Когда научитесь работать с посетителями???
По отзывам видно, что это у вас традиция работать в таком стиле с людьми, которые всю жизнь перечисляют деньги на ваше содержание. С утра до обеда приняли 12 номерков, а выдано было более 35. Сейчас больницы, ГАИ, поликлиники и многие организации, принимающие посетителей, работают так, что практически в течение часа решаются все вопросы. Может и вам стоит подумать о смене стиля работы с людьми?
Невозможно дозвониться. По простому вопросу надо не раз обратиться. Находится в не удобном месте. Транспорт не ходит. На мост не каждый может подняться. В общем ''у черта на куличках''.
Огромная благодарность работникам Пфр в г.Кропоткине клиентской службе
1
В
Влада
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Издевательство просто над людьми, зачем выдавать ко времени талон, записывать, если приходится сидеть при почти пустом зале больше часа. Они тут работать что ли не хотят или что...
Второй день не могу дозвониться, звоню беспрерывно на три номера, включая приёмную руководителя. Трубку не берут ВООБШЕ! Вчера ездила туда, очередь человек 30, стоят на улице ( температура вчера + 36 в тени), сотрудники в здании под сплитами, в здание никого не пускают. Вышла важная дама и сказала, чтоб я занимала очередь( на улице) или звонила, номер телефона продиктовала. Очередь я занимать не стала, а звоню до сих пор.
Полное безобразие, через сбербанк отправили заявление о переводе пенсии на карту и тишина , что ехать в ПФР и стоять целый день, кто несет за этот бардак ответственность?
Как и все государственные организации работают не хотя,рабочий день с 8:00,но по факту он так не начинается,электронная очередь не соблюдается,сегодня человек ,который записан на 10:00 попал только в 11:20,и такая ситуация происходит ежедневно,работники с такими лицами будто их туда палками гонят работать,график соблюдается во время,только когда перерыв на обед или конец рабочего дня
Электронная очередь не эффективна, по факту людей всегда тьма и ожидания по пол дня, чтобы пообщаться со специалистами
4
М
Марина
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Не дозвониться до оператора, даже если дозвонился, все обрывается и все по новой. Запись только на следующий месяц. Через госуслуги отправили заявление, так больше недели ответа нет. Просто ужас какой то
Опять не пришла пенсия. По графику мой муж получает пенсию 22 числа. Теперь опять получим после выходных. Вредители одни работают в ПФ г. Кропоткин. Оценка ихней работы Единица.
Почему нет перечисления пенсии,уже 16,50кредит чем платить,почему задерживается,невозможно дозвонитьсябезобразие
6
2
С
Солнышко
Level 7 Local Expert
February 4, 2020
Сегодня целый час просидела перед закрытым кабинетом зам. начальника, она мне нужна была для того, чтобы подписать справку. Где она ходила - не понятно, но ушла я из ПФР в не очень хорошем настроении. И мнение об этом учреждении у меня изменилось коренным образом. Ведь можно как-то наладить работу так, чтобы люди не ждали часами печати и подписи, кстати я не единственная там сидела в ожидании.
Трудно добираться, так как остановки маршруток находятся далеко от ПФ, пожилым людям (пенсионерам) очень тяжело так далеко идти. Надо организовать остановку возле пенсионного фонда.
Самая кончиная контора которая есть да хочу добавить случайно попал по надобности я проклял все, проторчал 6 часов, все ходят кофе пьют сигаретку курят и ответ" извените у нас такая комп. Программа"