оператору было намного проще и лучше.