Когда научитесь работать с посетителями???
По отзывам видно, что это у вас традиция работать в таком стиле с людьми, которые всю жизнь перечисляют деньги на ваше содержание. С утра до обеда приняли 12 номерков, а выдано было более 35. Сейчас больницы, ГАИ, поликлиники и многие организации, принимающие посетителей, работают так, что практически в течение часа решаются все вопросы. Может и вам стоит подумать о смене стиля работы с людьми?